THE SPARKLE ACADEMY GmbH

Die Adventszeit lädt uns ein, innezuhalten, zurückzublicken und uns auf das Wesentliche zu besinnen: Auf Zusammenarbeit, Vertrauen und gemeinsame Erfolge. 🤝 Ein Jahr voller erfolgreicher Projekte und spannender Events neigt sich dem Ende zu. Für all die inspirierenden Begegnungen, wertvollen Gespräche und erfolgreichen Projekte möchten wir Danke sagen 🫶. Es sind die Menschen und die gemeinsamen Ideen, die den Unterschied machen. Jetzt ist es Zeit, Kraft zu tanken und die Feiertage mit Familie und Freunden zu genießen. Ab 23. Dezember 2024 gönnen sich THE SPARKLE ACADEMY ein paar freie Tage. Mit neuen Zielen und neuem Elan starten wir am 7. Januar 2025 wieder durch. Wir wünschen eine besinnliche Weihnachtszeit 🎄, viel Freude und einen guten Start in ein erfolgreiches, gesundes neues Jahr! 🎆 Wie blickt ihr auf euer Jahr zurück? Was hat euch besonders bewegt? Ich freue mich auf eure Gedanken! THE SPARKLE ACADEMY GmbH SPARKLE LAB #Weihnachten #Jahresrückblick #Networking #Zusammenarbeit #SPARKLE

Blick hinter die Kulissen… SPARKLE! in einer ganz besonderen Trainingslocation 😊 Schade nur, dass die Teilnehmenden keine Zeit haben, die Aussicht zu genießen. 😉 #BehindTheScenes #CustomerExperience #SPARKLE

Zufriedene oder begeisterte Kunden dürfen kein Zufall sein! Es braucht Leader die das systematisch voran treiben. Organisatorisch und menschlich. Umso mehr freue ich mich, dass Harvard Business Review in den 10 Must Reads 2024 in 6 von 10 Artikeln die Wichtigkeit von Soft Skills und Leadership Skills statt „nur“ Manager Skills aufgreift. 👏 Die Artikel „mit“ Soft Skills und Leadership Skills: 👉 Managers Can’t Do It All 👉 Managing in the Age of Outrage 👉 The Five Stages on DEI Maturity 👉 The Essential Link Between ESG Targets and Financial Performance 👉 Make the Most of Your One-on-One-Meetings 👉 Harnessing the Power of Age Diversity 👉 The C-Suite Skills That Matter Most Die Artikel “ohne” explizit genannte Soft Skills und Leadership Skills: 👉 What Is Web3? 👉 Selling on TikTok and Taobao 👉 The Essential Link Between ESG Targets and Financial Performance 👉 Your Company Needs a Space Strategy. Now. Hier drei meiner Meinung nach wichtige Auszüge: 👉 Managers Can’t Do It All “These waves of innovation have changed the role of the manager along three dimensions: power, skills and structure in a power shift, managers have to think about making teams successful, not being served by them. In a skills shift, they’re expected to coach performance, not oversee tasks; and in a structural shift, they have to lead in more fluid environments.” 👉 Make the Most of Your One-on-One-Meetings “The best leaders recognize, that 1:1 are not an add on to their role – they are foundational to it. Those who fully embrace these meetings as the place where leadership happens can make their teams’ day-to-day output better and more efficient, build trust and psychological safety, and improve employees’ experiences, motivation and engagement.” 👉 The C-Suite Skills That Matter Most  “There’s a shift in demand from candidates with strong technical skills to those with strong people skills. We need leaders who can motivate diverse, technologically savvy, and global workforces. The softer skills, including self awareness, empathy and the ability to listen and communicate well, are rarely recognized or fostered in the corporate world, especially at the senior-leader level.” 👉 Wie denkst du darüber? THE SPARKLE ACADEMY GmbH SPARKLE LAB #Kundenzentrierung #Leadership #LeadershipDevelopment  #CustomerCentricity

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Kultur ist der Durchschnitt, wie sich Menschen im Unternehmen verhalten, wenn sie glauben, niemand schaut hin. 👉 Ist dann immer noch der Kunde im Fokus? 👉 Ist dann immer noch Exzellenz im Fokus? 👉 Ist dann immer noch das Wohl des Unternehmens im Fokus? #CustomerCentricity   #SPARKLE #Kundenzentrierung #Leadership 

Wir hätten noch ewig sprechen können! Hier meine persönlichen Learnings von unserem Kamingespräch mit Bernd Kleine-Gunk im club199: 1. Wenn du liebst, was du tust, lebst du sehr wahrscheinlich länger. 2. Ohne Digitalisierung, KI und den Antrieb aus der Techbranche wären wir beim Thema Longevity heute nicht dort, wo wir sind. 3. Longevity ist ein signifikanter Wirtschaftsfaktor. 4. Die drei Prinzipien „green“, „smart“ und „healthy“ der neu entstehenden Health Cities in China sind auch auf unsere Lebensräume und Arbeitsplätze übertragbar. 5. Transhumanismus ist spannend, aber auch etwas gruselig. Plus, es macht einen Unterschied, ob du Rotwein oder Weißwein trinkst. 😅 Vielen Dank an Max Zwingel, Lukas Brockmeier, Nando 🎬 Dietz (Regisseur, Kameramann, Drehbuchautor), Giovanni Falco und natürlich alle Gäste an diesem besonderen Abend! Wir sind schon in der Planung für 2025. 😉

Verkaufen im Hongkong-Style? 👉 Der Wettbewerb dort ist gigantisch, die Auswahl unübersichtlich. Aber manche der Verkäufer dort haben’s drauf: Sobald jemand eine Ware anfasst, setzt der Verkäufer alles daran, das Interesse des potenziellen Kunden in einen Kauf zu verwandeln. Denn der Verkäufer weiß: Jetzt oder nie. Die Fokussierung auf den Abschluss gehört für diese Verkäufer zur Grundqualifikation. Ein Verhalten, das auch viel mit dem Mindset zu tun hat. Den Wettbewerb gewinnst Du über individuelle Höchstleistungen, über den kundenzentrierten Nutzen – und der ist nicht immer identisch mit den Eigenschaften eines Produkts. Es genügt nicht, rein produktzentriert USPs aufzuzählen. Es ist wichtig, proaktiv auf Kunden zuzugehen und nicht Anfragen einfach nach Schema F abzuarbeiten. Löse ein Problem und schaffe dadurch einen SPARKLE! Moment. Die Augen leuchten und strahlen. 🌟 Das ist der Unterschied zwischen Vertrieb und Sales-Excellence. 😉 Lese dazu unseren Blogbeitrag: https://lnkd.in/edBZhD9Q #SPARKLE #Kundenzentrierung #Sales #SalesTipp

👉 Bereit, mit uns Neues zu testen? Wir suchen Test-Teams! 💪 Fast am Ziel! Wir haben uns viele Gedanken gemacht und zwei neue Leistungsangebote konzipiert und nahezu marktreif entwickelt. Bei den letzten 5 % Feintuning kannst Du uns unterstützen, indem wir die Angebote mit Dir in der Praxis testen. Du bekommst die volle Power, investierst aber nur in die Durchführung. Den ansonsten anfallenden Konzeptionsaufwand werden wir Dir für diese Pilotprojekte nicht berechnen. 👉 Quickstart Customer Centric Leadership Erlerne die Grundlagen einer kundenzentrierten Führung – genau richtig, um in das Thema einzusteigen, erste kundenzentrierte Maßnahmen sofort umzusetzen und Dein Team für die Anforderungen der Zukunft, auch mit Blick auf KI, aufzustellen. Die Fakten: Wir suchen idealerweise 6 bis 10 Führungskräfte und verbringen 2 intensive, gemeinsame Tage mit maximaler Wirkung. Genau richtig, wenn du jetzt frisches Momentum und konkrete frische Maßnahmen in Deinem Führungsteam brauchst. 👉 Kundenloyalität in 100 Tagen Was wäre, wenn Du alle Kunden, die Du jemals hattest, noch immer betreuen würdest? Faszinierende Vorstellung – aber keineswegs nur ein schöner Traum, sondern möglich. Erarbeite in diesem Workshop eure individuelle 100-Tage-Onboardingstrategie, um Kunden zu gewinnen, „lebenslang“ zu binden und den Customer Lifetime Value dauerhaft zu erhöhen. Die Fakten: Wir suchen 5 bis 8 ausgewählte Teilnehmer aus Deiner Organisation und verbringen 2 x 2 intensive Tage mit begeisternder, sofort umsetzbarer Strategiearbeit.  👉 Ist das jetzt genau richtig für Dich? Dann schreib uns! Wir erzählen dir gerne mehr über unsere Testprojekte und wie Du mit Deinem Team davon profitieren kannst. #Kundenzentrierung #Leadership #Inspiration #Zukunft #KI

👉 Jetzt die nächste Generation von Customer Centric Leaders entwickeln!   Wie können Sie Ihre Teams auf ein neues Level heben? Es ist gerade wirtschaftlich turbulent. Alle in der Organisation sind gefordert. Daher ist es wichtig, Führungskräfte zu haben, die souverän mit Unsicherheit und Veränderung umgehen können.    In unserer MASTERCLASS von THE SPARKLE ACADEMY fördern wir Ihre Top-Führungskräfte gezielt. Schicken Sie Ihre Leistungsträger, um das Mindset und die Tools zu erlernen, die es braucht, um Teams nachhaltiger zu inspirieren, kundenorientiertere Entscheidungen zu treffen und noch zukunftssicherer zu entscheiden.   Inhalte: 👉 Leadership & Customer Centricity 👉 Kultur & Transformation 👉 Empowerment & Mitarbeiter 👉 Growth Mindset & Zukunftslust 👉 Praktische Tools für sofortige Umsetzung 👉 100 % praxisrelevant durch die Arbeit an dem firmeneigenen Transformationsprojekt 👉 Abschluss mit Prüfung, persönlichem Leadership Handbuch und Zertifikat Geben Sie Ihren Führungskräften die Weiterbildung, die den Unterschied macht! 🌟 👉 Mehr erfahren und anmelden! https://lnkd.in/g8JnVxRa   #Leadership #CustomerCentricity #TransformationLeadership #Talentförderung

Unser Jubiläums-Event gestern Abend war ein absolutes Highlight! Danke an alle, die dazu beigetragen haben! Vorallem an Design Offices für die tolle Location, an Simone Kessler für die wunderbaren Fotos und an Joachim Gripp als fantastischen Impulsgeber und an club199 für die coole Musik! Und vielen Dank natürlich an unsere Gäste die mit uns gefeiert haben! Alexander, Azra, Beate, Christine, Nora, Gina, Janin, Markus, Martin, Mathias, Max, Michael, Pamela, Peter, Richard, Roman, Sebastian, Stefan, Stefan, Stephan, Thomas, Thomas, Tobias, Werner, York, Sarah, Christoph Wie heißt es immer so schön, wenn es am schönsten ist… Der Zeitpunkt könnte nicht besser gewählt sein! Nach 5 Jahren SPARKLE LAB mit 15 fantastischen Live-Events voller Inspiration, Kreativität, tollen Begegnungen und neuen Kontakten legen wir eine Pause ein. Diese Entscheidung fiel uns nicht leicht. Jede Veranstaltung war ein Highlight, das durch euch lebendig wurde. Manchmal ist es notwendig, innezuhalten und sich auf neue Herausforderungen zu konzentrieren. In den kommenden Monaten widmen wir unsere Energie neuen, wunderbaren Projekten – darunter ein Buchprojekt, das uns besonders am Herzen liegt und viel Zeit sowie Kreativität in Anspruch nehmen wird. Wir sind überzeugt, dass diese Pause nicht das Ende, sondern der Beginn von etwas Neuem ist. Wir danken euch von Herzen für eure Unterstützung und euer Verständnis. Bleibt gespannt auf das, was kommt! #kundenzentrierung #leadership #inspiration #zukunft Das SPARKLE LAB is powered by THE SPARKLE ACADEMY GmbH, Dana Arzani, Fannie Wolf