Aus dem Kurs: Lean Six Sigma – Grundlagen
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Warum Six Sigma?
Aus dem Kurs: Lean Six Sigma – Grundlagen
Warum Six Sigma?
Albert Einstein hat einmal gesagt, dass man Probleme niemals mit derselben Denkweise lösen kann, durch die sie entstanden sind. Das passt sehr gut zum Thema, weil Six Sigma Ihre Herangehensweise an Probleme und Lösungen verändern wird. In den frühen 80ern kämpfte Motorola mit Qualitäts- und Produktivitätsproblemen und verlor einen großen Teil des Speicherchipgeschäfts an die japanischen Mitbewerber. Bob Galvin, der damalige CEO von Motorola, stellte einige sehr harte Qualitätsziele auf. Der Grundgedanke von Six Sigma besteht darin, zuverlässige, beständige und sichere Produkte an Kunden zu liefern. Der Prozess hat drei Schwerpunkte: Fehler, Abweichung und der Kunde. Es ist wichtig zu verstehen, wie diese drei Aspekte zusammenhängen. Six Sigma strebt eine Fehlerrate von weniger als 3,4 Fehler pro eine Million Fehlermöglichkeiten an. Das sind keine 3,4 Fehler pro eine Million Aktivitäten oder Prozessschritte, sondern pro eine Million…
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