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Lean-Prinzipien und -Konzepte

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Lean-Prinzipien und -Konzepte

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Passiert Ihnen das auch? Sie sind zu spät dran, Sie müssen wiederholt zum gleichen Kunden fahren, Sie müssen etwas nachbearbeiten oder Sie tun alles, um pünktlich zu sein, um dann doch nur warten zu müssen. Fazit: Das ist nicht effizient, es hat das »Lean«-Prinzip nicht erfüllt. Betrachten Sie »lean« – auf Deutsch »schlank« – als Managementphilosophie, als Haltung, als Werkzeug oder als Konzept für die tägliche Arbeit. Wichtig ist dabei, Verschwendung zu vermeiden und den Wert für Kunden zu maximieren. Wert ist das, was der Kunde braucht, erwartet und bereit ist zu zahlen. Die richtigen Produkte und Dienstleistungen werden pünktlich zum vereinbarten Preis geliefert. Wenn in der Rechnung zum Beispiel eine Zusatzgebühr dafür steht, dass das Personal Ihr Produkt fünf Stunden im Lager suchen musste, wollen Sie das bezahlen? Natürlich nicht. Es stellt keinen Wert für Sie dar. Verschwendung stellt ebenfalls keinen Wert für den Kunden dar. Es gibt…

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