Beitrag von Auto Becker Klausmann

Würden Sie in Ihrem Autohaus ein Auto kaufen oder eine Reparatur in Auftrag geben?😳 Das ist eine Frage, die wir in der Beratung allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie dem gesamten Führungsteam stellen. Vielleicht denkst du jetzt: Na klar, wenn ich dort arbeite, dann mache ich das. 💔Aber in der Realität sieht die Antwort auf diese Frage viel zu oft anders aus. Ein Kunde aus der IT-Branche hat mir vor einiger Zeit erzählt, dass der Verkäufer im Autohaus bei der Übergabe des Neuwagens zu ihm gesagt hat: Wenn Sie Fragen zum Auto haben oder ein neues brauchen, rufen Sie mich an. ❌Wenn das Auto in die Werkstatt muss, kommen Sie nicht hierher, sondern gehen Sie woanders hin.😩 Ich habe den Verantwortlichen darauf angesprochen. Er war ziemlich überrascht. Wir haben nun seit einiger Zeit einen neuen Autohauskunden und das Autohaus erlebt jetzt Dinge, die für alle dort kaum vorstellbar waren 😊😊: Kommunikation funktionierende Prozesse kundenorientiertes Handeln zufriedene Kunden Kundenzufriedenheitsindex beim Hersteller verbessert sich Umsatz und Ertrag steigen Fahrzeugbestand entspannt sich Willst Du das auch für Dein Autohaus? Dann schau Dir unseren 𝗭𝘂𝗸𝘂𝗻𝗳𝘁𝘀-𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸 𝗘𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴𝘀𝗳𝗶𝘁! an. Er liefert Dir 𝘀𝗼𝗳𝗼𝗿𝘁 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗹𝘂𝗻𝗴𝘀𝗳𝗲𝗹𝗱𝗲𝗿 die Du bearbeiten kannst, um mehr Erfolg zu generieren. Der erste Schritt ist meist der wichtigste. 𝗛𝗶𝗲𝗿 𝗸𝗹𝗶𝗰𝗸𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗺𝗲𝗵𝗿 𝗲𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝗲𝗻: https://lnkd.in/egNF-3JB #Autohaus

𝐌𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐑𝐞𝐢𝐬𝐞 𝐛𝐞𝐢 𝐑𝐨𝐭𝐞𝐤 𝐌𝐨𝐭𝐨𝐫𝐞𝐧 Nachdem ich bereits einige Beiträge verfasst habe, ist es an der Zeit, mich euch vorzustellen. Ich bin seit etwa 18 Monaten als Produktmanager bei Rotek Motoren tätig. Anfangs lag mein Fokus auf der Produktentwicklung, doch im Laufe der Zeit hat sich mein Aufgabenbereich immer mehr in Richtung der Betreuung wichtiger Kunden und dem Vertrieb erweitert. Heute bin ich stolz darauf, Teil eines großartigen Teams zu sein, das maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Unser Ansatz bei Rotek geht über den reinen Vertrieb hinaus. Wir sehen uns nicht nur als Motorenhersteller, sondern vielmehr als Motormanufaktur, die individuelle Lösungen für die spezifischen Anforderungen unserer Kunden entwickelt. Mein Ziel ist es, wie ein Koch die besten Zutaten für Ihr Problem zu finden und sie zu einem maßgeschneiderten Antriebskonzept zu vereinen. 👨🍳 Aber warum teile ich meine Erfahrungen hier auf LinkedIn? Ehrlich gesagt, weiß ich das selbst noch nicht ganz genau. In erster Linie suche ich den Austausch mit interessanten Menschen und möchte mich über neue technologische Entwicklungen informieren. Eine eventuelle Zusammenarbeit wäre natürlich auch eine spannende Möglichkeit. Ich möchte authentisch meinen Arbeitsalltag im #RotekTeam zeigen und euch einen Blick hinter die Kulissen von #RotekMotoren ermöglichen. Ich freue mich darauf, viele von euch kennenzulernen und einen interessanten Austausch zu führen. 🙌 #RotekMotoren #Antriebstechnik #Netzwerken

Ein eingespieltes Team ist der Motor eines jeden Unternehmens. Auch beim Verkaufsprozess spielt es eine zentrale Rolle. Somit stehen Sie bei diesem entscheidenden Schritt nicht alleine da. Mein Team und ich stehen bereit, um Sie mit Know-how, langjähriger Erfahrung und voller Einsatzbereitschaft zu unterstützen. Gemeinsam bewältigen wir jede Herausforderung im Verkaufsprozess und sorgen dafür, dass dieser reibungslos und erfolgreich über die Bühne geht. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und vereinbaren Sie gerne einen Termin für eine erste Beratung. Wie immer gilt: Ich bin nur eine Nachricht entfernt.

Mit dem richtigen Feedback zu mehr Vertriebserfolg. 


 „Sie bekommen die Plakette, aber 2 Kleinigkeiten sollten sie beim nächsten Werkstattbesuch bitte austauschen, damit sie nicht liegen bleiben“, sagte der TÜV-Mann. Auch im Vertrieb sind es oft nur Kleinigkeiten, die den Unterschied zwischen mittelmäßigen und herausragenden Ergebnissen machen. Warum ich denke, dass Vertriebler häufiger zum TÜV sollten als Autos, verrate ich dir im Video. 

 Wann warst du das letzte mal beim Vertriebs-TÜV? Freu mich auf deine Sichtweise dazu. 

 #sales #motivation #vertrieb #strategie

Vier Fragen an Sie heute: ⏩ Kaufen Sie gerne technisch ein?🤔 ⏩ Und das auch noch strategisch?🤔 ⏩ Lieben Sie das Automotive Umfeld?🤔 ⏩ Und gestalten dazu gerne noch Prozesse und Strukturen?🤔 Dann habe ich die nächste Herausforderung für Sie und eigentlich nur noch eine allerletzte Frage: Warum haben Sie sich noch nicht bei mir gemeldet? 😉 https://lnkd.in/eCpexG_9 #volentum #recruiting #purchasing #automotive #todayisthebigday

Haben Sie schon einmal bei einem Kundendienst angerufen und sind dann an eine Computerstimme geraten? Kein schönes Erlebnis, oder? Und zur passenden Antwort führt sie meist auch nicht. Für meine Kollegin Angelika Wemmje und mich sind die persönliche Begegnung und die direkte Kommunikation ein Muss beim Verkauf von Nutzfahrzeugen. Vor allem die #Außendiensttermine bei unseren #Firmenkunden bieten uns die Möglichkeit, das Unternehmen und die Gegebenheiten vor Ort kennenzulernen und einzuschätzen.   Gerade in der heutigen schnelllebigen Welt mit zunehmend digitaler Kommunikation ist der Wert menschlicher Interaktion hoch. Natürlich sind wir auch bei Autohaus Brandt GmbH auf dem neusten Stand der Technik und auf allen Kanälen erreichbar und unterwegs. Doch der direkte Austausch hilft uns nicht nur, die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen, sondern schafft auch Vertrauen und langfristige Partnerschaften.   Meine Kunden im #Nutzfahrzeugbereich benötigen nicht selten schnelle und flexible Lösungen. Dann kann ich direkt reagieren und zum Beispiel mit unseren sofort verfügbaren Fahrzeugen die passenden Optionen anbieten. Nichts ersetzt den persönlichen Kontakt – er ist und bleibt der Schlüssel zu Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Zusammenarbeit. #autohausbrandt #brandt #autohaus #mobility

In dieser Reihe möchte ich darstellen, was mich am Vertrieb fasziniert. (Teil 7/8) Ansprechpartner beim Kunden persönlich kennen lernen Die Kundenansprechpartner persönlich kennenzulernen und echte Beziehungen auch vor Ort beim Kunden aufzubauen, macht den Job besonders interessant. Jeder Kunde ist einzigartig, und es ist spannend, die verschiedenen Persönlichkeiten und Bedürfnisse kennenzulernen. Durch persönlichen Verbindungen entsteht Vertrauen und eine tiefere Zusammenarbeit, die über das rein Geschäftliche hinausgeht. Beim Besuch vor Ort lernen wir nicht nur persönlich viel übereinander sondern erfahren auch auf einer Meta-Ebene viel darüber, die ein Kunde als Unternehmen insgesamt tickt. Die Facetten sind unglaublich, insbesondere wen man über mehrere Industrien hinweg aktiv ist: ein Automobilbauer tickt nunmal anders als ein Großhändler oder ein Dienstleister im Bankenumfeld. #Kundenbeziehungen #Vertrauensaufbau

Wenn der Außendienstler mit einem größeren Wagen als der Geschäftsführer vorfährt… Das hat mir letztens ein Kunde erzählt. Dem Vertriebler haben sie dann gesagt, dass er “gleich wieder ablegen” kann. Wenn Außendienstler sich mehr um ihren Fuhrpark kümmern als um ihre Kunden, läuft was schief.  Es ist nicht das Auto, das die Deals macht, es sind die Beziehungen. Kunden interessiert es herzlich wenig, ob du in einem SUV oder einem Kleinwagen vorfährst – was zählt, ist, wie du ihre Probleme löst. Wenn wir mehr in Prestige als in Kundennähe investieren, stehen wir bald alle ohne beides da. Hast du schon ähnliche Erfahrungen gemacht?  #industrie #maschinenbau

Hundert Probleme. Eine Lösung. Verkäufer sind keine Disponenten. Verkäufer sind keine Mechatroniker. Und Verkäufer sind auch keine Aufbereiter. Reinhold Würth sagte einmal: "Ein Unternehmen muss verkaufen. Alles andere regelt sich von selbst." Von selbst regelt sich wenig, doch im Kern hat er Recht. Verkäufer sind Verkäufer. Dafür sind sie da. Dafür werden sie bezahlt. Das ist ihre Aufgabe. Umstände hin, Umstände her. Der häufigste Grund, wenn es im Verkauf nicht gut läuft: Verkäufer machen tausend andere Dinge, die mit ihrem eigentlichen Job nichts zu tun haben. Es ist wirklich simpel: Setze den Fokus auf Verkauf, dann gehen die Erträge rauf und die Probleme werden weniger. (Auch in anderen Abteilungen.) #automotive #zukunft #vertrieb #management #mitarbeiter 

Eigentlich ist es sehr einfach und dennoch wird es immer wieder gerne vergessen. Neben Talent, Handwerkszeug und Kontinuität bei der vertrieblichen Arbeit ist es entscheidend, die nachfolgend aufgelisteten Fehler im Vertrieb zu vermeiden. In weiteren Artikeln werde ich auf die einzelnen Topics eingehen. Ich freue mich auf Ihr Feedback. #vertrieb #akquise