Beitrag von Hermann Baschang GmbH

Erfolgsgeschichte: Igro-Schmidt GmbH & Co. KG (Fachgroßhandel für Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung) revolutioniert seinen #Sales und #Service mit #KI-gestützter Planung Die Herausforderung: 🌍 Herausforderung geografischer Gegebenheiten: Komplexe #Routenplanung zwischen Festland und den Ostfriesischen Inseln 🌍 Steigerung der Effizienz in der Kommunikation: Nahtlose Abstimmung zwischen Kunden, #Außendienst und #Innendienst. 🌍 Intelligente Datenbewertung: Automatisierte #Besuchsplanung basierend auf Kundeninformationen und Besuchsrelevanz. Die Lösung: Mit unserer Unterstützung konnte IGRO-Schmidt das #TravellingSalesman Problem durch automatisierte Besuchsplanung basierend auf ihren Kundendaten lösen. Die erwarteten Ergebnisse? ✅ Kundenzufriedenheit: +5-10% ✅ Effizientere Routenplanung: 15-30 Minuten Zeitersparnis pro Termin ✅ Kostensenkung: Reduktion um 10-20% ✅ Nachhaltigkeit: 10-15% weniger CO2-Emissionen ✅ Produktivität: 1-3 zusätzliche Besuche pro Tag ✅ Flexibilität: Einsatzplanung um 50% schneller anpassbar Dank dieser Fortschritte ist IGRO-Schmidt bestens aufgestellt, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben und in neue Märkte zu expandieren. Wir sind stolz, Teil dieses Erfolgs zu sein und einen positiven Einfluss auf #Effizienz, #Nachhaltigkeit und #Kundenzufriedenheit zu haben.

Als Vertriebsbezirksleiter für Schmierstoffe werde ich oft im Freundes- und Bekanntenkreis gefragt: "Muss man bei der Produktauswahl nicht einfach nur das passende Grundöl und die richtige Viskosität auswählen?" Ich möchte euch Einblicke in meinen Alltag geben, die verdeutlichen, warum es um sehr viel mehr geht: 🟢 Detailliertes Know-how: Um das Beste aus unserem breiten Angebot von über 2.000 Produkten zu schöpfen, erfordert es ein gründliches Verständnis der Kundenanwendung sowie des tribologischen Systems. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur Produkte anzubieten, sondern ihnen deutliche Mehrwerte zu ermöglichen. 🌟   🟢 Individuelle Lösungen: Schmierstoffe spielen eine entscheidende Rolle für den störungsfreien Betrieb von Anlagen und Produktionsstätten. Durch individuelle Speziallösungen arbeite ich täglich daran, das Verschleißverhalten zu optimieren und Wartungsintervalle zu verlängern, um eine effiziente Leistung sicherzustellen. Das volle Potential von Maschinenelementen entfaltet sich erst mit dem richtigen Schmierstoff. 📈   🟢 Nachhaltigkeit im Fokus: In einem vorherigen Beitrag habe ich bereits erläutert, wie Schmierstoffe von Klüber Lubrication dazu beitragen, den Energiebedarf sowie CO2-Emissionen von Anlagen zu reduzieren. Als Teil meiner Tätigkeit initiiere ich Energieeffizienzprojekte und trage somit dazu bei, dass Unternehmen ihre Nachhaltigkeitsziele erreichen können.🌱   🟢 Vielfalt der industriellen Branchen: Was meinen Beruf als Vertriebsbezirksleiter besonders spannend macht, ist die Vielfalt an industriellen Branchen, in denen ich tätig bin. Von der Agrar- bis zur Zementindustrie erstreckt sich mein Arbeitsfeld. Daher ist ein detailliertes Branchenwissen unerlässlich. 🏭   Aufgewachsen und zu Hause in Hamm-Westfalen betreue ich von hier aus meine Kunden – vom Ruhrgebiet über das Sauerland bis nach Niedersachsen und lerne dabei stets neue, interessante Persönlichkeiten kennen. 📍 Vielleicht hat mein Beitrag euch zum Nachdenken bewegt 💭 Welche Herausforderungen habt ihr in eurem Job bei der Auswahl und Anwendung von Schmierstoffen? Ich freue mich darauf von euren Erfahrungen zu hören. #schmierstoffe #vertrieb #industrie #klüberlubrication 

WIR WISSEN WAS UNSERE KUNDEN WOLLEN Kolle’s Kolumne Nr. 82 #NoBullshitCX #20yearsFuturelab „Nicht denken. Fragen!“ Sie denken, Sie kennen Ihre Kunden? Denken Sie noch einmal nach. Als wir mit der Arbeit an einem Voice of the Customer (VoC)-Programm für einen großen Baustoffhersteller begannen, veranstalteten wir einen Kick-off-Workshop, um den Implementierungsplan mit einem lokalen Team zu entwickeln. Der Vertriebsleiter behauptete selbstbewusst: "Wir wissen, was unsere Kunden wollen. Sie verlangen höchste Qualität, schnelle Lieferung und niedrige Preise. Bis wir unsere logistischen Probleme gelöst und eine neue Fabrik gebaut haben, werden sie unzufrieden sein.“ Unser VoC-Pilotprojekt zeigte jedoch eine andere Realität. Es stellte sich heraus, dass die Kunden Verzögerungen tolerieren konnten, da sie wussten, dass diese nicht immer in der Kontrolle des Verkaufsteams lagen. Der eigentliche Grund für die Unzufriedenheit? Schlechte Kommunikation über Lieferzeiten. Man stelle sich die Kosten vor, die entstehen, wenn Bautrupps untätig auf falsch versprochene Lieferungen warten. Was wie ein logistisches Problem aussah, entpuppte sich als ein Kommunikationsproblem. Es ist dem Länderteam hoch anzurechnen, dass es sich das Problem zu Herzen genommen hat. In den folgenden schwierigen COVID-Jahren hat seine Ehrlichkeit dazu beigetragen, viele Kunden zu halten. Es dauerte zwar einige Zeit, bis die logistischen Probleme behoben waren, aber schon die Vorwarnung der Kunden vor den Terminänderungen machte einen großen Unterschied aus. Meiner Erfahrung nach weiß KEIN Unternehmen wirklich, was seine Kunden denken, ohne sie tatsächlich zu fragen. Großartige Produkte und Dienstleistungen entstehen nicht nur durch großartige Visionen, sondern auch durch den direkten Kontakt mit Ihren Kunden. Stellen Sie Ihren Kunden die richtigen Fragen? HINWEIS: Ab jetzt immer wieder freitags, an dieser Stelle: Kolle’s Kolumne über #NoBullshitCX #20yearsFuturelab #CX

Bodenständiges Handwerk macht aus, dass ein Handschlag zählt! Oder: Wie können die Schlagwortthemen „Digitalisierung“, „Innovation“, „Transformation“ sinnvoll das Reinigungshandwerk unterstützen? Digitalisierung, Innovation und Transformation – diese Schlagworte sind aktuell in aller Munde. In unzähligen Kundengesprächen und auch mit meinen Kollegen stelle ich immer wieder fest, dass die Begriffe für Themen stehen die Entscheider wirklich umtreiben. Schließlich wollen wir alle unsere Services so gestalten, dass sie Kunden echte Mehrwerte bieten – und wir so gemeinsam erfolgreich sind. Damit das auch funktioniert gilt es kritisch zu hinterfragen, ob die gerade angesagten Trends für die eigene Dienstleistung überhaupt zielführend sind – beziehungsweise wie eine greifbare Umsetzung gelingen kann die sich für Kunden auszahlt. Denn jeder kennt wahrscheinlich die Situation, dass eine Idee auf dem Reißbrett super aussieht, dann aber erst noch dem harten Realitätstest standhalten muss… Auch bei Klüh setzen wir uns intensiv mit den genannten Themen auseinander und fragen uns ganz bewusst: ??? Wie können digitalisierte Prozesse die Reinigung bei unseren Kunden unterstützen? ??? Mit welchen innovativen Tools werden wir in der Gebäudereinigung für unsere Kunden noch effektiver? ???Und wo passiert da tatsächlich Transformation für die Praxis? Mit digitalisierten Reinigungslösungen entwickeln und verwirklichen wir diese Aspekte: Wir können beispielsweise dank digitalisierter Prozesse mit einem einzigen Knopfdruck eine Reinigung in Echtzeit auslösen und schon ist der Raum glänzend sauber. Doch was weiterhin wirklich zählt, ist der Mensch – auf Kundenseite die Mitarbeiter die sich in frischen Räumen wohlfühlen und unsere Reinigungskräfte, die sich voll auf ihr Handwerk konzentrieren können, während sie bedarfsgerecht zu ihren Einsätzen geführt werden. ???Wie würde für Sie der ideale Support aussehen, um Ihre Arbeitsbereiche auf smarte Weise sauber zu halten? #EcoServ #Gebäudereinigung #Innovation #Kundenzufriedenheit

Live-Eindrücke von der DACH+HOLZ International. So viel zum Thema „Messen sind tot“. Am Stand von Triflex GmbH & Co. KG in Halle 8 bewegt sich das Geschehen zeitweise an der Kapazitätsgrenze. Zufällig – das ist ja meistens das Nächste, was kommt – habe ich heute Morgen auch ein paar Infos von Tag eins mitbekommen, der sicher, aber auch wenig überraschend, ruhiger war. Hier kann es ebenfalls keinen Zweifel an der Entscheidung geben, was Neukundenkontakte angeht. Aber – für mich das Wichtigste: Ich habe den ganzen Tag mit Handwerkern und Verarbeiterkunden aus ganz Deutschland gesprochen. In 2 Punkten herrschte große Einigkeit: 1. Triflex ist der richtige Partner – Top Produkte, Mitarbeiter, die selbst Handwerker sind / waren, und als Lieferant greifbar, wenn’s drauf ankommt. 2. Messen sind eine unverzichtbare Informationsplattform. Das ist nicht imaginär, da folgen bald noch viele Gesichter. #Triflex #GemeinsamGelöst #DachUndHolz #Partnerschaft #25JahreProDetail #Messefilm #bookyourvideo #PartnerInDerBranche

… Und plötzlich ist MEHR als Daily Business nötig! Auch wenn du Bestandskunde bist, kann sich ein Bedarf an erweiterten Dienstleistungen auftun, beispielsweise wenn sich neue Geschäftsbereiche eröffnen oder bestimmte Prozesse im Product Cycle angepasst werden müssen. Typische Bereiche, in denen ein besonderes Handling von Sendungen erforderlich ist, sind unter anderem diese: ▪️ Lieferung von Saisonware für Endabnehmer, etwa in Zusammenarbeit mit Displayherstellern oder Süßwarenproduzenten ▪️ saisonal gebundene Zulieferung von Ersatzteilen im Produktionssektor, wo jede Minute Geld kostet, wie in der Automobilindustrie oder der Landwirtschaft ▪️ Transport von sensiblen Gütern von Medizinprodukten über Arznei bis zu Gefahrstoffen (wir haben bereits über die Entsorgung von E-Auto-Batterien berichtet) ▪️ Hochverfügbarkeitssektoren wie Electronics und Hightech oder Maschinenbau Du siehst: In diesen und noch vielen weiteren Branchen ist eine maßgeschneiderte Projektlogistik vonnöten, um Materialflüsse am Laufen zu halten oder sogar unsere Grundversorgung sicherzustellen. Hier findest du alle Informationen zu individuellen Logistiklösungen bei inTime im Überblick. Bei dir tut sich eine logistische Herausforderung auf, die die Standardabwicklung übersteigt? Dann sprich mit uns. Wir finden die Lösung, die zu deinem Produkt passt! Hier kannst du mehr über die Projektlogisitk bei inTime lesen: https://lnkd.in/d7ikQKJ5 #inTime #agile #logistik #international #team #projektlogistik #businessdevelopment #speciallogistics #logisticssolutions #spezialtransport

Ohne Messe, aber immer nah dran – So punkten wir bei unseren Kunden! Messen? Für uns kein Muss! Stattdessen setzen wir voll auf Content und Social Media, denn hier können wir zeigen, was uns wirklich ausmacht. Potenzielle Kunden sind jederzeit dabei, lernen unser Team und unsere Maschinen kennen und entwickeln über die Zeit Vertrauen in unser Unternehmen und in die Menschen dahinter. Messen kosten Zeit, Ressourcen und eine Menge Geld – eine Herausforderung für uns als kleines Unternehmen. Im Gegensatz dazu bietet uns Social Media die Möglichkeit, kontinuierlich und authentisch Einblicke zu geben, ohne große Vorlaufzeit oder Kosten. Unsere Strategie? Transparenz und Vertrauen durch regelmäßige Updates, Vorführungen und Videotelefonie, die es unseren Kunden ermöglicht, hautnah dabei zu sein und sich ein genaues Bild von uns zu machen. Wir zeigen offen und ehrlich, was wir tun, wie wir arbeiten und schaffen so eine Vertrauensbasis, die kein Messebesuch ersetzen könnte! #MillStep #Spenge #OWL #Herford #CNC #CNCFräsemaschinen #ContentMarketing #Transparenz

Wo steht Ihr nächster Erfolg? Die Wahl des richtigen Standorts ist entscheidend für Ihre Logistik. Wir als Fiege LastMile, sind uns der essenziellen Bedeutung einer präzisen Standortbestimmung in der Logistikplanung bewusst. Ein zentrales HUB spielt dabei eine entscheidende Rolle, da es als Knotenpunkt für den reibungslosen Warenfluss dient. Um die ideale Positionierung eines solchen HUBs zu ermitteln, setzen wir auf eine sorgfältige Standortanalyse. Hierbei nutzen wir hilfreiche Tools wie die Isochronen Darstellung oder eine gewichtete Standortanalyse, um potenzielle Standorte zu bestimmen. - Eine detaillierte Gebietseinteilung mit anschließender Schwerpunktberechnung mithilfe eines Blasendiagrammes visualisiert die Gewichtungsfaktoren und hilft uns je Gebiet den idealen HUB-Standort zu ermitteln. - Eine Erreichbarkeitsanalyse ermöglicht uns, die potenziellen Standorte zu bewerten. Dabei werden Isochronen erstellt, welche die Entfernungen in einem bestimmten Zeitrahmen darstellen. Diese Informationen fließen dann in die Standortsuche, bei der verschiedene Faktoren wie Verkehrsanbindung, Infrastruktur und Kosten berücksichtigt werden. Unser Ziel ist es, einen Standort zu finden, der die Logistikabläufe optimiert. Durch eine sorgfältige Standortbestimmung können wir die Wege minimieren, die Lieferzeiten verkürzen und die Kosten senken. So gewährleisten wir eine effiziente Lieferkette mit hoher Kundenzufriedenheit. Wie wir das machen? Mit unseren intelligenten Standortanalysen finden wir den perfekten Platz für Ihr neues HUB. Unsere Spezialisten freuen sich auf die Kontaktaufnahme. Digital, flexibel, automatisiert und transparent sowie nachhaltig – So sieht die Zukunft der Logistik aus. #Medien #Logistik #Verlage #Tageszeitung #Print FIEGE Last Mile GmbH Flößerstraße 19 01139 Dresden 📞 +49 (351) 4825 90 📧 FLM-Logplan@fiege.com

🔍 Tariflohnerhöhung in der Gebäudereinigung: Was bedeutet das für unsere Branche? Die jüngste Tariflohnerhöhung ist ein Schritt in Richtung gerechter Entlohnung für all diejenigen, die tagtäglich für Sauberkeit und Hygiene sorgen – und das ist absolut verdient! Doch gleichzeitig stellt es viele Dienstleister vor neue Herausforderungen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, darüber nachzudenken, wie wir Prozesse effizienter gestalten und langfristig Kosten senken können, ohne dabei die Qualität zu opfern. Unsere Antwort bei Tennant? Automatisierung und smarte Reinigungslösungen. Mit innovativen Maschinen wie unserer AMR Flotte können Unternehmen ihre Effizienz steigern und die gestiegenen Personalkosten ausgleichen – und gleichzeitig ihren Reinigungskräften die Arbeit erleichtern. 🚀 Schreiben Sie mir, wenn Sie erfahren möchten, wie unsere Lösungen Ihnen helfen können, zukunftssicher aufgestellt zu sein! 🗨️💬 #Gebäudereinigung #Tariflohn #Effizienzsteigerung #AMR #Tennant

… 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗠ü𝗰𝗸𝗲𝗻𝗳𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗮𝗹𝘀 𝗦𝗰𝗵𝗹ü𝘀𝘀𝗲𝗹 𝘇𝘂𝗿 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗼𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝙋𝙧𝙤𝙯𝙚𝙨𝙨 𝙙𝙚𝙧 𝙈ü𝙘𝙠𝙚𝙣𝙛𝙖𝙡𝙡𝙚: Die Mücke landet auf dem Salz und denkt, dass es Zucker ist. Sie bekommt deshalb Durst und sucht Wasser. Sie stolpert weiter zum Deckel, in dem ist aber Rum. Die Mücke betrinkt sich, stolpert über den Stock, schlägt mit dem Kopf auf den Stein und ist mausetot In vielen Produktionsbetrieben gleicht der Arbeitsalltag dieser Mückenfalle: Prozessen, die viel Aufwand und wenig Ertrag mit sich bringen – umständlich, ineffizient und nicht zielgerichtet. Ein typisches Beispiel ist die Rüstoptimierung, das am meisten unterschätzte Werkzeug der Produktionsoptimierung   4 𝙎𝙘𝙝𝙧𝙞𝙩𝙩𝙚 𝙪𝙢 𝙢𝙞𝙩 𝙠𝙡𝙚𝙞𝙣𝙚𝙣 𝙇𝙤𝙨𝙜𝙧öß𝙚𝙣 𝙗𝙚𝙙𝙖𝙧𝙛𝙨𝙤𝙧𝙞𝙚𝙣𝙩𝙞𝙚𝙧𝙩 𝙯𝙪 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙪𝙯𝙞𝙚𝙧𝙚𝙣, 𝙁𝙡𝙚𝙭𝙞𝙗𝙞𝙡𝙞𝙩ä𝙩 𝙯𝙪 𝙚𝙧𝙝ö𝙝𝙚𝙣 𝙪𝙣𝙙 𝘽𝙚𝙨𝙩ä𝙣𝙙𝙚 𝙯𝙪 𝙨𝙚𝙣𝙠𝙚𝙣: 1. Standardisierung und Dokumentation: Erstellen Sie klare Rüstanweisungen und Checklisten (Prozessoptimierungen jenseits der 60% sind in der Rüstoptimierung eher die Regel als die Ausnahme) 2. Nutzen Sie moderne Technologien und Automatisierung zur Rüstoptimierung 3. Schulung der Mitarbeiter: Schulungen und Training sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter mit den besten Praktiken vertraut sind (mit Training lässt sich die Effizienz und Geschwindigkeit der Rüstvorgänge im Schnitt um 15% verbessern) 4. Echtzeitüberwachung der Produktionsdaten: durch den Einsatz von digitalen Assistenten zur Überwachung können Sie weitere Optimierung der Rüstprozesse um bis zu 10% erreichen. Dieser Ansatz gilt übrigens nicht nur für die Rüstoptimierung, sondern generell für Ihre Produktionsprozesse. Der Schlüssel liegt darin, bestehende Prozesse nicht stumpf zu verbessern, sondern sie kritisch zu hinterfragen und neu zu denken Ein neutraler Blick „von außen“ auf Ihre Prozesse, um Potenziale aufzudecken kann Wunder bewirken, kommen Sie einfach auf mich zu wenn Sie an dem Punkt stehen an dem nur noch ein Wunder hilft 😉 #Produktionsoptimierung #Effizienzsteigerung #LinkedInDach