Beitrag von Bormann&Gordon

Das Thema Smartstore ist aktuell in aller Munde! 🌍 Auch auf dem diesjährigen Convenience Campus stand das Thema „Smart Stores im Convenience-Umfeld – Ergänzung oder Ersatz für bestehende Konzepte?“ zur Diskussion. Experten wie Philipp Arner (BK Benzin-Kontor AG), Reiner Graul (Bormann&Gordon), Daniel Knüver (Naschwelt) und Prof. Dr. Stephan Rüschen von der Duale Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn teilten ihre Einblicke in die Chancen und Herausforderungen. Prof. Dr. Stephan Rüschen, seit 2013 Professor für Lebensmittelhandel an der DHBW Heilbronn, forscht intensiv an Smartstore-Konzepten wie shop.box und collect.box. Seine Erkenntnisse sind klar: Smartstores sind eine Ergänzung zum klassischen Handel, nicht jedoch als Massenersatz gedacht. Besonders im ländlichen Raum schließen sie wichtige Versorgungslücken und bieten rund um die Uhr Zugang zu Produkten – ideal als Lösung für unbemannte 24/7-Services. 🕒 Im Tankstellensektor können Smartstores ebenfalls große Vorteile bringen. Mit Blick auf den aktuellen Personalmangel und den Wunsch nach effizienteren Betriebsmodellen bieten sie die Möglichkeit, außerhalb der Stoßzeiten unbemannt zu operieren. Eine hybride Lösung könnte so aussehen, dass tagsüber Mitarbeiter verfügbar sind und abends auf ein unbemanntes System umgestellt wird. So lässt sich Effizienz steigern, ohne das gewohnte Kundenerlebnis drastisch zu verändern. #Smartstore #MCScampus #Convenience #MCS #ThePowerOfMittelstand

„Inwiefern sind autonome Stores die Zukunft der Tankstellenshops?“ Diese Frage hat sich Niklas Buch, Student an der Duale Hochschule Schleswig-Holstein (DHSH) und im Geschäftsbereich Tankstellen bei team energie GmbH & Co. KG in seinem Praxisprojekt III gestellt. Der Bereich Convenience ist ein wichtiger Faktor für die Tankstellen in Deutschland und wird reichlich genutzt. Eine gut ausgewählte Produktvielfalt und passende Angebote helfen, Kund:innen von der eigenen Marke zu überzeugen. Aber wie wird dieses Geschäft in Zukunft aussehen? Diese Frage beschäftigt auch team. Schließlich wollen wir unseren Kund:innen die bestmögliche Erfahrung an unseren Tankstellen bieten. Zentraler Grund für den Aufbau eines autonomen Stores ist der Gedanke, mit weniger Personal auszukommen. Im Einzelhandel wird es zunehmend schwieriger, Mitarbeitende zu finden. Autonome Stores lassen sich mit minimalem personellem Aufwand betreiben und setzen moderne Kamera- und #KI-Technologien ein. Diese ermöglichen ein reibungsloses Einkaufserlebnis für die Kund:innen. Die Analyse im Praxisprojekt zeigt, dass die Möglichkeiten weit über eine Adaption der bestehenden Shops hinausgehen. Durch die vielen Vorzüge eines 24/7 Konzeptes werden zusätzliche Bedürfnisse der Kund:innen befriedigt und so auch das Vertrauen in die Marke gestärkt. Schlussendlich zeigt diese Ausarbeitung eine klare Möglichkeit, wie ein Mobility Hub der Zukunft gestaltet werden kann. #team #teamenergie #smartstores #future #Digitalisierung

Wir freuen uns, zu sehen wie der Trend im Bereich #SmartStores immer mehr Fahrt aufnimmt. Nach kürzester Zeit hat #twenty4Ugmbh bereits 4 neue Standorte mit insgesamt 7 Systemwelten in Betrieb genommen. Diese befinden sich in unterschiedlichsten Gegenden wie z.B. an Hauptstraßen, Stadt- oder Dorfzentren sowie auch an angrenzenden Einkaufszentren. Vor allem auch durch die weiteren Standorte, welche wir kurzfristig realisieren werden, generieren wir Ballungsgebiete, welchen einer 24/7 Versorgung nichts mehr im Weg steht. Das Vertrauen unserer Kunden, dem Spirit unseres Teams und vor allem auch dem Zuspruch vom Markt, den Konsumenten und Betreibern haben dies möglich gemacht. Allerdings ist das erst der Anfang. In den nächsten Wochen und Monaten haben wir weitere feste Standorte fix im Plan, an welchen der Rollout weitergeht. Aus #Paderborn heraus werden wir von #Cuxhaven aus über #Bremen und #Cloppenburg weitere Regionen in und um #Köln, #Aachen, #Oberhausen sowie #Düsseldorf ausstatten. Ebenso freuen wir uns darauf, die ersten Projekte in den Regionen um Bayern, dem Schwarzwald und bis zur Elbe hoch umzusetzen. Die unterschiedlichsten Betreiber/Brands werden diese #SmartStores betreiben, jedoch alle haben eine Gemeinsamkeit: unsere Technologie! Details zu den einzelnen Standorten werden wir immer nach jeder Eröffnung hier posten. Die wichtigsten Entscheidungsgrundlagen unserer Kunden sind grundsätzlich die Höhe der Investition, der Komfort für den #Konsumenten, intelligente #Applikationen als Zusatz, #Integrationen von #DrittPeripherie (zusätzliche #Monetarisierung) sowie vor allem das einfache Handling und der reibungslose Betrieb für den Betreiber selbst. Nur, wenn all das zusammenpasst, kann unseres Erachtens ein Smartstore erfolgreich werden. In unserem neuesten Video sind die nächsten Wochen und Monate in einem Zeitraffer zusammengefasst. Innerhalb von 3 Minuten gibt es den kompletten Einblick, wo die nächsten Systeme die Menschen begeistern werden. Wir hoffen, alle sind schwindelfrei. #retail #vending #convenience #bdv #twenty4Ugmbh #PM #smartfood #innovation #mineralöl #expansion #filiale

Seid dabei, wenn wir die Zukunft des Einzelhandels erkunden! Am 27. Februar von 19 bis 20 Uhr bietet David ein spannendes Seminar zum Thema "Die Digitalisierung des Vertriebs im Einzelhandel – Neue Chancen nutzen" an 🚀 Erfahrt, wie ihr euer Geschäft mit den aktuellen digitalen Trends vorantreiben könnt. Jetzt kostenlos anmelden: https://lnkd.in/eFqeCcbp #digitalisierung #einzelhandel #seminar #vertrieb #vertriebstipps #mave22 #digitalcoach

Jüngste Gespräche mit unserem geschätzten Partner, der Edeka Nord, haben einmal mehr gezeigt, wie wichtig ein kontinuierlicher Dialog mit unseren Kund*innen ist. Diese Interaktionen sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns nicht nur auf dem Laufenden halten, sondern auch ein tieferes Verständnis für die aktuellen IT-Themen im Einzelhandel vermitteln. In einer Branche, die von rasanten technologischen Entwicklungen und sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen geprägt ist, ist es entscheidend, eng mit Partner*innen zusammenzuarbeiten, um zukünftigen Herausforderungen effektiv begegnen zu können. Darüber hinaus bietet der Austausch die Möglichkeit, neue Perspektiven zu gewinnen und gemeinsam innovative Projekte zu entwickeln. Dein ReNoar-Team #edekanord #edeka #partner #kommunikation #interaktion #kompetenz #erfahrung #knowhow #wissen #technologie #entwicklung #digitalisierung #modernisierung #zukunft #perspektive #projekte #technology #itsolutions #herausforderungen #connect #märkte #fortschritt #branchen #business #strategie #itthemen #it #kassen #kassensysteme #einzelhandel

Transformation ist eine echte Mammut-Aufgabe. 🦣 2023 haben deutsche E-Commerce Player 6,14 Milliarden Euro weniger Umsatz gemacht als in 2021. Gleichzeitig steigt der Kosten- und Konkurrenzdruck seit Jahren enorm. Was können Onlinehändler dagegen tun? Ein positives Beispiel ist die Schweizer Outdoor-Brand Mammut, die in den letzten 6 Jahren die Transformation zur globalen, innovativen und nachhaltigen Premium-Marke geschafft hat. Meine Etribes Kolleg:innen Stefan Luther und Daniela Rippe haben den Mammut-Case in einer Masterclass auf der K5 vorgestellt und anhand der vier Handlungsempfehlungen aus unserer Vision 2030 Studie eine Zukunftsvision ausgearbeitet. Folgende vier Faktoren wurden dabei beachtet: 📍 Radikale Kundenzentrierung: Exklusive Brand-Erlebnisse wie Events und Loyalty-Programme sollen die Markenbindung auf ein neues Level bringen. 📍 Produktinnovation: ein Ökosystem aus smarten Produkten und Services soll die Kundenbindung und Innovationskraft erhöhen. 📍 Nachhaltigkeit: Das Zukunftsthema soll in der gesamten Wertschöpfungskette sowie im Service-Ökosystem integriert und kommuniziert werden. 📍Organisatorische Flexibilität: Ein neues Competence Center für CX und dedizierte AI-Taskforces sollen die Kundenzentrierung weiter fördern. Die Slides inklusive Link zur Aufzeichnung könnt ihr jetzt auf unserer Website herunterladen. Den Link findet ihr in den Kommentaren #k5 #masterclass #mammut

🌠𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐚𝐫𝐭𝐞𝐭: 𝐔𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞 𝐞𝐫𝐬𝐭𝐞 𝐁𝐞𝐭𝐫𝐢𝐞𝐛𝐬𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐦𝐦𝐥𝐮𝐧𝐠🌠 Gemeinsam haben wir auf der allerersten Betriebsversammlung in Mainz den Grundstein für eine spannende Zukunft gelegt. Ein bedeutsamer Moment für unser Unternehmen und ein Beweis dafür, dass jede Reise mit einer klaren Vision beginnt. 𝐔𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐨𝐧: Die Zukunft des Handels aktiv gestalten mit zukunftsweisenden 𝐂𝐫𝐨𝐬𝐬 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞-𝐒𝐨𝐟𝐭𝐰𝐚𝐫𝐞𝐥ö𝐬𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧, einer großen Portion Leidenschaft und einem hoch motivierten Team, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. 𝐔𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧- Nachhaltigen Mehrwert für den Handel schaffen durch: ●𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧: leicht anpassbares UX-Design, Trennung von Oberfläche und Datenbank, moderne Implementierungsmethoden und branchenspezifische Vorlagen ●𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞: Automatisierung von Prozessen, Personalisierung für Kunden, Erschließung neuer Segmente und Kanäle ●𝐏𝐚𝐫𝐭𝐧𝐞𝐫𝐬𝐜𝐡𝐚𝐟𝐭: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Verständnis für das Geschäft und die Herausforderungen des Handels, passgenaue Branchenkonfigurationen. #ZukunftDesHandels #Innovation #CrossCommerce #Mission #Digitalisierung #ECommerce #Handel #Vision

⚠️ Nutzt du das volle Potenzial von Smart Retail? 📰 Smart Retail revolutioniert den Handel. Mit modernen Technologien versuchen Händler und Lieferanten, ihre Effizienz zu steigern. Dennoch werden viele innovative Ansätze nicht vollständig umgesetzt, was ihre Effektivität beeinträchtigt. ❌ Häufig liegt das Problem nicht im fehlenden Willen, sondern in ungenutzten Chancen und mangelnder Klarheit. In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je, alle Möglichkeiten auszuschöpfen und den Erfolg der Maßnahmen kontinuierlich zu messen. 📈 Bei Smartspotter setzen wir genau hier an: Wir schaffen Klarheit und optimieren die Zusammenarbeit. Durch das Teilen von Messergebnissen mit deinen Ansprechpartnern kannst du sicherstellen, dass alle Maßnahmen optimal umgesetzt werden. 📋Egal, ob du die korrekte Durchführung von Werbeaktionen in einem bayerischen Supermarkt überprüfen, Frühstücksbuffetoptionen in Berlin bewerten oder Zahlungsterminals in 1000 Restaurants in Hamburg messen möchtest, wir machen es möglich. 📊Wie H. James Harrington betonte:„Messung ist der erste Schritt, der zu Kontrolle und schließlich zu Verbesserung führt. Wenn du etwas nicht messen kannst, kannst du es nicht verstehen. Wenn du es nicht verstehen kannst, kannst du es nicht kontrollieren. Wenn du es nicht kontrollieren kannst, kannst du es nicht verbessern.“ 🤝 Willst du sicherstellen, dass deine Strategien ihr volles Potenzial entfalten? ☎️Kontaktiere mich und lass uns gemeinsam an der Optimierung deiner Prozesse arbeiten: https://lnkd.in/d3dhGWtz

Im letzten Teil unserer Konferenz geht es nun in die Praxis. Einige spannende Praxisbeispiele durften wir schon kennenlernen, jetzt gehen wir mit Jörg Wege, Alexander Boelhauve, Uwe Seidel und Daniel Dalsasso in die Kundensicht. Was müssen Fachmarktzentren bieten, um für Kunden attraktiv zu sein? Reich es, Nahversorger zu sein oder müssen wir mehr bieten? #GCSP #GermanCouncilOfShoppingPlaces #Nahversorger #Fachmarkt #Retail #Handel #Konferenz

Seit 3 Jahren haben wir mit Upsters Energy unser Office in Frankfurt auf der Hanauer Landstraße und direkt gegenüber ist ein EDEKA Scheck-In-Center, in dem Philipp Köhler und ich regelmäßig einkaufen gehen. Seit Tag 1 haben wir gesagt, dass hier irgendwann mal Upsters stehen wird!   Letzten Mittwoch war es endlich soweit! Wir sind mit dem halben Team und dem Display unterm Arm zum EDEKA gelaufen und haben dort alles aufgebaut.   Aber warum jetzt erst?   🍬Portfolio  Wir haben die drei Jahre im E-Com genutzt, um Kundenfeedback und Verkaufszahlen zu sammeln zur Perfektionierung des Portfolios. Wir haben oft von Kunden das Feedback bekommen, dass unsere Sorten zu bitter sind. Daran haben wir gearbeitet und jetzt mit 🧊Peppermint, 🥤Crazy Cola und 🍋Fresh Lemon ein leckeres Portfolio.   🎨Design Im Retail hat man im Gegensatz zum Online-Store keine Zeit, das Produkt zu erklären. Ein Produkt, das dem Kunden noch unbekannt ist, muss sich in Millisekunden selbst erklären. Unser Dosendesign ist jetzt durch den matten Glanz deutlich hochwertiger und durch das zentrale Element „KOFFEINBONBONS“ versteht der Kunde schneller, um was es geht. Unser Slogan „Lutsch Dich Wach“ sorgt am POS für sofortige Aufmerksamkeit.   ⏱️Timing Der Schritt in den LEH ist eine One-way-Door!  Es gibt nur eine Chance und keinen Weg zurück. Wir hatten in den letzten Jahren immer wieder die Chance in den Retail zu gehen, aber haben sie bewusst abgelehnt. Nicht nur, weil der Geschmack und das Design noch nicht gepasst hatten, sondern weil wir einfach noch nicht die nötige Erfahrung gehabt haben. Gerade wenn es um größere Listungen geht, darf man sich keine Fehler erlauben, sonst ist man raus und kommt auch nicht mehr so schnell wieder rein. Welche wichtigen Aspekte für den Handel habe ich noch vergessen? Und wer hat uns schon in Frankfurt im EDEKA gesehen?