Beitrag von CAS Software AG

Wie können Kfz-Betriebe die hohen #Kundenerwartungen trotz #Personalmangel und neuer Kundenansprüchen auch in Zukunft erfüllen? Händler und Werkstätten suchen nach neuen Strategien und Möglichkeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Absatz zu steigern und im Wettbewerb zu bestehen. Viele der aktuellen Herausforderungen im #Kundenservice und -kommunikation lassen sich mit KI und Automatisierung nachhaltig lösen. Mit verhältnismäßig wenig Investitionen und mit geringem Aufwand, können #Kfz-Betriebe durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz viele wiederkehrende und standardisierte Kundenanfragen in hoher Qualität und mit einem Bruchteil an Ressourcen bearbeiten. Die #Zukunft des Autohandels ist digital! Erfahren Sie in unserem LDB-Magazin, wie Kfz-Betriebe mithilfe von KI positive Kundenerlebnisse schaffen können…

Wie lösen Sie die aktuellen Herausforderungen? Stehen Sie der Nutzung von KI (schon) offen gegenüber? Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Handels gestalten! #digitaleZukunftgestalten

🚗 Fallstudie: Wie XYZ Autohaus seinen Fahrzeugbestand effizient verwaltet 🚗 Das XYZ Autohaus hat eine effiziente Fahrzeugbestandsverwaltung implementiert, die es ihnen ermöglicht, ihren Bestand optimal zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern. In dieser Fallstudie werden wir uns genauer mit den verschiedenen Aspekten dieser effizienten Fahrzeugbestandsverwaltung befassen. 🔍 Ineffiziente Fahrzeugbestandsverwaltung Bevor wir uns mit der effizienten Fahrzeugbestandsverwaltung des XYZ Autohauses befassen, ist es wichtig, die Probleme und Herausforderungen einer ineffizienten Fahrzeugbestandsverwaltung zu verstehen. Eine ineffiziente Fahrzeugbestandsverwaltung kann zu verschiedenen Problemen führen, wie zum Beispiel: 🔹 Überbestände oder Unterbestände von Fahrzeugen 🔹 Schwierigkeiten bei der Verfolgung von Fahrzeugstandorten und -zuständen 🔹 Mangelnde Transparenz und Genauigkeit bei den Fahrzeugdaten 🔹 Verzögerungen bei der Bereitstellung von Fahrzeugen für Kunden 🔹 Hohe Lagerkosten und geringe Rentabilität 🛠️ Effiziente Fahrzeugbestandsverwaltung beim XYZ Autohaus Das XYZ Autohaus hat diese Herausforderungen erkannt und eine effiziente Fahrzeugbestandsverwaltung implementiert, um diese Probleme zu lösen. Im Folgenden werden neun wichtige Aspekte dieser effizienten Fahrzeugbestandsverwaltung vorgestellt: 🔹 Automatisierte Bestandsverfolgung 🔹 Effiziente Lagerorganisation 🔹 Echtzeitdaten und Analysen 🔹 Effiziente Bestandsplanung 🔹 Automatisierte Bestellprozesse 🔹 Effiziente Fahrzeugwartung 🔹 Kundenzentrierter Ansatz 🔹 Effiziente Fahrzeugvermarktung 🔹 Schulung und Weiterbildung Erfahren Sie mehr darüber, wie das XYZ Autohaus seinen Fahrzeugbestand effizient verwaltet und den Kundenservice verbessert: https://lnkd.in/edE6QbSj #XYZAutohaus #Effizienz #Fahrzeugbestand #Kundenservice #Fallstudie

Kundeninformationen: Der Schlüssel zu außergewöhnlichem Service in der Logistik 🚚 Präzise und rechtzeitige Informationen sind heute entscheidend, um Ihre Kunden zu überzeugen. Von der voraussichtlichen Lieferzeit über den aktuellen Transportverlauf bis hin zur Bestätigung der erfolgreichen Lieferung – digitale Tools machen den Versand nicht nur transparent, sondern schaffen ein echtes Serviceerlebnis für Ihre Kunden. Was macht den Unterschied? 🌟 Automatisierte Benachrichtigungen (Auto Messaging) 🌟 Sendungsverfolgung in Echtzeit (Tracking Link) 🌟 Ankunftsmonitor für bessere Planung (Arrival Monitor) 🌟 Elektronischer Lieferschein für reibungslose Prozesse 🌟 Predictive Planning für frühzeitige Störungserkennung Kunden erwarten mehr als nur pünktliche Lieferungen – sie möchten jederzeit informiert sein. Digitale Lösungen machen dies nicht nur möglich, sondern steigern die Servicequalität in der Logistik erheblich. 👉 Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kunden mit einem außergewöhnlichen Serviceerlebnis Ihrer Logistik begeistern. Sprechen Sie uns an. #Digitalisierung #Logistik #Kundenerlebnis #Transportmanagement

  Kundenzufriedenheit: Schlüssel zum Erfolg in der Transportbranche   Das Frachtgeschäft ist eine komplexe Branche, in der Effizienz und Zuverlässigkeit eine entscheidende Rolle spielen. Doch mindestens ebenso wichtig ist die Kundenzufriedenheit, die maßgeblich den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens beeinflusst. #CRM #Digitalisierung #Kunde #Verkauf

Mit welchen Ansätzen können wir die Kundenbindung im Aftersales-Bereich stärken? 🚗⚡ Vor allem die Transformation zur E-Mobilität schreitet voran und bringt nicht nur neue Technologien, sondern auch neue Wettbewerber auf den Plan – vor allem aus Asien und den USA, oft begleitet von neuen Geschäftsmodellen. Gleichzeitig verändert sich das Kundenverhalten: Die nächste Generation erwartet beispielsweise zusätzliche Serviceangebote wie Loyalitätsprogramme oder weitere sogenannte Add-Ons im After Sales Bereich. Unsere aktuelle Studie zeigt: Innovative Serviceangebote wie Charging Lounges, Automated Pitstops und Loyalty Programs können nicht nur die sinkenden After-Sales-Umsätze kompensieren, sondern auch die Kundenbindung nachhaltig stärken: So finden beispielsweise 72% der Befragten Charging Lounges attraktiv. Viele sind sogar bereit, dafür einen Umweg von bis zu 15 Minuten in Kauf zu nehmen. Die Frage bleibt: Wer wird diese Chancen besser nutzen? Die OEMs oder branchenfremde Innovatoren? Mehr Einblicke gibt es hier in unserer Studie: https://lnkd.in/dgp3D436

www.presse-board.de Wie Autohäuser Kundenbindung im Rahmen von Serviceleistungen maximieren können - https://lnkd.in/euJ5HGfM - Serviceleistungen sind ein Schlüssel zur Kundenbindung. Autohäuser sollten ihren Kunden erstklassige Dienstleistungen anbieten, um zufrieden zu bleiben. CarPR.de unterstützt dabei, wie die Serviceleistungen optimal präsentiert werden können. - Presseportal: Presse-Board.de

𝗕𝟮𝗕-𝗣𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹: 𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻𝗮𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲 𝗶𝗻 𝗘𝗰𝗵𝘁𝘇𝗲𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗕𝗲𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝘀𝗽𝗹𝗮𝗻𝘂𝗻𝗴 Stellen Sie sich vor, eine Ihrer Werkstätten bestellt jeden Monat dieselben fünf Ersatzteile bei Ihnen – alles läuft reibungslos. 🛠️ Doch plötzlich ist das gefragte Teil vergriffen, und der Kunde sucht sich einen anderen Anbieter. Vermeidbar? Absolut! Mit Ihrem B2B-Portal und den richtigen Tools können Sie Bestellungen voraussagen: 🔍 Datenanalyse in Echtzeit: 👉 Vergangene Bestelldaten analysieren und zukünftige Bestellungen vorhersagen. 👉 Vermeiden Sie Engpässe und unnötige Lagerüberbestände. ✅ Automatisierte Bestandsplanung: 👉 Ihr System passt die Bestände automatisch an die Kundenbedarfe an. 👉 So bleiben Sie lieferfähig und optimieren Ihre Lagerhaltung. Nutzen Sie die Macht der Daten und bleiben Sie immer einen Schritt voraus! 💡 Wie planen Sie Ihre Bestände datenbasiert? #ecommerce #b2bportal #autoteile #data #analytics #b2b #automotive #aftersales

🎉 Das neueste Reporting-Tool der dx.one ist live: dx.reports!📊 dx.reports ist DAS Reporting-Tool für Autohäuser.  Eine ALL-IN-ONE Lösung für die wichtigsten #Kennzahlen aus Sales und After Sales. 🔍 Wie viele Fahrzeuge wurden letzten Monat verkauft? Verglichen mit dem Vorjahr? Wie steht es um den aktuellen Fahrzeugbestand und den Auslastungsgrad im Service? dx.reports liefert die Antwort. ℹ️ Um strategische Entscheidungen fundiert treffen zu können, ist es entscheidend zu wissen, wo der Betrieb aktuell steht. dx.reports macht es möglich. Ganz ohne manuellen Aufwand und das Risiko von Übertragungsfehlern aus verschiedenen Systemen. Unser neuestes Produkt bietet einen Überblick über alle relevanten Autohaus-Kennzahlen und  zusätzlich intuitive #Dashboards mit vielfältigen Filtermöglichkeiten für eine mühelose Datenanalyse. 🌐 Ob Autohäuser mehrere Konzernmarken vertreiben oder mehrere Standorte haben - dx.reports ermöglicht einen marken- und standortübergreifenden Überblick. 🔄 Der Funktionsumfang von dx.reports wird kontinuierlich erweitert, basierend auf dem Nutzer-Feedback. 🆓 Interesse an einem kostenlosen Test von dx.reports? Wir bieten unseren Partnern aktuell eine dreimonatige Testphase an. So lassen sich die Mehrwerte der Dashboards mit eigenen Autohaus-Daten ausprobieren. Nach der Testphase schließt sich ein rabattierter Grundpreis im ersten Jahr an. Voraussetzung hierfür ist das Dealer Management System CROSS.  Zur Freischaltung wenden Sie sich gern an Ihren Customer Success Manager der dx.one GmbH oder direkt per E-Mail an: sales@dx.one.gmbh Landingpage über GRP: https://lnkd.in/gkUKmsH7 #drivingdigitalretail #reporting #daten

Einkaufserlebnisse entscheiden heutzutage über Verkaufserfolge, insbesondere in Qualitätssegmenten. Welche technischen Voraussetzungen hier zum Erfolg führen, lernen wir am besten von den Besten. Es sind noch Freiplätze verfügbar im Webinar von Jonas Guntermann-Schandelle und Andreas Sperling https://lnkd.in/d3ARamBW