Beitrag von Charlotte Seiler

In der Welt des Verkaufs geht es nicht nur um den Abschluss, sondern auch um die langfristige Kundenbindung. Als Verkaufsberater strebe ich danach, echten Mehrwert zu bieten und langfristige Partnerschaften aufzubauen. #Kundenbindung #Mehrwert #LangfristigeBeziehungen #Beratung #Kundenzentrierung #Weiterentwicklung

Die unterschätzte Macht des Außendienstes: Wie persönliche Kundenbeziehungen den Umsatz steigern 📈 Die geheime Superkraft des Außendienstes: Kundenbeziehungen! 💥 Außendienstmitarbeiter wissen, dass der Schlüssel zum Erfolg nicht nur im Verkaufsabschluss liegt, sondern in den Beziehungen, die sie aufbauen. Diese Beziehungen sind das Fundament für nachhaltigen Unternehmenserfolg. 🏗️ 📊 Wussten Sie? Unternehmen, die starke Kundenbeziehungen pflegen, sehen eine 23% höhere Kundentreue. 💼👥 Ein Praxisbeispiel: Unser Außendienstler Jens hat durch regelmäßige Besuche und ehrliches Interesse an den Bedürfnissen seines Kunden eine Beziehung aufgebaut, die über 10 Jahre gewachsen ist. Ergebnis? Ein treuer Kunde, der Jahr für Jahr größere Aufträge platziert. 💪🤝 🎯 Takeaway: Unterschätzen wir nicht die Macht der Kundenbeziehungen. Außendienstmitarbeiter sind die wahren Architekten dieser Verbindungen, die den Umsatz langfristig sichern. #Kundenbeziehungen #Vertrieb #Loyalität #Außendienst #Erfolg #sales #business #hair #kosmetik #verkauf

ARBEITET DER INNENDIENST FÜR DEN AUSSENDIENST? Nennt die Rollen "Innendienst und Außendienst" oder "Sales Development und Account Manager", völlig egal - erfolgreich wird es dann, wenn der Innendienst oder Sales Development Teams für die proaktive Akquise nicht FÜR den Außendienst oder die Account Manager arbeiten, sondern wenn MITEINANDER gearbeitet wird. Dies ist auch unabhängig davon, ob es sich um interne oder externe Teams handelt. Aus meiner Sicht und Praxiserfahrung gibt es leider immer noch Organisationen, bei denen der Innendienst oder SD-Teams vom Außendienst oder den AEs wie "Assistenten" behandelt werden - da kommt es durchaus zu Aussagen wie "die sollen mal Kaltakquise machen, Termine vereinbaren und Leads generieren" o.ä.. Liebe Außendienst-Teams und AEs: bitte vergesst nie, dass ein verkaufsaktiver Innendienst Euch die Türen bei Neukunden öffnet oder ein richtiger Inside Sales die Betreuung von Kleinkunden für Euch übernimmt, damit Ihr Euch konsequent auf die Gewinnung neuer Kunden und Entwicklung bestehender A-/B-Kunden fokussieren könnt. Ganz oft übernehmen sie für Euch diese verdammt harte Aufgabe, damit Ihr Euch auf die echt qualifizierten Leads & Interessenten konzentrieren könnt, sie trennen in mühevoller die Spreu vom Weizen. Die Praxiserfahrung zeigt: regelmäßige, gegenseitige Feedbackschleifen helfen Euch gemeinsam besser und noch erfolgreicher zu werden. Letztendlich können beide Teams nur davon profitieren, wenn es gelingt dieses wertschätzende Miteinander herzustellen. Stottert der Kaltakquise-Motor, dann kann dies massive Auswirkungen auf die vertriebliche Zielerreichungen und die gesamte Organisation haben. Das gleiche Gedankengut wünsche ich mir analog für Marketing und Vertrieb, denn in einer modernen Organisation, die sich konsequent am Markt und den Kundenbedürfnissen orientiert, sind auch Marketing und Vertrieb verzahnt. Die Zeiten in denen das Marketing das 5. Rad am Wagen war und Befehlsempfänger von der Vertriebsorganisation ist, sind vorbei. Wachstum gelingt durch das Miteinander und gemeinsame Erfolge sorgen für lachende und glückliche Gesichter. #vertrieb #verkauf #innendienst #aussendienst #kaltakquise

Expertise plus Kundenbindung plus regelmäßige Kundenkontakte sind schon da. Ein ideales Fundament für aktive Vertriebstätigkeit. Ein kräftiges Umsatzplus ist gewiss! Ist das nicht schon normal? Nein. 𝗕𝗶𝘀𝗹𝗮𝗻𝗴 𝗶𝘀𝘁 𝗱𝗲𝗿 𝗜𝗻𝗻𝗲𝗻𝗱𝗶𝗲𝗻𝘀𝘁 𝗵𝗮𝘂𝗽𝘁𝘀ä𝗰𝗵𝗹𝗶𝗰𝗵 𝗳ü𝗿 𝗱𝗶𝗲 𝗘𝗻𝘁𝗴𝗲𝗴𝗲𝗻𝗻𝗮𝗵𝗺𝗲 𝗱𝗲𝗿 𝗔𝘂𝗳𝘁𝗿ä𝗴𝗲 𝘇𝘂𝘀𝘁ä𝗻𝗱𝗶𝗴. Bestandskunden rufen an, geben ihre Bestellung auf und legen wieder auf. In solchen Gesprächen auf zusätzliche Artikel aus der Produktpalette hinzuweisen, ist kein Hexenwerk. https://lnkd.in/epcybkXF Wie Sie Ihren Innendienst dazu motivieren und befähigen können, steht im verlinkten Artikel. #ThomasUnger #Vertriebstraining #VertriebsWorkshop #Verkaufstraining #Innendienst #Nutzenargumentation

🗝️ Die zehn wichtigsten Aufgaben im verkaufsaktiven Innendienst Die Keimzelle für Wachstum liegt nicht nur im Außendienst – sondern im Inside Sales! Immer mehr Unternehmen setzen auf verkaufsaktive Innendienstler. Aber bist Du selbst bereit, den Wandel mitzugehen? 👉 Hier sind 3 Schritte, die Du als Mitarbeitender im Vertriebsinnendienst sofort umsetzen kannst: 💡 Arbeite an Deiner Haltung: Der Innendienst ist mehr als Auftragsabwicklung. Du trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei! Begeistere Dich für die Idee des Verkaufs von innen. 💡 Verstehe den Außendienst: Ihr seid ein Dream-Team! Geht zusammen auf Kundenbesuche und lernt voneinander. So entstehen neue Synergien. 💡 Werde der Coach Deines Kunden: Nutze Deine Expertise, um dem Kunden als Berater zur Seite zu stehen. Dein Wissen bringt Mehrwert – und das zahlt sich aus! Mit diesen Ansätzen verwandelst Du den Innendienst in einen unschlagbaren Teil des Vertriebsteams! 🎯 #b2bsales #vertrieb #insidesales https://lnkd.in/e4MBvp7S

🔎 𝗕𝗲𝗵𝗶𝗻𝗱 𝘁𝗵𝗲 𝘀𝗰𝗲𝗻𝗲𝘀: 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯 🚀    Heute erhaltet ihr einen exklusiven Einblick hinter die Kulissen unseres Vertriebsteams. Dieses Team spielt eine entscheidende Rolle in unserer Vertriebsstrategie und ist maßgeblich für unser Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Es besteht im Wesentlichen aus zwei Bereichen, welche verschiedene Aufgaben haben. 👇   👉 𝗔𝘂ß𝗲𝗻𝗱𝗶𝗲𝗻𝘀𝘁: Hier steht die direkte Kundenakquise im Mittelpunkt, bei der potenzielle Neukunden durch gezielte Ansprache gewonnen - und Bestandskunden über neue Produkte informiert werden. Fester Bestandteil ist hierbei die Kommunikation über Teams, bei der das Produktportfolio vorgestellt wird und Fragen beantwortet werden. Ebenso ist er verantwortlich für die Angebotserstellung und Nachverfolgung und bearbeitet Reklamationen. Es werden außerdem Verhandlungen über Konditionen geführt und im besten Falle Verträge geschlossen, was zur Erweiterung des Kundenstamms beiträgt. Durch diese direkten Interaktionen werden neue Kunden identifiziert und bestehende Beziehungen gepflegt. 🗯    👉 𝗜𝗻𝗻𝗲𝗻𝗱𝗶𝗲𝗻𝘀𝘁: Der Innendienst spielt eine zentrale Rolle in der Unterstützung des Außendienstes und trägt maßgeblich zum reibungslosen Ablauf der Vertriebsaktivitäten bei. Eine der Hauptaufgaben besteht darin, die Termine für den Außendienst zu organisieren und zu koordinieren.  Der Innendienst sorgt dafür, dass der Außendienst effizient arbeiten kann, indem er eine lückenlose Terminplanung ermöglicht und potenzielle Überschneidungen oder Verzögerungen vermeidet. Außerdem qualifiziert der Innendienst die Unternehmen häufig anhand deren Potential vor, um Prioritäten festzulegen und gezielt Ressourcen einzusetzen. 💡   Durch die Akquise neuer Kunden und die Pflege bestehender Beziehungen leistet unser Vertriebsteam einen erheblichen Beitrag zum Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen. Ihre Arbeit ist entscheidend für die Bekanntmachung unserer Marke und den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens. 🌟 🚀   #Vertrieb #Außendienst #Innendienst #Kundenakquise #Sales #SalesTeam #B2B #businessDevelopment #Kundenbetreuung #Verkaufsstrategie #ColdCalls

🚀 Die geheime Superkraft des Außendienstes: Kundenbeziehungen! 🤝 Erfolgreiche Außendienstmitarbeiter wissen: Der Erfolg liegt nicht nur im Verkaufsabschluss, sondern in den persönlichen Beziehungen, die sie aufbauen. Diese sind das Rückgrat für nachhaltiges Wachstum und Erfolg! 🏆 📈 Fakten, die beeindrucken: Unternehmen mit starken Kundenbeziehungen verzeichnen eine 23% höhere Kundentreue. Das ist der Schlüssel zu wiederkehrendem Umsatz und stabilen Partnerschaften. 📊 Warum sind persönliche Kundenbeziehungen entscheidend? 1️⃣ Vertrauen schafft Mehrwert: Kunden, die sich gut betreut fühlen, arbeiten langfristig mit dir zusammen. Vertrauen kann nicht digitalisiert werden – es wird persönlich aufgebaut. 2️⃣ Wettbewerbsvorteil in der Digitalisierung: Persönlicher Kontakt hebt dich hervor. Vor Ort beim Kunden entsteht Nähe, die Wettbewerber oft nicht bieten. 3️⃣ Schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse: Du erkennst vor Ort sofort die Bedürfnisse deiner Kunden und reagierst flexibel. 4️⃣ Empfehlungsmarketing: Zufriedene Kunden empfehlen dich weiter – besser als jede Werbemaßnahme. 5️⃣ Langfristige Stabilität: Kundenbindung schafft Sicherheit, selbst in schwierigen Zeiten. 6️⃣ Bessere Verhandlungsergebnisse: Vertrauensvolle Beziehungen führen zu besseren Konditionen. 7️⃣ Marktkenntnis: Du sammelst vor Ort wertvolle Insights für die Weiterentwicklung. 8️⃣ Krisenmanagement: Du erkennst Probleme früh und löst sie schnell. 👉 Fazit: Unterschätze nicht die Macht der Kundenbeziehungen! Du bist die Brücke zwischen Produkt und Kunde und sicherst den Erfolg deines Unternehmens langfristig. #Kundenbeziehungen #Außendienst #Vertriebserfolg #LangfristigerErfolg #VertrauenSchafftMehrwert #Kundenbindung

📢 Betreuung nach dem Kauf: Der Schlüssel zu langfristigen Kundenbeziehungen Im Vertrieb wird oft die Betreuung der Kunden nach dem Kauf und während der Auftragsumsetzung vernachlässigt. Doch genau das ist entscheidend für langfristige Kundenbeziehungen und deinen Erfolg. Warum? Viele Fehler passieren bei der Übergabe vom Vertrieb zur Auftragsumsetzung. Aufträge werden lückenhaft vorbereitet und die besprochenen Abläufe nicht eingehalten. Das führt zu Unzufriedenheit beim Kunden. Kennst du das? Hier musst du sofort gegensteuern. Ein nahtloser Übergang und eine kontinuierliche Betreuung sind unverzichtbar, um Vertrauen zu schaffen und Kunden langfristig zu binden. Investiere in eine exzellente Nachbetreuung und du wirst den Unterschied merken. 🌟 #Vertrieb #Sales #Kundenbetreuung #Kundenzufriedenheit #LangfristigeBeziehungen #Erfolg

🔥🔥🔥 München on Fire 🔥 🔥🔥 Ich hatte in den letzten drei Tagen die Ehre mit unserem Konzept „Sales Blitz“ , wieder richtigen, smarten Sales in der Personalberatung zu trainieren. Die Aktivitäten wurden so richtig hochgefahren ⬆️⬆️⬆️ Smarter Sales bedeutet in unserer Branche, mehr als nur Dienstleistungen anzubieten. Es geht darum, die Kunst des Zuhörens zu perfektionieren, die wahren Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nachhaltig überzeugen. Eine gründliche Ist-Analyse bildet das Fundament für jeden erfolgreichen Verkaufsprozess – sie ermöglicht uns, die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden präzise zu identifizieren und passgenaue Strategien zu entwickeln. Das durften sich die Consultants wieder ins Gewissen rufen. Gerade in schwierigen Zeiten zeigt sich der wahre Wert eines professionellen Sales-Ansatzes. Es erfordert Ausdauer, Kreativität und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden, um auch unter herausfordernden Bedingungen Erfolg zu haben. Die Leidenschaft und das Feuer, Menschen zu begeistern und zu verbinden, sind dabei die stärksten Antriebskräfte. In unserer Branche machen wir den Unterschied, indem wir nicht nur verkaufen, sondern wertvolle Beziehungen aufbauen und pflegen. Das ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg und langfristiger Zufriedenheit unserer Kunden. Maximilian Schröder Cetin Gürten Julian Staszek Leart Sulejmani Antonia Krauss Dilara Akkoyun Ivan Ferron

So steigerst du deinen Vertrieb: Erfolgreiche Strategien für Kundenakquise und höhere Preise Der Vertrieb hat sich grundlegend geändert. In diesem Video erfährst du, wie du dich professionell im Markt behauptest, ohne dich zum Affen zu machen. Lerne, wie du weniger, aber zahlungskräftigere Kunden gewinnst und höhere Preise für deine Arbeit erzielst. Sei besser als die Konkurrenz und werde richtig entlohnt! #Vertriebserfolg #Kundenakquise #Preisgestaltung #Kundenzufriedenheit #Marktpräsenz #EffektiverVertrieb #Unternehmenswachstum #Kundenbindung #Kundenwert #MehrWertSchaffen