Beitrag von Christian Ketteler

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Experte für Podcasts und Audio-Branding. Ich schaffe immersive Marken-Hörerlebnisse, berate, produziere und vermarkte.

Der erste Eindruck zählt… 📞 auch oder gerade am Telefon. Wenn ich an meine letzten Erfahrungen in Telefonwarteschleifen denke, wurde ich nur selten positiv überrascht. Häufig brummt und rauscht es unüberhörbar und all das wird begleitet von Musik, die weder zum Unternehmen selbst noch zu seinen Werten passt.  Dabei liegt in der Warteschleifenmusik ein enormes Potenzial: Maßgeschneiderte Musik kann nicht nur die Markenidentität stärken sondern auch die Kundenerfahrung verbessern. So kann die Wartezeit angenehmer gestaltet UND wichtige Unternehmensbotschaften vermittelt werden. Gleichzeitig erhöht gebrandete Musik an dieser Stelle den Wiedererkennungswert – ein Gewinn für Unternehmen und Kunden gleichermaßen. Welche Erfahrungen habt ihr mit Warteschleifenmusik gemacht?

Matthias Rethmann / Fotograf

Ich kreiere Bilder, die bewegen indem sie den Betrachter anhalten.

7 Monate

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