Beitrag von CPL GmbH

Kundenanfragen im Griff: Das smarte ConAktiv-Ticketsystem 🎫 Das #ConAktiv-Ticketsystem macht die Verwaltung von Kundenanfragen zum Kinderspiel. Jede Anfrage wird in ein #Ticket verwandelt, sodass nichts verloren geht und alle Infos parat sind. Kunden können ihre Anliegen einfach online erfassen. Die Vorteile auf einen Blick: ✔ Einfache Online-Erfassung: Kunden können ihre Anfragen direkt und unkompliziert über das Web einreichen. ✔Schnelle Bearbeitung: Unsere Mitarbeiter bearbeiten und dokumentieren die eingegangenen Tickets zeitnah. ✔Transparente Statusverfolgung: Jederzeit können Kunden den Status ihrer Tickets in einer Übersicht einsehen und bleiben somit immer auf dem aktuellen Stand. ✔Lückenlose Dokumentation: das #Ticketsystem unterstützt den gesamten Prozess der Kundenanfragenbearbeitung und ermöglicht eine Dokumentation der laufenden Vorgänge und des jeweiligen Bearbeitungsstands. Wichtige Funktionen des Systems: 📌 Projektzuordnung: Tickets können spezifischen Projekten zugeordnet werden. 📌Direkte Zeiterfassung: Die Zeiterfassung kann direkt aus einem Ticket heraus erfolgen. 📌E-Mail-Integration: E-Mails können direkt in Tickets übernommen oder aus dem Ticketsystem erstellt werden. Testen Sie unser professionelles Ticketsystem. Wir sind überzeugt, dass dieses System den Supportprozess verbessert und die Zufriedenheit weiter steigern wird.

𝑰𝒄𝒉 𝒉𝒂𝒃𝒆 𝒆𝒊𝒏𝒆𝒏 𝑩𝒍𝒐𝒈𝒃𝒆𝒊𝒕𝒓𝒂𝒈 𝒛𝒖𝒎 𝑷𝒓𝒆𝒇𝒆𝒓𝒆𝒏𝒄𝒆 𝑴𝒂𝒏𝒂𝒈𝒆𝒓 𝒗𝒐𝒏 𝑼𝒔𝒆𝒓𝒄𝒆𝒏𝒕𝒓𝒊𝒄𝒔 𝒈𝒆𝒔𝒄𝒉𝒓𝒊𝒆𝒃𝒆𝒏 𝒖𝒏𝒅 𝒅𝒂𝒔 𝒔𝒊𝒏𝒅 𝒎𝒆𝒊𝒏𝒆 𝐰𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐬𝐭𝐞𝐧 𝐓𝐚𝐤𝐞-𝐚𝐰𝐚𝐲𝐬. Vor einigen Wochen erschien auf dem comspace Blog ein Beitrag von mir, in dem ich detaillierte Informationen zum 𝐏𝐫𝐞𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 von Usercentrics vorstelle. Der 𝐔𝐬𝐞𝐫𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐢𝐜𝐬 𝐏𝐫𝐞𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐤𝐨𝐦𝐛𝐢𝐧𝐢𝐞𝐫𝐭 𝐃𝐚𝐭𝐞𝐧𝐬𝐜𝐡𝐮𝐭𝐳𝐤𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐢𝐭ä𝐭 𝐦𝐢𝐭 𝐁𝐞𝐧𝐮𝐭𝐳𝐞𝐫𝐟𝐫𝐞𝐮𝐧𝐝𝐥𝐢𝐜𝐡𝐤𝐞𝐢𝐭 und bietet eine zentrale Lösung zur Verwaltung von Datenschutzeinstellungen. 𝐃𝐚𝐬 𝐬𝐢𝐧𝐝 𝐦𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐝𝐫𝐞𝐢 𝐓𝐚𝐤𝐞-𝐚𝐰𝐚𝐲𝐬: 1️⃣ 𝐙𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚𝐥𝐞 𝐕𝐞𝐫𝐰𝐚𝐥𝐭𝐮𝐧𝐠 𝐯𝐨𝐧 𝐃𝐚𝐭𝐞𝐧𝐬𝐜𝐡𝐮𝐭𝐳𝐞𝐢𝐧𝐬𝐭𝐞𝐥𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 Ein übersichtliches Preference Center ermöglicht Nutzern die einfache Anpassung ihrer Einwilligungen. Unternehmen profitieren von effizienterem Management und Zeiteinsparungen bei datenschutzbezogenen Anfragen. 2️⃣ 𝐍𝐚𝐡𝐭𝐥𝐨𝐬𝐞 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧 𝐛𝐞𝐬𝐭𝐞𝐡𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐞 Dank APIs und vorgefertigter Verbindungen lässt sich der Preference Manager unkompliziert in bestehende Tech-Ökosysteme integrieren. Dadurch werden Datenschutzpräferenzen korrekt gehandhabt und Informationen nicht isoliert gespeichert. 3️⃣ 𝐌𝐞𝐡𝐫 𝐕𝐞𝐫𝐭𝐫𝐚𝐮𝐞𝐧 𝐝𝐮𝐫𝐜𝐡 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐩𝐚𝐫𝐞𝐧𝐳 Klare und transparente Datenschutzoptionen stärken das Vertrauen der Nutzer und verbessern die Nutzererfahrung – ein strategischer Vorteil für Unternehmen. Alle weiteren Informationen findest du im Blogbeitrag und wenn du Rückfragen oder Fragen zur Implementierung haben solltest, dann melde dich sehr gerne bei mir 🙂 𝐃𝐞𝐫 𝐋𝐢𝐧𝐤 𝐳𝐮𝐦 𝐁𝐥𝐨𝐠𝐛𝐞𝐢𝐭𝐫𝐚𝐠 𝐛𝐞𝐟𝐢𝐧𝐝𝐞𝐭 𝐬𝐢𝐜𝐡 𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐧 𝐊𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞𝐧 ⬇️

Warum viele Softwarehersteller Schwierigkeiten haben, eine große Anzahl von Nutzern für ihren kostenlosen Plan zu finden? Ich denke, das ist ein Paradoxon, das viele Entwickler konfrontiert. Einerseits steckt Jahre Arbeit in einem Tool, andererseits bietet die kostenlose Version bereits einen großen Mehrwert. Trotzdem bleibt die Frage, warum es so schwierig ist, eine große Anzahl von Nutzern zu finden. Meiner Meinung nach liegt der Grund dafür darin, dass die meisten Anbieter nicht verstehen, wie sie ihren Wert richtig kommunizieren können. 𝗨𝗻𝗱 𝗱𝗮 𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲 𝗶𝗰𝗵 𝗺𝗶𝗰𝗵 𝘀𝗲𝗹𝗯𝘀𝘁 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘃𝗼𝗻 𝗮𝘂𝘀. Hier sind einige Gründe, warum dies so schwierig ist: 🔹 Die meisten Softwarehersteller konzentrieren sich auf die Funktionen und Merkmale ihres Tools. 🔹 Sie vergessen, dass der wahre Wert in der Lösung der Probleme ihrer Nutzer liegt. 🔹 Sie übersehen, dass die Nutzer nach einer Verbindung zu ihrem Leben suchen und nicht nach einem Feature-Set. Für mich ist es wichtig, dass wir uns auf die Bedürfnisse unserer Nutzer konzentrieren und ihnen zeigen, wie unser Tool ihr Leben einfacher machen kann. Nur dann können wir eine große Anzahl von Nutzern für unseren kostenlosen Plan finden. Wie würdet Ihr den Nutzen hier noch besser kommunizieren?  https://lnkd.in/eKVzr-KT #Softwarehersteller #Wertkommunikation #Nutzerzentrierung #Bewertungen

In unserer heutigen Episode von "Wusstest du schon?" hat Annkatrin Goepfert einen weiteren spannenden Tipp für Sie, der Ihren Umgang mit dem Open Source DMS agorum core pro verändern wird. Heute konzentrieren wir uns darauf, wie Sie Ihre E-Mails effizient in unserem System handhaben können. 🌟 🔙 Falls Sie unsere letzten Tipps verpasst haben, in denen wir Ihnen durch die Welt der Benachrichtigungen, Suchfunktionen, Ordneranpassungen und die Einrichtung einer Urlaubsvertretung geführt haben, können Sie diese jederzeit nachholen. Sie bieten eine solide Basis für unser heutiges Thema. 🔙 📧 Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie E-Mails in agorum core pro verwalten können! 📧 🛠️ Der erste Weg ist der E-Mail-Adapter, ein leistungsstarkes Tool, das sich nahtlos in Ihre Ordnerstruktur einfügt. Mit diesem Adapter können Sie E-Mails von einem externen Postfach direkt in agorum core pro abrufen. 🛠️ 📬 Der Adapter unterstützt auch Microsoft 365 und kann überall in Ihrem System platziert werden. Sie aktivieren ihn einfach über unseren Support und schon können Sie starten. 📬 ℹ Der zweite Pfad führt Sie zum integrierten Mailserver von agorum core pro. Hiermit können Sie nicht nur E-Mails empfangen und archivieren, sondern auch direkt aus dem System versenden. Jeder Benutzer findet dafür bereits entsprechende Ordner vor. ℹ 🛠️ Achtung, Sie benötigen für die Nutzung des Mailservers einen externen Mail Relay Server. 🛠️ 🌐 Unser Fazit: Nutzen Sie die Möglichkeiten von E-Mail-Management in agorum core pro, um die Arbeit effizienter und organisierter zu gestalten. Schauen Sie in unsere Dokumentation, um mehr zu erfahren und die E-Mail-Verwaltung zu optimieren. 🌐✉️ 👍 Probieren Sie es aus und machen Sie Arbeitsalltag mit agorum core pro leichter! 👍 #email #mail #emailmanagement #dms #tipps

Unser großes Winter-Update für CompanyGPT ist da Die neuesten Funktionen in CompanyGPT ermöglichen eine noch effizientere Verarbeitung von Dokumenten, Audio-Dateien und komplexen Daten: 🚀 Texterkennung mit OCR: Gescannten Dokumenten wie Verträgen oder Buchseiten kann jetzt neues Leben eingehaucht werden. Die Texterkennung wandelt gescannte Dateien in maschinenlesbare Formate um und sorgt dafür, dass Fehlermeldungen wie „PDF nicht verarbeitbar“ der Vergangenheit angehören. 🎧 Transkription von Audio- und Video-Dateien: Unterstützt werden gängige Audioformate wie MP3 oder WAV sowie Videos im MP4-Format. Hochgeladene Dateien werden automatisch transkribiert und als PDF gespeichert. Diese Funktion eignet sich besonders gut für die Erstellung von Meeting-Protokollen, um Inhalte und Entscheidungen übersichtlich festzuhalten. 🔑 Super Admin Area: Für Instanzen mit Mandantenfähigkeit ermöglicht die neue Super Admin Area eine zentrale Verwaltung von Datenspeichern und einen nahtlosen Datenaustausch über verschiedene Mandanten hinweg. ✨ UX-Verbesserungen und Bugfixes: Optimierte Benutzerfreundlichkeit und zahlreiche Anpassungen, wie beispielsweise ein verbessertes User Interface für kleinere Browserfenster, runden das Update ab. Mit diesen Erweiterungen wird die Nutzung von CompanyGPT noch vielseitiger und komfortabler. 🔌 Weiterer Ausbau der API mehr dazu unter: https://lnkd.in/d2S7S-4z und in meiner Kaffeepause: https://lnkd.in/dMJMStjs

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🔎🗑️ Verlorene Daten wieder auffindbar? Mit der #PowerPlatform ist das jetzt kein Traum mehr! Aber Achtung, noch ist dies ein Feature in der Preview-Phase.🚧 Die Wiederherstellung gelöschter Daten war bisher wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Jetzt schafft die Power Platform Abhilfe: Mit dem neuen Preview-Feature bietet die Plattform einen Papierkorb für Tabellendatensätze in #PowerApps jeglicher Art. Diese Daten können für einen einstellbaren Zeitraum ⏳ aufbewahrt und somit wiederhergestellt werden. Wie aktiviert man das Feature? Ganz einfach! Im Power Platform Admin Center kann man unter „Einstellungen > Produkte > Features“ die Option "Papierkorb-Einstellungen" aktivieren.✔️ Und wie kann man gelöschte Datensätze anzeigen und wiederherstellen? Momentan ist diese Funktion ausschließlich für System Administratoren zugänglich. Sie ist im Power Platform Admin Center unter „Einstellungen > Datenverwaltung > Anzeige gelöschter Datensätze“ zu finden.🔍 Der Link zur Dokumentation: https://lnkd.in/dFuZfxJP Bleiben Sie mit uns auf dem Laufenden, um keine Neuigkeiten rund um die #MicrosoftPowerPlatform zu verpassen! 🚀 #DataRecovery #Innovation #TechNews #Coleida