Beitrag von CRIF Austria

Unser #Kaufverhalten verändert sich rasant – jede Generation bringt dabei neue Ansprüche mit sich. Während die Gen X Wert auf greifbare Erlebnisse legt, erwarten Millennials und jüngere Generationen ein nahtloses digitales Shopping-Erlebnis 🚀 Ana-Maria Achim, M.A. von CRIF Austria erklärt auf unserer News-Plattform retail.at, wie flexible Zahlungsoptionen und mobile-first-Strategien den eCommerce nachhaltig verändern und Händler damit ihre Conversion Rate erheblich steigern 💡 Mehr dazu hier: https://lnkd.in/dfHRwc4P

🌟 Schweizer Einzelhandel im Digitalzeitalter: Trends und Chancen Die "Omni-Channel Management 2024" Studie der HSG zeigt interessante Veränderungen im Einkaufsverhalten: Online-Affinität 🛒: Während in Deutschland und Österreich der stationäre Handel stärker floriert, zeigt sich in der Schweiz ein deutlicher Trend zu Online-Einkäufen. Smartphone-Nutzung 📱: Schweizer setzen zunehmend auf ihr Smartphone für Einkäufe, was die Notwendigkeit einer starken mobilen Präsenz für Einzelhändler betont. Ausgaben pro Bestellung 💸: Die durchschnittlichen Ausgaben pro Online-Bestellung haben sich in der Schweiz seit 2017 fast verdoppelt, was die wachsende Online-Kaufkraft verdeutlicht. Top-of-Mind Händler 🏆: Migros und Coop stehen an der Spitze der Omni-Channel-Landschaft, was das tiefe Vertrauen in traditionelle Schweizer Marken widerspiegelt. In der dynamischen Retail-Welt, wo Omnichannel kein Buzzword, sondern Basis ist, ist Agilität kein Luxus, sondern Notwendigkeit. "One Commerce" von #Worldline bricht die Grenzen zwischen Online und Offline auf, boostet den E-Commerce mit smarten Payment-Lösungen und schafft ein nahtloses Shopping-Erlebnis. Es trifft den Nerv der Zeit und spiegelt die heutigen Trends und die Bedürfnisse der Schweizer Konsumenten wider, rüstet Händler für die digitale Zukunft und verankert sie fest im kommenden Wettbewerb. Erfahren Sie mehr über die HSG Studie und entdecken Sie, wie "One Commerce" Ihrem Unternehmen helfen kann, die Omni-Channel-Herausforderungen zu meistern: 🔗 Omni-Channel Management 2024 Studie: https://lnkd.in/dZrUrAqk 🔗 One Commerce von Worldline: https://lnkd.in/dGBWQMik Worldline Switzerland #DigitalTransformation #OmniChannel #RetailTrends #SwissRetail

Entdecke die Zukunft des Online-Handels! 🚀 E-Commerce entwickelt sich rasant weiter, und 2024 steht ganz im Zeichen innovativer Trends, die nicht nur die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändern, sondern auch, wie Unternehmen auf dem Markt agieren. Von Künstlicher Intelligenz über Nachhaltigkeit bis hin zu Virtual Reality – wir decken die Schlüsseltrends auf, die deinen Online-Shop transformieren können. Bist du bereit, deinen Gewinn zu maximieren und ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen? Tauche ein in die Welt der E-Commerce Trends 2024 und finde heraus, wie du diese für deinen Erfolg nutzen kannst. Hier geht es zum Blogartikel: https://lnkd.in/dGmc8fwt Anne Lehmann Anton Fuchs Daniel Vorwerk Daniel Hennicke Janina Beresheim Carolin Kiesl Dominik Mallwitz Hannes Bimböse Débora Grasmann (geb. Schamberger) Jessica Weber Benjamin Gerges #ECommerceTrends2024 #KünstlicheIntelligenz #Nachhaltigkeit #VirtualReality #ECommerceInnovation

Ob kleiner Laden um die Ecke oder globaler Milliardenkonzern: Es dreht sich alles um das Erlebnis der Kund*innen – sei es online, mobil oder in der Filiale. 🏬 Mit unserer umfassenden Branchenexpertise, innovativen Geschäftslösungen und globalen Shared Managed Services unterstützen wir Einzelhändler gemeinsam mit unseren Partnern dabei, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen, Prozesse effizienter zu gestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen. 📊 Ein Modegeschäft konnte durch individualisierte Empfehlungen seinen Umsatz um 8 -10 % steigern und sowohl die Transaktionen als auch den Share of Wallet um je 25 % erhöhen. 🔎 Mit KI-Technologien können Sie das Verhalten Ihrer Kund*innen auf der Verkaufsfläche und in Regalnähe analysieren, um die Warenpräsentation zu verbessern und den Kundenservice weiter zu optimieren. 🛑 Die Customer Journey endet nicht am Warenregal – sie beginnt schon weit davor und umfasst auch z. B. Treueprogramme, Bezahlmöglichkeiten, Click ´n´ Collect und den Kundenservice. Denken Sie Ihre Online- und Offline-Verkaufsumgebungen ganzheitlich neu – mit unserem Leitfaden für nachhaltige und integrierte Einkaufserlebnisse. 👉 https://okt.to/yre3Sd #Einzelhandel #Kundenerlebnis #CustomerJourney #KI #Filiale #OmniChannel #NeuGedacht #FujitsuUvance

Wie kann der Onlinehandel die Generation 65+ gewinnen? Mit dem demografischen Wandel wächst die Bedeutung altersgerechter Einkaufserlebnisse. Künstliche Intelligenz kann der Gamechanger sein, um Barrieren abzubauen und das Shoppingerlebnis für ältere Kund*innen zu revolutionieren. In ihrem Gastbeitrag für OnlinehändlerNews zeigt unsere Kollegin Tatjana Voss, wie das aussehen kann. Hier geht’s zum Artikel: https://lnkd.in/e-vYDWiN #KI #Handel #Retail #ECommerce #CustomerExperience #DigitaleTransformation

Payment-Strategie und -Architektur über verschiedene Verticals Am 6 & 7. März sprechen Andre Moeller, Boris Griesinger Hella Fuhrmann, Alexander von Balduin mit Julia Tschawdarow auf der Bühne der #PEX24 genau über das Thema: 🎵 “Come as you are, as you were” (Nirvana). Wir sprechen über die unterschiedlichen Kanäle wie E-Commmerce, Omnichannel oder Mobile Commerce und ob es unterschiedliche Architekturen und Strategien für die unterschiedlichen Kanäle braucht. Dabei diskutieren wir auch über Unterschiede im internationalen Vergleich und ob es eine One-Size-Fits-All-Lösung gibt oder braucht. 🎸 Erlebe wie laut die #Payment Welt bei uns sein kann 😎 Knüpfe Verbindungen, die so stark sind wie die "Hookline" eines Rock-Song 🔥 feiere eine After-Show Party bis zum Morgengrauen mit uns Dein Ticket jetzt über den Link unten! Wenn du als Händler dabei sein willst, schreib uns an, und du bekommst ein vergünstigtes Ticket. #PBA #paymentexchange

Erfolgreiche B2B-Unternehmen nutzen verschiedene Taktiken, um im Vertrieb voranzukommen. Heute im Fokus: Omnichannel-Vertrieb: Der klarste Grund für die Beschleunigung des Übergangs zum Omnichannel-Go-to-Market ist, dass die Branchenakteure dies verlangen. Im Jahr 2017 gaben nur etwa 20 Prozent der Industrieunternehmen an, digitale Interaktionen und Einkäufe zu bevorzugen.4 Aktuell liegt dieser Anteil bei rund 67 Prozent. Im Jahr 2016 verfügten B2B-Unternehmen über durchschnittlich fünf verschiedene Kanäle. bis 2021 waren es zehn. Herausragend im Omnichannel bedeutet, dass Kunden problemlos zwischen den Kanälen wechseln können, ohne den Kontext zu verlieren oder Informationen wiederholen zu müssen. Unternehmen, die diese Service-Levels erreichen, berichten von einer höheren Kundenzufriedenheit und -loyalität, schnelleren Wachstumsraten, niedrigeren Kosten und einer einfacheren Verfolgung und Analyse von Kundendaten. Mit dieser Strategie können auch einfacher internationale Zielgruppen erreicht werden. Wir von Die Schweizerische Post unterstützen dich gerne beim Export und zeigen dir Versandlösungen auf mit flexiblen Verzollungsmöglichkeiten. #ecommerce #omnichannel #vertriebssystem #export #verzollung

Ob kleiner Laden um die Ecke oder globaler Milliardenkonzern: Es dreht sich alles um das Erlebnis der Kund*innen – sei es online, mobil oder in der Filiale. 🏬 Mit unserer umfassenden Branchenexpertise, innovativen Geschäftslösungen und globalen Shared Managed Services unterstützen wir Einzelhändler gemeinsam mit unseren Partnern dabei, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen, Prozesse effizienter zu gestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen. 📊 Ein Modegeschäft konnte durch individualisierte Empfehlungen seinen Umsatz um 8 -10 % steigern und sowohl die Transaktionen als auch den Share of Wallet um je 25 % erhöhen. 🔎 Mit KI-Technologien können Sie das Verhalten Ihrer Kund*innen auf der Verkaufsfläche und in Regalnähe analysieren, um die Warenpräsentation zu verbessern und den Kundenservice weiter zu optimieren. 🛑 Die Customer Journey endet nicht am Warenregal – sie beginnt schon weit davor und umfasst auch z. B. Treueprogramme, Bezahlmöglichkeiten, Click ´n´ Collect und den Kundenservice. Denken Sie Ihre Online- und Offline-Verkaufsumgebungen ganzheitlich neu – mit unserem Leitfaden für nachhaltige und integrierte Einkaufserlebnisse. 👉 https://okt.to/dGPYzM #Einzelhandel #Kundenerlebnis #CustomerJourney #KI #Filiale #OmniChannel #NeuGedacht #FujitsuUvance

Ob kleiner Laden um die Ecke oder globaler Milliardenkonzern: Es dreht sich alles um das Erlebnis der Kund*innen – sei es online, mobil oder in der Filiale. 🏬 Mit unserer umfassenden Branchenexpertise, innovativen Geschäftslösungen und globalen Shared Managed Services unterstützen wir Einzelhändler gemeinsam mit unseren Partnern dabei, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen, Prozesse effizienter zu gestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen. 📊 Ein Modegeschäft konnte durch individualisierte Empfehlungen seinen Umsatz um 8 -10 % steigern und sowohl die Transaktionen als auch den Share of Wallet um je 25 % erhöhen. 🔎 Mit KI-Technologien können Sie das Verhalten Ihrer Kund*innen auf der Verkaufsfläche und in Regalnähe analysieren, um die Warenpräsentation zu verbessern und den Kundenservice weiter zu optimieren. 🛑 Die Customer Journey endet nicht am Warenregal – sie beginnt schon weit davor und umfasst auch z. B. Treueprogramme, Bezahlmöglichkeiten, Click ´n´ Collect und den Kundenservice. Denken Sie Ihre Online- und Offline-Verkaufsumgebungen ganzheitlich neu – mit unserem Leitfaden für nachhaltige und integrierte Einkaufserlebnisse. 👉 https://okt.to/JFcRmY #Einzelhandel #Kundenerlebnis #CustomerJourney #KI #Filiale #OmniChannel #NeuGedacht #FujitsuUvance