Beitrag von deepsearch | Gartner® Cool Vendor in Composite AI

Verkäufer und Hausarzt: Was verbindet diese beiden Berufe wirklich? Warst du schon einmal beim Arzt, der dir ohne Untersuchung einfach Tabletten verschrieben hat? Nein, natürlich nicht! Und genauso ist es bei uns. Bevor ich dir überhaupt sagen kann, ob Golden Key grundsätzlich für dich sinnvoll ist, schaue ich mir zuerst an, wie dein Unternehmen aufgestellt ist. Wo liegen die Probleme? Welche Wünsche hast du? Was sind deine Ziele? Wie steht es um deine Mitarbeiter? Erst danach kann ich dir sagen, ob und welches Feature für dein Unternehmen wirklich sinnvoll ist. Sodass du viel Zeit, Stress und manuelle Arbeiten einsparst und mehr Umsatz machen kannst. Mitarbeiter sind motivierter, wenn sie mit unserer Software arbeiten. Wenn du interessiert bist, schreib mir eine Nachricht mit "Ich".

Effizienzsteigerung von nur 1.25% mit KI-basierten Chatbots? Wie ist das möglich? Sehr erstaunlich und deshalb interessant zum Nachdenken: 👉 Bringen KI-basierte Chatbots KI wirklich nur eine Effizienzsteigerung von 30 Minuten pro Woche...? Bei einer 40h-Woche wäre das ein Effizienzgewinn von lediglich 1.25% - in meinen Augen nicht wirklich ein Gamechanger... Spontan hätte ich diesen Wert höher eingeschätzt für den Kreis echter Nutzer. Oder haben Nutzer gar ein Interesse daran, dass kein so hoher Wert herauskommt? Oder ist es der Hype ums Thema? Habt Ihr andere Erfahrungen als die 30min/Woche gemacht? #KI, #AI, #KünstlicheIntelligenz, #ChatGPT, #Unternehmensentwicklung

Der Game-Changer für Unternehmen mit Servicetechnikern vor Ort 🚀 (Hier ist die Lösung, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern—ohne Kopfschmerzen) Techniker im Außendienst stehen vor einer altbekannten Herausforderung: 👉 Informationen vor Ort sammeln 👉 Diese aufbereitet an das Büro weiterleiten 👉 Auf die Erstellung eines Angebots oder einer Lösung warten Was wäre, wenn wir diese Verzögerungen einfach eliminieren könnten? Hier kommt generative KI ins Spiel: Dein neuer bester Freund im Außendienst. So funktioniert’s: 1️⃣ Der Techniker sammelt Informationen vor Ort (kein unnötiger Papierkram oder endlose Rückfragen mehr). 2️⃣ Kommuniziert direkt mit einem internen KI-Assistenten (per Chat oder Telefon). 3️⃣ Die KI erstellt das Angebot schnell und mit wenig Aufwand, genau abgestimmt auf die Bedürfnisse des Kunden. Das Ergebnis? Angebote, die früher Stunden gedauert haben, sind jetzt in kürzerer Zeit fertig. Keine Engpässe mehr. Kein Warten mehr. Nur noch reibungslose, effiziente Abläufe. (Und ja, das bedeutet mehr Zeit, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren) 💡 Bereit, den Unterschied zu sehen? Integriere KI noch heute in deinen Arbeitsablauf. --- 👥 Fandest du das hilfreich? Teile diesen Beitrag mit deinem Netzwerk ♻️ ✉️ Neugierig, wie das bei dir funktionieren kann? Schreib mir eine Nachricht! --- Im Bild hat uns GenAI ein paar Elemente eingefügt, die einer modernen Digitalisierung zuwiderlaufen. Wieviele entdeckst du?

Um wie viel Prozent können Sie die Arbeitsproduktivität in Ihrem #Unternehmen mit einem digitalen Assistenzsystem steigern? Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie einige Faktoren berechnen und miteinander ins Verhältnis setzen. Zum Beispiel die Produktvarianz, die durchschnittliche Bearbeitungszeit und die Mitarbeiterfluktuation. Oder Sie lassen uns die Arbeit machen. Mit unserem Online Quick Check erfahren Sie ganz konkret, wo Ihre Potenziale liegen und wie Sie sie mit einem #Werkerassistenzsystem heben. Probieren Sie es einfach einmal aus. Es kostet Sie nichts – außer ein paar Minuten Ihrer Zeit. Den Link finden Sie im ersten Kommentar. AssistIng #digitalisierung #assistenzsystem #industrie40

5 neue Mitarbeiter in den letzten 2 Monaten! Und alle arbeiten schon ab der 2. Woche selbstständig. Bei uns dauert es nicht Monate, bis neue Mitarbeiter eingearbeitet sind. Wir haben klare interne Prozesse, von der Aktivierung der Mail-Adresse bis zur Einführung in ihr Daily Business. Es ist klar, wer was vorbereitet und bei wem die neuen Mitarbeiter Informationen holen können. Unsere Prozesse haben wir von Beginn an niedergeschrieben, auf Video dokumentiert und automatisiert, so dass wir sie stets verbessern und neuen Mitarbeitern den Einstieg in unsere Firma erleichtern können. Die jahrelange Erfahrung in der Bewirtschaftung ermöglichte es uns zudem, Prozesse von der Vermietung bis zur Kündigung effizient direkt in die Software zu integrieren. Dadurch machen unsere neuen Mitarbeiter keine Fehler. Denn denk daran: Immer, wenn deine Bewirtschafter Fehler machen, liegt es am Prozess. Und denk daran: Wenn deine neuen Mitarbeiter Monate brauchen, bis sie selbstständig arbeiten könne, fehlt dir ein modernes Tool.

Die meisten Berater & Dienstleister nenne ich die "Kopie-der-Kopie-Helden" Was macht diese Spezies aus? Sie durchforsten erst mal fünf verschiedene Notizzettel, E-Mails und Ordner, nur um am Ende doch zum verstaubten Aktenordner zu greifen. Die Kopie-der-Kopie-Helden oder auch als Verwaltungs-Hildegard bekannt, verschwenden wertvolle Arbeitszeit und Ressourcen. Und diese Zeit bezahlst du. Was geht dabei verloren? Genau das, was wirklich zählt: dein Kundenservice. Warum hältst du daran fest? Vielleicht hast du Angst vor Veränderung, denn deine Prozesse funktionieren – irgendwie – seit Jahren. Aber: Diese veralteten Abläufe kosten dich fünf Tage pro Woche wertvolle Zeit. Stell dir vor: Deine Mitarbeiter könnten nur noch drei Tage für dieselben Aufgaben benötigen und die übrigen zwei Tage dafür nutzen, dein Unternehmen weiterzubringen. Oder, sie hätten jederzeit die aktuellsten Informationen – ohne Zettelwirtschaft und ohne Ablage-Chaos. Mit einer digitalen Lösung hast du alle wichtigen Daten an einem Ort und bist jederzeit bereit für den nächsten Kunden – ohne Umwege und Verzögerungen. Digitalisierung bedeutet: schnelle Antworten, gezielte Informationen und einen Kundenservice, der Eindruck hinterlässt. Hast du mit dieser Spezies auch schon Erfahrung gemacht? 

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Warum #contactcenter #agentassist Software benötigen. Kleine Excel Übung, in der ich Tätigkeiten nach wertschöpfenden und nicht wertschöpfenden Tätigkeiten geordnet habe (#leanmanagement #valuestream lassen grüßen) Zahlen sind fiktiv. Ob es jetzt 50, 60 oder mehr % an nicht wertschöpfenden Tätigkeiten sind , ist unerheblich. Der Anteil, der den Kunden nicht direkt im Gespräch zugute kommt, ist zu hoch. Angesichts generell steigender Gesprächsdauer und steigenden Kontaktvolumina, braucht es Software, die den Mitarbeiter entlastet und Zeit einspart. Suchen, formulieren, nächste Schritte anstoßen, Gesprächszusammenfassung sind Tätigkeiten, die für Agent Assist Software ideal geeignet sind. 10, 20 Sekunden Einsparung beider Bearbeitungsdauer setzen überproportional Ressourcen für eine bessere Erreichbarkeit frei. #customerservice, #customerexperience Verabntwortliche tun gut daran, sich mit dieser Software Kategorie zu beschäftigen. Rémon Elsten Roland Ruf Attikus A. Schacht Rainer Kolm Prof. Dr. Matthias Gouthier Ralf Mühlenhöver Stefan Grünzner

5 Mitarbeitende = 5 Herangehensweisen, wie eine Aufgabe zu erledigen ist. Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann sind Sie in guter Gesellschaft. Denn unklare Prozessabläufe sind keine Seltenheit in Kanzleien. Doch leider führt das oft zu Frust, Reibungsverlusten und Konfliktstoff – spätestens dann, wenn der eine Kollege den anderen wegen Krankheit oder Urlaub vertreten muss. Abhilfe schaffen klar strukturierte Workflows. Mit Software-Lösungen lassen sie sich leicht implementieren. Allerdings ist es auch nötig, die Mitarbeitenden bei der Umstellung auf die standardisierten Abläufe intensiv zu begleiten. Immerhin gilt es, alte Gewohnheiten zu durchbrechen. Und das geht nur, wenn die neue Lösung Akzeptanz findet. Wie man das erreicht? Zum Beispiel mit intensiven Schulungen. Bei den Haufe Advolux Schulungen beobachten wir immer wieder die Aha-Erlebnisse, die Mitarbeitende von neuen Kunden haben, wenn sie entdecken, dass die täglichen Aufgaben mit den Advolux Standard-Prozessen leichter und sicherer von der Hand gehen. Schön zu sehen! #Kanzleisoftware #LegalTech #Rechtsanwalt #Workflow