Beitrag von DR. KADE Health Care

Jeder kennt es – eine kleine Verletzung zu Hause und die Suche nach den Pflastern geht los... 🩹 In Arztpraxen und der Wundversorgung ist dieses Szenario kritisch – vor allem in der Versorgung von chronischen Wunden. Was können wir dazu beitragen? 📦 Schnelle Lieferung 👩💻 effektive Auftragsbearbeitung 💥 flexible Retourenabwicklung 🤖 durchdachte Strukturen ...vom Lieferanten bis zum Kundenservice. Als Leitung Operations (m/w/d) spielen Sie eine zentrale Rolle in der operativen Auftragsabwicklung, wo Sie für #SupplyChain Management, Lager & #Logistik, #Produktionssteuerung, Beschaffung, #Qualitätssicherung und #Kundenservice verantwortlich sind. Sie entwickeln Ihre Bereiche und Schnittstellen aktiv durch ambitionierte #KPI / #OKR in einem werteorientierten Arbeitsumfeld, in dem Produkte und Services einen echten Unterschied im Gesundheitswesen machen. Wir stellen langfristige Perspektiven über Gewinnmaximierung. Arbeiten Sie in einem inklusiven Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Suchen Sie keine Pflaster – Finden Sie Ihren Job mit Sinn und Zukunft! #hiring #MedTech #Karriere #jobmitsinn

Die technologischen Grundlagen für Hyperpersonalisierung sind bereits vorhanden und bieten ein enormes Potenzial für Unternehmen, um ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Um Hyperpersonalisierung erfolgreich umzusetzen, ist jedoch eine umfangreiche und qualitativ hochwertige Datenbasis unerlässlich. Heutzutage erwarten Kunden personalisierte Nachrichten, sei es in E-Mails oder anderen Kommunikationskanälen. Fehlt diese persönliche Ansprache, führt das oft direkt zur Suche nach einem Unsubscribe-Button. Hyperpersonalisierung geht jedoch weit über die Individualisierung von E-Mails oder Newslettern hinaus. Sie erfordert eine ganzheitliche Personalisierung der gesamten Kundenkommunikation auf der Grundlage von Customer Insights. Um dies zu ermöglichen, müssen Daten im Vorfeld sorgfältig vorbereitet, aggregiert und in Echtzeit verfügbar gemacht werden. Die Zusammenführung, Aufbereitung, Analyse und Bereitstellung dieser Daten sind komplexe Aufgaben, die Unternehmen bewältigen müssen, um die Vorteile der Hyperpersonalisierung voll auszuschöpfen. Darüber haben wir in einer Podiumsdiskussion auf dem ShiftCX-Event diskutiert. Hier ist ein 2:12 Minuten langer Ausschnitt. Schaltet den Ton ein und hört einfach mal rein. Liebe CX- und Daten-Experten, welche Herausforderungen seht ihr bei der erfolgreichen Umsetzung der Hyperpersonalisierung? Falls ihr die vollständige Podiumsdiskussion hören möchtet, findet ihr sie in der Mediathek von #ShiftCX. #crm #cx #customerexperience #strategie #digitalisierung #daten

#hiring *Senior Account Executive (m/w/d)*, Berlin, *Germany*, fulltime #jobs #jobseekers #careers #Berlinjobs #Berlinjobs #VertriebMarketing *Apply*: https://lnkd.in/gM6kwG6p Über das UnternehmenUnsere Mission ist es, den zeitkritischen Transportmarkt zu transformieren und Einfachheit, Fairness und Transparenz nachhaltig im Markt zu etablieren:EinfachheitWir eliminieren Ineffizienzen, für unsere Kunden und Transportpartner.Von der Buchung bis zur Abrechnung schöpfen wir die Potentiale der Digitalisierung voll aus. Unsere Kunden können so in wenigen Klicks ihre Transporte voll digital abwickeln und so viel Zeit sparen!Unsere Software ermöglicht außerdem flexible API-Anbindungen an die Systeme unserer Partner und Kunden.FairnessWir etablieren Fairness, indem wir unsere Plattform unseren Transportpartnern kostenlos zur Verfügung stellen.Unsere Lösung verbindet Kunden und Transportpartner einfach und direkt.Unsere Transportpartner partizipieren direkt an der Wertschöpfung.TransparenzWir schaffen Transparenz über die gesamte Lieferkette. Der Kunde kennt die Transportkosten und der Transportpartner weiß sofort, was er für seine Leistung erhält. Er wird regelmäßig von uns ausbezahlt.Der Kunde weiß, wer die Sendung transportiert und kann diesen direkt kontaktierenWährend des Transports kann der Kunde den Standort des Fahrers sehen, weiterleiten und erhält eine digitale Abhol- und eine Lieferbestätigung. Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeiten, im Büro oder im Home Office? Wir unterstützen die Arbeitsweise, die für dich die beste ist. Für uns gilt außerdem: Family First! Work-Life-Balance pur! Wir ermöglichen dir unter Einhaltung der internen und externen Regularien, deine Tasks an einem attraktiven Reiseziel zu erledigen Wir legen, egal ob im Office oder Remote, großen Wert auf eine positive und inspirierende Atmosphäre Du hast die Möglichkeit, durch unser transparentes internes Performancemodell, deine Karriere zu gestalten Wir packen Herausforderungen gemeinsam an und arbeiten an Lösungen, wir geben uns proaktiv Feedback und feiern unsere Erfolge Wir unterstützen dich beim Arbeitsortswechsel und beim Ausfüllen von arbeitsrelevanten Anträgen wie z. B. Elternzeitanträgen Eine wertschätzende und diverse Company Culture ist uns sehr wichtig, deshalb bist du gern dazu eingeladen, dich unserem Culture Committee anzuschließen, um gemeinsam daran zu arbeiten, dass wir uns hier als Arbeitgeber ständig optimieren Regelmäßige Teamevents und Gesundheitstage sorgen für Spaß und Zusammenhalt Was erwartet dich? Du bist verantwortlich für die abschlussstarke Umwandlung von Angeboten in erfolgreiche AufträgeDu unterstützt uns beim Ausbau und Aufbau des Teams, denkst mit und gestaltest proaktiv unsere Prozesse. Du arbeitest eng mit dem Business Development Team zusammen und bringst dich proaktiv in die Verbesserung der internen Prozesse einDu entwickelst unsere Vertriebsstrategie, indem du gemeinsam mit

Key Account Management und Leitung Zentrale Dienste – das passt ja gar nicht zusammen … oder doch?   Aber erstmal von vorn: Zur Abteilung Zentrale Dienste gehört bei kothes GmbH - Smart Information Solutions neben der Buchhaltung und der Verwaltung auch der Personalbereich. Auf den ersten Blick sieht die Kombination aus Vertrieblerin und Leiterin Zentrale Dienste etwas merkwürdig aus. Allerdings gibt es mehr Parallelen zwischen meinen beiden Rollen, als man im ersten Moment denkt.    Denn was ist die Existenzgrundlage eines Dienstleisters im Bereich der Technischen Dokumentation? Kunden und Mitarbeitende.   In meinen beiden Rollen geht es darum, Beziehungen aufzubauen, Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass alle zufrieden und motiviert sind.   Kundenorientierung ist nicht nur im Key Account Management essentiell, sondern spielt auch bei Entscheidungen, die den Personalbereich betreffen, eine große Rolle. Denn auch hier muss man eine Balance finden im Spannungsfeld zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen.  Wenn ich zum Beispiel aus einem Meeting komme, in dem wir überlegen, ob und wie wir unseren Kunden Extra-Services anbieten könnten, sitze ich oft an meinem Schreibtisch und mache mir Gedanken, in welcher Form wir auch unseren Mitarbeitenden Extra-Services bieten könnten.   Im Rahmen meiner Rollen habe ich also festgestellt, dass unsere Perspektive auf Kunden und Mitarbeitende ähnlich ist und sein sollte.   Deswegen legen wir als Team Zentrale Dienste Wert darauf, die Mitarbeitenden von kothes als interne Kunden zu betrachten, und wissen, dass deren Wohlbefinden genauso wichtig für den Unternehmenserfolg ist wie die Zufriedenheit unserer externen Kunden.    Key Account Management und Leitung Zentrale Dienste – passt also doch. 😉 #technischeredaktion #keyaccountmanagement #teamwork #kundenorientiert

#hiring *Omnichannel Experience Partner (m/w/d)*, Munich, *Germany*, fulltime #opentowork #jobs #jobseekers #careers #Munichjobs #Bavariajobs *Apply*: https://lnkd.in/g_VkxcYD Warum Astellas Pharma:Wir bei Astellas bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Gutes für Andere zu tun.Unsere Expertise, wissenschaftliche Erkenntnisse und Technologie sowie unsere offene und fortschrittliche Kultur sind es, die aus uns ein pharmazeutisches Unternehmen machen. Eine Kultur um für andere Gutes zu tun und somit einen Beitrag für eine nachhaltige Gesellschaft zu leisten.Unsere treibende Kraft ist es, für die Patienten eine bedeutende Veränderung zu leisten.Wir alle haben die Gelegenheit in unserem Fachbereich eine bedeutende Entwicklung zu bewirken. Wir nutzen die Erkenntnisse und Expertisen unserer globalen Organisation sowie unsere innovativen externen Partner als Inspiration.Unser Arbeitsethos basiert auf den fünf Grundwerten von Astellas: Fokus auf den Patienten, Verantwortung, Ergebnisse, Offenheit und Integrität.Wir sind stolz darauf eine integrative und respektvolle Arbeitsatmosphäre anzubieten, in welcher Mitarbeiter gerne zusammenarbeiten und Verantwortung übernehmen.Wir streben danach, die besten Fachkräfte zusammenzubringen, um diese mit den führenden Werkzeugen und Ressourcen sowie mit einzigartigen Strukturen auszustatten, um einen echten und agilen unternehmerischen Geist zu fördern.Über diese Position:Als Omnichannel Experience Partner für Deutschland, sind Sie entscheidend für die Optimierung der Kundenbindung. In enger Zusammenarbeit mit den Brands und Therapiebereichen konzentriert sich Ihre Rolle darauf, Omnichannel-Strategien nahtlos in den deutschen Markt zu integrieren. In Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams verbessern Sie operative Prozesse, wobei technische Kompetenz, Prozessverständnis und analytische Fähigkeiten gefragt sind.Das können Sie bewirken:Führung der lokalen Vertriebsteams in der digitalen Transformation für Omnichannel- und operative Expertise zur Verbesserung der Kundenbindung und -erfahrung.Förderung des Wissensaustauschs, Coachings und Anwendung von Omnichannel-Digitalproduktplanungsrahmen, Fachkenntnissen und Ressourcenallokationsmodellen für In-Market-Teams.Steigerung der Markenleistung innerhalb des Marktclusters in Zusammenarbeit mit den VertriebsteamsAbstimmung von Maßnahmen der Omnichannel Strategy and Operations (OSO) KPIs und anderen Omnichannel-Zielen.Integration von Fähigkeiten in Tochterunternehmen, einschließlich Definition von Känelen, Content-Erstellung, Mapping der Client Journey, Kampagnenkalender und Messung.Beitrag zu objektiven Marktperformance für Marken/Unternehmen, Erstellung und Umsetzung von Aktionsplänen für "under-Performance" Märkte.Essenzielle Kompetenzen & Erfahrung:Solide Erfahrung in der Pharmaindustrie, im Gesundheitswesen und/oder in multinationalen Unternehmen mit globalen Operationen und lokalem F

"Stillstand ist Rückschritt!" ☝️ Wenn mich jemand fragt, was ich an meinem Job besonders spannend finde, ist das meine Antwort: 𝗱𝗮𝘀 𝗴𝗮𝗻𝘇𝗲 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲! Ich komme aus einer Zeit, in der es noch keinen eCommerce gab. Kundenservice mache ich zwar schon seit 30 Jahren. Damals aber noch im Verlagsbereich. 2013 habe ich dann den Kundenservice für den Bereich eCommerce übernommen - das Geburtsjahr der PVS Relationship Services. Auch davor war mir B͟e͟z͟i͟e͟h͟u͟n͟g͟s͟m͟a͟n͟a͟g͟e͟m͟e͟n͟t͟ ͟schon immer wichtig. ABER die Art und Weise, wie man kommuniziert, hat sich verändert. Ich bin Zahlenfetischist. Und Zahlen waren auch vorher schon extrem wichtig. Trotzdem bin ich der Meinung: 𝗲𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 𝗶𝘀𝘁 𝗸𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝘁 𝗞𝗣𝗜-𝗴𝗲𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯𝗲𝗻! Wir mussten uns erstmal in die Lage versetzen, wie wir diese Zahlen erheben können. Mittlerweile haben wir uns Standardreportings und Dashboards aufgebaut, die sich bewiesen haben. Zusätzlich haben wir bereits viele individuelle Auswertungen für Kunden zusammengestellt. Veränderungen und Dinge weiterzuentwickeln ist für mich unglaublich wichtig. Und genau das habe ich mit dem eCommerce. Besonders mit den vielen Branchen, die wir betreuen - ständig neue Herausforderungen. Alles ist umsetzbar. Aber eins ist klar: bei uns wird’s nie langweilig! 😁 #ecommerce #KPI #relationshipmanagement

Ein Tag im Leben eines Key Account Managers💁♀️ Mich fragen immer wieder Kolleg:innen, Freund:innen und Bekannte, wie eigentlich mein Arbeitsalltag so aussieht. Tatsächlich gibt es den „Vorzeigetag“ so gar nicht, denn jeder Tag kann anders sein.🔀 Ich treffe jede Woche viele unterschiedliche Menschen aus unterschiedlichen Branchen, entweder vor Ort oder digital. Sei es aus der Immobilienwelt, dem Handwerk, dem medizinischen Bereich oder, oder, oder… #ELaden ist eben ein branchenübergreifendes Thema. 🔌🚘 Das ist ein Fakt, den ich sehr schätze, denn ich bekomme so Einblicke in die verschiedenen Gewerbesektoren.🔍 Natürlich gibt es auch reine Office-Tage, an denen nicht weiter viel passiert, außer interne Abstimmungs-Telkos, Projekt-Dokumentation und Akquise. 💻 Diese ist wie Zähneputzen – muss man machen und gehört zum täglichen, beruflichen Dasein im #Vertrieb dazu. 📞 Das Schöne an meinem Job ist, dass er eine Verknüpfung aus Produktentwicklung und Vertrieb ist. 💡🤝 Ich bin also in der luxuriösen Situation, die Lösungen mitdesignen zu dürfen, die ich dann auch später verkaufe. Das bedeutet, dass ich regelmäßig mit unseren Entwicklungspartnern im Kontakt stehe und unglaublich viel dazu lernen kann, insbesondere bei den Themen #Software, #Payment und #Prozessdesign. 🤓 Dies macht mir nicht nur unglaublich viel Spaß, sondern hat auch zur Folge, dass ich die Produkte in der Tiefe kenne, deren Weiterentwicklung mitgestalten kann und so auch meine Kunden umfassender beraten kann.💯 Meine Arbeit ist vielfältig und das gefällt mir wirklich sehr. Manchmal ist es aber natürlich auch ziemlich herausfordernd, die Anzahl an unterschiedlichen Themen unter einen Hut zu bekommen.💪 Auf dem Foto war ich bei einem Workshop mit einem unserer Entwicklungspartner in Österreich. Akquise geht eben immer und von überall 🌞😎 Was macht für euch euren Job aus? Foto by Andreas Fitsch

#hiring *Senior Account Executive für Vertriebsstrategie und Kundenmanagement (m/w/d)*, Berlin, *Germany*, fulltime #opentowork #jobs #jobseekers #careers #Berlinjobs #Berlinjobs #VertriebMarketing *Apply*: https://lnkd.in/gHuCtdn2 Über das UnternehmenUnsere Mission ist es, den zeitkritischen Transportmarkt zu transformieren und Einfachheit, Fairness und Transparenz nachhaltig im Markt zu etablieren:EinfachheitWir eliminieren Ineffizienzen, für unsere Kunden und Transportpartner.Von der Buchung bis zur Abrechnung schöpfen wir die Potentiale der Digitalisierung voll aus. Unsere Kunden können so in wenigen Klicks ihre Transporte voll digital abwickeln und so viel Zeit sparen!Unsere Software ermöglicht außerdem flexible API-Anbindungen an die Systeme unserer Partner und Kunden.FairnessWir etablieren Fairness, indem wir unsere Plattform unseren Transportpartnern kostenlos zur Verfügung stellen.Unsere Lösung verbindet Kunden und Transportpartner einfach und direkt.Unsere Transportpartner partizipieren direkt an der Wertschöpfung.TransparenzWir schaffen Transparenz über die gesamte Lieferkette. Der Kunde kennt die Transportkosten und der Transportpartner weiß sofort, was er für seine Leistung erhält. Er wird regelmäßig von uns ausbezahlt.Der Kunde weiß, wer die Sendung transportiert und kann diesen direkt kontaktierenWährend des Transports kann der Kunde den Standort des Fahrers sehen, weiterleiten und erhält eine digitale Abhol- und eine Lieferbestätigung. Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeiten, im Büro oder im Home Office? Wir unterstützen die Arbeitsweise, die für dich die beste ist. Für uns gilt außerdem: Family First! Work-Life-Balance pur! Wir ermöglichen dir unter Einhaltung der internen und externen Regularien, deine Tasks an einem attraktiven Reiseziel zu erledigen Wir legen, egal ob im Office oder Remote, großen Wert auf eine positive und inspirierende Atmosphäre Du hast die Möglichkeit, durch unser transparentes internes Performancemodell, deine Karriere zu gestalten Wir packen Herausforderungen gemeinsam an und arbeiten an Lösungen, wir geben uns proaktiv Feedback und feiern unsere Erfolge Wir unterstützen dich beim Arbeitsortswechsel und beim Ausfüllen von arbeitsrelevanten Anträgen wie z. B. Elternzeitanträgen Eine wertschätzende und diverse Company Culture ist uns sehr wichtig, deshalb bist du gern dazu eingeladen, dich unserem Culture Committee anzuschließen, um gemeinsam daran zu arbeiten, dass wir uns hier als Arbeitgeber ständig optimieren Regelmäßige Teamevents und Gesundheitstage sorgen für Spaß und Zusammenhalt Was erwartet dich? Du bist verantwortlich für die abschlussstarke Umwandlung von Angeboten in erfolgreiche AufträgeDu unterstützt uns beim Ausbau und Aufbau des Teams, denkst mit und gestaltest proaktiv unsere Prozesse. Du arbeitest eng mit dem Business Development Team zusammen und bringst dich proaktiv in die Ver

#hiring *Senior Account Executive für Vertriebsstrategie und Kundenmanagement (m/w/d)*, Berlin, *Germany*, fulltime #opentowork #jobs #jobseekers #careers #Berlinjobs #Berlinjobs #VertriebMarketing *Apply*: https://lnkd.in/gg5dW5id Über das UnternehmenUnsere Mission ist es, den zeitkritischen Transportmarkt zu transformieren und Einfachheit, Fairness und Transparenz nachhaltig im Markt zu etablieren:EinfachheitWir eliminieren Ineffizienzen, für unsere Kunden und Transportpartner.Von der Buchung bis zur Abrechnung schöpfen wir die Potentiale der Digitalisierung voll aus. Unsere Kunden können so in wenigen Klicks ihre Transporte voll digital abwickeln und so viel Zeit sparen!Unsere Software ermöglicht außerdem flexible API-Anbindungen an die Systeme unserer Partner und Kunden.FairnessWir etablieren Fairness, indem wir unsere Plattform unseren Transportpartnern kostenlos zur Verfügung stellen.Unsere Lösung verbindet Kunden und Transportpartner einfach und direkt.Unsere Transportpartner partizipieren direkt an der Wertschöpfung.TransparenzWir schaffen Transparenz über die gesamte Lieferkette. Der Kunde kennt die Transportkosten und der Transportpartner weiß sofort, was er für seine Leistung erhält. Er wird regelmäßig von uns ausbezahlt.Der Kunde weiß, wer die Sendung transportiert und kann diesen direkt kontaktierenWährend des Transports kann der Kunde den Standort des Fahrers sehen, weiterleiten und erhält eine digitale Abhol- und eine Lieferbestätigung. Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeiten, im Büro oder im Home Office? Wir unterstützen die Arbeitsweise, die für dich die beste ist. Für uns gilt außerdem: Family First! Work-Life-Balance pur! Wir ermöglichen dir unter Einhaltung der internen und externen Regularien, deine Tasks an einem attraktiven Reiseziel zu erledigen Wir legen, egal ob im Office oder Remote, großen Wert auf eine positive und inspirierende Atmosphäre Du hast die Möglichkeit, durch unser transparentes internes Performancemodell, deine Karriere zu gestalten Wir packen Herausforderungen gemeinsam an und arbeiten an Lösungen, wir geben uns proaktiv Feedback und feiern unsere Erfolge Wir unterstützen dich beim Arbeitsortswechsel und beim Ausfüllen von arbeitsrelevanten Anträgen wie z. B. Elternzeitanträgen Eine wertschätzende und diverse Company Culture ist uns sehr wichtig, deshalb bist du gern dazu eingeladen, dich unserem Culture Committee anzuschließen, um gemeinsam daran zu arbeiten, dass wir uns hier als Arbeitgeber ständig optimieren Regelmäßige Teamevents und Gesundheitstage sorgen für Spaß und Zusammenhalt Was erwartet dich? Du bist verantwortlich für die abschlussstarke Umwandlung von Angeboten in erfolgreiche AufträgeDu unterstützt uns beim Ausbau und Aufbau des Teams, denkst mit und gestaltest proaktiv unsere Prozesse. Du arbeitest eng mit dem Business Development Team zusammen und bringst dich proaktiv in die Ver

🌍 Wir sind auf der Suche nach einer/m Senior Customer Success ManagerIn Was du mitbringst: 🤝 Begeisterung & Erfahrung im Aufbau herausragender Kundenbeziehungen 🏅 Den Anspruch, unsere bestehende CX aufs nächste Level zu heben 🛠️ Die Fähigkeit Pain-Points von Kunden zu sehen, zu verstehen und dafür Lösungen zu entwickeln Was dich bei Tanso erwartet: 🌱 Die Chance, Nachhaltigkeit in produzierenden Unternehmen voranzutreiben 🌟 Interdisziplinäre Projekte, die unser CS-Team und die CX von Tanso kontinuierlich verbessern 🧭 Verantwortung für deine Kunden, bei denen du Wertschöpfung und Wahrnehmung sicherstellst - von NachhaltigkeitsmanagerInnen bis hin zu Führungskräften Den Link zur Stellenbeschreibung findest du in den Kommentaren 👇🏻