Beitrag von EURONICS Deutschland eG

Planung und Vorbereitung, Unterstützung beim Durchlaufen des Supermarkts, Nachverfolgung nach dem Verkauf: Wie kann Künstliche Intelligenz Kund:innen und Mitarbeitenden im Einzelhandel mit Assistenzsystemen bei all diesen Punkten helfen? 🤔 Unser Webinar am 23. Februar mit unserem Partner Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) - Innovative Retail Laboratory zeigt das Potenzial von KI für den Handel anhand verschiedener Beispiele derartiger Systeme auf! 💪 Jetzt kostenfrei anmelden 👇 #Digitalisierung #KMU #Mittelstand #Handel #KünstlicheIntelligenz #KI

Endlich ein Artikel, der sinnvolle und wertbringende KI-Use Cases im Handel aufzeigt! 🛒🤖 Ich bin vor ein paar Tagen auf diesen Artikel gestoßen, der die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI im Handel beleuchtet, von der automatisierten Alterserkennung an der Kasse bis zur Optimierung der gesamten Supply-Chain. Besonders spannend finde ich die aufgeführten Beispiele aus der Praxis, die bereits bei verschiedenen Händlern Nutzen stiften und Mehrwert erzeugen. Doch eine Frage bleibt: Wie groß wäre der Nutzen, wenn all diese Use Cases bei einem einzigen Händler zur Anwendung kämen? Die Potenziale wären enorm, und ich bin überzeugt, dass es noch viele weitere Use Cases gibt, die in Zukunft entdeckt und genutzt werden. Interessant ist auch, dass es bereits vor GenAI Lösungen für Segmentierung und Personalisierung gab – Stichworte wie Data Warehouse, Business Intelligence oder regelbasierte Systeme. Doch KI hebt diese Ansätze auf ein völlig neues Performance-Niveau. Besonders begrüßenswert finde ich, dass der Artikel nicht nur Absatzsteigerungen und Personalisierung in den Vordergrund stellt, sondern auch die Unterstützung der Mitarbeiter und Prozessoptimierungen gleichwertig behandelt. Diese ganzheitliche Betrachtung ist entscheidend für nachhaltigen Erfolg. Ich selbst sehe das größte Potenzial von KI in der "Keep the Promise"-Phase der Customer Journey. Um die richtige Ware zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben, sind unzählige Parameter und Daten erforderlich, die heute durch KI-Algorithmen viel präziser verarbeitet werden können. Darüber hinaus kann KI Probleme im Fulfillment-Prozess einer Bestellung erkennen und geeignete Maßnahmen automatisch einleiten, wie z.B. den Kunden transparent informieren, Alternativvorschläge machen oder ein Order Re-Routing durchführen. So bleibt der Kunde trotz eines potenziell negativen Erlebnisses positiv gestimmt und speichert den Händler als zuverlässig ab. Lest mehr darüber, wie KI den Handel verändert! https://lnkd.in/dP2s74wN #KünstlicheIntelligenz #Handel #Innovation #KI #Digitalisierung #CustomerJourney #Prozessoptimierung #Digital4Retail

Ein spannender Artikel von Reiner Graul über die Herausforderungen für C-Stores in Jahr 2024. Neben den nach wie vor häufig manuellen Abläufen im #ConvenienceRetail und der schleppenden #Digitalisierung, wird das neue Zauberwort "KI" in den Fokus gestellt. Was machen aber die einzelnen Betreiber, die keine riesigen Budgets haben, selten durch die Zentralen unterstützt werden, auf keine Datenspezialisten zurückgreifen können und aufgrund von Personalmangel ständig auf der Suche nach engagierten Mitarbeitenden von Ort sind und diese gerne langfristig binden möchte ? Hier können zweckgebundene Technologie-Lösungen wie WeSpotr als ready-to-use Software eingesetzt und mit Hilfe von Smartphone-Apps schnell vor Ort genutzt werden. Die Einsatzmöglichkeiten sind dabei vielschichtig und flexibel anpassbar: 🔔 Zusammenarbeit erleichtern 🔔 Kommunikation fördern 🔔 Arbeitsabläufe optimieren 🔔 Kundenservice verbessern 🔔 Datenerhebung und Auswertung automatisieren Bormann&Gordon beschreibt die "Schmerzen" der C-Store Betreiber in Ihrem Kerngeschäft eigentlich unter folgenden Überschriften: ✅ User Engagement (aktive Einbindung aller mobilen Arbeitskräfte) ✅ Micro Learning (individuelles Lernen angepasst an persönliche Bedürfnisse) ✅ Task Management (flexible Gestaltung und Koordination von Aufgaben vor Ort) ✅ Analytic Insights (intuitives Verarbeiten von Daten und Ergebnissen in Echtzeit) WeSpotr ist hier keine "Wunderwaffe" für alle Herausforderungen, aber ein einfacher und schneller Schritt in die #Digitalsierung von kleinen und mittelgroßen Unternehmen, die mit Hilfe von modernster Technologie den entscheidenden Schritt nach vorne machen wollen. #mobileworkforce, #digitaltaskmanagement, #mircolearning, #communication

🚀Automatisierte Klassifizierung: Nutzung von KI zur Wertsteigerung von Retourenwaren🚀 Die effiziente Verwaltung und Vermarktung von Retouren stellt viele Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Besonders für Hersteller von Haushaltswaren und Elektronikgeräten kann die Rücksendung von Produkten erhebliche Kosten und logistische Aufwände verursachen. Hier bietet die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) zur automatisierten Klassifizierung von Retourenwaren eine revolutionäre Lösung. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologien können Retouren systematisch erfasst, präzise bewertet und kategorisiert werden. Ein Beispiel hierfür ist das von elvinci.de entwickelte Punktesystem. Anstatt die herkömmlichen Kategorien A, B und C zu verwenden, ermöglicht dieses System eine detaillierte Bewertung der Warenqualität auf einer Skala von 0 bis 100. Dadurch wird der tatsächliche Wert der Produkte genauer bestimmt. Durch die automatisierte Klassifizierung werden Retouren effizienter verarbeitet und können zielgerichtet an Retourenhändler weiterverkauft werden. Dies fördert nicht nur die Liquidität, sondern auch die Nachhaltigkeit, indem die Wiederverwertung und der Wiederverkauf von Retourenprodukten optimiert werden. #Automatisierung #KI #Retourenmanagement #Wertsteigerung #elvinci Die Einführung solcher Technologien in den Retourenprozess stellt einen wichtigen Schritt in Richtung Effizienz und Nachhaltigkeit dar. Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und führen Sie Ihr Unternehmen in eine zukunftsorientierte und wettbewerbsfähige Richtung.

Heute am Weg in die Wiener Unterwelt (empfehlenswert) ist mir ein etwas alter Rechner begegnet 😉, der mich zu den folgenden Zeilen inspiriert hat. Von mechanischen Wundern zur künstlichen Intelligenz: 💵 Die Erfindung der Registrierkasse im 19. Jahrhundert markierte den Beginn der Automatisierung im Einzelhandel. Ursprünglich mechanisch, wurden Registrierkassen später elektronisch und schließlich digital vernetzt. Die Aufzeichnung von Transaktionen war die Grundlage von Datenanalysen. 📊 Heute analysieren KI-gestützte Kassensysteme Verkaufsdaten in Echtzeit, treffen Vorhersagen und bieten personalisierte Empfehlungen. 🎯 Die Entwicklung von der mechanischen Registrierkasse zur KI-Technologie zeigt, wie Innovationen aufeinander aufbauen und den Einzelhandel effizienter und kundenorientierter machen. ❓ Sind dadurch Arbeitsplätze verloren gegangen, oder hat sich die gesamte Menschheit dadurch weiterentwickelt? P.S. der Brand "National" dürfte von NCR stammen, die heute noch in der gleichen Branche tätig sind 👌 #Registrierkasse #KünstlicheIntelligenz #Innovation #Einzelhandel #Technologie #Automatisierung

🤖 KÜNSTLICHE INTELLIGENZ: NEUE WEGE FÜR C-STORES IN 2024! 🚀 Das Jahr 2024 bringt weiterhin Herausforderungen für C-Stores mit sich. Preis- und Kostensteigerungen, Personalmangel und die Kaufzurückhaltung vieler Shopper aufgrund der Inflation setzen den Geschäften massiv zu. Doch inmitten dieser Herausforderungen eröffnen sich auch Chancen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)..💡 Reiner Graul teilt in der Titelstory der aktuellen Ausgabe des 𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗻𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗦𝗵𝗼𝗽 innovative Ansätze, wie KI die Branche beeinflussen könnte.. 📈 Bereits das erste Quartal 2024 deutet auf eine Vielzahl von Weichenstellungen für Tankstellen-Shops hin. Essenziell dabei ist Bedeutung einer strategischen Anpassung. Von der Auswahl der richtigen Sortimente bis hin zur Implementierung digitaler Technologien - Unser Geschäftsführer zeigt im Interview mit Chefredakteur Hans Jürgen Krone auf, wie sich C-Stores erfolgreich an die veränderten Rahmenbedingungen anpassen können. Lesen lohnt sich!💼💥 🔗 Hier geht's zum Artikel ➡ https://lnkd.in/eu9XMth6 #smartstores #shopperinsights #ConvenienceRetail #KI #Digitalisierung

#Handel/Retail profitiert stark von #KI Wegen der hohen Investitionsvolumina experimentieren vor allem große Handelsketten wie #Rewe und #Penny mit Künstlicher Intelligenz. „Für den Handel und die Rewe Group ist Künstliche Intelligenz (KI) längst nicht neu“, sagt Christoph Eltze, Chief Digital and Technology Officer (CDTO). Er ist im Vorstand der Rewe Group für technische Innovationen verantwortlich. So hat sich der Handelsriese bereits seit Jahren mit den Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz beschäftigt. „Als eines der ersten Unternehmen im Handel haben wir ein KI-Manifest veröffentlicht, das konkrete Handlungsempfehlungen für unsere Developer bei der Entwicklung und Nutzung entsprechender Anwendungen liefert.“ Doch auch bei der praxisnahen Anwendung von KI will das Kölner Unternehmen ganz vorne mitspielen. Computer Vision (maschinelles Sehen) untersucht durch intelligente Kameratechnik die Laufwege der Kunden. So werden die Effizienz der Verkaufsfläche errechnet, das individuelle Kaufverhalten analysiert und sogar Diebstähle erkannt. Smart Shelf – mit Sensoren und Kameras ausgestattete Regale – erfassen mit KI in Echtzeit den Bestand und Kundeninteraktion. So kann KI durch automatisierte Bestandsmeldungen auch Out-of-stock-Situationen verhindern. Droht der Ausverkauf eines Produktes, wird rechtzeitig Alarm geschlagen. Auch wenn Produkte ungünstig im Regal platziert sind, läutet das KI-System die Alarmglocke. Hier geht es zum aktuellen Marktreport: https://lnkd.in/dhCy6wTV Ein Beitrag von #DigitalNow, dem Magazin für die digitale #Transformation. Alles, was Entscheider heute wissen müssen.

Automatisierung im Handel ist nicht nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch den Einsatz verschiedener Technologien können Retailer Kosten senken und Ressourcen gezielt schonen oder umverteilen. Auf unserer #Fokusseite haben wir Anwenderberichte und weitere Informationen rund um das Thema #Automatisierung & #CashManagement für Sie zusammengefasst. https://bit.ly/3WSTRr6

🌐 eEinkauf: "Alle wollen es, die meisten reden darüber, doch die wenigsten haben es" Die TEK Service AG setzt neue Maßstäbe im digitalen Einkauf durch eine innovative, webbasierte Lösung, die eine automatisierte Datenübermittlung zwischen Finanz- und ERP-Systemen ermöglicht. Mit "end-to-end" Beziehungen wird die gesamte Beschaffungskette – von der Bestellung über die Ausschreibung bis zur Abrechnung – optimiert. Seit 25 Jahren treibt die TEK-SERVICE AG diese Vision voran und unterstützt Verwaltungen und Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Einkaufsstrategien. Mehr Infos und die Erfolgsgeschichten können Sie im neusten VdZ-Artikel lesen! #Digitalisierung #eEinkauf https://lnkd.in/eEm3cdCY

Einer der Höhepunkte der #PEX24 gestern war ohne Zweifel der Vortrag von Alexander Graf über den Wandel von E-Commerce zu „Discovery Commerce“, der ein wenig wie eine Reise in die Zukunft des Online-Shoppings anmutete. Das Bild aus seinem Vortrag anbei symbolisiert perfekt den Wandel, den Graf beschreibt: Der Schritt aus der Komfortzone heraus, auch wenn es etwas Courage erfordert, ist unerlässlich. So fordert Discovery Commerce die Player heraus, ihre traditionellen Pfade zu verlassen und Kunden durch personalisierte, intuitive Erlebnisse zu begeistern. Alex unterstrich die Bedeutung der Personalisierung von Angeboten und wie Plattformen in der Lage sein müssen, Produktselektionen genau so zu kuratieren, dass der Kunde das Gefühl hat, die Plattform kenne seinen Geschmack besser als er selbst. Spannend, oder? #PEX24 #DiscoveryCommerce #Innovation #DigitaleTransformation #ECommerceEvolution #AI #TEAM