Beitrag von FÄHRHAUS Koblenz

#Gästebewertungen im #Hotel: So werden sie zum Erfolgsfaktor! ⭐ 97% der Gäste lesen vor ihrer Buchung Bewertungen. #Gästefeedback hat heute mehr Einfluss als je zuvor und kann eine Unterkunft zur ersten Wahl machen – oder Gäste kosten. Doch wie gehen Gastgeber richtig mit Bewertungen um? In unserem neuesten Blogbeitrag haben wir einige Tipps zusammengetragen: ➡️ Wie du als Gastgeber aktiv Gästefeedback einholst. ➡️ Wie Unterkünfte von #SocialProof profitieren. ➡️ Was Hotels der Beantwortung von positiven und kritischen Bewertungen beachten sollten. 🖤 Jetzt lesen. https://lnkd.in/g2AYmSJ7

🚨 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐤𝐭𝐛𝐮𝐜𝐡𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥𝐥𝐞𝐫𝐢𝐞 – 𝐄𝐮𝐫𝐞 𝐌𝐞𝐢𝐧𝐮𝐧𝐠 𝐳ä𝐡𝐥𝐭! 🏨💬 Als Hotelier stehe Ich oft vor der Herausforderung, mehr Gäste dazu zu bewegen, direkt bei uns zu buchen, anstatt über große Buchungsplattformen (OTAs). Neben der besseren Verfügbarkeit, flexibleren Konditionen und persönlicherem Service würden wir uns wünschen, die Beziehung zu unseren Gästen von Anfang an direkter gestalten zu können. Doch das funktioniert nur, wenn wir die Erwartungen und Wünsche der Buchenden verstehen: 👉𝐖𝐚𝐬 ü𝐛𝐞𝐫𝐳𝐞𝐮𝐠𝐭 𝐞𝐮𝐜𝐡, 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐤𝐭 𝐚𝐮𝐟 𝐝𝐞𝐫 𝐖𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞 𝐞𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥𝐬 𝐳𝐮 𝐛𝐮𝐜𝐡𝐞𝐧? 👉 𝐒𝐢𝐧𝐝 𝐞𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫𝐞 𝐏𝐫𝐞𝐢𝐬𝐞, 𝐞𝐱𝐤𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐞 𝐀𝐧𝐠𝐞𝐛𝐨𝐭𝐞, 𝐝𝐞𝐫 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐤𝐭𝐞 𝐊𝐨𝐧𝐭𝐚𝐤𝐭, 𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐞𝐭𝐰𝐚𝐬 𝐠𝐚𝐧𝐳 𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐞𝐬? 👉 𝐖𝐞𝐥𝐜𝐡𝐞 𝐌𝐚ß𝐧𝐚𝐡𝐦𝐞𝐧, 𝐅𝐞𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐕𝐨𝐫𝐭𝐞𝐢𝐥𝐞 𝐰ü𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐞𝐮𝐜𝐡 𝐦𝐨𝐭𝐢𝐯𝐢𝐞𝐫𝐞𝐧, 𝐎𝐓𝐀𝐬 𝐥𝐢𝐧𝐤𝐬 𝐥𝐢𝐞𝐠𝐞𝐧 𝐳𝐮 𝐥𝐚𝐬𝐬𝐞𝐧? Eure Perspektive ist für uns unglaublich wertvoll! Teilt gerne eure Gedanken, Wünsche oder Erfahrungen – wir sind gespannt, was euch wichtig ist! #Direktbuchung #Hotellerie #Gastperspektive #HotelMarketing #Feedback

🏨 Das Hotel California Problem: "Du kannst jederzeit auschecken, aber du kannst nie wirklich gehen." 🎵 Fühlst du dich manchmal von deinem Public-Cloud-Anbieter gefangen? Genau wie im berühmten Lied gesagt wird, machen es manche Cloud-Dienste nicht einfach, sie zu verlassen. Erfahre, wie ein Private-Cloud-Modell dir helfen kann, die "Hotel California"-Falle zu vermeiden. Erfahre, wie wir dir zum Erfolg verhelfen können. #PrivateCloud #PrivateCloudArchive #TechSolutions #TECHARROW #TheHotelCaliforniaProblem #VendorIndependency

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Denkst du nach, wie du dein Hotel führst? Hast du einen KONKRETEN Plan? Ernst gemeinte Frage. Weißt du haargenau in welchen Kategorien dein Hotel wo steht? ▪ Housekeeping ▪ Revenue Management ▪ Marketing & Sales … ❌ Ohne Klarheit über deinen jetzigen Stand, weiß man nicht, ob man auf einem gutem oder schlechtem Weg ist. Keine Chance… zu wissen welche Methode sich wie und wie stark ausgewirkt hat. Man erfährt nur, wenn etwas grob schiefgelaufen ist. Man handelt nur, wenn schon etwas schiefgelaufen ist. ✅ Mit Klarheit kannst du frühzeitig Veränderungen erkennen. Positive & Negative Eine ruhige Nacht kann man auch wieder haben. Das erfordert Organisation und einen konkreten Plan. Hast du diesen Plan? “Ja” oder “Nein” 🤝 #Hotellerie #Hotel #Plan

Workflow Tipp Hotelbewertungen! Aus den Bewertungen der Gäste einen ECHTEN Mehrwert erzielen! Denn Gästebewertungen sind wirklich Gold wert. Aber nein es braucht keine stundenlangen Analysen und Brainstormings welche Schlüsse daraus gezogen werden können, sondern, nur eine Email morgens mit allen relevanten Informationen! Ein kleiner Workflow mit großer Wirkung! Mehr Infos unter dem Stichwort: "Gäste" als Kommentar, DM oder Email an info@sandra-kunstwadl.de #gästebewertungen #workflow #workflowoptimierung #workflowhotel #hotel

Sind Hotelbewertungen wirklich hilfreich? 🤔🔍 Bewertungen bieten wertvolle Einblicke in die Erfahrungen anderer Gäste und helfen, die beste Wahl zu treffen. Für Hotels sind Bewertungen ein wichtiges Feedback-Tool, um den Service kontinuierlich zu verbessern. Leider sind nicht alle Bewertungen authentisch. Im Hotel Elisabeth in Kiens freuen wir uns immer über Ihre Bewertungen, denn sie helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern, vor allem, wenn sie in einem wertschätzenden Ton verfasst sind. Konstruktive Kritik ist willkommen und fördert den Dialog und die Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wie halten Sie es mit Hotelbewertungen? Berichten Sie von Ihren Erfahrungen. #Hotelbewertung #Südtirol #Urlaub #HotelElisabethKiens

Mehr Komfort, weniger Kosten - Willkommen in der Zukunft deines Hotels! Warum nicht das Beste aus deinem Hotel herausholen? Smarte Thermostate sorgen für die ideale Temperatur, wenn Gäste im Zimmer sind – und sparen Energie, wenn nicht. Was bringt’s dir? 👉 Weniger Energiekosten: Die Heizung läuft nur dann, wenn sie wirklich gebraucht wird. 👉 Mehr Zufriedenheit: Gäste können die Temperatur ganz nach ihren Wünschen anpassen. 👉 Nachhaltiger Eindruck: Gäste lieben Hotels, die Verantwortung für die Umwelt übernehmen. Mit smarten Lösungen schaffst du Komfort für deine Gäste und bleibst gleichzeitig wirtschaftlich und nachhaltig. P.S. Heizt du immer noch, wenn das Zimmer unbelegt ist?

Wie funktioniert eigentlich unsere Anbindung zu straiv? Wie funktioniert kontaktloses Arbeiten, was bedeutet 'digitize my hotel' und wie kann ich das für mein Hotel nutzen? Fragen und Antworten dazu im morgigen Webinar mit unserem Support Expert Omar Djaoui straiv und ibelsa 💓 Morgen, 11 Uhr: ➡️ https://lnkd.in/d-kdW5vg