Die Geheimzutat für zufriedene und langfristige Kunden die Bründl Sports so erfolgreich macht. Ich durfte mir letztens einen Vortrag anhören über die Erfolgsgeschichte der Bründl Sportgeschäfte. Dabei erzählt der Gründer Christoph Bründl wie er es vermeidet sich zu stark an der Konkurrenz zu orientieren. Er schaut sich viel lieber andere ähnliche Branchen an und versucht diese erfolgreich in sein Geschäft zu implementieren. Für ihn steht vor allem anderen die Kundenzufriedenheit und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter. Die zwei beeinflussen sich ja stark gegenseitig. Für die Zufriedenheit der Kunden setzt Bründl ganz stark auf Magic Moments. Es sollen einzigartige Momente geschaffen werden die den Kunden im Kopf bleiben. Wie schafft er das? -Es werden kostenlose alkoholische Getränke zur Verfügung gestellt. -Die Kinder werden beschäftigt und betreut. -Die Mitarbeiter werden darauf geschult bewusst einzigartige Momente zu schaffen Dieser Fokus auf zufriedene Kunden hilft es Bründl treue und langfristige Kunden zu schaffen. Warst du schoneimal bei Bründl einkaufen? Und wie war deine Erfahrung?
Beitrag von Florian Winkler
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Können Handeslunternehmen eine „Seele“ haben? Heute Morgen lese ich eine geschichtliche Aufarbeitung über München und Sport Scheck. Die goldenen Zeiten, Aufbruch, Sportsgeist und Leidenschaft. Erfolgreiche Jahre. Man ist sich einig, dass dies endete als der Otto-Konzern einsteigt und damit die „Seele“ des Unternehmens verloren geht. Nur noch Zahlen, KPI und Wachstum. Der Kern der „Leidenschaft für Sport“ muss dem Druck der Transaktion weichen. Selbst habe ich dies in gewisserweise bei Planet Sports erlebt. Die bedingungslose Liebe zum Board-Sport triefte aus jeder Pore des Unternehmens. Crazy People mit Detail-Know-How zu jeder Schraube. Ein lässiges Selbstverständnis die Coolsten auf dem ganzen Planeten zu sein. Unfassbar sexy als Marke und auf eine nicht erklärbare Weise von hoher Anziehungskraft für Fans, die auch kauften. Mit den Verkäufen an PE, Wiederverkäufen an Investoren usw usw ging sehr schnell alles verloren. Das hatte in meiner Beobachtung vor allem mit einem Typ Manager (m) zu tun, die wegen der Incentivierungen auf Excel-Sheets kamen und noch nie kiffend an der Halfpipe rumlungerten. So änderte sich die „Seele“ des Unternehmens, die eigentlich die Summe der Überzeugungstäter:innen im positiven Sinne war. Das Ende ist bekannt. Persönlich glaube ich, dass jenen Handelsunternehmen die Zukunft gehört, die mit Liebe zum Detail, Leidenschaft aus Überzeugung, edgy Crazyness (kann sich vielfältig ausdrücken) und ja auch wirklichem Fachwissen überzeugen. Stabiles Wachstum ist dann nur ein Nebeneffekt. Link zur Süddeutsche Zeitung im ersten Kommentar.
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Wie viele #Alprausch-Erfrischungsbonbons hat es in der Säule? Dies haben wir die Teilnehmenden der Valora Group-Tagung gefragt. Wenn du auch Lust auf ein #Überraschungspaket von uns hast, dann rate doch auch und gib deine Einschätzung unten als Kommentar ab. Der Gewinner/die Gewinnerin darf sich freuen. Ein #Glücksrad oder eine #Säule sind immer wieder einfache aber wirkungsvolle #EyeCatcher. Wenn du wieder einmal ein Inspiration für deine Marke brauchst., einfach melden. #nobullshitagency #inspiringbrands #alprauschsuperfresh
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Zum Start in die #Skisaison etwas zum schmunzeln. #Spielen als Markenkern. In konsequent marktorientierten Unternehmen durchdringt das #Marketing alle Bereiche, angefangen von der Produktentwicklung bis zu sämtlichen Massnahmen der Kundenansprache. Hier stellen wir Ihnen ein Unternehmen vor, bei denen der spielerische Zugang zur #Firmenphilosophie und zur zentralen #Markenbotschaft geworden ist. Organisationen, bei denen das Spielen zum Markenkern gehört. Als Bei-Spiel: die Mobiliar Mit Herz und #Humor - #Schadenskizzen der Mobiliar zaubern ein Lächeln ins Gesicht und gewinnen Sympathie. Die Werbung ist ganz simpel, auf «Hüselipapier» gezeichnet. Ein 5-jähriges Kind könnte sie malen. Die Mobiliar nutzt die Stärke des Einfachen, greifen humorvolle Alltagsgeschichten auf und kommuniziert mit Leichtigkeit. Welche Skizzen oder generell welche „Werbung“gefällt dir am besten? #spielenderfolgreich mit Spielend Verkaufen - Virgil Schmid #motivationsvortrag
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Wie erarbeitet man sich das Vertrauen der Mannschaft, des Trainerteams? 🎥 Einblicke in intime Momente, die normalerweise verborgen bleiben, sind von unschätzbarem Wert. Deshalb setzen Vereine und sogar ganze Ligen auf Dokumentationen, die Teams in der Kabine, beim Training und im täglichen Leben begleiten, um unverwechselbare Emotionen zu vermitteln. Ein Fußballteam muss nahbar sein. Menschen und ihre Geschichten sind entscheidend. ⚽ Als Regionalligist haben wir beim S.C. Fortuna Köln derzeit nicht die Möglichkeit, eine solche Dokumentation zu produzieren – noch nicht! Ich persönlich finde es sehr spannend, auch vermeintlich kleinere Vereine in einer solchen Doku zu zeigen. Fabian Stürtz ist seit über sieben Jahren bei fast allen Heim- und Auswärtsspielen dabei und fotografiert hinter den Kulissen. Er hat sich das Vertrauen der Mannschaft, des Trainerteams und sogar der aktiven Fanszene erarbeitet und kann sich frei bewegen – ein Umfeld, in dem Emotionen oft hochkochen. Das ist der Lohn jahrelanger, guter Arbeit. Seine Bilder spiegeln den Geist von Fortuna wider: Weniger Glanz und Gloria, dafür viel Einsatz, harte Arbeit und das Streben nach maximalem Erfolg. Wenige Hände schaffen hier Großes. 📸 Diese Werte in Worten zu beschreiben, erreicht nicht annähernd die Wirkung der Bilder, die Fabian meiner Meinung nach perfekt einfängt. Seit zwei Jahren fotografiert Fabian auch für unseren Onlineshop und trägt somit zum Erfolg unserer Merchandising-Artikel bei. Wie schafft Ihr es als Unternehmer, Nahbarkeit und Emotionen zu erzeugen, vielleicht auch außerhalb des Fußballs?
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Ein Phänomen das viele Vereine auf der Welt betrifft... Die Kaderplanung für die Profis steht wieder mal auf der Agenda... Das wirft natürlich zuerst einmal ein paar Fragen auf... Was wollen/müssen wir verändern? Wie können wir uns am besten weiterentwickeln? Was können wir uns leisten? Wo suchen/finden wir die am besten geeigneten Spieler? 👍Da wird bei einigen Vereine richtig gute Arbeit gemacht. Da wird gut gescoutet. Da werden Schattenteams erstellt. Da wird Kontakt gehalten mit den Spielerberater:innen. Bei anderen Vereinen vorgefühlt. Oft über Jahre im Voraus schon. 👎Andere Vereine hingegen machen das weniger gut. Da hängt dann vieles vom Zufall ab. Da wird der Kader dann mit Spielern gestaltet, die halt gerade am 'Markt' sind. Ein Phänomen gibt es aber bei fast allen Vereinen, wenn es um die Kadergestaltung der Profiteams geht... ❗️Spieler vom 'Markt' bekommen deutlich mehr Aufmerksamkeit und Wertschätzung, als Spieler aus dem eigenen Nachwuchs ❗️ Aber warum ist das so ❓️ Weil der Prophet im eigenen Land nichts zählt? Weil die Spieler nicht gut genug sind? Weil einfach grundsätzlich den Spielern aus dem eigenen Nachwuchs weniger zugetraut wird? Ich kann es ehrlich gesagt nicht abschließend beantworten, warum es dieses Phänomen gibt, dass bei vielen Vereinen deutlich mehr Spieler von 'außen' geholt werden, als aus dem eigenen Nachwuchs zu den Profis hochgezogen werden... 👎Aber es verursacht natürlich, neben einigen anderen Problemen, immense Kosten für Vereine, durch... Den großen Aufwand beim Suchen. Den Transfersummen bei nicht-ablösefreien Spielern. Den meist höheren Gehältern bei Spielern, die von außen neu zum Verein kommen. Den Berater:innenkosten. Welche weiteren Probleme siehst du bei Vereinen, die den 'Markt' dem eigenen Nachwuchs 'vorziehen'❓️ Warum gibt es deiner Meinung nach dieses Phänomen ❓️ Wie könnte man deiner Meinung nach diesem Phänomen entgegenwirken❓️
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In 25 Jahren als Unternehmer erlebt man immer wieder Situationen, die das eigene Handeln nachhaltig prägen. Der Beginn der Zusammenarbeit mit Vereinen der Fußball-Bundesliga war einer dieser Momente für mich. Zu meinen drei größten Erkenntnissen zählen dabei: 🌟 Qualität steht an erster Stelle Im Textildruck kann viel passieren: Farbabweichungen bei Nachbestellungen und eine eingeschränkte Haltbarkeit des Textils dürfen dabei nicht vorkommen. Die Arbeit mit dem branchenführenden Supacolor Druckverfahren war ein Sprung für uns und unsere Kunden. ⏱️ Flexibilität wird geschätzt Ein neuer Sponsor auf dem Trikot kann für Stress in der Produktion sorgen: Mit einem Team aus 20 Kolleginnen und Kollegen sind große Produktionsmengen in kurzer Zeit allerdings ein Umstand, auf den kein Kunde mehr verzichten muss. 🤝 Gemeinsam kommt man weiter In Waltrop arbeiten wir täglich mit über 20 Mitarbeitern an der Veredelung von Textilien. Wer den Bedürfnissen anspruchsvoller Kunden gerecht werden möchte, schafft den Weg ans Ziel nur gemeinsam. Welche Erfahrungen haben Sie auf Ihrer unternehmerischen Reise bereits gemacht und was haben Sie daraus gelernt?
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Michael Weber – wer ihn noch nicht kennt, sollte das ab jetzt ändern! Wir haben uns am 5th Athletes Day (Athletes Network) im November 2022 kennengelernt und hatten von Anfang an grossartige Gespräche. Michael hat mich kürzlich zu seinem Podcast eingeladen, und wir haben unter anderem über Persönlichkeitsentwicklung gesprochen. Der Start in den Tag ist die halbe Miete. Deshalb lasse ich mich in den ersten 15 Minuten nicht von Nachrichten, News oder Social Media ablenken. Nein, ich möchte wissen, wie es mir geht, und stelle mir Fragen wie: Was könnte diesen Tag wundervoll machen? Wofür bin ich heute dankbar? Diese Fragen sind darauf ausgerichtet, einen positiven Start in den Tag zu fördern und eine bewusste, achtsame Haltung zu entwickeln. Wie startest du morgens in den Tag?
Wie gehst du mit dem Druck eines WM-Finals um? Eine Frage, die ich nicht beantworten kann. Deshalb habe ich sie der 6x-Curling-Weltmeisterin Carole Howald gestellt. Die Antwort hat mich verblüfft… In meiner Karriere durfte ich ja schon das eint oder andere wichtige Spiel spielen, wo es ein bisschen um etwas ging – jedoch nicht annähernd vergleichbar mit Carole’s Erfahrungen auf höchsten internationalen Level. Und was ist nun das Geheimnis im Umgang mit diesem enormen Druck und der extremen Spannung (körperlich sowie mental)? Natürlich: ein unterstützendes Team-Umfeld ist wichtig. Tausende gespielter Steine in der Vorbereitung auf einen Grossevent – ebenfalls wichtig. Und doch passiert die Selbstregulierung im entscheidenden Moment über ein Tool: eine kontrollierte und bewusste Atmung. Tönt einfach, ja schon fast banal? Wann hast du in den letzten 48 Stunden 10x bewusst ein- und ausgeatmet? Danke Carole, für den fantastischen Austausch! Hört gerne rein 😊 #persönlichkeitsentwicklung #carole #howald #champion
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Wow, wusstet ihr, dass die 𝗚𝗹ü𝗰𝗸𝘀𝘀𝗽𝗶𝗲𝗹𝗯𝗿𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗶𝗻 𝗗𝗲𝘂𝘁𝘀𝗰𝗵𝗹𝗮𝗻𝗱 nicht nur ein wichtiger Teil des 𝗙𝗿𝗲𝗶𝘇𝗲𝗶𝘁- 𝘂𝗻𝗱 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝘁𝘂𝗻𝗴𝘀𝗺𝗮𝗿𝗸𝘁𝗲𝘀 ist, sondern auch nicht unerheblich zur Wirtschaft beiträgt? 🤑 Die Branche beschäftigt rund 56.000 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 und zahlt jährlich etwa 1,7 𝗠𝗶𝗹𝗹𝗶𝗮𝗿𝗱𝗲𝗻 𝗘𝘂𝗿𝗼 an 𝗦𝘁𝗲𝘂𝗲𝗿𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗦𝗼𝘇𝗶𝗮𝗹𝗮𝗯𝗴𝗮𝗯𝗲𝗻. Davon gehen knapp 872 𝗠𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 𝗘𝘂𝗿𝗼 ü𝗯𝗲𝗿 𝗱𝗶𝗲 𝗩𝗲𝗿𝗴𝗻ü𝗴𝘂𝗻𝗴𝘀𝘀𝘁𝗲𝘂𝗲𝗿 direkt an die Kommunen. Das hilft, die finanzielle Stabilität und das Gemeinwohl zu sichern. 🌍 Es gibt 𝗲𝘁𝘄𝗮 5.100 𝗺𝗲𝗶𝘀𝘁 𝗸𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗺𝗶𝘁𝘁𝗲𝗹𝘀𝘁ä𝗻𝗱𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻, die Spielhallen und Gastronomiebetriebe betreiben. Diese Branche macht einen 𝗨𝗺𝘀𝗮𝘁𝘇 𝘃𝗼𝗻 5 𝗠𝗶𝗹𝗹𝗶𝗮𝗿𝗱𝗲𝗻 𝗘𝘂𝗿𝗼. In Deutschland gibt es 𝗰𝗮. 8.500 𝗦𝗽𝗶𝗲𝗹𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻 und 𝘇𝘄𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 30.000 𝘂𝗻𝗱 40.000 𝗚𝗮𝘀𝘁𝗿𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗲𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗼𝗿𝘁𝗲 mit insgesamt rund 161.000 𝗚𝗲𝗹𝗱𝘀𝗽𝗶𝗲𝗹𝗴𝗲𝗿ä𝘁𝗲𝗻. 🎰 Interessanterweise spielen etwa 4,7 𝗠𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 Menschen gelegentlich und 2,6 𝗠𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 𝗿egelmäßig an diesen Automaten. Das sind etwa 𝗲𝗶𝗻 𝗭𝗲𝗵𝗻𝘁𝗲𝗹 𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗲𝘂𝘁𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗕𝗲𝘃ö𝗹𝗸𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴, die aktuell bei rund 84 Millionen liegt. Als Marketing- und Druckpartner mit ü𝗯𝗲𝗿 3 𝗠𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 Produkten aus den Bereichen 𝗗𝗿𝘂𝗰𝗸𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗲, 𝗪𝗲𝗿𝗯𝗲𝗺𝗶𝘁𝘁𝗲𝗹, 𝗪𝗲𝗿𝗯𝗲𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗸 uvm. können wir bei 𝗙𝗟𝗬𝗘𝗥𝗔𝗟𝗔𝗥𝗠 nicht nur das Komplettpaket für den erfolgreichen Markenauftritt liefern, sondern sind für jede Branche ein wichtiger Partner. Zum Abschluss eine kleine Anekdote: In der griechischen Mythologie ist Fortuna die Göttin des Glücks und des Schicksals. Sie wird oft mit einem Füllhorn dargestellt, das Reichtum und Überfluss symbolisiert. Vielleicht ist es genau dieses Bild, das viele Menschen anzieht und sie hoffen lässt, dass Fortuna ihnen wohlgesonnen ist. 🍀 Lasst uns daran denken, dass Glück und Erfolg oft Hand in Hand gehen – sowohl im Spiel als auch im Leben! 🎉 Quelle: Jahresreport 2023 der Glücksspielaufsichtsbehörden PS: Hier ist ein Bild von mir mit einer Slotmachine! 😊
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Stell dir vor, du investierst irre viel Kohle & Mühe in Markenaufbau und ein*e Franchisenehmer*in stellt dann so ein Schild auf. Zwei Dinge: 📞HORNBACH Baumarkt AG ruft mal Eure Kolleg*innen der Filiale in Stadt Düren an und holt sie mal ein Stückchen näher Richtung heute. 🤲🏼 Strateg*innen überlegen sich nochmal, wie ihre Empfehlungen & Strategien besonders auf Marke gestaltet sein sollten, um das Tun der Marke-Umsetzenden in die eigentlich gewollte Richtung weiterzuentwickeln. #Hornbach
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Das TikTok-Phänomen Levi 🤳 Für mich als Head of Sales nicht nur ein Trend, sondern ein interessanter Case. Denn wer mich kennt, weiß, wie sehr ich die Art von Sales verachte, die von Levi in seinen Videos kritisiert wird. Es geht nämlich um Menschen, die mit dem verfassungswidrigen "Schneeballsystem" arbeiten. In meinem letzten Beitrag habe ich sie noch "Kopfgeldjäger" genannt. 🔪 Sie gehen über Leichen, um sich ihren personliche Mehrwert rauszunehmen. Der im Bild zu erkennende Kommentar des besagten "Rocco Rizzo" unterstreicht dabei nur, auf welches Niveau sich diese Menschen zum Teil sogar begeben, nur um noch ein paar Weitere zu brainwashen. Das krasse: Levi wurde für seine Kritik-Videos jetzt sogar von einer der beschuldigten Firmen angeklagt. Jetzt könnte man meinen, dass damit die "Bösen" gewinnen und Levi nur ein One-Hit-Wonder war. 💪 Doch seine Community fing im Zuge der Anklage an, Geld für Levi's Rechtsstreit zu sammeln. Für mich ist es echt beeindruckend, zu sehen, dass so viele (zum großten Teil junge) Menschen nicht nur meine Meinung teilen, sondern Modelle wie das Schneeballsystem auch öffentlich verurteilen. 🤫 Und dabei wirklich kein Blatt vor den Mund genommen wird. Kennst du Levi's Videos? Was haltst du davon? #tiktok #networkmarketing #sales #schneeballsystem #kritik
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KI Agenten & Prozessautomatisierung für KMUS 🤖 Experte für künstliche Intelligenz 🚀
1 MonatBeeindruckende Kundenbindungsstrategie mit magischen Momenten.