Beitrag von Frank Ostwald

Am Mittwoch hatten wir unser IT-Offsite mit der Führungsmannschaft, ein Tag voller strategischer Überlegungen, Innovationen und wertvoller Diskussionen. Gemeinsam haben wir die strategische Ausrichtung unserer BayernInvest-IT beleuchtet und den Blick in die Zukunft gewagt: 💡 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐀𝐮𝐬𝐫𝐢𝐜𝐡𝐭𝐮𝐧𝐠: Gemeinsam haben wir die strategische Ausrichtung unserer IT diskutiert. Dabei stand vor allem die Frage im Raum: Wie können wir unseren Kunden noch besseren Service bieten? Wie kann die IT näher am Kunden sein? Unser Ziel ist es, die Kundenerwartungen zu erfüllen und durch innovative Lösungen echten Mehrwert zu bieten. 📕 𝐑𝐞𝐠𝐮𝐥𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐑𝐚𝐡𝐦𝐞𝐧𝐛𝐞𝐝𝐢𝐧𝐠𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧, 𝐈𝐓-𝐒𝐢𝐜𝐡𝐞𝐫𝐡𝐞𝐢𝐭/𝐂𝐨𝐦𝐩𝐥𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 (𝐢𝐧𝐬𝐛𝐞𝐬𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐞 𝐃𝐎𝐑𝐀): Ein weiterer wichtiger Punkt war die Diskussion über die regulatorischen Anforderungen und die IT-Sicherheit. Besonders im Fokus standen die Umsetzungen bzgl. DORA (Digital Operational Resilience Act) sowie der Umgang mit Cyberkriminalität. 💪 𝐒𝐖𝐎𝐓-𝐀𝐧𝐚𝐥𝐲𝐬𝐞: Die SWOT-Analyse war eines der Highlights des Tages. In einer offenen und konstruktiven Atmosphäre haben wir unsere Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken analysiert. Diese ehrliche Bestandsaufnahme ist der erste Schritt zu einer noch robusteren und innovativeren IT. 🚀 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬𝐰𝐨𝐫𝐤𝐬𝐡𝐨𝐩: Der Innovationsworkshop war ein weiterer Höhepunkt. In einer inspirierenden und offenen Atmosphäre haben wir unsere kreativen Ideen und Visionen eingebracht. Besonders hervorzuheben ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz, einschließlich GenAI und Copilot, um unsere Prozesse zu verbessern und die Time-to-Market zu verkürzen. Wir haben verschiedene Anwendungsmöglichkeiten erörtert, die nicht nur unsere internen Abläufe optimieren, sondern vor allem das Kundenerlebnis verbessern können. 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐞𝐫𝐥𝐞𝐛𝐧𝐢𝐬 𝐢𝐦 𝐅𝐨𝐤𝐮𝐬 Ein zentrales Thema, das sich durch alle Sessions zog, war das Kundenerlebnis. Unsere IT spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie unsere Kunden unsere Dienstleistungen wahrnehmen. Von der strategischen Ausrichtung bis hin zur IT-Sicherheit – alles ist darauf ausgerichtet, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Durch die Anwendung neuer Technologien und innovativer Ansätze wollen wir die Kundenerfahrung weiter verbessern. 𝐅𝐀𝐙𝐈𝐓 Unser IT-Offsite war ein großer Erfolg. In offener Atmosphäre und engagierten Diskussion haben wir nicht nur unsere strategischen Ziele und Herausforderungen diskutiert, sondern auch neue Ideen und Ansätze entwickelt, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Mit einem klaren Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit freuen wir uns auf die nächsten Schritte! Vielen Dank an alle Teilnehmer - Sebastian Gottwald, Michael Foldenauer, Max Waller, Ute Kühnl und Wolfgang Schwan - für euren tollen Einsatz und die wertvollen Beiträge. #IT #Innovation #Kundenerlebnis #Strategie #ITSicherheit #GenAI #Copilot #Teamwork

IT-Reseller, Systemintegratoren, Dienstanbieter – unsere Vertriebspartner sind der Lebensnerv des IT-Ökosystems. Wenn sie entscheiden müssen, welche Richtung sie einschlagen wollen, wenden sie sich an einen vertrauenswürdigen Partner, um sich wieder auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: sinnvolle Lösungen für Menschen auf der ganzen Welt bereitzustellen. In unserem dritten jährlichen Direction of Technology Report stellen wir fünf wichtige Branchentrends vor und zeigen, wie Partner auf die sich wandelnden Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren können. Im Folgenden finden Sie die fünf wichtigsten Geschäftslösungen, die laut unseren Befragten derzeit von Partnern angeboten werden. Lesen Sie den vollständigen Bericht, um weitere wichtige Erkenntnisse zu gewinnen ⬇️ http://ms.spr.ly/DoTGSM #DirectionofTechnology #MakingITPersonal

Wir entwickeln mit Ihnen die Strategie für Ihre effektive Service-Roadmap Effizienz steigern durch Serviceinnovation und Digitalisierung! Steigende Kosten, Fachkräftemangel und der Druck, die Effizienz zu steigern, setzen Serviceunternehmen unter enormen Druck, um profitabel zu bleiben. Aber es gibt eine Chance, diesen Herausforderungen zu begegnen und sogar neue Umsätze mit höheren Margen zu generieren: Innovation im Servicebereich. Durch innovative Service-Modelle können Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erlangen und sich erfolgreich differenzieren. Lassen Sie uns gemeinsam erarbeiten, wie Sie durch maßgeschneiderte Digitalisierung und Service-Innovationen Ihre Effizienz steigern, Kosten senken und gleichzeitig neue Umsätze generieren können. Kristina Sigllechner Jörg Augustin Johannes Parensen Miroslaw Dynia 👉 https://lnkd.in/eu5tCpAh Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihre Herausforderungen in der digitalen Welt verstehen – denn mit Metyis und GMS Development finden Sie die Partner, die Sie schnell voranbringen. Metyis & GMS Development GmbH #FieldService #FSM #Digitalisierung #Innovation #together #Service1

🌟 𝐌𝐞𝐞𝐭 𝐭𝐡𝐞 𝐀𝐝𝐯𝐢𝐬𝐨𝐫𝐲 𝐁𝐨𝐚𝐫𝐝: Marcus Erlemann Ihr kennt jetzt unser Gründerteam – aber was wären wir ohne die großartige Unterstützung unseres Netzwerks? Deshalb möchten wir euch unser Advisory Board vorstellen. Den Anfang macht Marcus Erlemann. Wir freuen uns sehr, Marcus als unverzichtbares Mitglied unseres Advisory Boards zu haben. Mit seiner langjährigen Erfahrung in der Umsetzung datenbasierter Strategien bringt er genau das Know-how mit, das uns dabei hilft, Muvn im Transportwesen weiter nach vorne zu bringen. 💡 Marcus weiß, wie wichtig es ist, unsere #Zielgruppe genau zu verstehen und die richtigen Daten zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Er hilft uns dabei, umfassende #Datenstrategien zu entwickeln, die uns erlauben, unsere Kunden besser zu analysieren, ihre Bedürfnisse zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. 📊 Durch Marcus tiefes Verständnis für datenbasierte Prozesse sind wir in der Lage, nicht nur Daten zu sammeln, sondern sie auch in handfeste Erkenntnisse umzuwandeln. Ob es darum geht, unsere Zielgruppenpräferenzen besser zu verstehen oder die Effektivität unserer Technologiemaßnahmen zu steigern – Marcus sorgt dafür, dass wir auf einem soliden datengetriebenen Fundament aufbauen. 🎯 Der Mehrwert für MUVN : Marcus unterstützt uns dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die sowohl unsere Technologie als auch unsere #Marktposition stärken. Mit seiner Expertise setzen wir auf eine klare und durchdachte Strategie, die uns hilft, noch präziser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und unsere Vision umzusetzen. 🔍 Möchtet ihr mehr darüber erfahren, wie Marcus uns hilft, Muvn durch datenbasierte Innovationen voranzubringen? Kommentiert gerne oder schreibt uns eine Nachricht! #mobility #muvn #lassunsmuvn #mobilität #mitfahrgelegenheit

⚠️ IT-Dienstleister sind keine Erfüllungsgehilfen – sondern Partner auf Augenhöhe In einer digitalisierten Welt, in der Technologie ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist, werden IT-Dienstleister oft als reine Erfüllungsgehilfen wahrgenommen – ein Trugschluss, der nicht nur dem wahren Potenzial dieser Partnerschaften, sondern auch den Unternehmen selbst schadet. IT-Dienstleister bringen nicht nur technisches Know-how und operative Unterstützung. Sie sind strategische Partner, die maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, um Geschäftsprozesse zu optimieren, Innovationen voranzutreiben und neue Chancen zu eröffnen. Sie verstehen die Vision ihrer Kunden und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um diese in die Realität umzusetzen. Um den maximalen Nutzen aus der Zusammenarbeit zu ziehen, ist es entscheidend, IT-Dienstleister als Partner auf Augenhöhe zu betrachten – als Experten, die mit ihrer Expertise und Erfahrung maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen. Ein offener Dialog, Vertrauen und gemeinsame Ziele sind die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir sollten den Paradigmenwechsel wagen und IT-Dienstleister als das sehen, was sie wirklich sind: Impulsgeber für Innovation und langfristigen Geschäftserfolg. #TecTeamAction #itleichtgemacht #vergissdeineit #itausberlin #tecit

Kurzer Rückblick auf das gestrige 8. Serviceforum Region Stuttgart der Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH (WRS). Tolle Veranstaltung mit interessanten Vorträgen und guten Diskussionen. Am Nachmittag hatte ich die Gelegenheit, mit meinem Vorstandskollegen Dieter Schönfeld vom AFSMI German Chapter, im Rahmen eines Worldcafés eine Diskussion zu "Prozesse & Personal" zu leiten. Folgende Stichworte/Gedanken fand ich dabei bemerkenswert: ▶️Die Welt ihrer Kunden ist massiv im Umbruch (nicht neu, aber wichtig). ▶️Ein professioneller Service mit abgestimmtem Portfolio ist um so wichtiger. ▶️Dazu ist eine hohe Prozessqualität notwendig, was aber viele selbstkritisch in Frage stellten. ✅Für gut aufgestellte Anbieter eine Chance, obwohl Märkte schwierig sind. ✅Wichtig 1: Sichtbarkeit "Services" erhöhen, wenn möglich mit Kennzahlen, um Engpässe und ggf. Blindleistung zu erkennen, Klarheit über Beitrag anderer Bereiche (Stichwort: Kein SLA ohne OLA!), bis hin zu Design to Service! ✅ Wichtig 2: Kunde im Blick, was eigentlich klar ist, aber dennoch immer wieder in die Gesamtorganisation getragen werden muss. ✅Wichtig 3: Faktor Mensch nicht unterschätzen oder noch besser positiv nutzen. 🆘ABER, bei diesem Thema gibt es im Service große Bauchschmerzen. Einerseits werden absehbar viele Spezialisten in Ruhestand gehen und andererseits ist es eine Herausforderung, gute und speziell reisebereite Menschen zu finden. Es klang heraus, dass sich Serviceverantwortliche hier (ein wenig) allein gelassen fühlen. ✅Hilfreich und wichtig, unabhängig vom Blick nach vorne, bestehende Ressourcen effizienter zu nutzen. Dazu gehört auch, die Planbarkeit zu erhöhen und auf das Engagement der Mitarbeiter zu achten. Eine in Summe sehr spannende Diskussion mit nachdenklichen Beteiligten, aber auch deutlich erkennbarem Willen, die Herausforderungen anzugehen.

📰 Lust auf vielfältige Infos rund um die digitale Revolution? 👍 Anstatt euch mit erfolgreichen Projektabschlüssen und angeberischen Erfolgsstorys zu langweilen, bieten wir euch in unserem Blog Content mit Mehrwert! Hier geht's zum Blog:  https://lnkd.in/etQyNJGq ❔ Habt ihr Interesse oder Fragen zu einem Bereich, den wir bearbeiten sollen? Meldet euch gerne bei unseren Experten, hier über das Profil. #dilenardigmbh #dilenardi #Beratungshaus #zukunftsorientiert #itberatung #beratung #it #Digitalisierung #innovativ #blog #mehrwert #wissenswertes

Digitalisierungsworkshop bei Thomann: Wir gestalten die Zukunft!🚀 Bei Thomann setzen wir auf digitale Transformation und Innovation. In Zusammenarbeit mit unserem Partner bwcon haben wir einen internen Digitalisierungsworkshop ins Leben gerufen, um die Zukunft unseres Unternehmens aktiv zu gestalten.💡 Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich freiwillig gemeldet und wurden in drei Teams aufgeteilt. Diese Teams konzentrieren sich auf unterschiedliche Schlüsselbereiche: Zukünftige Geschäftsideen: Mit dem Fokus auf die Kundenbedürfnisse entwickeln die Teams innovative Konzepte, um das Unternehmen weiter voranzubringen und unseren Kunden bestmögliche Unterstützung zu bieten. Dabei stehen Kreativität und zukunftsweisende Technologien im Vordergrund.💡 Optimierung interner Prozesse: Ein weiterer Fokus liegt auf der Analyse und Verbesserung unserer internen Abläufe. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern und reibungslose Prozesse zu gewährleisten, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.🏆 In regelmäßigen Meetings erarbeiten die Teams neue Ansätze und Lösungen. Diese werden auf Augenhöhe mit der Geschäftsleitung diskutiert, um sicherzustellen, dass jede Perspektive berücksichtigt wird und die besten Ideen umgesetzt weiterverfolgt werden.🗣️ Unser Ziel ist es, bis Herbst eine umfassende Strategie (Roadmap) zu entwickeln, die uns auf unserem Weg zur digitalen Transformation weiterbringt.🗺️ Wir sind begeistert über die aktive Teilnahme unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind gespannt, wohin uns dieser Weg führen wird.🙌 #digitalisierung #innovation #zukunftgestalten #digitaltransformation #prozessoptimierung #bwcon #unternehmensentwicklung #digitalfuture

**Digitalisierung meistern mit Varial WIN – Erfahren Sie, wie nächste Woche!**   In der kommenden Woche haben wir etwas Besonderes für Sie vorbereitet! Treten Sie unserer spannenden Online-Session bei und entdecken Sie, wie Varial WIN Ihr Unternehmen in der digitalen Transformation unterstützen kann.   🚀 Digitalisierung ist nicht nur ein Buzzword, sondern ein wesentlicher Schritt, um in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit Varial WIN bieten wir eine Lösung, die nicht nur effizient, sondern auch benutzerfreundlich ist und sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integriert.   💡 Nächste Woche beleuchten wir, wie Varial WIN Ihnen helfen kann: - Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren - Die Datenverarbeitung zu beschleunigen - Eine bessere Entscheidungsgrundlage durch Echtzeit-Informationen zu schaffen   📅 Datum: 18.06.2024 🕒 Uhrzeit: 14:30-15:30   Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, mehr über die digitalen Möglichkeiten zu lernen, die Varial WIN Ihrem Unternehmen bieten kann. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz!   #Digitalisierung #VarialWIN #BusinessTransformation #Innovation #KochIndustries