Beitrag von GCI Management GmbH

🎯 Geschäftsmodellinnovation: Differenzierung durch Service Im heutigen Wettbewerb reicht es oft nicht aus, nur ein gutes Produkt zu haben. Wer aber den Produktvertrieb mit Serviceangeboten ergänzt, die Kundennutzen stiften, kann Marktnischen schaffen. Im neuesten Blog von Philip Wolfsteiner lesen Sie, wie wir gemeinsam mit unserem Kunden ein Servicekonzept entwickelten, das neue Wachstumspotenziale erschloss und langfristige Differenzierung ermöglichte. #geschäftsmodellinnovation #nobullshitconsulting #strategie

🚀 Geschäftsmodellinnovation: Der Schlüssel zur Differenzierung durch Service! 🚀 Wie kann man sich im hart umkämpften Markt von der Konkurrenz abheben? Einer unserer Klienten, ein führendes Unternehmen im Infrastrukturmanagement, hat gemeinsam mit uns die Antwort gefunden: 💡 Durch die Erweiterung des Servicegeschäfts! Als reiner Produktanbieter droht man oft, in die Commodity-Falle zu geraten. Doch durch gezielte Serviceangebote, die echten Mehrwert schaffen, lassen sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen. 👉 Warum ist das so wichtig? Unser aktueller Blog-Beitrag zeigt auf, wie wir gemeinsam mit unserem Klienten innovative Geschäftsmodelle entwickelt haben, die weit über den reinen Produktverkauf hinausgehen. Vom System Performance Management bis hin zum Asset Management – die richtige Kombination aus Produkt und Service sichert nicht nur die Kundenbindung, sondern auch die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens. 🔍 Mehr dazu, wie Sie den Kundennutzen steigern und gleichzeitig Ihre Wettbewerbsposition stärken können, erfahren Sie in unserem neuesten Artikel. Lesen Sie jetzt weiter und entdecken Sie praxisnahe Lösungsansätze! #Geschäftsmodellinnovation #ServiceExzellenz #Kundennutzen #NoBullshitConsulting

Händlernetz: Die Komplexität strategischer Entscheidungen für Hersteller und Händlergruppen Die Automobilindustrie ist eine äußerst komplexe Branche. Verschiedene Akteure wie Hersteller, Zulieferer, Händler und Kunden sowie die sich durch die Digitalisierung ständig verändernden Rahmenbedingungen stellen das Management vor vielfältige Herausforderungen. Insbesondere strategische Fragestellungen in Bezug auf das Händlernetz stellen besondere Hürden dar, da Entscheidungen über die langfristige Unternehmenspositionierung zur Erreichung der Vertriebsziele getroffen werden müssen. 🚘 Im Folgenden werden einige Faktoren aufgezeigt, die bei der Entwicklung einer Händlernetzstrategie zu berücksichtigen sind: 🎯 1. Markt- und Kundensegmentierung: Die richtige Markt- und Kundensegmentierung bildet das Grundgerüst der Händlernetzstrategie. Gerade in Bezug auf die Digitalisierung und Kundensegmentierung ist die Frage nach der prozentualen Verteilung zwischen online und offline kaufenden Kunden von besonderer Bedeutung, da diese die Customer Journey maßgeblich beeinflusst. 2. Geschäftsmodelle: Ausgehend von der Markt- und Kundensegmentierung müssen künftig vermehrt unterschiedliche Geschäftsmodelle bei der Händlernetzstrategie berücksichtigt werden. Hierzu zählen beispielsweise Auto-Abos und Carsharing. 3. Vertriebsprozess und Vertriebskanäle: Zunächst muss eine Entscheidung darüber getroffen werden, wie der Vertriebsprozess künftig gestaltet werden soll (Online-Direktvertrieb, Vertrieb durch Händler, Agenturmodell etc.). Darüber hinaus müssen verschiedene Online- und Offline-Vertriebskanäle evaluiert werden, um bestimmte Kundengruppen bestmöglich anzusprechen. Hier kommt ebenfalls der Mix an den richtigen Retailformaten nach Regionen zutragen, wie bspw. virtuelle showrooms, city stores, flagship stores oder test drive center. 4. Standortsuche und -planung: Im Anschluss erfolgt die Auswahl der richtigen Anzahl an Standorten, um das passende Maß an Marktabdeckung und Kundennähe zu erzielen. Anhand der aufgezeigten Beispiele wird deutlich, dass die richtige Positionierung bei der Händlernetzstrategie eine äußerst komplexe Herausforderung darstellt.🕸️ Die rasant voranschreitende Digitalisierung beschleunigt das Marktgeschehen zusätzlich und erschwert die langfristige Planung für Unternehmen. https://lnkd.in/eDrQGnie #Automobilindustrie #Händlernetzstrategie

🎯 Im Mittelpunkt des 5. W&P Executive Dialog #Operations mit Brückner Servtec GmbH und Rittal GmbH & Co. KG.: Herausforderungen der Service-Transformation und bewährte Strategien zur Sicherung der Serviceprofitabilität in turbulenten Zeiten. 📣 Oliver C. Roerig: #Familienunternehmen, die nachhaltig wettbewerbsfähig bleiben und ihren Unternehmenswert steigern wollen, müssen heute alle Prozesse auf die Anforderungen ihrer Kunden und in Richtung „Excellence“ ausrichten. Einer der wichtigsten Bausteine der #OperationalExcellence in Zeiten stagnierender Produktumsätze: Der #Service. 💡Erkenntnis der laufenden W&P Benchmark-Studie 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝟒.𝟎 – 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐂𝐡𝐚𝐦𝐩𝐢𝐨𝐧𝐬: Service Champions erzielen mit innovativen Geschäftsmodellen nicht nur einen hohen, sondern auch einen profitablen und krisensicheren Service-Umsatz. Rund ein Fünftel der Studienteilnehmer verfügt über ein Service-Geschäft, das über 30% des Gesamtumsatzes ausmacht, und ein Viertel verzeichnet einen beeindruckenden Service-EBIT von mehr als 30%. 📢 Tan Kalaycioglu: Diese Unternehmen haben ein digitales Service-Portfolio aufgebaut, arbeiten verstärkt an der Integration mit den klassischen Services und bieten zum Beispiel zunehmend präventive Wartungen an. ⚗ Erfolgsrezept von Markus Gschwandtner: Ein globales After-Sales Team mit klarer, auch finanzieller, Verantwortung, das eine Konzentration auf das Service-Geschäft ermöglicht und die Service-Organisation vom „Tanker zum Schnellboot“ macht. Außerdem: Ein direkter Marktzugang zum Beispiel über eigene regionale Service-Zentren. 🔄 Judith Koetzsch weiß um die strategische Bedeutung des Service für den Unternehmenserfolg: Wenn das Serviceportfolio als Teil des kompletten Produktlebenszyklus verstanden wird, ergeben sich daraus deutliche Differenzierungsmerkmale und das Potenzial, vom Lieferanten zum Partner des Kunden zu werden. #strategie #wieselhuber

Wunschkunden statt Zielgruppe? 📍 Die Definition einer klaren #Zielgruppe bei Kaiserberg ist eine Herausforderung. Unsere Dienstleistungen sprechen Unternehmen unterschiedlicher Branchen an – von #Startups bis hin zu großen mittelständischen #Unternehmen. Die Bandbreite der Leistungen reicht von #Beschaffung über #Transportdienstleistungen bis hin zur #Qualitätskontrolle. Mit solch einer vielfältigen Kundenbasis wird es schwierig, eine klare Zielgruppe zu definieren. 🔄Deshalb sprechen wir bei Kaiserberg lieber von unserem #Wunschkunden. Unser Wunschkunde schätzt unseren #One-Stop-Service oder auch das #Full-Service-Paket, das wir anbieten. 🎯 Konkret: Er konzentriert sich voll und ganz auf sein Produkt, während wir alle Komponenten entlang der Supply Chain übernehmen. Das beginnt bei der #Produktbeschaffung und der #Kommunikation mit Lieferanten, geht über die #Bestellauslösung und den Transport bis hin zur gesamten Logistik. Im besten Fall verkaufen unsere Kunden ihre Produkte direkt an Endkunden, und wir kümmern uns zusätzlich um das Fulfillment 📦 Wenn wir diesen gesamten Prozess – von der Bestellung bis ins Lager – selbst steuern dürfen, schafft das nicht nur für unsere Kunden eine enorme Entlastung und Prozessoptimierung, sondern auch für uns. Denn: Je mehr Prozesse wir direkt übernehmen und kommunizieren, desto geringer ist das Risiko von Missverständnissen oder Fehlkommunikation 🚫. Ist es vermessen, sich Kunden zu wünschen?🤔

Supply Chain as a Service: Wenn die Lieferkette zur Dienstleistung wird Die Zukunft des Handels verändert sich grundlegend: Statt nur ein Produkt zu verkaufen, rückt das Angebot kompletter Lösungen in den Fokus. Mit „Supply Chain as a Service“ wird die gesamte Lieferkette – von Fertigung über Lieferung bis hin zur Wartung – als Dienstleistung bereitgestellt. Unternehmen agieren als Plattformen, die alle Prozesse über Kooperationspartner koordinieren. Dieses Modell bringt enorme Vorteile mit sich: Flexibilität, Effizienz und die Fähigkeit, schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können. So unterstützen wir Unternehmen beispielsweise bei der Entwicklung und Integration von Dienstleistungen, die die gesamte Lieferkette umfassen, von der Bestellung über die Produktion bis hin zur Lieferung und Wartung. ‚Verfügbarkeit‘ wird wichtiger als ‚Eigentum‘, und Betriebsausgaben (OPEX) lösen klassische Investitionen (CAPEX) ab. Deshalb bieten wir Unterstützung bei der Entwicklung von Marktplätzen und virtuellen Showrooms, um Produkte zu präsentieren und Geschäfte abzuschließen, oder bei der Bereitstellung von Koordinationsplattformen, um Partnerfirmen und Dienstleistungen effizient zu koordinieren. Der neue MHP – A Porsche Company Trendreport 2025 zeigt, wie Unternehmen dieses Modell erfolgreich implementieren können und wie sie sich damit zukunftssicher aufstellen. Zum Download des neuen MHP Trendreports geht es hier: https://lnkd.in/d9K9kd_Q

Wie schaffen Unternehmen den Wandel vom Produktverkauf zu wiederkehrenden Umsätzen? Die 22. Power Pricing Konferenz beleuchtet die Herausforderungen und Chancen der preisstrategischen Transformation. Ein zentrales Thema ist „Servitization – vom Produktverkauf zu Recurring Revenue“. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass wiederkehrende Umsätze der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum und Stabilität sind. Doch wie gelingt der Wandel von traditionellen Geschäftsmodellen hin zu Abo-Services und anderen wiederkehrenden Erlösquellen? Welche Strategien und Preismodelle sind langfristig erfolgreich? Erfahren Sie von den Branchenexperten Pantaley Dimitrov und Dr. Markus Mayer, wie Unternehmen durch #Servitization ihre Wertschöpfung steigern und stabile Umsätze generieren können. Seien Sie dabei und diskutieren Sie mit Branchenexperten die besten Ansätze für eine erfolgreiche Transformation! 📅 Termin: 12.11.2024 📍 Ort: F.A.Z. Tower, Frankfurt am Main ✅ Jetzt Platz sichern: https://lnkd.in/g2CTPspP #PowerPricing #PricingStrategy #Innovation #BusinessInsights #SimonKucher Simon-Kucher

Wir haben 3 Marken mit siebenstelligem Umsatz aufgebaut. Das Besondere? ↳ Damian und ich sind das gesamte Team. ↳ Keine Angestellten und keine Investoren. ↳ Haben Zeit → Beraten andere Brands. Mit Automatisierung, KI und schlanken Prozessen halten wir alles lean. In den letzten Monaten konnten wir für unsere Marken neue Use Cases entwickeln, die unsere operative Effizienz noch mal erhöht haben. Auch unsere Consulting-Kunden lieben es, wenn ihre Operations wie von Geisterhand ablaufen. 😅 Daher haben wir unseren Consulting-Ansatz dieses Jahr komplett überarbeitet: Wir nennen es: ↳ The Lean Brand Operating System Wir zeigen unseren Kunden, wie sie mit Automatisierung: ↳ Zeit sparen mit durchdachten Prozessen ↳ Kosten reduzieren mit automatischen Abläufen ↳ Wachstum beschleunigen ohne zusätzliche Mitarbeiter Ab November haben wir noch einen Slot für ein neues Projekt frei. ↳ Wenn du deine Brand automatisieren möchtest, melde dich bei mir ✌🏼

Die Zeit der einsamen Helden im Vertrieb ist lange vorbei. Kundengewinnung ist heute ein Teamsport, für den es sich aufzustellen gilt. Besonders im B2B. Die Herausforderungen der Kunden und unsere Märkte werden immer komplexer und die eigene Angebotspalette damit immer breiter, heterogener und individualisierter. Selbstverständlich überholt sie sich auch immer schneller. In der IT- und Technologie-Branche sehen wir das z. B. sehr eklatant. Früher lag das Geschäftsmodell oft überwiegend im An- und Verkauf standardisierter Hardware, heute vereint es einen Bauchladen unterschiedlichster Hersteller, technologischer Substitute, hochspezialisierter Consulting-Angebote, filigranster Managed Services u. V. m. Damit haben sich nicht nur die Anforderungen an Verkäufer, sondern u. a. auch die Sales Cycle dramatisch verändert. Wo früher schnell ein Stück Blech verkauft wurde, dauert es heute gefühlt ewig, einen entsprechenden Managed Service zu platzieren. Mit dieser Entwicklung explodierte natürlich auch die interne Komplexität solcher Unternehmen. Bei derartigen Geschäftsmodellen sind einzelne Personen gar nicht in der Lage, die erforderlichen Mehrwerte dauerhaft alleine zu erzeugen. Es braucht immer ein Team mit unterschiedlichen, sich ergänzenden Fähigkeiten. Seit Jahren begleite ich deshalb Kunden u. a. dabei, kleine Kundenteams zu etablieren, die wie ein Unternehmen im Unternehmen agieren und den Großteil der Dinge, die sich ihre Kunden von ihnen wünschen, autonom umsetzen können. Zugleich verantworten diese Kundenteams ebenfalls das Orchestrieren der internen und externen hochspezialisierten Experten, die ihre Kunden dringend benötigen. Im Ergebnis steigen … ✅ Mitarbeitermotivation und -bindung ✅ Produktivität der Gesamtorganisation ✅ Akquisegeschwindigkeit ✅ Kundenbindung ✅ Umsatz und ✅ Gewinn Lass uns gerne sprechen, falls du wissen möchtest, wie das für dein Unternehmen aussehen kann und welche Ergebnisse es hervorzubringen vermag. Schreibe mir gerne eine Nachricht. CG Your Secret of Innovation #Sales #Vertrieb #Technologie #IT #Kundengewinnung #Verkaufen #ManagedService

|| Service-Wüste = Chancenfriedhof | Folge #1 || 💀 Auftragsrückgang im Neumaschinengeschäft, was nun? #Service #Transformation #ChangeManagement   Ein Problem: Die strategische Verankerung des Service in der Unternehmensstrategie ist meist nicht gegeben. Der Service bekommt zu wenig Aufmerksamkeit und Budget. Die Entwicklung von neuen Produkten und deren Beitrag zur Wertschöpfung stehen meist im Fokus.   Geht das besser? – JA!   Eine große und lange vernachlässigte Chance besteht jetzt deshalb darin, den Service für zusätzliche Umsatzgenerierung und Ertragssteigerung – auch auf lange Sicht – auf- bzw. auszubauen.   Wir beraten Sie gerne: https://lnkd.in/etHQDAUD