Beitrag von SIHOT DACH

Wie steht es um Geschäftsreisen? Der Artikel von GBTA | Global Business Travel Association beschreibt Prognosen und Entwicklungen im Bereich Geschäftsreisen für das Jahr 2024. Die Ausgaben für internationale Geschäftsreisen weltweit erreichen erstmals 1,5 Billionen US-Dollar. Bis 2027 wird ein weiterer Anstieg auf 1,8 Billionen US-Dollar prognostiziert, was 25 % mehr als 2019 ist. China und die USA werden mehr als die Hälfte dieser Ausgaben ausmachen, während Nordamerika und Westeuropa ebenfalls stark wachsen. Ein Trend ist, dass Geschäftsreisen zunehmend als Mitarbeiter-Privileg gesehen werden. Eine Studie von SAP Concur zeigt, dass 89 % der deutschen Geschäftsreisenden glauben, ihre Karriere hängt vom Erfolg ihrer Reisen ab, aber 58 % haben das Gefühl, dass sie nicht die gleichen Chancen wie ihre Kollegen haben. Analysen zeigen zudem einen wachsenden Bedarf an internen Teamreisen. Eine Studie von Amex GBT Lawyers Travel und Harvard Business Review Analytic Services prognostiziert, dass firmeneigene Reisen 2024 zunehmen werden, um Beziehungen zu stärken, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Unternehmenskultur zu fördern. Ein weiteres Thema für 2024 ist die Nachhaltigkeit. SAP Concur hebt hervor, dass immer mehr Unternehmen nachhaltige Fürsorgepflicht in ihre Reiseprogramme integrieren, insbesondere durch Trends wie „Work from Anywhere“. Wie sieht es bei euch im Unternehmen aus?

Wie Reiseveranstalter Beratung und Buchung durch Automatisierung optimieren 🏖️✈️   Die Ansprüche im Tourismus sind einzigartig: Kunden wollen nicht nur schnelle Antworten, sondern auch persönliche und vertrauensvolle Beratung – ob beim Traumurlaub oder der spontanen Rückreise. Automatisierung hilft, diese Herausforderungen mühelos zu meistern:   - Erreichbarkeit ohne Kompromisse: Telefon, Chat, E-Mail, WhatsApp – Kund:innen erwarten, über jeden Kanal nahtlos betreut zu werden. Ein KI-basierter Bot bietet Rund-um-die-Uhr-Service mit KI-gestützten Antworten, die Qualität und Schnelligkeit vereinen.   - Spezialisierte Anliegen-Erkennung: Reiseanfragen sind komplex und individuell. Mit KI-basierter Anliegen-Erkennung werden Buchungswünsche, Reklamationen oder Nachfragen sofort korrekt zugewiesen und bei Bedarf priorisiert – ideal für zeitkritische Angebote oder Last-Minute-Buchungen.   - Beratung, die verbindet: Tourismus lebt von Vertrauen. Mit VIER Copilot unterstützen Unternehmen ihre Mitarbeitenden durch Sprachanalyse und Live-Transkriptionen, um gezielt auf Kundenbedürfnisse einzugehen. So entstehen maßgeschneiderte Reiseangebote – schnell und effizient.   - Persönlich trotz Distanz: Viele Kund:innen wünschen sich digitale Lösungen ohne auf persönliche Beratung zu verzichten. Co-Browsing, digitale Signaturen und sichere Online-Dateneingabe ermöglichen rechtssichere Abschlüsse – bequem und vertrauensvoll.   Kund:innen wollen Beratung, die schnell, zuverlässig und persönlich ist. Gezielte Automatisierung ermöglicht Effizienz, ohne die Menschlichkeit zu verlieren – für einen Service, der begeistert. 🧡 ➡️ Wollt ihr mehr erfahren? https://lnkd.in/eCcf9jyn #automatisierung #kundenservice #tourismus #vierai

Zweckorientiertes Reisen ist ein Trend, der bleibt. Erfahren Sie alle Faktoren, die diesen Wandel beeinflussen. ➡️https://lnkd.in/d-b4pFRV #GetGoing #GoGetIt #BusinessTravel #Geschäftsreisen #ReiseManagement #StrategicMeetings #MeaningfulBusinessTravel BCD Travel

🌍✈️ Schnellster Weg, zu wachsen: Tipps für Reisebüros In der heutigen, schnelllebigen Reisebranche ist es entscheidend, stets einen Schritt voraus zu sein. Hier sind einige bewährte Strategien, um das Wachstum deines Reisebüros zu beschleunigen: Digitale Präsenz optimieren: Eine ansprechende und benutzerfreundliche Website sowie eine starke Präsenz auf Social Media sind unverzichtbar. Nutze SEO-Techniken, um online besser gefunden zu werden. Vermeide Baukasten-Websites oder Vorlagen – setze auf maßgeschneiderte Lösungen! Kundenbeziehungen pflegen: Ein effektives System hilft dir, Kundeninformationen effizient zu verwalten und personalisierte Angebote zu erstellen. Zufriedene Kunden kommen wieder und empfehlen dich weiter. Herkömmliche MidOffice-Lösungen reichen hier nicht aus! Spezialisierung: Konzentriere dich auf Nischenmärkte, wie Luxusreisen, Abenteuerreisen oder nachhaltigen Tourismus. So hebst du dich von der Konkurrenz ab. Verkaufe nicht nur Standardreisen aus dem Katalog, wie es tausend andere Reisebüros tun! Partnerschaften nutzen: Kooperationen mit Hotels, Fluggesellschaften und Touranbietern können exklusive Angebote und bessere Konditionen ermöglichen. Biete etwas Einzigartiges an und beginne zu kombinieren! Technologie einsetzen: Automatisiere Routineaufgaben und setze auf innovative Tools, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern. Zeit ist ein großes Thema bei Reisebüros, oft werden die falschen Tools eingesetzt. 🚀 Nutze diese Tipps und erlebe, wie dein Reisebüro wächst und floriert! #Reisebüro #Wachstum #Tourismus #Kundenzufriedenheit #Digitalisierung #Effizienzsteigerung

Die Online-Reisebuchungs- und Hotelreservierungsbranche boomt, und die Menschen verlassen sich immer mehr auf das Internet, um ihre Flüge und Hotels zu buchen. Die Reisebranche birgt jedoch auch eine Reihe von Herausforderungen. Darauf sollten Sie achten, bevor Sie eine Entscheidung für ein Reisebuchungstool treffen: 1️⃣ Beschränkte Auswahl: Wählen Sie ein Buchungssystem, das verschiedene und vor allem Direkt-Angebote auf einer Plattform unterstützt. 2️⃣ Vergleichen Sie die Preise zwischen den Tools: Es gibt durchaus Unterschiede in den Preisen - vergleichen Sie diese vorab. 3️⃣ Buchungsstornierung: Hilfestellung durch persönlichen Service ist noch immer die einfachste und kosteneffizienteste Lösung. 4️⃣ Kundenanliegen bearbeiten: Achten Sie auf persönliche Ansprechpartner mit schnellen Reaktionszeiten. 5️⃣ Prozess- und Organisation: Vermutlich der Hauptpunkt - wie können die Prozesse im Unternehmen optimal genutzt werden. Wenn Sie auf der Suche nach einer Lösung für Ihr Geschäftsreisemanagement sind und die oben genannten Herausforderungen lösen wollen, kann Intertours Ihnen helfen. ✈️🌟 #businesstrips #business #businesstrip #travel #businesstravellife #businesstravel #businesstraveler

🌍So beeinflusst die Generation die Reisebranche. Jede Generation bringt ihre eigenen Highlights und Herausforderungen mit, die sich auch auf die Angebote im Gastgewerbe auswirken: https://lnkd.in/dnDdYYCC 🧳 Bei der Buchung einer Reise stehen für die Gen Z folgende Prioritäten im Vordergrund: 1) Die Werte und Ethik eines Unternehmens sind von Bedeutung 2) Sie setzen auf Abenteuer, mentale Gesundheit und kulturelle Erlebnisse. 🔥 Übrigens: Laut einem Bericht ist Asien das derzeit beliebteste Reiseziel der Generation Z! #Reisetrends #Generationen #hotelinsights #GenerationZ

Global Business Travel Forecast: So verändern sich 2025 die Reisepreise. Auch im kommenden Jahr werden Unternehmen tiefer in die Tasche greifen müssen für Geschäftsreisen. So drastisch wie in den vergangenen beiden Jahren werden die Kosten aber nicht mehr steigen. #fvwtraveltalk #businesstravel #travelmanagement #reisepreise #forecast #reisepreis2025

BCD Travel hat eine weltweite Befragung von 187 Travel Managern zu ihren Verantwortlichkeiten, der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und den Veränderungen innerhalb der Branche durchgeführt. Die Umfrageergebnisse sollen Erkenntnisse bezüglich des Wandels dieser Berufsgruppe liefern. #BCD #BCDTravel #BusinessTravel #Geschäftsreisemanagement #JorgeCruz #MICE #Studie #TravelManagementCompanies #TravelManager #Travelmanagement #BlachReport

Bleisure Travel: Marktpotenzial in Deutschland bei weitem nicht ausgeschöpft   Bleisure Travel, die Kombination von Geschäftsreise und Urlaub, gehört weltweit zu den am schnellsten wachsenden Reisesegmenten. Sind aber die Destinationen und Gastgeber in Deutschland auf die Verlängerungswünsche der Geschäftsreisenden oder ihrer mitreisenden Partner*innen eingestellt?   Dieser Frage bin ich zusammen mit meinem Kollegen Professor Sven Pastowski von der IU Internationale Hochschule nachgegangen, wobei wir erstaunliche Angebotslücken entdeckt haben:   👉 Fast 70 % aller befragten Leistungsträger*innen bieten ihren Gästen noch keine spezifischen Bleisure Travel-Produkte an.   👉 Lediglich 28 % der Befragten haben sich mit anderen Partnern auf B2B-Basis zusammengeschlossen, um der Zielgruppe attraktive Angebote zu unterbreiten.   Die Zahlen zeigen, dass das Thema Bleisure Travel noch nicht in der Tourismuspraxis Deutschlands angekommen ist. Dabei werden die Reiseausgaben für Bleisure Travel weltweit auf 200 Milliarden US-Dollar geschätzt und sie sollen sich bis 2027 mehr als verdoppeln (Euromonitor, 2022).   Deutschland profitiert von dieser Entwicklung besonders: So betreiben bereits mehr als 80 % aller deutschen Geschäftsreisenden Bleisure Travel (DRV, 2023) und mehr als ein Drittel aller ausländischen Geschäftsreisenden verlängern ihren Business-Trip nach Deutschland um einen privaten Aufenthalt (DZT, 2024).   Die Vorteile von Bleisure Travel liegen auf der Hand:   💡Die Zielgruppe ist bereits in der Destination und muss nicht mit hohen Marketingkosten angeworben werden.   💡Die Lebensphilosophie der jüngeren Geschäftsreisenden (Gen-Y und Gen-Z) bietet die größte Affinität zu Bleisure Travel-Angeboten. Unternehmen und Behörden könnten damit ihren Mitarbeitenden einfach und kostengünstig einen zusätzlichen Mitarbeiter-Benefit anbieten.     Mein Fazit:   👩💻 Durch Bleisure Travel ist für Destinationen, das Gastgewerbe und die gesamte MICE-Branche eine deutliche Steigerung der touristischen Wertschöpfung möglich.     ℹ Den link zu unserer Studie „Bleisure Travel – Potenziale und Handlungsempfehlungen für die Tourismuspraxis" finden Sie im Kommentarfeld.     #Bleisure #BleisureTravel #Workation #BlendedTravel #BlurredTravel #NewWork #NewTravel #business #businesstravel #geschaeftsreisen #leisure #WorkLifeBlending #MICE #tourismus #touristik #destination #convention #Tourismusmanagement #destinationsmanagement #dzt #gcb #drv #dtv  

Reiseinfrastruktur: Ein Wachstumsmotor für die Reise- und Tourismusbranche Eine gut entwickelte Reiseinfrastruktur ist entscheidend für das Wachstum der Reise- und Tourismusbranche. Steigendes verfügbares Einkommen und technologische Innovationen haben dazu geführt, dass mehr Menschen ihre Urlaubs- und Geschäftsreisen planen und durchführen können. Investitionen in Transportwege, wie moderne Flughäfen und High-Speed-Züge, sowie die Verbreitung von Online-Buchungsplattformen und Reise-Apps haben das Reisen effizienter und zugänglicher gemacht. Billigfluggesellschaften und Budget-Hotels vergrößern den Zugang zu erschwinglichen Reiseoptionen, während staatliche Initiativen und infrastrukturelle Investitionen den Tourismus weltweit fördern. Dieser positive Trend wird durch den wachsenden Markt für Pauschalreisen und die steigende Nachfrage nach maßgeschneiderten Reiseerlebnissen unterstützt. Auch die zunehmende Vorliebe für nachhaltige Reiseoptionen zeigt, wie flexibel sich die Reiseinfrastruktur an sich ändernde Präferenzen und Bedingungen anpasst. Lasst uns darüber diskutieren: Was waren eure positivsten Erfahrungen mit neuen Reisezielen oder Transportoptionen? #Reiseinfrastruktur #Tourismus #Reiseplanung #Innovation