📣 Mut zum Klartext...
Die Arbeit von DMO ändert sich nicht erst seit gestern: Vom Marketing zum Management, von der Destination zum Lebensraum, vom Touristen zum Bewohner auf Zeit.
Dabei verschieben sich die Aufgaben der DMO in neue Bereiche:
💡 Innovation & Technologieintegration
🫱🏼🫲🏾 Community Engagement & Partizipation
🛤️ Mobilität & Infrastrukturentwicklung
🛏️ Betriebsansiedlung & -erhalt
🚴🏻 Potenzialanalyse & Produkt
Ob man die Felder nun so oder ein wenig anders betitelt, ist erstmal zweitrangig. Unbestritten ist jedoch, dass die Transformation der Tourismusorgsnisationen hin zu den neuen Aufgaben oft schwierig ist:
Menschen, Strukturen und Aufgaben sind starr, Finanzierungen, Förderungen, Arbeitsverträge etc halten viele im gestern fest. Vielleicht auch im heute.
Aber geben diese Strukturen auch den Raum für eine Welt, in welcher Künstliche Intelligenz, größer werdende soziale Ungleichheiten oder die dringend notwendigen Schritte im Kontext ökologischer Nachhaltigkeit ein fast schon tägliches Anpassen des Kurses erfordern? Vermutlich eher nicht. Und wenn wir ehrlich sind, wissen wir das eigentlich auch.
Dennoch scheint es, als wollten wir über die Antworten auf manche Fragen gar nicht nachdenken:
⏲ Wie agieren wir, wenn in Kürze eine KI einen ernstzunehmenden Anteil der Aufgaben übernimmt?
💸 Wohin verschieben wir die freiwerdenden Ressourcen?
🖇️ Welche Rollen nehmen die Menschen dann ein?
🎓 Welche Kompetenzen brauchen die Personen für die neuen Aufgabenfelder?
Der Kontext künstlicher Intelligenz zeigt sehr deutlich, dass die Adaptionsgeschwindigkeit der DMO -oftmals strukturell bedingt- deutlich zu niedrig ist, als das man in angemessenem Umfang "auf Sicht" agieren könnte.
🚀 Umso wichtiger ist es also, Pläne und Szenarien zu entwickeln, welche verschiedene Entwicklungsgeschwindigkeiten und entsprechende Zukünfte skizzieren und anhand derer die Reaktionen der eigenen Organisation geplant werden kann.
🌊 Dass uns hierbei auch andere Entwicklungen treffen können, vornehmlich die Kürzung finanzieller Mittel, erhöht den Druck noch einmal enorm und sollte in den Szenarien mitgedacht werden.
💯 Damit die gemachten Pläne dann auch funktionieren, müssen die Szenarien realistisch sein, unveblümt, ungeschönt. Wir brauchen Klartext. Diese Ehrlichkeit im eigenen Haus und ohne das richtige Vorgehen anzustoßen ist oft schwierig.
♟️Dieser hohe Grad an Komplexität erfordert neue Ansätze der Erfassung und Visualisierung. Hierfür arbeite ich mich gerade in diverse Methoden ein, welche die Entwicklung von Szenarien und Handlungsstrategien ermöglichen.
Das Resultat ist ein Workshop-Konzept, welches kollaborativ und haptisch ist, welches den Status Quo und verschiedene Zukünfte erlebbar macht und vor allem alle Kolleg:innen im Prozess halten und somit die getroffenen Ableitungen für alle tragbar machen.
🎨 Habt ihr Lust, das mal mit mir auszuprobieren und gemeinsam ein paar Pläne zur Zukunft eurer Organisation zu schmieden?
KI geschickt nutzen 🤖 | Transformation 🌐 | Kollaborative Strategie-Entwicklung 🤝 | Zukunftsgestaltung 🚀
6 MonateDanke für den aufschlussreichen Einblick, André Louis Nauer