Personalmangel im ÖPNV - ein erster Schritt aus dem Dilemma Am vorigen Freitag durfte ich eine Vortrags- und Diskussionsveranstaltung des Hamburger Verkehrsverbund (hvv) im Elbspeicher moderieren und damit Teil eines wichtigen Meinungsaustauschs sein. Und auch, wenn es auf den ersten Blick etwas banal klingt, eine Erkenntnis steckt schon in der Überschrift: denn es ist nicht der #Personalmangel einzelner ÖPNV-Unternehmen oder einzelner ÖPNV-Aufgabenträger; er geht die gesamte Branche an und hinterlässt bereits seine Bremsspuren, z.B. beim heute aktiven Fahrpersonal und nicht zuletzt bei den Fahrgästen. Um die Perspektiven der ÖPNV-Akteure für die jeweils anderen nachvollziehbar zu machen, konnte ich in einer ersten Paneldiskussion mit Vertretern der #Verkehrsunternehmen (Daniel Marx/DB Regio Bus Nord GmbH, Katrin Driver/KVG Stade GmbH & Co. KG Öffentlicher Nahverkehr Busunternehmen und Lars Kappel/Verkehrsgesellschaft Start Unterelbe mbH) sprechen. Die Unternehmen haben die #Herausforderung fehlenden Personals angenommen, und das nicht erst seit gestern. Die Vielzahl der Aktivitäten lässt sich sehen. Gleichzeitig fordern sie aber auch Unterstützung der Vertragspartner ein. Daher haben wir gemeinsam in einer zweiten Paneldiskussion versucht, in die Schuhe der #Aufgabenträger (Andrew Yomi/Kreis Herzogtum Lauenburg, Karsten Leist/Verkehrsgesellschaft Nordost-Niedersachsen GmbH und Dominik Sönnecken/NAH.SH GmbH) zu steigen. Die Aufgabenträger sind mit den Forderungen der Politik vor Ort konfrontiert: der ÖPNV soll die Verkehrswende helfen möglich zu machen, wirtschaftlich sein, bis 2032 komplett auf vor Ort emissionsfreien Antrieb umgestellt sein, digital funktionieren sowie natürlich zuverlässig und kundenfreundlich ablaufen. Also auch ohne Personalmangel schon eine Quadratur des Kreises. Gestärkt durch die aufschlussreichen und praxisnahen Vorträge der Bundesagentur für Arbeit mit Nicola Ingwersen und Sven Hinrichsen vom Vormittag ging es am Nachmittag in die freie Diskussion, die ich als offen und lebendig erlebt habe. An deren Ende zeichnete sich ab, dass die Akteure der Branche ihre Verantwortung erkennen und miteinander vertrauensvoll zusammenarbeiten, um das ÖPNV-Angebot zunächst zu stabilisieren, es schließlich aber deutlich zu stärken. Schöner als mit dem LinkedIn-Profil-Slogan von Nicola Ingwersen kann man es eigentlich gar nicht formulieren: "Es ist nicht wichtig, wie groß der erste Schritt ist, sondern in welche Richtung er geht." Es war mir eine große Freude, bei diesem ersten Schritt dabei gewesen zu sein. #Moderation #ÖPNV #Personalmangel
Hamburger Verkehrsverbund (hvv)
6 Monate
Als Kenner unserer Branche und des hvv im Besonderen ist die professionelle Moderation unserer Veranstaltungen durch Dich, unseren Kollegen, besonders wertvoll. Vielen Dank dafür!
Nicola Ingwersen
6 Monate
Die charmante Moderation hat der Veranstaltung die Leichtigkeit gegeben, die für den ersten Schritt so unterstützend sein kann. Danke Jens Kraft 👍🏻
CEO | Sound-Engineer | Regisseur | Producer
6 MonateEin unglaublich wichtiges Thema, welches in vielen Branchen zu immer mehr Engpässen führt. Die Kundschaft begegnet einem oft mit Unverständnis, hat aber auf Nachfrage in den jeweiligen Berufszweigen ebenfalls mit dem Thema zu kämpfen. Solche Veranstaltungen sind genau richtig, um übergreifend ein Bewusstsein zu schaffen, dass Dienstleistungen immer rarer werden, weil die ausführenden Dienstleister die Arbeit nicht mehr bewältigen können, ohne sich krumm zu buckeln. Der Wandel ist unumgänglich, jetzt geht es darum, alle abzuholen, damit konstruktiv und zielsicher Lösungen und Kompromisse geschaffen werden können!