Beitrag von KommunalCampus eG

KI als Demokratieverstärker: Künstliche Intelligenz wird zunehmend zur Unterstützung in der öffentlichen Verwaltung genutzt, um Abläufe zu vereinfachen und den Bürgerservice zu verbessern. Ob automatisierte Routineaufgaben oder tiefgehende Datenanalysen – der Einsatz von KI hilft, Prozesse zu beschleunigen und Entscheidungen präziser zu treffen. KI-basierte Chatbots ermöglichen es Bürgerinnen und Bürgern, rund um die Uhr Informationen zu erhalten. Gleichzeitig ist es wichtig, ethische und datenschutzrechtliche Fragen zu beachten, um das Vertrauen in KI-gestützte Prozesse zu stärken. http://ms.spr.ly/6048WlBK4 #eGovernment #KI

📊 Wie verändert KI die öffentliche Verwaltung? Künstliche Intelligenz (KI) ist längst im Public Sector angekommen – mit großem Potenzial, etwa bei der Übersetzung von Anträgen, Datenanalysen oder der Automatisierung von Routinetätigkeiten. Laut einer Studie könnte die Wertschöpfung in der öffentlichen Verwaltung durch KI um beeindruckende 23,9 Milliarden Euro gesteigert werden. 💡 Doch es geht um mehr als nur um Effizienz: Philipp Justus, Vice President für Zentraleuropa bei Google, betont in seinem eGovernment-Artikel, wie wichtig es außerdem ist, das Potenzial generativer KI gezielt einzusetzen, um die öffentliche Verwaltung insgesamt bürgernäher und nachhaltiger zu gestalten. Als ehemaliger Forstbeamter finde ich besonders den Aspekt der Nachhaltigkeit spannend. Noch steht bei der Betrachtung der Energiehunger der Technologie meist im Vordergrund - aber das wird sich ändern, davon bin ich überzeugt! https://ow.ly/QhNC50UizyH #KI #Publicsector #DigitaleTransformation

KI macht auch vor Veränderungen im Public Sector keinen Halt – ein Bereich, der sich oft schwer tut mit dem Einsatz neuer Technologien.   Unser RVP Sales Peter Fuhrmann beschreibt in der eGovernment, wie Low-Code und No-Code Programme wie Alteryx es auch weniger technikaffinen Mitarbeitenden ermöglichen, neue KI Tools zu nutzen und die öffentliche Verwaltung zukunftsfähig zu machen: https://lnkd.in/entynm7p #alteryx #ai #analytics #GenerativeAI

An welcher Stelle zwischen Fax und Chatbot stehen wir eigentlich gerade? Knappes Personal, veraltete Technik, inkompatible Systeme und lange Genehmigungsprozesse – die internen Abläufe in der öffentlichen Verwaltung sind oft frustrierend. Könnte KI die Lösung für effizientere und bürgerfreundlichere Behörden sein? In unserem neuesten Blog schreibt Michael Bramm, Leiter Market Unit Public Finance, über die Potenziale und Herausforderungen von KI in der öffentlichen Verwaltung. Er zeigt auf, wie intelligente Systeme Anfragen automatisiert bearbeiten, komplexe Daten analysieren und Entscheidungen beschleunigen können 👉 https://lnkd.in/gnWTKfmz #KI #digitaletransformation #digitaleverwaltung #öffentlicheverwaltung #innovation

Wie kann KI die Zukunft der öffentlichen Verwaltung gestalten? Entdecken Sie „Verwaltung 2.0“! Unser jüngstes Online-Seminar „Verwaltung 2.0: Wie KI die Zukunft formt“ bot tiefe Einblicke in die transformative Kraft von KI im öffentlichen Sektor. Transformationsberater Paul Meyrat teilte spannende Beispiele und Strategien, die inspirieren und informieren. Hier sind die wichtigsten Punkte: 1. Praktische Anwendungen: Paul Meyrat präsentierte eine Vielzahl von realen Beispielen, wie KI im Verwaltungsalltag eingesetzt werden kann. Von der automatisierten Verarbeitung von Steuererklärungen über die Texterkennung in Archiven bis hin zur Mustererkennung in der Steuerverwaltung – die Möglichkeiten sind vielfältig und beeindruckend. Besonders hervorgehoben wurde die Nutzung von KI zur Transkription und Vereinfachung von Dokumenten sowie zur Erkennung und Sortierung von Bildern in der Forensik. 2. Strategische Implementierung: Ein zentrales Thema war die Entwicklung maßgeschneiderter KI-Strategien für kommunale Bedürfnisse. Unser Speaker betonte, dass die digitale Transformation nicht nur eine technologische, sondern vor allem eine organisatorische Herausforderung darstellt. Die Teilnehmer erfuhren, wie wichtig es ist, eine umfassende Strategie zu entwickeln, die alle Aspekte der Verwaltung abdeckt – von der Datenaufbereitung bis hin zur technologischen Infrastruktur. 3. Mensch im Mittelpunkt: Die Bedeutung von Schulungen und der Befähigung der Mitarbeiter wurde besonders hervorgehoben. Der Transformationsbeauftragte erklärte, dass der wahre Nutzen von KI erst dann realisiert werden kann, wenn die Mitarbeiter gut geschult sind und die neuen Technologien effektiv einsetzen können. Hierbei spielen gezielte Trainings und Workshops eine entscheidende Rolle, um die Akzeptanz und das Verständnis für KI in der Verwaltung zu fördern. 4. Pilotprojekte und Best Practices: Das Seminar bot auch einen Überblick über erfolgreiche Pilotprojekte und Best Practices aus verschiedenen Städten. Ein Beispiel war die Entwicklung eines Chatbots für die Stadt Zürich, der Inhalte aus über 30.000 Unterseiten der städtischen Webseite abrufen kann. Solche Projekte zeigen das enorme Potenzial von KI, Verwaltungsprozesse zu verbessern und bürgerfreundlicher zu gestalten. Das Seminar verdeutlichte das transformative Potenzial von KI in der Verwaltung und präsentierte innovative Lösungen für smartere und nachhaltigere Städte. Schließen Sie sich der Bewegung für „Verwaltung 2.0“ an und entdecken Sie, wie KI Ihre Stadt revolutionieren kann. Interessiert an den Präsentationsmaterialien oder der Aufnahme des Onlineseminars? Melden Sie sich bei uns – wir lassen Ihnen gerne alles zukommen ➡️ Robin Fast #KI #SmartCities #Verwaltung #DigitaleTransformation #Nachhaltigkeit #Innovation #BABLESmartCities

Die meisten #KI Projekte starten mit Ernüchterung. Die Erwartungshaltung, dass man einfach ein Stück KI kaufen und implementieren kann, müssen wir korrigieren. Auf Rückfrage nach der #Datenstrategie erhalten wir unterschiedliche Antworten. Wir starten somit nicht mit der Einführung von KI Lösungen, sondern mit der Erarbeitung einer Datenstrategie und das braucht Zeit. Die verlinkte Studie zeigt, dass diese Zeit gut investiert ist und nur so der Einsatz von KI die gewünschten Ergebnisse erzielt. Daher starten wir zusammen mit unserem Partner areto consulting gmbh mit einer soliden Datenstrategie und entwickeln danach gemeinsam die richtigen Use Cases mit unseren Kunden. https://lnkd.in/eMS-WNPP

KI macht auch vor Veränderungen im Public Sector keinen Halt – ein Bereich, der sich oft schwer tut mit dem Einsatz neuer Technologien. Alteryx RVP Sales Peter Fuhrmann beschreibt in der eGovernment, wie Low-Code und No-Code Programme wie Alteryx es auch weniger technikaffinen Mitarbeitenden ermöglichen, neue KI Tools zu nutzen und die öffentliche Verwaltung zukunftsfähig zu machen: https://ow.ly/vWHL30sBBBB #alteryx #ai #analytics #GenerativeAI

KI macht auch vor Veränderungen im Public Sector keinen Halt – ein Bereich, der sich oft schwer tut mit dem Einsatz neuer Technologien. Alteryx RVP Sales Peter Fuhrmann beschreibt in der eGovernment, wie Low-Code und No-Code Programme wie Alteryx es auch weniger technikaffinen Mitarbeitenden ermöglichen, neue KI Tools zu nutzen und die öffentliche Verwaltung zukunftsfähig zu machen: https://ow.ly/3cni30sBBAl #alteryx #ai #analytics #GenerativeAI

Datengesteuertes Handeln in Politik und Verwaltung unter Rückgriff auf vielfältige Daten aus unterschiedlichsten Quellen – das ist eine der Möglichkeiten, die Künstliche Intelligenz eröffnet. Viele Deutsche fühlen sich bei dem Gedanken, dass der Staat mit #KI Entscheidungen trifft, aber eher unwohl, wie eine aktuelle #Umfrage zeigt.

In einem aktuellen Artikel hebt McKinsey hervor, wie generative KI die öffentliche Verwaltung verändern kann – effizienter, schneller und bürgernäher. Damit diese Vision Realität wird, identifiziert McKinsey sieben Erfolgsfaktoren für die flächendeckende Nutzung von generativer KI: 1️⃣ Regulatorischer Rahmen: Ein verlässlicher Rechtsrahmen ist nötig, um den sicheren Einsatz von KI zu gewährleisten. Datenschutz, rechtliche Klarheit und transparente Vorgaben sind essenziell, damit Behörden und Anbieter wissen, was erlaubt ist. 2️⃣ Transparenz und gesellschaftliche Akzeptanz: Die Akzeptanz von generativer KI steigt, wenn Bürger:innen und Mitarbeitende verstehen, wie die Technologie funktioniert, wo ihre Grenzen liegen und welche Vorteile sie bringt. Klare Kommunikation und Aufklärung schaffen Vertrauen. 3️⃣ Zentrale Bereitstellung von KI-Lösungen: Der Aufbau einer zentralen Plattform für KI-Lösungen erleichtert kleinen Behörden den Zugang und vermeidet redundante Entwicklungen. So können auch kleinere Organisationen von einer gebündelten Infrastruktur profitieren. 4️⃣ Technische Infrastruktur: Generative KI braucht robuste technische Voraussetzungen. Dazu gehören Datenplattformen, Vektordatenbanken und eine abgestimmte Front- und Backend-Infrastruktur. Die Bereitstellung dieser Infrastruktur ist eine Grundvoraussetzung für den erfolgreichen Einsatz. 5️⃣ Fähigkeiten und Talente fördern: Die Verwaltung benötigt Expert:innen und Mitarbeitende mit den richtigen Fähigkeiten, um KI-Lösungen zu implementieren und zu nutzen. Schulungen und attraktive Arbeitsbedingungen helfen, Talente zu gewinnen und bestehendes Personal weiterzubilden. 6️⃣ Austausch von KI-Lösungen: Erfolgreiche Projekte und Anwendungsfälle sollten unkompliziert zwischen Behörden geteilt werden können. Das vermeidet doppelte Arbeit und ermöglicht einen schnellen, effizienten Einsatz erprobter Lösungen. 7️⃣ Risikomanagement: KI-Anwendungen bringen neue Risiken mit sich, wie Datenschutz- und Sicherheitsfragen. Ein strukturiertes Risikomanagement mit Standards und Kontrollmechanismen stellt sicher, dass diese Risiken minimiert werden. Wichtig ist hier aus meiner Sicht noch: Bitte nicht kopflos rein auf amerikanische Lösungen setzen. Neben unserer 42grad GmbH gibt es einige deutsche Anbieter, die hier ebenso gute, vielleicht sogar bessere Lösungen ohne Daten- und Knowhow-Abfluss anbieten können.