Beitrag von Martin Mauthner

Es ist nur noch ein Tag bis zum Go Live. Die Vorbereitungen laufen bereits seit Monaten. Doch plötzlich platzt die Bombe...   Ein Kollege aus dem Vertrieb, der die letzten zwei Wochen im Urlaub war, ruft mich an und teilt mir mit, dass eine essentielle Funktion fehlt.   Ich bin dankbar, dass ich mir dieses Problem nur ausgedacht habe.   Doch lassen wir uns darauf ein, denn solche Fehlkommunikationen zwischen IT und Fachabteilungen kommen deutlich häufiger vor, als Sie vielleicht erwarten.   Das ist auch in Ordnung, denn beide Parteien sind oft so stark auf ihr Fachgebiet fokussiert und mit dem täglichen Geschäft sowie simultan laufenden IT-Einführungen beschäftigt, dass oft die Zeit und emotionale Energie fehlt, um Empathie aufzuwenden.   Deshalb sind hochqualifizierte Berater notwendig, die die Anforderungen und Ziele des jeweiligen Fachbereichs, aber auch des jeweiligen Fachpersonals kennen und zusätzlich zwischen diesem und der IT entsprechend das Gespräch in die richtige Richtung lenken können.   Solche Berater sind nicht einfach zu finden, aber auf Basis meiner Referenzen und Erfahrungen kann ich ihnen zusichern, dass ich genau der richtige Ansprechpartner für diese Aufgabe bin.   Haben Sie Interesse an einem kurzen Gespräch? Nehmen Sie jetzt Kontakt mit mir auf, entweder hier via DM oder über meine Webseite: www.ww-cs.de Ich lade Sie ein jetzt den ersten Schritt zu machen. Gemeinsam finden wir eine Lösung für Ihr Anliegen! 💡🤝

Bei einem Systemausfall wechselt Deine "Ohrenatmung" in Schnappatmung. Mitten in einer Online-Präsentation von ELO Digital Office - Deutschland zum wichtigen Thema der E-Rechnungen - ich wusste gar nicht, dass es da so viel zu beachten gibt - verließen sie ihn. Die Bildschirme des Referenten schienen schwarz, den "Geist" aufzugeben, lies er uns kurz wissen. Seine sympathische "Ohrenatmung" zum Thema schwankte kurz in Schnappatmung über, während wir Teilnehmer die Folien noch sehen konnten. Ich kann diese Situation total nachvollziehen und kenne es selbst aus meiner Zeit als Trainerin. Du hast alles perfekt vorbereitet, Du weißt wovon Du sprichst, aber mitten im kritischen Moment gibt gefühlt alles seinen Geist auf. In Unternehmen ist das nicht anders, wenn der Systemausfall ganze kritische Prozesse lahmlegt. Da macht sich geballte Unruhe mit Schnappatmung breit. Warum? 📌 Weil der Wiederanlauf der Prozesse viel Zeit kostet. 📌 Weil der Prozessstillstand viel Geld kostet. 📌 Weil es viel Nerven kostet. Mit echter Hochverfügbarkeit bleiben die kritischen Prozesse bei einem Systemausfall stabil und zuverlässig. Du kannst Dich auf die Ursachenforschung und die schnelle Wiederherstellung konzentrieren, anstatt dich in endlosen Diskussionen mit Anwendern und der Geschäftsführung zu verlieren. Der Referent Dirk-Peter Kuballa meisterte die Präsentation fast "blind" - ohne Bildschirm. Fakt ist: Der Systemausfall erwischt Dich meist dann, wenn Du ihn am wenigsten brauchst. Das passiert uns allen. Warte nicht darauf. Lass uns doch mal plaudern und buche direkt ein Gespräch, wenn Du dieses lästige Gefühl der Schnappatmung nicht weiter vor Dir herschieben möchtest. Den Link findest Du in den Kommentaren. Hochverfügbarkeit. Kannst du auch. #diventus #highavailability #datacenter #disasterrecovery #itsecurity #stratus #elodigital

90% der Unternehmen heute sind austauschbar. Gleiche Sprache, gleiche Bilder, gleiche Botschaften. 🥱 Alles fügt sich zu einem großen Einheitsbrei zusammen – und der Kunde merkt das. Die Wahrheit ist: Kaum ein Unternehmen traut sich noch, klare Kanten zu zeigen. Die Angst, vielleicht etwas falsch zu machen, hält viele zurück. Bloß nicht anecken. Bloß nichts falsch machen. Lieber auf "Nummer sicher" gehen. 👉🏻 Was dabei oft übersehen wird: Die größte Gefahr ist nicht, sich die Finger zu verbrennen. Die größte Gefahr ist, irrelevant zu werden. Versetzen wir uns mal in die Lage des Kunden: Er sucht nach einer Krankenversicherung, gibt ein paar Stichworte bei Google ein und bekommt 35.850 Ergebnisse. Er klickt sich durch die Seiten und stellt frustriert fest: Alles klingt gleich. 🤯 Gleiche Claims, gleiche Bilder, gleiche Versprechen. Und so bleibt er orientierungslos zurück. Kein Unternehmen sticht heraus. Und das ist das eigentliche Problem. Wer sich zu sehr absichert, wird unsichtbar. 🔍 Unternehmen, die nichts wagen, bieten Kunden am Ende nichts, an das sie sich erinnern könnten. Ein echtes Alleinstellungsmerkmal ist heute Pflichtprogramm. Denn die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz. Kein Kunde hat heute die Zeit oder die Lust, sich durch austauschbare Angebote zu scrollen, um den einen Unterschied zu finden. Es ist die Aufgabe des Unternehmens, diesen Unterschied sichtbar zu machen. Also, liebe Unternehmen, hört auf mit dem Buzzword-Bingo. ✋🏻 Eure Kunden wollen Haltung und Klarheit, keine leeren Worte. 💬 Was denkst du - warum haben so viele Unternehmen Angst davor, klar Position zu beziehen?

#PromptOber - Zusammenfassung … von der #Effizienz und dem #Verlusst durch #KI Link zum Beitrag: https://lnkd.in/dqrtysZi Auszug: Zeit ist kostbar. Besonders hilfreich sind KI-Assistenten, bestehende Datenquellen zu sichten und je nach Bedarf zusammenzufassen. - Das Wesentliche ist für die Augen unsichtbar. - Jeder Mensch ist einzigartig und wertvoll. - Verantwortung für andere macht das Leben bedeutungsvoll. - Verlust und Abschied gehören zum Leben, machen es aber auch wertvoll. Aber Achtung: Meiner Erfahrung nach sind solche “Verkürzungen” sehr beeindruckend und hilfreich einen ersten Einblick zu bekommen. Sie können aber weder das echte, emotionale, nachhaltige Erlebnis ersetzen, noch dafür sorgen, das wir uns länger daran erinnern. Auch im Business sehe ich sehr oft, das Methoden, Formate und Vorgehensweisen – reduziert auf das augenscheinlich Relevante – blutleer und zweckentfremdet angewandt werden.

Zum WE ein eher persönlicher Post. Ich stelle meine "erweiterte Netiquette" vor. Auf diesen "EHRENKODEX" können sich alle meiner Geschäftspartner verlassen... ... und ich freue mich, wenn Sie es mir gleichtun 😊 Meine Netiquette besteht aus 6 Punkten, und in den nächsten Tagen stelle ich jeweils einen davon vor. Los geht's: 𝟭. 𝗜𝗰𝗵 𝘇𝗲𝗶𝗴𝗲 𝗜𝗵𝗻𝗲𝗻 𝗺𝗲𝗶𝗻 𝗚𝗲𝘀𝗶𝗰𝗵𝘁 Nach Jahren des virtuellen Arbeitens finde ich es schade dass dieser Punkt immer noch vernachlässigt wird. Es sollte selbstverständlich sein und ist ein Zeichen der Höflichkeit und des Respekts wenn wir in Video-Calls unser Gesicht zeigen. Und zwar frontal, mit guter Ausleuchtung. Keine Seitenansicht, keine Ausreden. Auch in schwierigen Verhandlungen oder Gesprächen finde ich es ehrlich und ein Zeichen der Stärke Emotionen zu zeigen. Ich zeige Ihnen damit: Sie sprechen nicht mit irgendeinem Geschäftsmann, sondern mit mir als Mensch und ich bin an Ihren Anliegen wirklich interessiert. Bei CODELUTION setzen wir alle externe Kameras mit externer Beleuchtung ein. Die Art und Weise wie wir mit unseren Kunden und Partnern kommunizieren zeigt für mich die Professionalität, die Sie auch von unseren Dienstleistungen erwarten können. Bei dem heutigen ständigen Einsatz von Videokonferenzen ist die Investition in gutes Equipment gerechtfertigt. 🎥

#BePrepared "Drohanrufe, Bombenalarm & Co. -Richtiges Verhalten bei sicherheitsbezogenen Ereignissen" - ein recht schwerfälliger Titel für ein gar nicht schwerfälliges #Seminar. Ich sitze gerade im Zug Richtung Berlin und freue mich schon sehr darauf, morgen bei der #MesseBerlin für einen halben Tag gemeinsam mit Mitarbeitenden der Messe herauszufinden, was mit uns passiert, wenn z.B. ein #Drohanruf eingeht. Was passiert mit uns - mit dem Menschen? Wieso kommt jemand darauf, einen solchen Drohanruf zu starten? Und wer unterstützt mich als angerufene Person? An wen muss ich mich wenden? Wer entscheidet, was weiter passiert? Als Susanne Kufeld und ich das Seminar entwickelt haben, haben wir uns gefragt, was die wichtigsten Dinge zu wissen sind, wenn ein*e Mitarbeiter*in in die Situation eines Drohanrufes o.ä. kommt. Für uns waren dies die #Kommunikation, die #StressBewältigung, der #Notfallplan. Gott sei Dank passiert es nicht jeden Tag, dass solche Anrufe eingehen. Aber es ist leider auch nicht ausgeschlossen. Für uns war es wichtig, herauszustellen, wie Kommunikation funktioniert. Warum die Menschen unterschiedlich ticken und unterschiedlich kommunizieren. Auch - unterschiedliche Ziele haben. #VeraBirkenbihl mit ihrem #Inselmodell verdeutlicht hier sehr viel. Aber auch Gruppenarbeiten und -spiele tragen zum Verständnis bei. Morgen kann ich mehr dazu berichten. Heute will ich noch nicht allzu viel verraten. 😉 Das Thema #Stress und #Stressbewältigung ist das zweite große Thema im Seminar. Man sollte sich selber kennen, wissen wir man reagiert - körperlich und geistig. Vor allem aber darf man sich nicht wundern, DASS man reagiert. Auch das werden wir #üben und #testen. Michael Kienast wird mich unterstützen und den Notfallplan der Messe mitbringen. DANKE hierfür! Es ist mir immer wieder eine Freude. Damit übernimmt er den dritten Eckpfeiler des Seminars. Es macht Spaß zu sehen, wie ##Übungen #Wirkung zeigen. Zu sehen, wie die Mitarbeiter*innen der Messe sich mit dem Thema auseinandersetzen, lernen, dass es geschehen kann, aber auch, dass sie nicht alleine sind. Das Wichtigste ist, vorbereitet zu sein, die Dinge (wenn auch nur im Kopf) durchgespielt zu haben. Schade, dass nicht viel mehr Unternehmen so denken und Ihre Mitarbeitenden vorbereiten/mitnehmen/schulen. Das nimmt Angst, das macht selbstbewusst und das macht stark. Vielleicht schafft es auch im einen oder anderen Fall ein bisschen Verständnis. Ich bin dankbar, dass ich meinen Teil beitragen darf und hoffe, dass morgen alle soviel mitnehmen werden wie ich - denn ich lerne jedes Mal wieder - über die Menschen, über ihre Ängste, über ihre Stressbewältigungsmethoden und noch soviel mehr. Und ich lerne jedes Mal auch wieder Dinge über mich! Ich werde berichten .... #Vorbereitung #Angstnehmen #Hilfesuchen #DuBistNichtAllein #Kopfkino #SicherheitGeben

𝐖𝐞𝐧𝐧 𝐌𝐨𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐡𝐚𝐫𝐭𝐞𝐫 𝐀𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭 𝐳𝐮𝐦 𝐄𝐫𝐟𝐨𝐥𝐠 𝐟ü𝐡𝐫𝐞𝐧. 🏆 𝐃𝐀𝐒 𝐤𝐚𝐧𝐧𝐬𝐭 𝐃𝐮 𝐚𝐮𝐜𝐡! Puhhh das Leben ist manchmal so spannend, dass ich kurz auf Pause drücken möchte um durchzuatmen. In a good way. Weißt Du, was ich meine? Kleine Story dazu. Oli und ich haben 𝐢𝐧𝐧𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐛 𝐯𝐨𝐧 𝐞𝐢𝐧𝐞𝐫 𝐖𝐨𝐜𝐡𝐞 𝐤𝐧𝐚𝐩𝐩 3 𝐌𝐢𝐥𝐥𝐢𝐨𝐧𝐞𝐧 € 𝐀𝐮𝐟𝐭𝐫𝐚𝐠𝐬𝐞𝐢𝐧𝐠𝐚𝐧𝐠 𝐯𝐞𝐫𝐡𝐚𝐧𝐝𝐞𝐥𝐭 𝐮𝐧𝐝 3 𝐰𝐮𝐧𝐝𝐞𝐫𝐛𝐚𝐫𝐞 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧 𝐡𝐚𝐛𝐞𝐧 𝐬𝐢𝐜𝐡 𝐟ü𝐫 𝐮𝐧𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐬𝐜𝐡𝐢𝐞𝐝𝐞𝐧. Das hat uns viel Vorbereitung, Nerven und Spannung gekostet - und gleichzeitig so viel Spaß gemacht. Amazing Job Oli, so sehr verdient! 👏 Und natürlich mein Dank an das ganze Team, auch auf Kundenseite. Zeitweise saßen 12 Personen im Raum. Und jeder hatte seine Rolle & Aufgabe. So wird später auch die Abwicklung des Projekts ein Erfolg 💪 𝐖𝐢𝐞 𝐬𝐢𝐞𝐡𝐭 𝐃𝐞𝐢𝐧 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐂𝐲𝐜𝐥𝐞 𝐚𝐮𝐬? Kommt bei Dir ein Auftrag verhältnismäßig schnell oder bleibst du monatelang dran, bis der Kunde sich entscheidet? Halb scherzhaft halb ernst nenne ich insbesondere die Phase zwischen Angebotsabgabe und Kaufentscheidung des Kunden "𝐝𝐞𝐚𝐭𝐡 𝐯𝐚𝐥𝐥𝐞𝐲". Denn aus vielen guten Gründen muss eine Millionen-umfassende-Investition oftmals von vielen Entscheidern abgesegnet werden und gerade in größeren Unternehmen kann das dauern. Hält da jeder durch? "Schon wieder nachfassen? Gibt doch nichts neues beim Kunden, und ich weiß gar nicht, was ich dem erzählen soll". That's not the way to do it ⛔ In der von mir also liebevoll getauften death valley verläuft jeder noch so intensiv und ambitioniert angestoßene Angebotsprozess ins Leere. WENN nicht ein Team dahinter steht das alles gibt, um dem Kunden bis zum finalen Entscheidungstag zu helfen zu erkennen, welcher Lieferant und welche Leistung die beste für ihn ist. Darin sind wir Profis. Und dann rappelt's auch mal in einer Woche so, dass Oli 3x unsere Auftragseingangs-Glocke im Flur bimmeln muss - damit es jeder im Büro hört - we're on the high road 😎 "𝐘𝐨𝐮 𝐤𝐧𝐨𝐰 𝐰𝐡𝐚𝐭 𝐦𝐚𝐤𝐞𝐬 𝐲𝐨𝐮 𝐟𝐞𝐞𝐥 𝐨𝐤 𝐚𝐛𝐨𝐮𝐭 𝐥𝐨𝐬𝐢𝐠? 𝐖𝐢𝐧𝐧𝐢𝐧𝐠." Zitat aus dem Film "Mollys Game" - eine Filmbiographie über Molly Bloom - wahre Geschichte, sensationell verfilmt. Große Empfehlung! Wer heute Abend noch nichts vorhat, unbedingt ansehen. Holst Du heute noch einen Deal vor dem Feiertag?

𝙆𝙚𝙣𝙣𝙩 𝙞𝙝𝙧 𝙙𝙞𝙚𝙨𝙚 𝙠𝙡𝙖𝙨𝙨𝙞𝙨𝙘𝙝𝙚𝙣 𝙑𝙚𝙧𝙠𝙖𝙪𝙛𝙨-𝙋𝙞𝙩𝙘𝙝-𝙁𝙡𝙤𝙨𝙠𝙚𝙡𝙣? „Wir können alles.“ „Mit uns haben Sie den perfekten Partner.“ „Wir machen Ihre Träume wahr.“ „Für jedes Problem die perfekte Lösung.“ Und was passiert in der Realität? Keiner geht ans Telefon, E-Mails bleiben unbeantwortet, oder noch besser, geschlossen wegen Reichtum? – auch schön 😊 Bei kessler systems haben wir zwei wichtige Grundsätze: 1.    𝗪𝗶𝗿 𝗴𝗲𝗵𝗲𝗻 𝗮𝗻𝘀 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻 - und wenn wir keine Antwort haben, dann ist das die Antwort! Keine Ausreden, sondern Klarheit.    2.    𝗪𝗶𝗿 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗽𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁, 𝗱𝗮𝘀𝘀 𝘄𝗶𝗿 𝗱𝗲𝗿 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝗸𝘁𝗲 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝘀𝗶𝗻𝗱 - Wenn ein Projekt nicht passt oder wir nicht die richtigen Ansprechpartner sind, kommunizieren wir das offen. Denn es geht nicht darum, jeden Auftrag zu bekommen, sondern sich auf unsere Stärken zu konzentrieren und das, was man kann. 𝗣𝗦. Solange der Espresso gut ist, bin ich glücklich 😎 Auch für diesen lohnt sich oft ein persönliches Treffen! ** Mein Name ist Tobias, und mein Ziel ist es, die #digitalenMöglichkeiten mit einem Stück #persönlichenCharme zu verbinden, um #smarteLösungen nahbar und #authentisch zu gestalten **

Schiet that can happen, wenn Du krasseste, quasi verbotene Frequenzen öffnest & hältst. #spectrum ° Zoom connection auf der Website für die Bestellbestätigung nicht möglich. ° BuchungsBestätigung mit falscher Uhrzeit verschickt. Fällt natürlich erst nach der 27. Buchung auf. Danke an dieser Stelle an die erste aufmerksame Kundin, die sich gemeldet hat. ° Das Team denkt sich eigene, coole Abkürzungen aus, die ICH erst mal nicht check. KTR = Kosmische Tafelrunde, logisch. Bei mir bisher CC für Cosmic Ceilidh. Ich hab auch gar nicht so lang gebraucht. ° Die hübschen, goldenen BuchungsButtons für die MeisterKlasse (parallel) erscheinen in der mobilen Ansicht abgeschnitten. Mein innerer Monk… ° Nebenschauplatz Newsletter. Umzug zu Brevo und plötzlich bekommen so einige keinen Newsletter mehr. Assistentin ist nicht hinzuzufügen als Admin. Sehr sinnvoll. ° Nebenschauplatz #meisterklasse, BuchungsBestätigung verschickt mit Link zurück zum Produkt statt zoom link, auch nett. Ich will Dich für immer & ewig auf meiner Website haben, harhar. ° Zum Frühstück: ‚Theoretisch kann man das kopieren.‘ ‚Theoretisch müsste es gehen.‘ ‚Ich versteh’s grad nicht.‘ ° Sätze, die mich in milde Panik versetzen: ‚Also händisch könnte man…‘ ‚Besteht das Problem noch?‘ ‚Das kann man einfach unten löschen. Hab das jetzt mal gemacht.’ (Öhm?) ‚Nur was machen wir mit den 3 Mandelhörnchen, die wohl da noch enthalten sind?’ (DIE übrigens immer, also IMMER zu MIR.) ‚Bitte einfach ignorieren.‘ (Oh, gut, kann ich.) ° AutomateWoo und seine workflows, das ist ein Ding, die so aufzusetzen, daß NICHT noch 723 andere die Mail bekommen, obwohl sie gar nicht gebucht haben. Wir haben’s allmählich drauf, some magic sh… is häppening in echt. Fettes Danke an mein kleines und extrem feines Team. ° In der ‚Healer’s Empire‘ Gruppe: Zwei Fragen in einer Nachricht, Antwort des IT Gurus: ‚Ja, bitte.‘ Jip, alles klar dann so. ° Newsletter Betreff fehlt in den Notizen. ° Ich hab glaub ich in meinem ganzen Leben insgesamt nicht so viele Schreibfehler gemacht wie in den letzten paar Wochen. ... lies weiter auf meinem Blog ... (https://lnkd.in/dWNSfHdf) Kleine Erinnerung: Das homöopathische Mittel SPECTRUM ist in Deutschland nicht käuflich. Wir haben es jetzt 24 Stunden lang tief eingeatmet & getrunken. Du darfst es Dir gern holen. Mein Posteingang ist voll mit den schönsten Rückmeldungen. Tiefe Berührung überall. Das war es wert. Das war nur der Anfang. Die nächsten Nadeln in der Landkarte: MEISTERKLASSE | ERDENPORTALE 6.6. #source | DER SCHLÜSSEL 20.6. Ich rufe Heilerinnen, ErdHüter, Geomanten, Schamanen & Priesterinnen und alle Coaches, die sich noch verstecken hinter dieser Plakette, weil sie ihrer Kraft & Macht nicht über den Weg trauen. #mylastbow fb 6.6. #keepingitreal Gern geschehen.

"Wo nimmst du immer deine Ideen her 🤔 ?" werde ich manchmal gefragt. Naja, auch ich lasse mich inspirieren ✨, wie beispielsweise gestern, am Moderations Markt 🎤 von Neuland GmbH & Co. KG. Nicht nur wegen den elektrostatischen #StickyNotes ist bei mir Folgendes haften geblieben: ➡ #ChatGPT 🤖 lässt sich spielend in #Workshops integrieren, kann mir aber auch in der Vorbereitung einiges an #Konzeptarbeit abnehmen. ➡ Systemisch #Visualisieren mit gezeichneten Bildern 🎨, die #Energie auslösen, brauchen auch bei Profis Zeit zum erstellen. Aber der Aufwand lohnt sich 💪! ➡ Manchmal kann ein #Ziel 🎯 auch einfach "Spass haben" 😜 sein. Besonders bei #FunGames gucken die Aliens 👽 neidisch auf die #Methoden der Erdlinge runter. ➡ 1 - 4 - 3 - 6 sind magische Zahlen 🔮, mit denen ich knackige #Impulse setzen oder meine Arbeitskolleg:innen mit dem Zerreissen und verblüffendem Zusammenfügen von Symbolen #begeistern kann 🧙♀️. Herzlichen Dank an die Referent:innen und die gesamte Organisation. Gert Schilling Béatrice Gloor Nadine Lambrigger Conny Schwegler. Ein toller, lehrreicher Tag inklusive Austausch mit Gleichgesinnten. Was bringt dich auf neue Gedanken? Wo oder wie lässt du dich inspirieren? Schreibs in den Kommentaren. 🖊