Beitrag von Matthias Schmitz

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Creating systems where success naturally flows | Berater & Navigator für marktwirksame Strategie- und Organisationsarbeit

Es ist wohl eher an der Zeit gemeinsam so genau hinzuhören und hinzusehen und uns so präzise auszudrücken, dass wir so nah wie möglich an das rankommen, was wahrhaftig ist. Auch wenn es zu 100% nie greifbar sein wird, können wir mit klarer Kommunikation zumindest doch deutlich näher an den Kern herankommen als es aktuell vielfach noch gelingt (oder überhaupt angestrebt wird). Und je näher wir (kollektiv) an den Kern kommen, desto einfacher wird es auch (kollektiv) zu entscheiden, was wir wollen (dulden) und was nicht.

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It‘s a People Business. Kommunikation ist kein Zufall. Mit empathischer strategischer Kommunikation verhelfe ich Unternehmen zu ihrem Erfolg.

Hör‘ nix. Seh‘ nix. Sag‘ nix. Gewiss sind euch allen schon die drei Affen begegnet, deren Symbolik ihren Ursprung im Japanischen hat. Dahinter verbergen sich folgende Empfehlungen: „Was nicht dem Gesetz der Schönheit (angemessenes Verhalten) entspricht, darauf schaue nicht. Was nicht dem Gesetz der Schönheit entspricht, darauf höre nicht. Was nicht dem Gesetz der Schönheit entspricht, davon rede nicht.“ Mögen diese Tipps auf den ersten Blick je nach Kontext sinnvoll wirken — bei der tieferen Betrachtung können sie sich für die Kommunikation und das Miteinander durchaus als fatal erweisen. Denn auch wenn dir etwas missfällt, wird es nicht besser oder verschwindet gar, indem du nicht hinhörst, hinsiehst oder es unkommentiert lässt. Im Gegenteil — es wird in der Regel größer und schlimmer. Deshalb ist es wichtig, besonders da hinzuhören, wo Misstöne herrschen. Da hinzuschauen, was dein Auge nicht sehen will. Den Mut zu haben zu sprechen, auch wenn sich in dir drin alles wehrt. Auch wenn‘s wehtut. Gerade dann, wenn‘s wehtut. Nichts zu hören, nichts zu sehen, nichts zu sagen ist außerdem eine Entscheidung. Es ist eine stillschweigende Duldung dessen, was verlangt, genau diese drei Dinge zu tun. Wer aber entscheidet, trägt Verantwortung. Immer. Denn man nicht nicht kommunizieren und man kann nicht nichts tun. #storytelling #kommunikation #haltung #selbstführung #konfliktmanagement #verantwortung #leadership #unternehmenskultur

Christine Herdemertens

It‘s a People Business. Kommunikation ist kein Zufall. Mit empathischer strategischer Kommunikation verhelfe ich Unternehmen zu ihrem Erfolg.

2 Monate

Herzlichen Dank fürs Teilen, lieber Matthias. Ja, mit einer effektiven Kommunikation und den richtigen Fragen arbeitet man sich bis zum Root Cause vor. Und nur wer versteht, kann die richtigen Entscheidungen treffen. Dabei müssen Fragesteller auch tapfer sein und haften am Ende auch für Ihre Fragen. Denn je nach Antwort braucht es auch Konsequenzen, die möglicherweise wehtun. Nicht zu fragen, nicht zu kommunizieren tut am Ende jedoch in der Regel viel mehr weh und richtet mitunter großen Schaden an.

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