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Generative AI als Co-Pilot für Entscheider im Handel.... Anbei finden Sie die erste von 4 Veröffentlichungen aus dem Special über Gen AI-Lösungen für Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen....mehr in Kürze. Viel Spaß beim Lesen. 

In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, ist es unerlässlich, die richtigen digitalen Werkzeuge und Strategien zu nutzen, um im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben. Gerade abgeschlossen: „Digitalstrategie“ von Anil Gupta, und Haiyan Wang. Auch interessiert? Dann einfach hier klicken: https://lnkd.in/e2zgfKSn #digitalestrategie.

Immer mehr Händler entdecken die Magie des Megatrends #AI. Gemeinhin ein alter Hut 👒, gibt es sie doch bereits seit Jahrzehnten. #GenAI hat nun aber die Grenzen verschoben und wirkt an zwei entscheidenden Fronten: Der #Kundenkommunikation und der #Prozessautomatisierung. Was tut der deutsche #Handel 🛒 🚚 💻 aktuell auf diesem Gebiet und wo liegt das Potenzial? Es geht voran, wenn auch langsam. Vorbehalte, fehlendes Know-How und Herausforderungen, entsprechende Budgets zu bekommen, verzögern oft den schnellen Roll-Out. Der erste Reflex ist das leidige Thema #Kundenservice für einfache Anfragen - und ja, der Business Case rechnet sich schnell. Die Produktivitätssteigerungen im Bewegen von Ware - Lager, Logistik, Dispo - sind bereits vielerorts Anwendungen, die belastbare Business Cases hervorbringen. Die wahre Power ⚡ liegt aber ganz woanders! Mitarbeitende auf der Fläche zum Beispiel, denen plötzlich der gesamte Schatz an Unternehmensdaten und damit -erfahrung zur Verfügung steht. Von der Problemlösung bei technischen Geräten über Produktinformationen bis zum strukturierten Coaching kann GenAI für das schnelle Onboarding sorgen, die Produktivität steigern und die Bedienung von Kund:innen auf ein neues Level heben. #Personalisierung, Personalisierung, Personalisierung. Ich kann es nicht oft genug wiederholen. Sie ist die Grundlage für #Kundenbindung, #Marketingautomation und neue Erlösquellen wie #RetailMedia. Die #KI hilft dem Handel, Streuverluste im digitalen Marketing zu vermeiden, versorgt die Konsument:innen mit passenden Angeboten und entwickelt sich zum engen Begleiter und Ratgeber. Meine Erwartung: Die Kommunikation mit den Kund:innen wird in Zukunft immer mehr von GenAI übernommen und dabei ein komplett neues Niveau erreichen. Durch diese neue Selbstverständlichkeit sind die Zeiten der nervigen Telefoncomputer 📞 und -hotlines, die ihre Kunden unentwegt malträtieren, dann hoffentlich vorbei. Schöne neue Welt. Oder? Was meint ihr? Bin ich zu optimistisch? Julia Martin Christoph Eltze Helge-Christian Eilers Nils Höller Inka Rückle Sebastian Wied Mario Bertsch Prof. Dr. Matthias Schu

Als Geschäftsführer im Großhandel kennst du den Druck: die Märkte werden härter, der Wettbewerb intensiver, und die Entwicklung von neuen Umsatzkanälen kostet Zeit und Ressourcen. Du möchtest expandieren, doch es fehlt die nötige digitale Unterstützung, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Prozesse zu optimieren. Ohne die passenden Tools bleiben Chancen oft ungenutzt. In unserem neuen Whitepaper erfährst du, wie Künstliche Intelligenz und Data Analytics: 📈 die Marktdurchdringung beschleunigen 🌍 Neue Märkte erschließen 🛠️ die Produktentwicklung optimieren 🔄 die Diversifikation vorantreiben 👉 Jetzt Whitepaper downloaden: https://lnkd.in/d3dpTcGK

Die Zukunft des kundenorientierten Vertriebs ist da! Im neuen Mercuri International-Podcast "Ganz.Einfach.Vertrieb." spricht Kai Gondlach über die Auswirkungen von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz (KI) auf den Vertrieb, wobei er die unersetzliche Rolle menschlicher Beziehungen betont. David Kirchmann führt durch ein Gespräch über die Anpassung von Vertriebsstrategien an die digitale Welt, die Bedeutung von Big Data und Predictive Analytics sowie die Notwendigkeit nachhaltiger Vertriebsansätze. Hören Sie rein für praktische Tipps zu Büchern und Websites, die Ihnen wertvolle Informationen und Tools liefern, um die Zukunft Ihres Vertriebs aktiv zu gestalten. 💼💡 #Vertriebszukunft #KI #Digitalisierung #Nachhaltigkeit

🤖 Von KI unterstützt, durch Emotionen geleitet 💕 Die Zukunft des kundenorientierten Vertriebs 🔮 Im neuen Mercuri International-Podcast Ganz.Einfach.Vertrieb. werfen wir mit Kai Gondlach einen Blick in die Zukunft. Im Gespräch mit David Kirchmann erörtert er die Auswirkungen von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz (KI), wobei Kai die Unersetzlichkeit menschlicher Beziehungen betont. Die Anpassung von Vertriebsstrategien an die digital vernetzte Welt, die Bedeutung von Big Data und Predictive Analytics sowie die Notwendigkeit nachhaltiger Vertriebsansätze stehen ebenfalls im Fokus. Kai beleuchtet zudem die essenziellen Kompetenzen, die Vertriebsmitarbeiter in Zukunft entwickeln sollten, um erfolgreich zu sein. Entdecken Sie in dieser Episode praktische Tipps zu Büchern und Websites, die Ihnen wertvolle Informationen und Tools an die Hand geben. 🎧 Hören Sie jetzt rein und gestalten Sie aktiv die Zukunft Ihres Vertriebs: https://shorturl.at/bhqD3 #KIimVertrieb #ZukunftDesVertriebs #Nachhaltigkeit #Digitalisierung

Digitale Transformation, ohne an den Menschen zu denken? - Geht gar nicht! 🚨 Erst auf der OMR hat sich der Faktor Mensch beim Einsatz von KI als roter Faden durch die Vorträge gezogen. Aber auch auf unsererem DIGTIAL COMMERCE SUMMIT automotive & industry im Januar 2024 wurde diese Bedeutung in Vorträgen hervorgehoben. Torsten Gehrmann, Managing Partner bei Digitize! GmbH, wies darauf hin, dass viele B2B-Unternehmen in "Big Data" -Lösungen investieren, ohne die Voraussetzungen zu erfüllen. Gerade im Automotive Aftermarket könnte die digitale Transformation neue Potenziale freisetzen, wenn der Enduser und seine Bedürfnisse bei der Einführung neuer Lösungen in den Vordergrund gestellt werden. Wie darüber hinaus die Unternehmensresilienz durch digitale Intelligenz gesteigert werden kann, erfahren Sie auf unserem YouTube-Kanal. Den Link gibt es in den Kommentaren. #Automotive #DigitaleTransformation #Industrie4 #bigdata

70% 𝐝𝐞𝐫 𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧 𝐛𝐞𝐟𝐚𝐬𝐬𝐞𝐧 𝐬𝐢𝐜𝐡 𝐛𝐞𝐫𝐞𝐢𝐭𝐬 𝐦𝐢𝐭 𝐆𝐞𝐧𝐀𝐈, 𝐝𝐞𝐧𝐧 𝐝𝐢𝐞𝐬𝐞 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞 𝐢𝐬𝐭 𝐚𝐮𝐟 𝐝𝐞𝐦 𝐖𝐞𝐠, 𝐝𝐢𝐞 𝐃𝐍𝐀 𝐝𝐞𝐫 𝐀𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭 𝐟𝐮𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥 𝐳𝐮 𝐯𝐞𝐫ä𝐧𝐝𝐞𝐫𝐧 - mit Chancen für viele große Herausforderungen im Handel. 𝐑𝐞𝐚𝐝𝐲 𝐭𝐨 𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞: Wöchentlich launchen neue Modelle, die in vielen Dimensionen wie Text, Code, Bild oder Voice deutliche Effizienzen gegenüber menschlicher Arbeit generieren können. Die Komplexität für Händler liegt darin, ihre Teams über die Organisation hinweg an den passenden Stellen durch GenAI zu empowern, ohne zu kleinteilig zu agieren. 𝐌𝐨𝐯𝐞 𝐛𝐞𝐲𝐨𝐧𝐝 𝐠𝐞𝐧𝐞𝐫𝐢𝐜: Der Trend für Unternehmen geht in Richtung Custom GenAI. Die Daten der eigenen Organisation werden künftig das Herzstück für GenAI-Lösungen sein und in Kombination mit pre-trained Modellen entlang der gesamten Value Chain wirken. Händler mit einem gut vernetzten Datenökosystem haben einen Wettbewerbsvorteil. #GenAI #ArbeitderZukunft #Digitalisierung #KI #EnterpriseAI 𝐃𝐢𝐬𝐤𝐮𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧: Wie verändert GenAI die Art und Weise, wie wir arbeiten? Welche Herausforderungen und Chancen seht ihr speziell für den Handel? Unsere Experten beraten gerne ➡️ https://bit.ly/4a4p8wo Marcus Gross Tobias Weisel Hanna Jökel Achim Himmelreich Daniela Rittmeier

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Wie steht es bei Händlern aktuell um die Digitalisierung und den Einsatz von KI? In unserer Befragung zusammen mit Statista haben wir ein spannendes Stimmungsbild eingefangen: 🚀 Mehr als die Hälfte der Befragten (55 %) schätzen ihren Betrieb beim Thema Digitalisierung als fortgeschritten ein - nur 8 % der Betriebe stehen noch ganz am Anfang. 🤖 Bei fast jedem 3. Befragten wird KI im Betrieb bereits eingesetzt, aber auch bei fast jedem 3. Befragten ist noch kein KI-Einsatz geplant. ☝️ Für 46 % der Befragten ist es (sehr) wichtig, sich bereits jetzt mit Anwendungsmöglichkeiten von KI im Betrieb zu beschäftigen. 🔮 2 von 3 Befragten schätzen, dass KI für den Fahrzeughandel in 5 Jahren (sehr) wichtig sein wird - 16 % sagen, dass es (sehr) unwichtig sein wird. ⚒️ Als Top 3 Einsatzbereiche von KI im Fahrzeughandel in den nächsten Jahren werden Marketing (47 %), Preisgestaltung (41 %) und Fahrzeugwartung/-reparatur (37 %) genannt. Wie verändert Künstliche Intelligenz die Arbeit im Autohandel? Welche Chancen und Fallstricke bietet die neue Technologie? ➡️ Auf der mo:re gaben unsere Automotive-Experten einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen und Händler berichteten über ihre Erfahrungen mit KI im Vertrieb, Service und im Autohaus-Alltag: https://lnkd.in/dWTNp65F #mobilede #more #MovingMobilityTogether #AutomotiveFuture #AutohandelDerZukunft