O2 Kunden landen seit Jahren in dubiosen Abo-Fallen. Und noch immer sind Tausende betroffen, viele wissen es nicht einmal! Wir zeigen dir, wie die Abo-Falle zuschnappt, wer dahintersteckt und wie man sich dagegen wehren kann. 🤗
👉 O2-Kunden sind zunehmend frustriert über ungewollte Abos, die plötzlich auf ihren Rechnungen auftauchen. Insiderberichten zufolge gibt es tausende Beschwerden pro Woche in O2-Shops und an der Hotline. Die Dunkelziffer könnte sogar höher liegen, da nicht jeder regelmäßig seine Rechnung überprüft. Doch wie kommt es zu diesen unerwünschten Abos?
👉 Trotz Bemühungen der Bundesnetzagentur, das mobile Bezahlen sicherer zu machen, fallen viele Kunden immer noch den Tricks von Drittanbietern zum Opfer. Ein häufig genutzter Trick ist das Clickjacking, bei dem Handy-Nutzer auf manipulierte Werbeanzeigen oder Internetseiten gelangen, die heimlich Abos aktivieren, während sie glauben, eine andere Aktion auszuführen.
👉 O2-Kunden berichten von ungewollten Abos für Dienste wie Gymondo Fitness oder das O2 Music Paket, für die sie bis zu 16 Euro pro Monat zahlen, ohne sie je genutzt zu haben. Obwohl O2 betont, dass Kunden die Möglichkeit haben, versehentlich abgeschlossene Abos zu stornieren, fühlen sich viele immer noch im Stich gelassen.
👉 Um sich vor solchen Abo-Fallen zu schützen, empfehlen Experten regelmäßige Überprüfung der Mobilfunkrechnung und die Einrichtung einer Drittanbietersperre. Doch selbst wenn Kunden bereits in eine Abo-Falle getappt sind, gibt es Schritte, die sie unternehmen können, wie die Deaktivierung des Abos und die Beanstandung der Rechnung bei O2.
👉Es bleibt jedoch ein bitterer Beigeschmack, dass O2 trotz Kenntnis der Problematik keine Kulanzgutschriften gewährt und von den Einnahmen durch ungewollte Abos profitiert. Kunden, die Opfer solcher Abzocke werden, sollten erwägen, den Drittanbieter wegen Betrugs anzuzeigen und bei der Bundesnetzagentur zu melden, um gegen diese Praktiken vorzugehen.
➡️ Weitere Infos findest du hier: https://digi.tl/3QHcVXT
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