Beitrag von Pollup

🤖 Die Zukunft gehört den KI-Agenten Eine aktuelle #KPMG Umfrage unter 240 CEOs aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche zeigt spannende Erkenntnisse, die viele von uns in der Praxis bestätigen können. Auch wenn die Zahl der Befragten begrenzt ist, spiegelt sie dennoch Trends wider, die unsere Arbeit und unseren Markt prägen. Die wichtigsten Erkenntnisse: #️⃣ 78 % der CEOs setzen generative KI als oberste Investitionspriorität ein – mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Innovation. #️⃣ 55 % sehen die Integration von generativer KI als große Herausforderung -> diese Technologie erfordert klare Strategien und Anpassungen. #️⃣ Nur 35 % der CEOs vertrauen der Datenbasis in ihren Unternehmen, um generative KI effektiv zu implementieren. #️⃣ Gleichzeitig sind 77 % der CEOs überzeugt, dass KI-Agenten und Automation ihrer Organisation einen klaren Wettbewerbsvorteil verschaffen können. Was bedeutet das für uns bei Pollup? Unsere Mission ist klar: Effizienz und Kundenzentrierung durch KI-Automation zu vereinen. KI-Agenten sind hier nicht nur eine technologische Spielerei, sondern der Schlüssel, um Unternehmen smarter zu machen, Prozesse zu optimieren und Kundenerlebnisse zu verbessern. Denn Kundenzentrierung bedeutet für uns, Technologien so einzusetzen, dass sie den Bedürfnissen der Menschen gerecht werden – sowohl auf Unternehmens- als auch auf Kundenseite. Wie diese Studie zeigt, sind ethische Bedenken, fehlende Regularien und mangelnde Datenqualität oft Stolpersteine. Hier müssen wir ansetzen: mit klaren Datenstrategien, einer wertebasierten Implementierung und innovativen KI-Agenten, die Unternehmen helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und zu bedienen. 💡 Was denkst du? Wie siehst du die Rolle von KI-Agenten in deinem Unternehmen? Sind sie bereits Teil deiner Strategie oder noch Zukunftsmusik? Hier geht es um zum KPMG CEO Outlook 2024 - Technologie und Telekommunikation https://lnkd.in/dTx-Etvs #KI #Automation #Innovation #Effizienz #Kundenzentrierung #GenerativeAI #AgenticAI