Beitrag von rotoshot360

🌐 Die Zukunft des Reiseerlebnisses ist hier! In der Hotellerie geht es nicht mehr nur um Betten und Schlüsselkarten. Die Digitalisierung gestaltet das Erlebnis neu und bietet ein komplett neues Gästeerlebnis. 🔗 Nahtlose Buchung: Von der ersten Idee bis zur Ankunft – erleichtern wir unseren Gästen die Buchung mit nur wenigen Klicks. Ein reibungsloser Prozess, der den Komfort in den Mittelpunkt stellt und bereits vor der Anreise alle Informationen zur Verfügung stellt. 💬 Persönlicher Service: Digitale Lösungen schaffen Raum für echte Gastfreundschaft. Personalisierte Empfehlungen, maßgeschneiderter Service – machen wir den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis. 📱 Mobile Integration: Gäste wollen Informationen und Services in Echtzeit. Mit digitalen Plattform haben wir alles in einem – von Türöffnung bis zu lokalen Empfehlungen. 🌍 Nachhaltigkeit durch Technologie: Reduzieren wir den ökologischen Fußabdruck mit intelligenten Lösungen. Sparen wir Energie, reduzieren wir Abfall und schaffen ein nachhaltiges Hotelumfeld. 🚀 Bereit für die Zukunft? www.hogaconsult.com #Hotellerie #Digitalisierung #Reiseerlebnis #Innovation

News aus der Hotelbranche! 🌟 Die Hotelsterne bekommen ein Update: Mit neuen Kriterien für die Hotelklassifizierung werden die Themen Nachhaltigkeit und Digitalisierung noch stärker berücksichtigt. Welche Änderungen durch die Anpassung des Kriterienkatalogs darüber hinaus ab 2025 in Kraft treten, erfahren Sie im Beitrag der Tageskarte. 🖤 #klassifizierung #sterne #hotellerie #digitalisierung 👉🏼 https://lnkd.in/ejQgeURA

Hotel-Tech-Report (mit Bildern): Fünf futuristische Hotels auf einen Blick. Die Pandemie beschleunigte den weltweiten digitalen Wandel, was auch die Hotelbranche zu spüren bekam. Während einige Hotelketten zügig neue Techniken einführten, lassen sich andere noch Zeit. #fvwtraveltalk #touristik #digitalisierung #futuristisch #hotellerie

🍾👀 Der Luxushotelmarkt verändert sich… und mit ihm verändern sich auch die Anforderungen unserer Gäste. ✨ Nehmen wir als Beispiel die steigende Nachfrage nach individuellen Gästewünschen und flexiblem Service. Ein Ereignis, was mir in Erinnerung geblieben ist: ein Gast wollte einmal Champagner auf dem Parkplatz trinken – und wir haben es möglich gemacht. Diese Art von Flexibilität und Servicebereitschaft ist es, was den Unterschied ausmacht. Das Ziel ist es, maßgeschneiderte Erlebnisse bieten zu können, die die hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. Was sind eure Beobachtungen zu den aktuellen Trends im Luxussegment? #luxuryhotels #hospitality #customerexperience

Steht ihr Hotel einfach da – oder ist es klar positioniert? Eine klare Positionierung ist ein Schlüsselelement für den langfristigen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit eines Hotels. Hier ein paar Gründe, weshalb Sie ihr Hotel klar positionieren sollten: Marktsättigung: Der Hotelmarkt ist gesättigt mit zahlreichen Angeboten. Eine klare Positionierung hilft ihrem Hotel, sich von der Masse abzuheben und sichtbar zu sein. Gästeerwartungen: Gäste suchen nach maßgeschneiderten Erlebnissen. Ein klar positioniertes Hotel kann spezifische Bedürfnisse erfüllen und somit die Gästezufriedenheit steigern. Online-Präsenz: In einer digital vernetzten Welt ist die Online-Sichtbarkeit mitentscheidend. Eine starke Positionierung verbessert das Ranking in Suchmaschinen und auf Buchungsplattformen. Markenloyalität: Eine klare Positionierung ihres Hotels fördert die Markenbindung und -loyalität, was zu wiederholten Buchungen und Empfehlungen führt. Effektives Marketing: Eine gezielte Positionierung, klare Werte und entsprechende Botschaften erleichtern die Kommunikation und das Marketing, was zu einer effizienteren Kundenansprache führt. Die Hotelbranche ist hart umkämpft. Eine klare Positionierung hilft also auch ihrem Hotel, sich von der Konkurrenz abzuheben. Als erfahrene Konzeptagentur für Marken, Design und Identität unterstützen wir Sie von der Beratung bis zur Umsetzung. Wir sorgen für ein kohärentes Markenerlebnis über alle Berührungspunkte hinweg, von der Website bis zur Inneneinrichtung und schaffen damit einen Mehrwert, der sich langfristig auszahlt. Nutzen Sie die Gelegenheit auf ein unverbindliches und kostenfreies Kennenlerngespräch bei Ihnen im Haus und kontaktieren Sie uns noch heute! info@metaloop.ch  Jonas Hauser: 0041 79 213 61 46 #hotel #hotelkonzept #positionierung #markenpositionierung #metaloop #agentur #hotelleriesuisse #hotelmanagement #marketing #hotelmarketing #tourismus

In zertifizierten Hotels bieten In-Room-Tablets den Gästen eine moderne und komfortable Möglichkeit, sich zurechtzufinden und das vielfältige Angebot des Hotels zu erkunden. Diese Tablets sind benutzerfreundlich und ermöglichen den Zugriff auf Informationen wie Zimmerdienst, Spa-Reservierungen, Restaurantmenüs und lokale Attraktionen. Gäste können damit auch einfach Anfragen stellen oder spezielle Services buchen. Die In-Room-Tablets bieten zudem eine digitale Version des Gästeinformationsbuchs, wodurch die Orientierung im Hotel erleichtert wird. Diese Technologie sorgt für Effizienz und Komfort, indem sie alle wichtigen Informationen und Services auf Knopfdruck verfügbar macht. Da immer mehr Hotels auf digitale Lösungen setzen, ist dieser Trend wahrscheinlich die Zukunft der Hotelbranche. In-Room-Tablets tragen dazu bei, den Aufenthalt der Gäste angenehmer und personalisierter zu gestalten, indem sie moderne Technologie in den Hotelalltag integrieren.

B2B News von unserem Nachbar Staat der „Schweiz“ #fourseasons #gstaad #parkgstaad #hospitality #hotellerie #luxus 🔝🍀🏨 HOTEL INSIDE #Was Hotel Inside schon vor zwei Jahren publik gemacht hatte, wird nun Wirklichkeit: Four Seasons, eine der renommiertesten Luxushotelgruppen der Welt, kommt nach Gstaad und übernimmt dort das aktuell geschlossene «Park Hotel». Mit den Umbauarbeiten soll im September 2024 begonnen werden. Eröffnet wird das «Four Seasons Gstaad» im Mai 2026. Das hat Martin Rhomberg, General Manager des Four Seasons Hotel des Bergues in Genf, gegenüber Hotel Inside bestätigt … die Four Seasons-Philosophie von Gründer und Mitinhaber Isadore Sharp: Behandle andere so, wie du behandelt werden willst. Das ist unsere goldene Regel. Für Isadore Sharp sind vor allem die Mitarbeitenden wichtig. Sie sind das Herz eines Hauses. Alles, was bei Four Seasons geschieht, läuft über die Mitarbeitenden. Sie verkörpern das, was Isadore Sharp «Service Excellence» nennt. … Bäder aus Marmor, exklusives Mobiliar, luxuriöse Suiten: Die Hardware ist die Grundlage, aber nicht das eigentliche Erfolgsrezept, sagt Isadore Sharp. Und er hat absolut recht, denn Luxus kommt von Service – und nicht von Kronleuchtern oder teurer Bettwäsche. Luxus ist Service! … guter Service: Service ist intuitiv. Man sollte stets vorausschauen und sich fragen, was man dem Gast noch Gutes tun könnte, was er vielleicht noch gebrauchen könnte. Wichtig: Guter Service kommt immer von Herzen. Und noch etwas: Ich beschäftige lieber zwei Mitarbeitende mehr, als in goldene Kronleuchter zu investieren. Die Philosophie von Four Seasons lautet: Jeder General Manager ist sein eigener CEO. Ich bin verantwortlich für das Hotel. Der Konzern vertraut mir und geht davon aus, dass ich hier mein Bestes gebe. …reiche Gäste, Millionäre und Milliardäre: Was ist Reichtum? Schwierig zu definieren. Unsere Gäste sind Leute, die gerne gut leben und genau wissen, was sie wollen. Sie haben sehr hohe Ansprüche. Sie wissen, dass diese Ansprüche erfüllt werden, wenn sie zu uns kommen. Und für das sind sie bereit, mehr zu bezahlen als in einem anderen Hotel in der Schweiz. … den «kleinen» Unterschied zu anderen Luxushäusern: Es ist der Service. Unsere (anspruchsvollen) Gäste bestätigen es uns immer wieder: Four Seasons bietet den besten Service. Wir bieten Service Excellence auf einer intuitiven Basis. Service wird so zur Kunst. Vom Kellner über den Küchenchef bis zur Rezeptionistin. Sie alle sind Künstler. … Luxus: Luxus ist, Zeit für sich selbst zu finden. Zeit haben, um das Leben zu geniessen. Über seine Lebenszeit verfügen zu können – das ist wahrscheinlich der grösste Luxus, den sich erfolgreiche Menschen heute leisten können.

In zertifizierten Hotels bieten In-Room-Tablets den Gästen eine moderne und komfortable Möglichkeit, sich zurechtzufinden und das vielfältige Angebot des Hotels zu erkunden. Diese Tablets sind benutzerfreundlich und ermöglichen den Zugriff auf Informationen wie Zimmerdienst, Spa-Reservierungen, Restaurantmenüs und lokale Attraktionen. Gäste können damit auch einfach Anfragen stellen oder spezielle Services buchen. Die In-Room-Tablets bieten zudem eine digitale Version des Gästeinformationsbuchs, wodurch die Orientierung im Hotel erleichtert wird. Diese Technologie sorgt für Effizienz und Komfort, indem sie alle wichtigen Informationen und Services auf Knopfdruck verfügbar macht. Da immer mehr Hotels auf digitale Lösungen setzen, ist dieser Trend wahrscheinlich die Zukunft der Hotelbranche. In-Room-Tablets tragen dazu bei, den Aufenthalt der Gäste angenehmer und personalisierter zu gestalten, indem sie moderne Technologie in den Hotelalltag integrieren.

Was ich meinen Hotelkunden aus der #WellnessBranche schon lange kommuniziere, wird in diesem Beitrag verifiziert: Laut dem Beratungsunternehmen RLA Global führen große #Wellness-Einrichtungen nicht zu besseren #Renditen für die jeweiligen #Hotels , so die Auswertung der Daten von 12.000 Hotels. #hotellerie #hotelmarkt #wellnesstourismus

Wann sind virtuelle Rezeptionisten sinnvoll? Nicht jedes Hotel benötigt virtuelle Rezeptionisten. Es ist wichtig, die individuellen Bedürfnisse und Strukturen jedes Betriebs zu berücksichtigen. Für ein kleines familiengeführtes Hotel kann der persönliche Kontakt zu den Gästen entscheidend sein, während größere Hotels oder Ketten von der Flexibilität und Skalierbarkeit virtueller Rezeptionisten profitieren können. Ein Beispiel: Ein großes Stadthotel konnte durch den Einsatz virtueller Rezeptionisten die Effizienz und die Servicequalität erheblich steigern. Gleichzeitig konnte ein kleines Boutique-Hotel durch den persönlichen Kontakt und die individuelle Betreuung der Gäste punkten. Es kommt also auf die spezifischen Anforderungen und Ziele des jeweiligen Betriebs an. Welche Kriterien sollten bei der Entscheidung berücksichtigt werden? Welche Erfahrungen habt ihr gemacht? #KritischeFrage #HotelManagement