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Quick-Tipp, um dein CRM-Projekt erfolgreich zu starten👇 Definiere zuerst deine internen Prozesse und Arbeitsabläufe im Vertrieb, bevor du ein CRM-System auswählst. Eine Analyse und Optimierung deiner Prozesse hilft dir, effizienter und zielgerichteter zu arbeiten. Dies funktioniert jedoch nur im Zusammenhang mit der Klarheit über die IST-Situation und den Zielzustand, den du erreichen möchtest. Wenn dir dieser Weg klar ist, kannst du auch bestimmen, bei welchen Prozessschritten dich ein CRM-System unterstützen kann und soll. Ein durchdachter Plan und klare Ziele sorgen dafür, dass das ausgewählte CRM-System optimal eingesetzt wird und deine Vertriebsprozesse bestmöglich unterstützt. Erst dann macht es Sinn, über die Auswahl eines geeigneten CRM-Systems nachzudenken, da du genau weißt, was du benötigst und wie das System deine Prozesse verbessern kann. Was hattest du zuerst: klare Vertriebsprozesse oder ein CRM-System?

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