Beitrag von SV Maklerdirektion

Maklerbedingungen: Tücken bei der AGB-Kontrolle Allgemeine Versicherungsbedingungen (#AVB) sind Grundlage fast aller Versicherungsverträge. Als Allgemeine Geschäftsbedingungen (#AGB) unterliegen sie der AGB-Kontrolle gemäß §§ 305 ff. BGB, um die jeweils andere Partei - meist den Versicherungsnehmer - zu schützen. So sind überraschende oder unangemessene Klauseln unwirksam, und im Zweifelsfall gehen Unklarheiten zulasten des Verwenders der AGB, was bei Versicherungsbedingungen in der Regel der Versicherer ist. Anders kann es aussehen, wenn #Maklerbedingungen verwendet werden. Diese werden vom Versicherungsmakler erstellt oder genutzt und den Vertragsparteien bereitgestellt. Dabei stellt sich die Frage, wer als Verwender der Maklerbedingungen gilt, zumal der Makler grundsätzlich auf Seiten des Versicherungsnehmers eingesetzt ist. Rechtsprechung Der BGH hat entschieden, dass der Versicherer nicht als Verwender der Bedingungen gilt, wenn die Bedingungen vom Makler entworfen und eingebracht wurden, während der Versicherer in anderen Fällen eigene Bedingungen verwendet. Die Maklerbedingungen sind dann entweder als im Einzelnen ausgehandelt anzusehen oder aber, in Ausnahmefällen, kann der Versicherungsnehmer Verwender sein. In beiden Fällen kann sich der Versicherungsnehmer nicht auf eine unklare oder überraschende Regelung zu Lasten des Versicherers berufen. Bringt der Makler hingegen branchenübliche AVB ein oder schlägt die Verwendung der AVB des Versicherers vor, bleibt es dabei, dass der Versicherer auch Verwender dieser AGB ist. Diese Bewertung muss aber nicht für ein gesamtes Bedingungswerk gelten, auch einzelne Klauseln können entweder als AGB eingeordnet werden, deren Verwender der Versicherer ist, oder als individuell ausgehandelt. Hat der Makler einzelne Klauseln erstellt, die auch der Versicherer standardmäßig verwendet, kann für diese Klauseln der Versicherer der Verwender der AGB sein. Nimmt hingegen der Makler Änderungen an vom Versicherer verwendeten Klauseln vor, gelten diese wiederum als verhandelt und entziehen sich der Inhaltskontrolle. Ihre Auslegung kann nicht zulasten des Versicherers gereichen, da es an seiner Formulierungsverantwortung fehlt. Fazit Die Frage, ob eine Klausel AGB-rechtlich wirksam ist, kann im Deckungsstreit zwischen Versicherungsnehmer und Versicherer von entscheidender Bedeutung sein. Ob eine AGB-Kontrolle bei Maklerbedingungen durchzuführen ist, hängt von den Details des Einzelfalls ab. Beide Parteien sollten bei der Vereinbarung von Versicherungsbedingungen im Allgemeinen und Maklerbedingungen im Speziellen daher nicht nur darauf achten, eindeutige Formulierung für ihre Klauseln zu wählen, sondern auch, die Verhandlungen lückenlos zu dokumentieren und insbesondere festzuhalten, welche Klauseln vom Versicherer und welche vom Makler oder Versicherungsnehmer eingebracht wurden. Svenja Breckwoldt, Olaf Hartenstein, Ulf Marr, Franziska Scheifler, LL.M., Dr. Carolin Schilling-Schulz #asdlaw

In ihrem neuen Artikel im AssCompact informiert Margot Nusime über die Gestaltung von Geschäftsunterlagen der Versicherungsvermittlung und die damit verbundenen Haftungsrisiken. Diese Dokumente dienen nicht nur der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, sondern sind auch die Grundlage für eine erfolgreiche und rechtssichere Kundenbeziehung.   Wenn Sie den spannenden Artikel lesen möchten, finden Sie ihn hier: https://lnkd.in/dm3PyRw9   #brauneis #law #AsscCompact #Haftung #Versicherungen

📞 Vorsicht bei Kundenrückgewinnung per Anruf! 📞 Ein neues Gerichtsurteil stellt klar: Anrufe zur Kundenrückgewinnung können als Wettbewerbsverstoß gelten. Was bedeutet das für Vermittler und Versicherungen? 👉 #Versicherungsrecht #Kundenrückgewinnung #Wettbewerbsverstoß #Versicherungsbote

Makler kann seinen Untervermittler abmahnen: Untervermittler dürfen Kundendaten, die sie von ihrem Versicherungsmakler bekommen, nicht für eigene Zwecke nutzen. Ein Beitrag unserer Autoren Susanne und Rudi Lehnert. #Versicherungsrecht #Maklerrecht #Untervermittler #Abmahnung #Versicherungsmagazin

Das Thema #Bestandsübertragungen ist für #Versicherungsmakler und deren Kunden nicht immer leicht umzusetzen. Das gilt sowohl für den Kundenwunsch als auch bei der Übertragung oder dem Kauf von Kundenbeständen zum Beispiel bei Nachfolgelösungen. Nachfolge-Experte Peter Schmidt hat sich umfassender mit dem Thema befasst. #p_minzia

💼 Fast jeder dritte Versicherungsmakler denkt über einen vorzeitigen Verkauf nach! 💼 Steigende Herausforderungen und der Druck in der Branche führen dazu, dass viele Makler den frühzeitigen Unternehmensverkauf in Erwägung ziehen. Was steckt dahinter? 🔍 #Versicherungsmakler #Unternehmensverkauf #Versicherungen #Maklerbranche #Versicherungsvermittler

📌 Wir machen immer noch keine Rahmenverträge! …wenn Sie keine nennenswerten Vorteile für unsere Mandanten bieten. 😤  Schon wieder ein Fall zum Ärgern! 📍 Unser Mandant, ein Verwalter, ist mit der Immobilienverwaltung betraut und auch mit der Betreuung der Versicherungen nebst Schadenbearbeitung. Dazu bedient er sich zweier Versicherungsmakler, uns und einen weiteren. ➡️ Nach mehreren Jahren entscheidet der Verwalter sich wegen schlechter Schadenbearbeitung dafür, den zweiten Maklervertrag zu kündigen. ❗ Es kommt zum Streit und der Immobilienkunde kündigt die Verwaltung. Dazu behauptet er, wegen dieses Maklerwechsels sei es zu Problemen im Versicherungsschutz gekommen. 1. Unser Mandant hatte die Aufgabe, Versicherungsthemen selber zu bearbeiten 2. Wegen über die Jahre immer schlechterer Qualität kommt er seiner Tätigkeit nach und löst das Problem durch Wechsel der Beratung. 3. Der alte Makler hatte einen Rahmenvertrag, der dem Kunden gegenüber gekündigt wurde, weil das Produkt nur mit diesem Makler zusammen vom Versicherer gezeichnet wird. 4. Das Problem wurde also durch den „Rahmenvertrag“ des Altmaklers geschaffen. ❗️❗️❗️ HÖRT DOCH BITTE AUF, KÜNDIGUNGSSCHUTZ ALS RAHMENVERTRAG ZU BEZEICHNEN! ❗️❗️❗️ Unsere Prüfung ergab ein leicht abgeändertes Bedingungswerk. ✔️ Kein Problem für Ersatz am Markt. ✔️ Kein Preisproblem. Der alte Makler war das Problem. Die Erpressung funktioniert wohl doch und so lacht der Altmakler, der zur Zeit in Verhandlungen steht, die Verträge zurückzudrehen. ❗️ ABER DIE SCHLECHTE ARBEIT BLEIBT AUCH!!! So, genug geschimpft, bleiben Sie unabhängig, mit uns! Ihr Spezialmakler 😎 #PETER_GRONEM #innovationsmanagement #beratung #industrie40 #management #risikomanagement #versicherungsschutz #makler #spezialmakler #CEO #worklife #insurance #versicherung

🤝 Versicherungsmakler genießen bei Kunden nur geringes Vertrauen! Welche Maßnahmen können Makler ergreifen, um Vertrauen und Transparenz zu stärken? 📊💡 🔗 Mehr dazu:

Das Thema Schadenbearbeitung beschäftigt die Maklerschaft immer wieder – häufig sind die Stimmen dazu eher negativ. Hans-Ludger Sandkühler wirft in AssCompact einen Blick darauf, welche Pflichten und Grenzen Makler in diesem Zusammenhang überhaupt haben. Einfach selber lesen oder vorlesen lassen: https://lnkd.in/ePNJTQA5

💬 „Makler sind nur auf ihren eigenen Profit aus.‟ Dieses #Vorurteil ist nur eines von vielen, mit denen Versicherungsmakler konfrontiert werden. Aber warum wird dem Berufsstand meist Unrecht getan? 👉 Im Artikel gehen wir den größten Vorurteilen auf den Grund und zeigen, wie man die Bedenken potenzieller Kunden entkräften kann. Welches Vorurteil können Sie nicht mehr hören?🤨 Schreiben Sie es uns in die Kommentare👇 #LassenSieSichBeraten #ZeitGutInvestiert