Beitrag von Thomas Thaler

Die Kür der Angebotskommunikation: Wie aktiviert man Wechselkäufer:innen erfolgreich?🔎 Auch 2024 bleibt der Interessenskonflikt zwischen Handel und Konsument:innen in puncto Angebotskommunikation bestehen: Händler suchen weiterhin nach Einsparmöglichkeiten, u. A. im Printbereich, sowie einer verbesserten Marketingeffizienz und -messbarkeit, vor allem über den Push von Owned Media wie Händler-Apps oder WhatsApp. Speziell Wechselkäufer:innen sind allerdings im Gegensatz zur Stammkundschaft häufig nur wenig begeistert vom immer schwierigeren Zugang zu Angeboten, wie exemplarisch ein Blick auf Möbel- und Einrichtungshäuser zeigt. Welche Kanäle das größte Potenzial haben, um illoyale Käufer:innen zu erreichen, wie sich die Kanalnutzung im LEH entwickelt hat und wie der REWE-Ausstieg aus dem Printprospekt nach einem Jahr zu bewerten ist, hat unser Kollege Jens-Peter Gödde zusammengefasst 👉 https://lnkd.in/e2Vwmcse ⬆Noch mehr Insights gibt es in der neue Ausgabe unser halbjährlichen Studienreihe ChannelUP, die wir gemeinsam mit MEDIA Central Gesellschaft für Handelskommunikation und Marketing mbH herausgeben.   #Angebotskommunikation #Marketing #Handel #Prospekt #ChannelUP

🎄Kundengewinnung mit Gutscheinen - eine Weihnachtsfreude, die bleibt Alle Jahre wieder setzen viele Unternehmen auf Rabattaktionen, um in der Weihnachtszeit neue Kunden zu gewinnen. Doch der Erfolg ist nur von kurzer Dauer: Rabattaktionen sprechen häufig Impulskäufer an, die keine nachhaltige Kundenbindung versprechen. Der strategische Einsatz von Gutscheinen bietet hier eine nachhaltige Alternative und durchbricht die endlose Rabattspirale. Die Vorteile von Gutscheinen: 🎀 Langfristige Umsatzsteigerung 🎀 Niedrige Einkaufspreise bei hoher Wertanmutung 🎀 Emotionale Kundenbindung über die Weihnachtszeit hinaus 🎀 Stärkung der Markenpersönlichkeit und Differenzierung vom Wettbewerb 🎀 Ansprache markentreuer Kunden mit geringer Preissensibilität Gutscheine sind mehr als nur ein nettes Weihnachtsgeschenk. Sie sind ein strategisches Instrument, um eine nachhaltige Kundenbindung aufzubauen, die Markenpersönlichkeit zu stärken und langfristig den Umsatz zu steigern - nicht nur zur Weihnachtszeit. #Weihnachten #Verkaufsförderung #Gutscheine

Weihnachtszeit ist Shoppingzeit! 🎄🛍️ Wir bei OTTO blicken optimistisch auf das anstehende Weihnachtsgeschäft. Unsere Kund*innen sind wieder mehr in Kauflaune, vor allem, wenn es um Geschenke geht. Das ergibt auch eine repräsentative Studie des GfK-Instituts, nach der 66 Prozent der Befragten angaben, genauso viel Geld wie im Vorjahr für Geschenke ausgeben zu wollen, 21 Prozent sogar mehr als letztes Jahr. Bereits der Singles' Day am 11. November war mit 30 Prozent Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr ein Erfolg. Was für Verkäufer interessant ist: Zu den beliebtesten Artikeln gehörten hier klassische Geschenkartikel wie Strickpullover, Kinderspielzeug oder Kopfhörer – ein Trend, der sich wohl für Black Friday fortsetzen wird. 🎁 Der Black-Friday-Aktionszeitraum startet übrigens heute bei OTTO mit mehr als 40.000 Deals. Hier gilt: Trotz einer positiven Tendenz sind Konsument*innen weiterhin preissensibel. Daher überzeugen vor allem gezielte und attraktive Angebote. 👉 Sie sind noch kein Partner von OTTO? Im ersten Kommentar finden Sie den Link zu OTTO Market, Ihrer zentralen Anlaufstelle für den Marktplatz von OTTO. #OTTOMarket #SinglesDay #BlackFriday

🌟 Außenwerbung steigert nicht nur die Besucherzahlen und Umsätze in Geschäften, sondern beeinflusst auch Online-Verkäufe! 🌐 Das aktuelle Webinar „Clicks & Mortar“ der GroupM ging der Frage auf die Spur, wie sich der Einfluss von Out-of-Home (OOH) Werbung auf den Online-Handel bewerten lässt. Ein spannender Fakt: 60% des Online-Shoppings in UK findet nicht zu Hause statt! 🛒💻 Besonders auffällig ist London, wo nicht nur Kosmetik und Mode, sondern auch FMCG-Produkte (schnelldrehende Konsumgüter) stark im Online-Handel vertreten sind. Die Erklärung? Londoner sind oft mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs und erledigen dabei gerne ihre täglichen Einkäufe. 🚇🛍️ Die Learnings: ▶ Bei den Motiven auch Online-Shopper ansprechen und ▶ Locations mit hoher Verweildauer (öffentlicher Verkehr, Shopping Center) wählen! Auch wenn dieser Prozentsatz in Österreich vermutlich niedriger ist, befindet sich das „Last Window of Influence“ beim Online-Shopping auch hierzulande häufig Out of Home! 🏡➡️🚶♂️ Gewista INFOSCREEN Austria

🔍 Media Markt und Saturn wirbt wieder mit 'Mehrwertsteuer geschenkt' – aber was steckt wirklich dahinter? 🤔 Damals sorgte die Werbung schon für viel Wirbel und Kritik vom Verbraucherschutz – man sollte meinen das könnte Media Markt und Saturn stören aber nach etwas Recherche kann man gesehen, das der Konzern hierzu häufiger mal mit dem Verbraucherschutz aneckt… Warum wohl?!📉 Ähnlich wie bei diesem Angebot nämlich, denken viele bei "geschenkter Mehrwertsteuer" an 19% Rabatt, aber tatsächlich handelt es sich um weniger warum mal als Kunde da zu gezwungen ist, hier genauer hinzusehen, bevor man entscheidet, ob ein Angebot wirklich ein Schnäppchen ist! 💡 #MediaMarktWerbung #MehrwertsteuerAktion #Verbraucherschutz#RabattMythen #Kaufentscheidungen #Kaufberatung #RabattFakten #SmartShopping #VerbraucherInfo #SparTipps #SocialMediaMarketing #ContentMarketing #Contentcrreation #UGC #usergeneratedcontent #Advirtising

Gefährliche Täuschung: Falsches ALDI-Gewinnspiel im Umlauf: In der digitalen Ära sind Gewinnspiele auf sozialen Medien eine ständige Verlockung. Doch Vorsicht ist geboten, denn nicht jedes Angebot ist so seriös, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag. Ein aktueller Fall illustriert, wie Betrüger das Logo von Aldi Süd missbrauchen, um Nutzerinnen und Nutzer auf Facebook in die Irre zu führen. Bei genauerer Betrachtung solcher Seiten treten Warnsignale zutage: Das Fehlen eines Impressums, keine offizielle Verifizierung durch Facebook und eine ungewöhnlich niedrige Anzahl an Followern. Diese Indizien lassen darauf schließen, dass es sich nicht um eine legitime Aktion des Unternehmens handelt, sondern um einen Versuch, Nutzer zu täuschen. Ein kritischer Blick ist entscheidend, um die Seriosität eines Gewinnspiels zu beurteilen. Die Situation rund um das vermeintliche Aldi-Gewinnspiel ist eindeutig: Eine Facebook-Seite, die erst kürzlich erstellt wurde und keine transparenten Kontaktdaten vorweist, verstößt gegen die Impressumspflicht. Darüber hinaus ist das Fehlen des Verifizierungsabzeichens von Facebook ein klares Zeichen dafür, dass es sich nicht um eine offizielle Seite des Unternehmens handelt. Im Gegensatz dazu erfüllt die authentische Facebook-Seite von Aldi Süd alle Kriterien einer vertrauenswürdigen Quelle: eine langjährige Präsenz auf der Plattform, ein vollständiges Impressum und eine umfangreiche Follower-Gemeinschaft. Dieser Fall unterstreicht die Bedeutung einer sorgfältigen Prüfung von Gewinnspielen auf sozialen Medien. Nutzerinnen und Nutzer sollten stets auf offizielle Verifizierungszeichen achten und die Verfügbarkeit eines Impressums überprüfen, um sich vor betrügerischen Angeboten zu schützen.

#Ecommerce #Handel #Wirtschaft #Onlinemarketing Mh, mh, mh. Zurzeit sieht es so aus, dass Black Friday und das Weihnachtsgeschäft für viele Onlinehändler problematisch werden könnte. Alarmzeichen sind immer frühere Rabatte. Das hat mehrere Gründe. Die Kaufkraft ist angeschlagen, obwohl Verbraucher jetzt wieder etwas mehr ausgeben. In den unteren Sortimentsbereichen marodieren Temu und Shein mit ganzjährigen Angeboten. Sprich, Angebote deutscher Versender müssen schon _sehr_ attraktiv ein, um eine entsprechende Resonanz zu gewährleisten. Da ist aber dann nicht mehr so viel zu verdienen. Und es gibt teilweise Marktsättigungen. Die x-te chinesische LED Weihnachtsdeko beispielsweise bekommt man überall nachgeworfen. Gibt übrigens jetzt schon Rabatte auf sowas, 5, 6 Wochen vor Weihnachten. Geht einfach zu TEDI, da gibts das Zeug kiloweise. Die ursprünglich attraktiven Black Friday, Black Week, Black später Nachmittag Angebote werden verwässert und gleichzeitig übertrumpfen sich die Händler mit Werbeanstrengungen. Ob daraus treue Kunden werden, welche die Aufwände rechtfertigen, sollte man seeehr genau berechnen. Insgesamt sehr spannende Zeiten. Und gerade bei den ganzen Billigprodukten kommt es auf einen immer schnelleren Abverkauf an - bevor die Versender auf dem Zeug sitzen bleiben.

Als Marktplatzpartner auf OTTO Market hat man die Möglichkeit, seine Produkte einer breiten Zielgruppe von 12 Millionen aktiven Kunden zu präsentieren. Doch der Wettbewerb ist groß. Unter mehr als 18 Millionen Produkten und 6.500 Marktplatzpartnern kann es insbesondere für neue Partner schwierig sein, eine relevante Sichtbarkeit zu erreichen. Die Buchung von Sponsored Product Ads (SPA) kann die Lösung sein. Mit SPA-Kampagnen erhöht sich die Sichtbarkeit der eigenen Artikel auf der Plattform erheblich. Die Produkte werden an den obersten Plätzen in den Produktlisten und Suchergebnissen angezeigt, wodurch sie mehr Klicks erhalten und deutlich häufiger verkauft werden. Diese höheren Klick- und Abverkaufszahlen verbessern schnell auch die allgemeine Relevanz der Produkte, was sich wiederum positiv auf ihr organisches Ranking und auch auf die SPA-Performance selbst auswirkt. Allerdings sind SPAs auch kein Selbstläufer: Neben z.B. wettbewerbsfähigen Verkaufspreisen, kurzen Lieferzeiten und sehr gut gepflegten Produktdaten sind auch eine kontinuierliche Kampagnenpflege und -optimierung entscheidende Schlüsselfaktoren für den Erfolg einer SPA-Kampagne. Ich kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass kein Partner, der diese Tipps beachtet hat, mir jemals gesagt hat: „Zum Glück habe ich bisher noch keine SPAs geschaltet!“

🛍️ Rabatte, Retouren, Riesenrabatz: Die Party geht weiter 🥳 Die Festtage sind vorbei, die Kassen klingeln erneut – doch diesmal nicht nur vor Freude, sondern vor allem wegen Umtausch, Restposten oder wieder um den Kühlschrank zu füllen. Nachdem es bereits vor Weihnachten leere Warenregale gab, kann heute der Vorrat wieder für die nächsten Tage oder bereits für die Jahresend-Party gefüllt werden. Dabei stellt sich eine zentrale Frage: Ist der permanente Rabattwahn mit welchem man die Kundschaft anlockt, ein Teufelskreis, der den Handel langfristig zerstört? ➡️ Geschenke, die nicht passen oder gefallen, stürzen den Handel in eine Retourenflut. Kennen wir seit Jahrzehnten und gehört einfach dazu ✅ ➡️ Singles Day, Black Friday, Cyber Week, Weihnachtssales, .... – der Rabattkalender füllt sich kontinuierlich und schmälert die Margen in der gesamten Wertschöpfungskette 🚨 ➡️ Permanente Preisnachlässe schmälern die wahrgenommene Wertigkeit von Produkten. Die Konkurrenz treibt die Schlacht an. Mitmachen oder stehen bleiben? 🚨 ➡️ Bleibt der Kunde trotz sinkender Preise aus? Wie stabil bleibt die Kaufkraft langfristig? 📳 ➡️ Aktionen sprechen das Belohnungszentrum an, doch verpufft der Effekt durch Überflutung? 📳 In einem Markt, der von ständigen Rabatten und austauschbaren Angeboten überflutet wird, reicht es nicht mehr, einfach günstiger zu sein. Marken brauchen eine klare Identität, die über Preisschilder hinausgeht. Echter Mehrwert entsteht nicht durch den tiefsten Preis, sondern durch Relevanz, Vertrauen und Erlebnisse. Der Weg führt weg von der endlosen Dauerrabattschleife und hin zu einer Strategie, die Kunden nicht nur einmalig zum Kauf bewegt, sondern langfristig an die Marke und die Unternehmen bindet. Wer jetzt in Positionierung und Differenzierung investiert, schafft nachhaltigen Erfolg – jenseits von Aktionsetiketten. #retail #marketing #cx #leadership  

Ohne emotionale Kampagnen ist Deine Marke nur ein langweiliger Onlineshop! Viele Onlineshops machen leider den Fehler, sich auf langweilige Sale-Aktionen zu beschränken, die weder emotional ansprechen noch nachhaltig in Erinnerung bleiben, da sie nicht auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind oder sich von anderen Aktionen und Brands abheben. Nach den erfolgreichen Superbowl-Aktionen in den letzten Jahren haben wir (Ann-Kathrin Sturhan, Martin Picard und Darius Greulich) dieses Jahr die Chance genutzt, eine EM-Kampagne zu entwickeln. ⚽ ️ Der weitere sportliche Fit zur Zielgruppe ermöglicht neben einem auffälligen Design der Aktion noch einen emotionalen Bezug zu kreieren. Mit ihrer Bestellung haben die Kunden die Möglichkeit, eines von drei Trikots zu gewinnen. So begleiten wir die Kunden während einigen emotionalen Offline-Momenten und nutzen das Momentum der EM. Durch die Kombination von Rabattaktion, Gewinnspiel und emotionalem Bezug gehen wir neben dem Umsatz auch auf die Markenbindung. Was denkst Du über die Kampagne?