Beitrag von triarc laboratories Ltd.

Oder doch nicht? Der Go-Live einer Software wird oft unterschätzt. "Wir haben ja alles getestet" heisst es oft. Wir treffen dennoch immer wieder auf diverse Herausforderungen, die im Go-Live zu Frustration und Stress führen. Fünf der häufigsten Hürden sind die folgenden: 1️⃣ UNVORHERGESEHENE TECHNISCHE PROBLEME: Trotz sorgfältiger Planung und Tests können unerwartete technische Schwierigkeiten im Live-Betrieb nicht komplett ausgeschlossen werden, da einige Features erst im produktiven Umfeld relevant wurden. 2️⃣ DATENMIGRATION UND -INTEGRITÄT: Fehler bei der Datenübertragung oder unvollständige Datenmigration können den Betrieb erheblich stören. Bei grossen Datenmengen ist es nicht immer einfach diese im Vorfeld eingehend zu überprüfen. Oft wird dabei vergessen schon nur Stichproben durchzuführen. 3️⃣ PERFORMANCE-PROBLEME DURCH HOHE USER-ZAHLEN: "Letzte Woche hat noch alles funktioniert!" Ja genau, da waren es auch nur 5 Testuser und nicht 300 Personen, wie jetzt. 4️⃣ USER KNOW-HOW UND AKZEPTANZ: Eine Software ist nur so gut wie ihre Nutzer. Fehlende Schulungen und mangelndes Know-how führen zu Akzeptanzproblemen und ineffizienter Nutzung. Wenn die Software falsch oder gar nicht genutzt wird ist am Ziel vorbeigeschossen. 5️⃣ SYSTEMINTEGRATION: Neue Software muss nahtlos in bestehende Systeme eingebunden werden. Schnittstellenprobleme können hier zum Stolperstein werden, gerade wenn die Testphase in einer abgeschirmten Umgebung durchgeführt wurde. Ein RESTRISIKO BLEIBT IMMER, da nicht jedes Szenario in der Testphase abgebildet werden kann. Doch mit einer klaren Strategie versuchen wir diese Risiken im Vorfeld zu minimieren: ✅ FRÜHZEITIGE UND UMFASSENDE TESTS DURCH DEN END-USER, die möglichst viele reale Szenarien abdecken und in der gewohnten Umgebung und mit der vom User gewohnten Routine durchgeführt werden. Es soll aber auch nicht endlos getestet werden. ✅ KONTINUIERLICHES MONITORING während und nach dem Go-Live, um schnell auf Probleme reagieren zu können. ✅ INTENSIVE USER-SCHULUNGEN im Vorfeld und eine verantwortliche Person im Unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Anwender die Software verstehen und richtig nutzen. Schade auch, wenn der Go-Live schiefgeht, obwohl man soviel Herzblut und Energie ins Projekt gesteckt hat. Wir geben täglich unser Bestes, dass ein Go-Live erfolgreich durchgeführt wird und bieten unseren Kunden die notwendige Unterstützung und Beratung. Welches sind die Erfahrungen und Herausforderungen, die Du mit einem Go-Live einer Software hast? Teile Deine Erfahrungen mit uns.

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