Beitrag von Ulmer City Marketing e. V.

Noch nie gab es so viele neue Produkte in so kurzer Zeit! 🚀   Im 2. Quartal dieses Jahres sind sehr viele Projekte der verschiedenen Produktentwicklungs-Teams nahezu gleichzeitig verkaufsfertig geworden. Wir konnten somit unseren Händlern und Partnern auf dem Partnertag am 19.4.2024 eine Vielzahl von neuen Produkten präsentieren - es war ein wahres Produktfeuerwerk. 🎆   Diese vervollständigen unsere Produktsuite weiter und bringen wahre Innovationen mit sich. Gleichzeitig lösen sie die Probleme unserer Kunden, in dem sie ihr Geschäft besser und effizienter steuern können.   Insbesondere unsere neuen digitalen Services treiben die Digitalisierung in der Branche voran und helfen nicht nur den Betreibern bei ihren innerbetrieblichen Prozessen, sondern steigern zudem das Erlebnis der Gäste. 👍   🛒 Online-Ordering Der eigene Shop auf der eigenen Webseite wird bei den Betreibern immer beliebter. Die Online-Bestellungen von Gästen nehmen immer noch zu, obwohl die Pandemie längst vorbei ist. Das Verhalten des bequemen (Vor-) Bestellens von der Couch oder dem Büro aus bleibt also bestehen. Wir haben dafür nun eine eigene Lösung, bei der wie beim Inhouse-Ordering auch die Verknüpfung zur Kasse besteht und sich die Artikel und Bedingungen so automatisch aktualisieren.   📲 Online-Checkout Wer kennt nicht diese Situation: Man sitzt mit vielen Kollegen am Tisch, jeder möchte einzeln zahlen, das Kassenterminal ist allerdings woanders im Einsatz oder der Kellner benötigt 20 Minuten, um alles auseinander zu rechnen. Unser Checkout System funktioniert für alle Gäste gleichzeitig und live per „Streaming“-Technologie, damit behält der Kellner die Oberhand, jeder Gast kann allerdings selber „auschecken“ und online bezahlen. Einfach und schnell.   🍽️ Tischreservierung Es geht immer mehr darum, als Gastronomie im Internet gefunden zu werden, damit sich Gäste schnell und unkompliziert einen Tisch reservieren können. Dabei helfen die großen Plattformen - kosten aber auch eine Stange Geld. Besser ist es, seine eigenen Kanäle zu nutzen, um schon dort Reservierungen kostengünstig einzusammeln. Den Link kann man ohne großen Aufwand auf der Webseite, Google, Facebook & Instagram einklinken, und schon kommen an der Kasse die ersten Reservierungen an. Zur Zeit noch bis zum 31.10. kostenlos zubuchbar.   Wir entwickeln unsere Lösungen permanent marktnah weiter und helfen so unseren Kunden mit weniger Personal, weniger Budget und steigendem Digitalisierungsdruck ihre Betriebe prozessual weiterzuentwickeln.   Seid gespannt auf die nächsten Innovationen aus dem Hause Vectron Systems AG💡   #Vectron #Digitalisierung #Innovation #Lösungen #Services

Passantenfrequenzen, Wissen über die Kaufkraft und Demographie - nur wer Wissen über die Innenstadt hat, kann sie auch positiv beeinflussen. Das läuft heutzutage über große Datenmengen. In unserem neuen Leitfaden zeigen wir, wie #Handel, #Gastronomie und der Dienstleistungssektor einerseits und das Citymanagement von digitalen Daten und Plattformen profitieren. Jetzt reinklicken! IFH KÖLN Alexander Weßling Stefan Houweling Kai Hudetz https://lnkd.in/dbGYGfVZ

Auch wenn alle Weichen auf Digitalisierung stehen, sind Ticketautomaten weiterhin beliebt 🚄 🎫 Das sind die Ergebnisse einer repräsentativen Online-Befragung. Denn auch wenn mehr als 80 % aller Fernverkehrstickets über die Navigator-App oder Bahn.de gekauft werden, so fänden es 64 % der Befragten eher schlecht, wenn Bahnfahrten künftig nur noch im Internet oder über Apps zu buchen wären 💻 Ein Grund dafür könnte sein, dass ein Zugang zu Internet nicht selbstverständlich ist. Eine Auswertung des Statistischen Bundesamts zeigt, dass 6 % der Menschen im Alter zwischen 16 und 74 Jahren bis 2022 noch nie das Internet genutzt haben (Stand April 2023). Das sind in etwa 3,4 Millionen Menschen 🌐 Wie kaufen Sie am liebsten Ihr Ticket? Kommentieren Sie mit 🎟️, wenn Sie Ticketautomaten bevorzugen und 📱, wenn Sie die digitale Variante bevorzugen. Weitere spannende Zahlen zum Thema Digitalisierung des Ticketverkaufs finden Sie in unserem aktuellen Blogbeitrag.

Wir sind überzeugt: Unsere Entscheidungen müssen im Interesse unserer Fahrgäste sein! Deshalb hören wir mit unseren regelmäßigen Mehrthemenbefragungen genau hin und gewinnen wertvolle Einblicke in deren Nutzung und Erwartungen rund um den ÖPNV. Bei jeder Befragung erreichen wir mehr als 1.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer und können so einen ausgewogenen und repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung zwischen 18 und 80 Jahren erfassen. Diese repräsentativen Ergebnisse bilden die Grundlage für Entscheidungen in unserem Verkehrsverbund. Auch unsere Entscheidung, das Ticketangebot im VRR um 75 Prozent - von 650 auf nur noch 150 Ticketoptionen - zu reduzieren, ist keine Bauchentscheidung, sondern die Entwicklung, die unsere Kundinnen und Kunden in den letzten Jahren durch ihr Kauf- und Nutzungsverhalten vorgegeben haben. Im Mittelpunkt unseres Tarifs stehen dann das DeutschlandTicket und eezy, unser elektronischer Tarif, der den Ticketkauf auf ein Minimum reduziert: Ein- und Auschecken per App und Abrechnung nach Luftlinienkilometern. Die Ergebnisse unserer aktuellen Mehrthemenbefragung zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind: Die Bekanntheit des elektronischen Tarifs eezy ist seit November 2023 um 13 Prozentpunkte gestiegen - eine Verdoppelung! Besonders erfreulich: Der Net Promoter Score (NPS) von 48 zeigt, dass viele Fahrgäste eezy weiterempfehlen würden. Diese Ergebnisse bestärken uns in unserem Ansatz - wir gestalten den Nahverkehr nicht nur einfacher und flexibler, sondern auch mit Blick auf das, was unsere Fahrgäste wirklich wollen.

Die Deutschen sparen – vor allem dort, wo es am wenigsten wehtut❗Gewinner sind Anbieter im Erlebnisbereich (allerdings nur solche, die preiswerte Angebote haben). Deutschland steckt in der Rezession – und das verändert messbar die Nachfrage der Haushalte. Diese sinkt und verschiebt sich zu billigeren Angeboten. Das zeigt der Nachfragemonitor von HASE & IGEL GmbH auf Basis des NEUTRUM Marktcheck. Dabei misst die KI-gestützte Cloud Software seit Anfang 2018 die Entwicklung der Nachfrage für die 35 Konsumkategorien des Statistischen Bundesamtes. 👉 Höchste Zeit also, umzudisponieren und neue Marktpotenziale zu erschließen. Lesenswert – nicht nur für Retailer! Jan Schoenmakers Gerald Schliep Martin Geißler, MBA, CFM Tobias Hoff Christian Bachem https://lnkd.in/d6aNhVSn

Mehr als 80% der Fernverkehrstickets werden digital gekauft, dennoch sind analoge Vertriebswege laut einer Befragung weiterhin beliebt. Die Vzbv-Vorständin betont, dass die Digitalisierung nicht zu Ausschlüssen führen darf. Laut Statistischem Bundesamt haben 6% der 16- bis 74-Jährigen noch nie das Internet genutzt. Auch ältere Menschen sind oft offline. Vor der Corona-Pandemie dominierten Ticketautomaten den Verkauf, heute werden digitale Tickets im Regionalverkehr bevorzugt. Die Deutsche Bahn betreibt noch über 5.600 Automaten. #Fernverkehr #Digitalisierung #Onlinezugang #aigenerated #mobility

In der Schweiz führt die #Gastronomie neben dem Detailhandel die Rangliste der Einzeltransaktionen an! Aber wie sieht der Zahlungsmix hier aus? Der Anteil von Bezahl-Apps an den Transaktionen hat im Vergleich zu 2020 zugenommen und sich in der Gastronomie von 5% auf 10% im Jahr 2022 verdoppelt. Besonders auffällig ist, dass die jüngste Altersgruppe (15- bis 34-jährig) Bezahl-Apps überdurchschnittlich häufig nutzt. Gastronominnen und Gastronomen können durch die reibungslose Integration von beispielsweise TWINT insbesondere die neue und junge Zielgruppe erschliessen. Für Unternehmerinnen und Unternehmern in der Gastronomie ist das Kundenbedürfnis mit 55% am ausschlaggebendsten für den angbebotenen Zahlungsmix in ihrem Betrieb. Als wichtigstes Entscheidungskriterium von Privatpersonen für die Auswahl des Zahlungsmittels wird branchenübergreifend die 𝗘𝗶𝗻𝗳𝗮𝗰𝗵𝗵𝗲𝗶𝘁 genannt, mit grossem Abstand zu anderen Optionen wie Kosten. 💳 #Zahlungstrends #Gastronomie #twint

Digitale Bezahlsysteme oder doch lieber die Verwendung von Wertmarken auf Ihrer Veranstaltung? Es gibt verschiedene Arten von Bezahlsystemen, die auf einer Veranstaltung verwendet werden können, und die Zahlungsmöglichkeiten haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Die gängigsten sind Wertmarken und digitale Bezahlsysteme, letztere sind auch als bargeldloses Bezahlen bekannt. In der Praxis führt das bargeldlose Bezahlen auf Veranstaltungen jedoch regelmäßig zu Problemen. Lesen Sie unseren neuen Blog.

🚗💡 Die digitale Reisekette endet am Automaten? Wer kennt es nicht: der Kassenautomat, der keine Karten akzeptiert und uns ins Kleingeld-Chaos stürzt. Manche Automaten bieten sogar extra Platten an, auf denen man das Kleingeld reiben kann, damit es besser erkannt wird – auch wenn der Nutzen eher homöopathisch ist. Doch statt Symptome zu bekämpfen, sollten wir an der Lösung arbeiten: eine durchgängige #Digitalisierung, die den gesamten Prozess – von der Buchung bis zur Bezahlung – vereinfacht und zuverlässig macht. Ein paar Zahlen aus unserer Praxis zeigen, wohin es geht: // Mehr als 100.000 Reservierungen und #Online-Zahlungen pro Jahr – ein klareres Zeichen, dass die Zukunft der Mobilität digital und bargeldlos ist. // Über 20.000 Mobile Payment Vorgänge für Park- und Ladeeinrichtungen – die Nachfrage nach flexiblen, digitalen Bezahlmethoden wächst. 💳 // Eine beeindruckende 99% Zahlungsquote durch optimiertes Decline Handling, das sicherstellt, dass Bezahlungen reibungslos ablaufen. ✔️ Diese Ergebnisse sind der Beweis, dass digitale Lösungen in der Praxis bereits hervorragend funktionieren. Sie ebnen den Weg für eine #Mobilität, die nicht nur effizient, sondern auch nahtlos und benutzerfreundlich ist. Die Reise zu einer vollständig digitalen und integrierten Mobilitätslösung ist noch nicht abgeschlossen, aber die ersten Meilensteine sind klar gesetzt. #goldbeck #parkingservices 

Die FAIRTIQ-App erlebt in Vorarlberg einen Anstieg um 40 Prozent bei der Nutzung im Vergleich zum Vorjahr. Die innovative Ticketlösung revolutioniert die Mobilität in der Region und wird zunehmend als zentraler Bestandteil der Verkehrsmittel etabliert. Die einfache, flexible und innovative Nutzung der App wird gelobt, insbesondere das Prinzip des „In/Out-Ticketing“. 2023 wurden 870.000 Fahrten über FAIRTIQ gebucht, was einer Zunahme von 40 Prozent entspricht. Die App verzeichnete 22.000 neue Nutzer, insbesondere bei ÖPNV-Neulingen und Gelegenheitsnutzern. Die Verkaufszahlen der KlimaTickets stiegen um 13.700 Tickets seit 2021, was FAIRTIQ als wichtigen Akteur im ökologischen Wandel der Mobilität in Vorarlberg ausweist. Die App bietet auch wichtige Daten für die Planung und Optimierung des Verkehrsangebots. Die kontinuierliche Entwicklung und Kooperation mit FAIRTIQ stärkt die Region Vorarlberg als Vorreiter in der nachhaltigen Mobilität.