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Die Superkraft hinter den KPIs und wie man sie messbar machen kann Key Performance Indicators, also Leistungskennzahlen sind für jedes Unternehmen essenziell.  Seit einiger Zeit geistern im Netz alternative Definitionen von KPI durch die Gegend. Unsere Recherchen haben ergeben, dass dieser humanzentrierte Blick auf Leistungskennzahlen bereits vor über 10 Jahren im Internet auftauchte – und er ist immer noch aktuell: 💡KEEP PEOPLE INTERESTED 💡KEEP PEOPLE INFORMED 💡KEEP PEOPLE INVOLVED 💡KEEP PEOPLE INSPIRED   Wir finden die Idee zu gut, um sie nicht aufzugreifen.   Die obigen Definitionen gehören zwar nicht direkt in die Finanzbuchhaltung, aber über Umwege eben dann doch.    Wenn wir davon ausgehen, dass hier Menschen angesprochen werden sollen, so bezieht sich das sowohl auf Mitarbeitende als auch Benutzer, Kunden wie auch Stakeholder. 👉 Und Interesse, Information, Integration und Inspiration haben unmittelbare Auswirkung auf die Leistung des Unternehmens: Sei es die Leistungsbereitschaft der Belegschaft, sei es die Kundenfreundlichkeit, die Arbeitgeberattraktivität, das Renommé oder der Good will eines Unternehmens – alle diese Dinge zahlen auf das Unternehmensergebnis ein.    Wie man das in Zahlen herunterbricht, damit es für Führungsetage und Investoren lesbar, verwertbar und vertretbar ist - dafür gibt es die Kreativen im Zahlengewerk eines Unternehmens.     👉 Warum nicht die Auswirkungen von Maßnahmen (z.B. Total Rewards, Service-Leistungen, Qualitätssicherung) im Zeithorizont kurz-, mittel- und langfristig in Bezug zu qualitativen Maßstäben setzen: Quote redundanter Fehler, Rückläufer, Prozessschleifen, Fluktuation, etc..?    🚀 Dann wird interne Kommunikation zur echten Super Power hinter dem Zahlenwerk. Dass das nicht ganz so einfach ist, ist ja schon klar. Aber ein Unternehmen ist ein komplexes Gefüge und es ist nachgerade naiv zu glauben, dass Umsatzgewinn allein etwas über den Wert, d.h. Quantität im Verhältnis zu Qualität aussagt.    Also, liebe Zahlenkünstler und -künstlerinnen: Seid kreativ und entwickelt intelligente Tools, damit wir endlich aus der Diskussion über “Wie mitarbeiter- und/oder kundenfreundlich kann sich ein Unternehmen leisten zu sein?” rauskommen.    🌈 Und à propos KEEP PEOPLE INSPIRED: das Unequity Team bereitet sich gerade auf eine Teamreise vor: Am Montag geht es los mit einem Teamworkshop zu unseren Zielen für 2025. Am Dienstag dann freuen wir uns alle sehr auf die Inspire in Düsseldorf https://lnkd.in/enwU7mqV. Interessante Vorträge, Netzwerken und vor allem – für unser oft virtuell arbeitendes Team besonders wichtig – gemeinsame Zeit sind echte Highlights in diesem arbeitsamen, erfolgreichen Jahr. ✨ Let's stay inspired! #inspiration #team #teamgeist #zusammensein #kommunikation #internekommunikation #KPI

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Ich wünsche euch eine tolle Zeit zusammen - bin in Gedanken mit dabei :)

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