Beitrag von UNIO Group AG

Das habe ich letztens so als Kommentar auf LinkedIn gelesen. Finde ich schwierig...   Die Digitalisierung von Prozessen ist unaufhaltsam. Sie übernimmt unseren Alltag und verbessert ihn step by step.     Menschen, die verzweifelt an ihrem Fax-Gerät festklammern zu supporten, sehe ich kritisch. Auch wenn die Digitalisierung von Prozessen und das Erlernen eines Umgangs damit gerade für die nicht digital aufgewachsene Generation überwältigend wirken kann: Nichts wird so heiß gegessen wie gekocht.     Wirklich gute digitale Tools machen unseren Business Alltag einfacher, effizienter und effektiver. Und wirklich richtig Gute sollten dazu noch einfach bedienbar sein.   Ich glaube, die große Angst vor Neuem wird gedanklich oft überdimensional und steht im Endeffekt in keinem Verhältnis zu der Verbesserung, die man erreicht, wenn man sich einmal auf eine Prozessmodernisierung einlässt.    Meine Meinung dazu: Klar kann man sich in einem gewissen Spektrum in der Digitalisierungspräferenz des Kunden bewegen, aber komplett analog stirbt eben aus und ist dazu oft viel umständlicher. Ich finde es nur fair, Digitalisierungsdinos nicht Digitaliserungsdinos sein zu lassen, sondern etwas zu supporten, an die Hand zu nehmen und dann langsam „in unsere Zeit“ zu führen.     Wie siehst du das? Wie sehr richtest du dich, was Digitalisierung angeht, nach deinem Gegenüber? 

Digitalisierungsmanagement umfasst ein breites Spektrum an Aufgaben und Verantwortlichkeiten mit dem Ziel, Unternehmen wirtschaftlicher und widerstandsfähiger (resilienter) zu gestalten. Hierbei sind Kompetenzen in verschiedenen Bereichen unerlässlich: ·        Kommunikation & Präsentation ·        Führungs- & Sozialkompetenzen ·        Künstlicher Intelligenz ·        Datenbank Managementsystemen (DBMS) ·        Cloud Lösungen ·        E-Strategie ·        Qualitätsmanagement: Integrierte Management Systeme ·        Geschäftsprozesse (Kern-, Management- und Unterstützungsprozesse) ·        Und viele weitere Das Feld des Digitalisierungsmanagements ist äußerst faszinierend. Eine passende Metapher dafür ist die Vorstellung, ein 10 Meter langes Brot in 1 Zentimeter dicke Scheiben zu schneiden. Diese "Brotscheiben" lassen sich viel besser verdauen. Dies steht metaphorisch für die schrittweise Einführung von Digitalisierungsmaßnahmen und die Nutzung sowie Weiterentwicklung digitaler Systeme und Tools: Viele kleine Schritte anstelle eines großen, risikoreichen Schritts. Aus diesem Grund bevorzuge ich es, auch in meinen Texten eher kurz und prägnant zu bleiben.

Der digitale Wandel betrifft uns alle - sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich! Für viele Unternehmen bedeutet dies in den kommenden Jahren große Herausforderungen. Ein typisches Beispiel sind Firmen, die immer noch schneller auf ein Fax reagieren als auf eine E-Mail. Die erfolgreiche Gestaltung des Fortschritts rückt zunehmend in den Mittelpunkt aller Unternehmensveränderungen. Dies betrifft sowohl Großunternehmen als auch den Mittelstand, da auch Kunden von den Vorteilen profitieren. Deshalb liegt der Schwerpunkt auf der Digitalisierung des Kundenmanagements, das Marketing, Vertrieb und Service umfasst. Viele Routineaufgaben eignen sich für Prozessautomatisierungen. Der Einsatz digitaler Technologien kann beispielsweise die Vorsortierung von Eingangspost erleichtern oder automatisch Änderungen an bestehenden Kundendaten vornehmen. Die Digitalisierung ist aktuell eine der wichtigsten Aufgaben für Führungskräfte. Das Ziel ist nicht nur, wettbewerbsfähig zu bleiben, sondern sich auch einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. Auch Kundenbeziehungen können von Automatisierungen profitieren. Ziel ist es, den Kundendialog effizienter zu gestalten und besser steuern zu können. Dabei sollen jedoch keinesfalls alle Kontakte und Interaktionen automatisiert oder mechanisch wirken. Stattdessen sollen sowohl für Kunden als auch für Unternehmen unnötige Kontakte reduziert und vermieden werden. Dies bringt beiden Seiten einen wertvollen Nutzen. Unsere Digitalisierungsberatung unterstützt Sie bei der Analyse und Umsetzung notwendiger Digitalisierungsmaßnahmen in Ihrem Unternehmen, um Ihr Kundenmanagement optimal zu automatisieren. Wir setzen Ihre Vision in die Realität um! Photo Credits: Oana Szekely

"Lass uns digital werden!" "Wir müssen uns um das Thema Digitalisierung kümmern!" Solche Sätze habe ich den letzten Jahren sehr häufig gehört. Leider bleibt es, meiner Erfahrung nach, dann häufig bei diesen Sätzen und eine Umsetzung findet, wenn überhaupt, nur schleppend statt. Warum ist das so? Die IT Abteilungen kennen im Idealfall die mögliche Technik und setzen sich auch damit auseinander, wissen aber oft nicht was die Operative wirklich braucht. Die operativen Abteilungen wissen möglicherweise welche Arbeiten oder Aufgaben einfach nur Zeit fressen und/oder Produktivitätshemnisse sind. Sie haben aber oft keine Ahnung von den aktuell technischen Möglichkeiten oder wie ihnen diese vermutlich helfen könnten. Wie schließt man nun diese Lücke? Wie schafft man es, dass der, der nicht weiß was möglich ist, dem anderen sagen kann was er braucht? Wir haben es zum Glück geschafft, dass beide Bereiche im intensiven Austausch miteinander sind, und haben gemeinsam eine lange Liste an Themen erarbeitet, die wir bereits erfolgreich abarbeiten. Und die Lücke ist plötzlich gar nicht mehr so groß. 🙂 Wie ist das bei Euch? Gibt es diese Lücke bei Euch auch? Und wenn ja, wie schließt Ihr diese? Oder habt Ihr sie vielleicht bereits geschlossen? Lasst mal hören!

Digitalisierung beginnt im Management - davon bin ich nach wie vor überzeugt.   Anfang 2022 durfte ich das Vorwort für den Branchenführer des VDMA Fachverband Software und Digitalisierung verfassen. Letztens habe ich mir den Text nochmals durchgelesen und muss sagen: leider hat sich nicht viel an der Situation geändert...   Aber lest selbst:   Als ich neulich spazieren ging, kamen mir zwei hochbetagte Herren entgegen. Langsam schlendernd unterhielten sie sich über Online-Meetings – mit welchem Betriebssystem das gut funktioniere und welcher Browser besser geeignet sei. Die Digitalisierung hat uns eingeholt. Zwangsläufig. Wer hätte sich noch vor ein paar Jahren vorstellen können, wie digital wir heute arbeiten? Bitte nicht falsch verstehen: Nicht alles ist digital besser. Aber es hat doch immense Vorteile, dass wir nicht mehr für jedes Meeting hunderte Kilometer zurücklegen müssen.   Doch war es das schon mit der „Digitalisierung“? Ich glaube nein. Solange ich beruflich und privat noch von eingescannten und ausgedruckten Dokumenten umgeben bin, kann das erst der Anfang sein. Solange meine Geldüberweisung noch nicht in 3 Sekunden beim Empfänger ist, besteht noch Handlungsbedarf. Und unsere Kunden? Haben die nicht eine ähnliche Erwartungshaltung?   📜 Mal ehrlich: Welcher Kunde will heutzutage eine Bestellung noch in Papierform tätigen und Wochen auf die Lieferung warten, nur weil im Hintergrund mehrere ERP-Systeme und etliche manuelle Bearbeitungen via Excel notwendig sind?   Effizienz und Produktivität sind die größten Treiber von Digitalisierungsprozessen. Dafür notwendig ist eine gesunde und leistungsfähige IT-Landschaft. Doch viel zu lange wurde die IT nur als Beiwerk angesehen. Das Ergebnis zeigt sich in IT-technischen Schulden, die eine digitale Transformation zur wahren Mammutaufgabe machen können.   Gleichzeitig generiert die Digitalisierung neue Produkte, neue Prozesse und neue Geschäftsmodelle. Und stellt uns vor ganz neue Herausforderungen in Kultur und Zusammenarbeit. Digitale Transformation ist mehr als nur die Summe der IT-Systeme. Sie ist auch ein Wandel in Werten und Denkweisen.   Um dies zu meistern, benötigen wir klare Visionen. Gute Strategien. Und eine Führung, die offen für neue Technologien und Prozesse ist. Die digitale Transformation beginnt in der Unternehmensspitze. Lasst uns mutig neue „digitale“ Wege beschreiten. Aus „Made in Germany“ darf nicht „Late in Germany“ werden.   Was meint ihr? Hat sich etwas verbessert oder ist es gefühlt immer noch so? #Digitalisierung #technischeSchulden #DigitaleTransformation

Stell dir vor: Letztens landet eine Anfrage auf unserer Webseite – jemand interessiert sich für meinen kostenlosen Digital Check-Up. Klingt eigentlich perfekt, oder? Aber jetzt kommt's: Der Knaller war die Bedingung, "𝗕𝗶𝘁𝘁𝗲 𝗻𝘂𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 𝗮𝘂𝗳 𝗣𝗮𝗽𝗶𝗲𝗿 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗺𝗮𝘅𝗶𝗺𝗮𝗹 𝘁𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻𝗶𝘀𝗰𝗵. 𝗜𝗰𝗵 ö𝗳𝗳𝗻𝗲 𝗸𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗟𝗶𝗻𝗸𝘀 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗔𝗻𝗵ä𝗻𝗴𝗲." Wie bitte?! Ich musste wirklich zweimal hinschauen! Das ist doch ein Widerspruch in sich, oder? Hier sprechen wir von #Digitalisierung und jemand will #DigitalDetox auf die Spitze treiben. 😄 Klar, man muss jedem seinen eigenen Stil lassen, aber hier war schnell klar: unsere Pfade werden sich eher nicht kreuzen. Ich habe dann höflich zurückgeschrieben, dass wir unter diesen Umständen wahrscheinlich nicht der richtige Partner sind. Um in die Welt der Digitalisierung einzutauchen, braucht man nicht nur schicke Tools, sondern vor allem ein #Mindset, das auf Offenheit und Neugier basiert. Ohne die Bereitschaft, alte Zöpfe abzuschneiden, wird der #DigitaleWandel zur Sackgasse. Also, ein kleiner Reminder für uns alle: Veränderung fängt mit der Bereitschaft an, den ersten Schritt zu machen – und den ersten Schritt in Sachen Digitalisierung zu gehen, heißt, die digitale Welt mit offenen Armen zu empfangen. Lasst uns keine Angst vor ein paar Links haben, Freunde! ;-)

🤖 Auf Digitalisierungstools setzen wir erst im 2. Schritt - eine Vorgehensweise, die sich bewährt! Natürlich geht das Thema Digitalisierung nicht unbemerkt an uns vorbei - und es ist auch nicht so, dass wir nicht vieles selbst ausprobieren. Doch für uns gilt: “Auch ein digitaler Saustall ist immer noch ein Saustall“ - weshalb wir erst mal ganz klassisch auf den Einsatz der natürlichen Intelligenzen setzen. Sowohl in Kundenprojekten, als auch in unserem eigenen Unternehmen! Die digitale Lösung kann noch so perfekt sein, wenn sie von Menschen, die sich übergangen fühlen, nicht anerkannt wird oder Strukturen den nutzbringenden Einsatz verhindern. Deswegen klären wir grundsätzlich erstmal einige Fragen: Orientieren wir uns an den Bedürfnissen unserer Kunden? Sind die Verantwortlichkeiten klar? Passen Prozesse und Strukturen an die aktuellen Anforderungen? Wo entstehen Probleme und Reibungsverluste? Erst wenn wir einen entrümpelten und sauber durchgeputzten Prozess haben, kommt der Moment, um nach digitalen Lösungen zu suchen. Nicht vorher! Der grandiosen Vorteil dieses Vorgehen: bei der Auswahl und Implementierung digitaler Systeme ist es enorm hilfreich, genau zu wissen, was man möchte. Das spart enormen Aufwand für Anbieter und Unternehmen und bewahrt vor unliebsamen Enttäuschungen! #wethinkdifferent #gamechanger #digitalisierung #organisationsentwicklung #prozesse

MYTHOS 8 «Wir wollen nicht zu stark von Technologie und externen Dienstleistern abhängig werden.» WIE SIE EINE CHANCE DARAUS MACHEN: Genauso, wie Sie das von Geräten kennen, die Sie täglich einige Stunden in der Hand haben, ist die Nutzung von zeitgemässen Technologien und Dienstleistungen auch für die digitale Prozessorganisation der Schlüssel zu höherer Effizienz und deutlich schnellerer Prozessabwicklung. Diese machen es möglich, Unternehmensinformationen und Dokumente standortunabhängig und um ein Vielfaches schneller zu finden und zu nutzen. Und das in einer hervorragenden Informationsqualität mit deutlich weniger Fehleranfälligkeit. Das schafft nicht nur Sicherheit und Flexibilität, sondern auch Freiraum, in dem Sie sich der Entwicklung Ihrer Unternehmung, Ihren Kunden oder sich selbst widmen können. Technologien schaffen also vielmehr Unabhängigkeit als Abhängigkeit. Letzteres haben Sie in der Hand. Denn wenn Sie dereinst einen anderen Plan haben sollten: Verträge sind innerhalb bestimmter Fristen unkompliziert kündbar. Mit dem wachsenden Angebot an Cloud-Lösungen arbeiten wir bei ABÄCHERLI SOLUTIONS an Angeboten mit Mietoptionen, mit denen Sie noch freier entscheiden können. Interessiert an einer flexiblen Lösung, die Effizienz steigert und gleichzeitig Unabhängigkeit schafft? Fragen Sie uns. Wir haben eine gute Lösung für Sie. Neun weitere Argumente, weshalb eine digitale Prozessorganisation auch für Sie mehr als eine gute Idee sein könnte, lesen Sie hier: https://lnkd.in/dTXte2sY #ABÄCHERLISOLUTIONS #ELO #DigitalOffice #TechnologieUndFreiheit #KMUFlexibilität #DigitalesWachstum #EffizienteProzesse

Heute möchte ich ein Thema ansprechen, das uns bei AMZPro (und vor allem mir) besonders am Herzen liegt: Die unumgängliche Notwendigkeit von Automatisierung und künstlicher Intelligenz in modernen Unternehmen. In einer Welt, die sich schneller dreht als je zuvor, können Unternehmen, die auf manuelle Prozesse setzen, einfach nicht mithalten. Es geht nicht nur darum, mit der Konkurrenz Schritt zu halten, sondern vielmehr darum, ihr immer einen Schritt voraus zu sein. Hier sind vier Kernpunkte, warum Automatisierung und KI nicht nur eine Option, sondern eine Pflicht für jedes Unternehmen sind: 🕒 Zeitersparnis: Automatisierte Prozesse arbeiten rund um die Uhr, ohne Pause. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch die Ressourcen, die ihr in die Skalierung eures Geschäfts investieren könnt. 💸 Kosteneinsparungen: Weniger manuelle Arbeit bedeutet, dass ihr eure Mitarbeiterstruktur optimieren und in Bereiche investieren könnt, die wirklich menschliche Kreativität und Intuition erfordern. 📊 Besserer Überblick: Mit automatisierten Systemen habt ihr jederzeit Zugriff auf Echtzeitdaten, was euch ermöglicht, schneller und fundierter zu entscheiden. 🎯 Sinnvollere Entscheidungen: Datenbasierte Insights aus automatisierten Prozessen ermöglichen es, strategische Entscheidungen nicht auf Vermutungen, sondern auf soliden Fakten zu basieren. Bei AMZPro stellen wir regelmäßig unsere Prozesse auf den Prüfstand, um sicherzustellen, dass sie nicht nur effizient, sondern auch effektiv sind. Ja, wir stoßen dabei oft auf Widerstände, sei es von unseren chinesischen oder europäischen Mitarbeitern. Aber lassen wir uns davon aufhalten? Niemals! 🚫 Es ist klar, dass nicht jede Automatisierung von Beginn an reibungslos funktioniert. Aber es ist dieser Prozess des Lernens und Anpassens, der moderne Unternehmen auszeichnet und wachsen lässt. "In einer Zeit, in der Technologie die treibende Kraft ist, wird derjenige, der zögert, Automatisierung und KI in sein Geschäft zu integrieren, nicht nur hinter der Konkurrenz zurückbleiben – er riskiert, aus dem Rennen geworfen zu werden. Automatisierung ist keine Option mehr; es ist eine Überlebensstrategie. #Automatisierung #KI #ZukunftGestalten #Innovation

Warten Sie immer noch ab und hoffen, dass die Digitalisierung an Ihnen vorbeizieht? Spoiler: Das tut sie nicht. Es ist keine Frage des Ob, sondern des Wann. Warum also sollten Sie weiterhin den Kopf in den Sand stecken? Scheitert es gerade vielleicht an dem passenden Team? Oder haben Sie einfach nicht die Kapazität inhouse, um ihr Digitalisierungsprojekt umzusetzen? Dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt das zu lösen. Denn mit Riwers haben Sie ab sofort ein effizientes und belastbares Team an Ihrer Seite, das sich um Ihre individuelle Herausforderung in Sachen Software und Digitalisierung kümmert. Es ist an der Zeit, den Sprung in die digitale Welt zu wagen und Ihrem Unternehmen den Turbo zu verpassen! Denn Digitalisierung ist kein Luxus mehr. Sie ist absolut notwendig. Und wir machen es Ihnen mit unserem brandneuen Try us out!-Paket besonders leicht. Mehr dazu erfahren Sie hier 👉🏼 https://buff.ly/3zbbj38 #riwers #digitalervorsprung #tryusout #promo #digitalisierung #software