Beitrag von IBV Taucha mbH

Was Sie in unserem Ratgeber finden: · WhatsApp & Datenschutz: Erfahren Sie, wie Sie WhatsApp sicher und im Einklang mit der DSGVO einsetzen können. · Die verschiedenen WhatsApp-Lösungen: Wir stellen Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten vor, wie Sie WhatsApp in Ihrem Betrieb integrieren können. · Kundenakzeptanz von WhatsApp: Erfahren Sie, warum immer mehr Kunden die Kommunikation über WhatsApp bevorzugen und wie Sie davon profitieren können. · Funktionsweise der WhatsApp Business Plattform: Lernen Sie die technischen Details und Funktionen der API kennen. · API-Lösung für Kfz-Betriebe: Entdecken Sie, wie speziell Kfz-Betriebe von der WhatsApp Business Platform profitieren können. Und vieles mehr…

WhatsApp ist mit rund 50 Millionen Nutzern die beliebteste Messenger-App in Deutschland. Mit einer Öffnungsrate von bis zu 90 Prozent bietet die Messaging-Plattform Unternehmen eine enorme Reichweite und die Möglichkeit zur direkten Kundenkommunikation. 💬📱 Doch wie genau können Unternehmen WhatsApp nutzen, um das volle Potenzial dieser Plattform auszuschöpfen? 💭 In unserem aktuellen Blogbeitrag erfahren Sie, welche Vorteile das Marketingtool bietet und wie Sie Ihren Umsatz und Ihre Kundenbindung durch eine gezielte und effektive WhatsApp-Marketing-Strategie verbessern können. 👇 https://lnkd.in/ePGiKk4g

WhatsApp ist mit rund 50 Millionen Nutzern die beliebteste Messenger-App in Deutschland. Mit einer Öffnungsrate von bis zu 90 Prozent bietet die Messaging-Plattform Unternehmen eine enorme Reichweite und die Möglichkeit zur direkten Kundenkommunikation. 💬📱 Doch wie genau können Unternehmen WhatsApp nutzen, um das volle Potenzial dieser Plattform auszuschöpfen? 💭 In unserem aktuellen Blogbeitrag erfahren Sie, welche Vorteile das Marketingtool bietet und wie Sie Ihren Umsatz und Ihre Kundenbindung durch eine gezielte und effektive WhatsApp-Marketing-Strategie verbessern können. 👇 https://lnkd.in/ePGiKk4g

Die chinesische #App #TikTok ist sehr umstritten und immer wieder in den Scnlagzeilen. Datenschutzverstöße und eine No-Show-Page für unliebsame Inhalte wurden der Plattform schon vorgeworfen. Allerdings ist vor allem die #GenZ dort vertreten. Soll man die App nun nutzen oder nicht? Wie #KZGedenkstätten diese Frage beantworten, hat Jan Lormis untersucht. Die Ergebnisse werden in dieser #Podcastfolge besprochen: https://lnkd.in/ewbMi9FB #Wisskomm

Aus der privaten Kommunikation ist #WhatsApp längst kaum mehr wegzudenken. Auch viele Unternehmen nutzen den #Messenger Dienst für ihre alltägliche Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden. Datenschutzrechtlich unbedenklich ist dies aber nicht – denn die #DSGVO stellt hohe Anforderungen an die Nutzung von WhatsApp im Unternehmenskontext. Hier gibt´s wichtige Tipps, ob und wenn ja, wie Sie WhatsApp datenschutzkonform verwenden können und wie sich die beiden Business-Lösungen App und Platform voneinander unterscheiden. https://lnkd.in/evmuY7Z7

Die neuesten Daten des Jugend-Internet-Monitors 2024 von Saferinternet.at zeigen signifikante Verschiebungen in der Social-Media-Nutzung durch österreichische Jugendliche: Fast alle Netzwerke verlieren deutlich. WhatsApp, trotz eines Rückgangs um 20 Prozentpunkte, führt mit 76% Nutzung, gefolgt von Instagram (71%) und YouTube (70%). Besonders YouTube erlebte mit einem Rückgang von 24 Prozentpunkten eine deutliche Abnahme. TikTok bleibt mit einer Nutzungsrate von 65% relativ stabil. Überraschend zeigt sich Pinterest mit einem Anstieg um 3 Prozentpunkte auf 42%. Im Rahmen des Jugend-Internet-Monitors wurde auch die Nutzung von generativer KI abgefragt. Dabei zeigte sich, dass 71 Prozent der befragten Jugendlichen ChatGPT zumindest schon einmal genutzt haben. ℹ️ Info: https://bit.ly/jim-24 🔵 #socialmedia

Beschwerde gegen TikTok eingereicht! 💪 Das hat gestern HateAid getan, wo ich als Gesellschafterin mitwirken darf. Der Hintergrund: Eigentlich sollte es ganz leicht sein, ein Video mit unerlaubten Inhalten innerhalb der App direkt an #TikTok zu melden. So sieht es der Digital Services Act (DSA) explizit vor. 🤷♀️ Nur: bei TikTok geht das nicht. Statt die Beschwerde für User*innen simpel zu machen, baut TikTok seine Meldefunktion unnötig kompliziert - offenbar darauf bedacht, widerrechtliche Inhalte nach den eigenen Community-Richtlinien abmoderieren zu können und nicht gemäß des neuen DSA-Digitalgesetzes behandeln zu müssen. ❗️Für die Betroffenen von Hass und Hetze bedeutet das einmal mehr, sich in einer Ausnahmesituation auch noch ihr Recht erkämpfen zu müssen - während die Hetzer, Lügner und Verleumder genüsslich den steigenden Viewzahlen zusehen können. 🧠 Deshalb haben wir mit HateAid eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Bundesnetzagentur eingereicht. Es kann nicht sein, dass private Unternehmen sich aus der Verantwortung stehlen, die sie tragen. Aber genau das tun sie. Bisher. Großer Dank geht an Franziska B. Josephine Ballon und Daniel Holznagel Wer sich tiefer einlesen möchte: https://lnkd.in/dByWJips

📲 Täglich auf WhatsApp? WhatsApp ist mit grossem Abstand der Marktführer unter den Messenger-Diensten in 🇨🇭. 5.2 Millionen (76% der Bevölkerung) nutzen täglich #WhatsApp. Bei den Unter-30-Jährigen erreicht WhatsApp gar 92% - täglich❗ • Corona-Schub: 📳 2020 begannen knapp 700'000 Personen neu WhatsApp täglich zu nutzen. Diese nutzen es noch heute.   • 2021: 📵 Datenschutz-Änderungen bei WhatsApp → kein nachhaltiger Effekt auf Nutzung   • Heute: Kaum Konkurrenz für WhatsApp bei den Messenger-Diensten 800'000 Personen (12% der Bevölkerung) nutzen pro Tag einen alternativen Messenger wie #Telegram, #Threema oder #Signal. Doch die meisten nutzen das nur als Zusatz-Messenger zu Whatsapp. Denn WhatsApp bleibt auch bei Personen, die eine Alternative runtergeladen haben, der Hauptmessenger.   → repräsentative Studie IGEM #Digimonitor: https://lnkd.in/dbTV5Wp

Zu erfolgreich? Dieses Erlebnis hat mich tatsächlich überrascht! 🚦 Letzten Monat hat ein Kunde die WhatsApp-Funktion unserer KI-Lösung Carla getestet. Die Idee: Kundenanfragen effizienter bearbeiten, Termine schneller buchen und das Team entlasten. Doch nur eine Woche später kam die Rückmeldung: "Bitte wieder deaktivieren!" Mein erster Gedanke: Gab es Probleme? Beschwerden? Die Antwort war unerwartet: Es kamen einfach zu viele Fahrzeuganfragen über WhatsApp! 📈 Gerade in der aktuellen Zeit sollte ein Anstieg an Kundenanfragen doch ein Grund zur Freude sein. Doch der Händler wollte den Kanal bewusst nicht weiter pushen. Das zeigt mir wieder, wie enorm das Potenzial von WhatsApp als Kundenkanal ist. Gleichzeitig bringt es aber auch eine Herausforderung mit sich: Wie schafft man es, steigende Kundenanfragen zu managen? Wie sehen Sie das? Ist eine steigende Nachfrage ein Grund zur Sorge oder wie gehen Sie mit einer überwältigenden Nachfrage um? 😉 Ich freue mich auf Ihre Erfahrungen und Meinungen! 👇 #WhatsApp #KI #Automobilbranche #Kundenkommunikation #LDBGruppe