Beitrag von Zoë Haack

Manchmal ist es wirklich schön, eine Reiseleitung zu haben, die schon viele Wege kennenglernt hat und Tipps geben kann, welcher Weg der schönste, spannendste, schnellste oder anstrengendste ist. Wie wir dir als Reiseleitung zur Verfügung stehen können, das erfährst du in diesem Video 🚌

Manchmal ist es wirklich schön, eine Reiseleitung zu haben, die schon viele Wege kennenglernt hat und Tipps geben kann, welcher Weg der schönste, spannendste, schnellste oder anstrengendste ist. Wie wir dir als Reiseleitung zur Verfügung stehen können, das erfährst du in diesem Video 🚌

Sie lauern überall. Werbeslogans, mit schönen Wörtern, aber wenig Inhalt. Wie unser Sales Manager, Ramón König, in seiner Geschichte schön erklärt, ist die Einfachheit oft der Schlüssel zu wirklicher Verbindung und Verständnis mit potenziellen Kunden. Dieses Werbebanner jedenfalls lässt den Leser durch seine Wortwahl stolpern. Warum "exoticism" einen Business-Trip aufwerten soll, bleibt zudem das Geheimnis des Texters. Ramóns Vorschlag? Ein einfacher Satz, der direkt auf den Punkt bringt, was der wahre Bedarf von Geschäftsreisenden ist: einen Energieschub auf dem Heimweg. Genau diese Einfachheit verstehen potenzielle Kunden ohne kognitive Anstrengung. Eine klare Botschaften macht den Unterschied. Lies die Geschichte im Post! PS: Gewinnen Sie Leads, Kunden und Mitarbeiter mit einer klaren Botschaft. Mehr Tipps auf unserer Webseite: https://lnkd.in/dTajzS9c #StoryBrand #caesarandharrison #marketing

𝐒𝐜𝐡𝐥𝐚𝐟𝐥𝐨𝐬 𝐢𝐧 𝐋𝐨𝐧𝐝𝐨𝐧 Samstagnachmittag kamen wir in London an. Wir hatten kaum das Airbnb bezogen und waren schon auf den Beinen – typisch für uns. Wir lieben es, die Stadt zu Fuß zu erkunden, statt direkt den Touristenplänen zu folgen. Doch kaum waren wir draußen, merkten wir: Es sind unfassbar viele Menschen unterwegs. Ganze Menschenmassen schoben sich durch die Straßen, und es fühlte sich an, als würden wir gegen eine Welle laufen. Ungewohnt, fast ein bisschen stressig. Trotzdem fanden wir einen Moment, der uns den Abend rettete: eine kleine Ramen-Bar, versteckt in einer Seitengasse, mit genau zwei Plätzen für uns. Perfekt. Doch die Nacht? Die war alles andere als perfekt. Der Nachbar über uns kam spät nach Hause – und war so laut, dass ich sein ganzes Telefonat fast wortwörtlich mithören konnte. Kurz gesagt: geschlafen habe ich kaum. Viel zu früh lag ich wach, der Kopf voll mit Gedanken. Als Selbstständiger weiß ich, wie wichtig guter Schlaf ist, um tagsüber die nötige Energie zu haben. Und ich weiß, dass es manchmal keinen Sinn macht, weiter liegen zu bleiben und den Schlaf zu erzwingen. Also stand ich irgendwann auf, schnappte mir ein Buch und nutzte die Zeit, um mich weiterzubilden. Genauso ist es oft im Business: Du merkst, dass es gerade nicht läuft – Umsätze stagnieren, die Copy bringt nicht die erhofften Ergebnisse. Die Frage ist dann, wie du reagierst. Liegst du frustriert rum und hoffst auf eine Besserung? Oder stehst du auf und nutzt die Situation, um wirklich weiterzukommen? Zur eigentlichen Frage, die mich persönlich sehr interessiert: Was machst du, wenn du nicht mehr einschlafen kannst? Liegst du rum und versuchst wieder einzuschlafen, hast du Techniken, die dir helfen – oder stehst du dann auch einfach früher auf?

Hast du dein Ziel noch immer nicht erreicht? Heute möchte ich von meiner Dienstreise in den hohen Norden Deutschlands inkl. darauf folgendem Aufenthalt in Berlin aus Kundensicht berichten. Ich nenne hier keine Namen, da die Liste länger wäre und ich keine "Werbung" machen will. Anfangs waren beide Flüge von Graz nach München und von München nach Hamburg verspätet. Die Gründe dafür wurden zum Teil nicht genannt. Ok soweit. Ich habe mir ohnehin einen Reisetag eingeplant. In Hamburg angekommen, stand ich mit leeren Händen da. Mein Koffer machte alleine Urlaub in München. Ich war verärgert und hatte nicht das Gefühl, dass dieser Umstand irgendjemanden berührte. Ich erhielt die Information, dass mein Koffer "vielleicht" mit der nächsten Maschine aus München kommt. Danke, ich fliege auch "vielleicht" wieder mit euch. Schlussendlich bekam ich meinen Koffer, nach insgesamt über 4 Stunden Verspätung. Danach eine neue Erkenntnis: Andersfarbige Autos sind schwer zu finden. Verkauft wurde mir ein schwarzes Auto. Dieses suchte ich auch. Fehlanzeige. Es stellte sich heraus, dass das gesuchte Auto rot war. Super, wieder 30 Minuten vergeudet. Die Autofahrt war unspektakulär. Keine Probleme, kein Stau. Läuft. Um Punkt 20:00 war ich im Hotel, nach 12,5 Stunden Reisezeit. Ich war ja schließlich auch fast einmal um die Welt gereist... Der Aufenthalt an der Ostsee war sehr angenehm, die Menschen durchwegs freundlich. Auch Customer Experience: wenn dein Koffer wie ausgemessen gerade in deinen Kofferraum des Mietautos passt. Das war der erste Teil meines Customer Experience Berichts. Fazit: Customer Experience sieht anders aus! Hier haben viele Unternehmen noch großen Aufholbedarf. Nur wie kann es gelingen hier nachhaltig besser zu werden? Was war dein bisher einprägendstes Reiseerlebnis? 👉 Aktiviere die Glocke 🔔 um keine Beiträge von mir zu verpassen. #Prozessmanagement #mjs

Jetzt springe ich also auch auf diesen Zug (Achtung, Wortspiel) auf. Mein erster #DeutscheBahn Post 🚆 In den kommenden Tagen wechsle ich mal wieder die Seiten: Statt Organisator bin ich Teilnehmer bei einem #Event in Amsterdam. Nicht gerade der kürzeste Weg – und ich gebe zu, die Entscheidung war nicht leicht: Flieger oder Zug? Meinen Kunden empfehle ich ganz klar den Zug. Warum? Weil bei Events bis zu 90% der CO₂-Emissionen durch die An- und Abreise der Teilnehmenden entstehen. Krass, oder?! Und so fiel auch meine Entscheidung auf den Zug: War ja klar, dass nicht alles glatt läuft. Aufgrund eines Notarzteinsatzes habe ich meinen Anschluss in Frankfurt verpasst, was am Ende zu einer um 1/3 längeren Fahrtzeit führen wird. Aber hey, es gibt... ☕ Kaffee - sogar aus einer Porzellantasse 🌐 Internet - WiFi on ICE hat heute wohl einen guten Tag 1️⃣ Platz für Beine, Laptop und Gepäck - gönne mir heute mal die 1. Klasse Überhaupt: Der Zug ist tatsächlich mein persönlicher Lieblingsort für mobiles Arbeiten - auch dann, wenn ich nicht 1. Klasse reise. By the way, den Privacy Filter am Laptop habe ich im Zug immer an 😎 Aber ja, Zugreisen brauchen etwas mehr Planung und manchmal (so wie heute) auch Geduld und gute Nerven. Günstiger als der Flieger sind sie oft auch nicht. Aber wenn man berücksichtigt, dass die größten CO₂-Emissionen bei Events durch die An- und Abreise entstehen, wird klar: #Nachhaltigkeit bei Events beginnt spätestens bei der Anreise. Und seien wir ehrlich: Zeitlich ist der Unterschied zum Flieger oft (heute nicht 😅) minimal, wenn man Check-in, Sicherheitskontrollen und die Fahrt vom Flughafen in die Stadt einrechnet. So oder so, ich freue mich auf Amsterdam (1st time), neue Kontakte und interessante Inhalte & Gespräche. Jetzt seid ihr dran: Habt ihr euch schon mal bewusst gegen den Flieger und für den Zug entschieden? Was waren eure Gründe und wie waren eure Erfahrungen? Ich bin gespannt auf Horror-Geschichten, positive Erlebnisse und vielleicht ein paar gute Vorsätze für die Zukunft. 😊

… better not to #deutschperfekt … … sagt der ältere Herr neben mir am Stellplatz für die Nacht und meint damit offensichtlich nicht die deutschen Tugenden, sondern eher den überbordenden Perfektionismus … … das Gespräch ist fast vier Wochen her und ich habe seitdem ein neues Lieblingswort: DEUTSCHPERFEKT 😃. An dem Wort lässt sich vieles messen. Für mich steht aktuell die Frage im Vordergrund, ob der Gast den Perfektionismus eigentlich (noch) will und ob er überhaupt (noch) bereit ist dafür zu bezahlen … … geht‘s nicht einfach auch mal ne Nummer kleiner? Nachdem die Gastronomie viele Jahre zu günstig gewesen ist, wird sie nach und nach zu teuer für den Markt. Das ist vor allem auch ein politisches Problem, dass weiß ich. In Berlin aber will man das nicht verstehen - oder man versteht es wirklich nicht … … mein Punkt heute ist ein anderer. Überlegen Sie doch mal, was Ihre Gäste eigentlich nicht (mehr) wollen. Wo Sie etwas verändern können. Für ein besseres Geschäft und am Ende mehr Umsatz. Vielleicht lassen Sie die Tischdecke ab morgen weg? Oder Sie arbeiten im Frühstück mit Papier- statt Stoffservietten … … auf was, denken Sie, würden Sie bei einem Abendessen, auf Reisen oder im Urlaub verzichten können? Auf was würden Sie keinesfalls verzichten wollen? Ich bin sehr auf Ihre Meinung gespannt 🙃 … #evaherrmann #bettertogether #gastro #gastronomie #hotel #hotellerie #hospitality #gastronomy #gastronomieberater #hospitalityconsulting The Hospitality Experience

Eintrag ins Linked-In Tagebuch Nr. 20 📖 Der Kranich und ich werden Freunde 🤝🏼. Mehrmals im Jahr verschlägt es mich von Dresden aus in die Metropole Frankfurt am Main. Meistens aus beruflichen Gründen.  Notar-, Restaurantbesuche und neue Mandanten kennen lernen zählt dabei zu den täglichen To Do’s. Und auch während diesen Posts saß ich im Flugzeug und machte mir Gedanken welchen Input ich in den nächsten Wochen zur Verfügung stellen soll. Das heutige Thema ist auch der Grund, wieso ich lieber Fliege, anstatt mit dem Auto oder mit der Bahn unterwegs zu sein. ✈️ > 🚙 + 🚈 Wer wirtschaftlich klug handeln möchte, dem empfehle ich vor der Reise zukünftig folgende Aspekte mit zu berücksichtigen: -              Opportunitätskosten  -              Der eigene Stundenlohn -              Comfort -              Sicherheit -              Flexibilität Allein diese fünf Aspekte führen mich zu der Entscheidung lieber regelmäßig zu fliegen, anstatt zu fahren. Und die Lufthansa sorgt dafür, dass mind. zwei dieser fünf Punkte zur vollsten Zufriedenheit eingehalten werden. Wie siehst du das? Welche Punkte sollten deiner Meinung nach ebenfalls mit Berücksichtigung finden? 🤔

🍽️ Abendessen unter Fremden... 🌍 Vor kurzem habe ich hier einen Post zum Thema allein Essen auf Geschäftsreisen verfasst. Gestern habe ich das Gegenteil ausprobiert und mich zu einem Timeleft Dinner angemeldet. Das Konzept ist einfach, aber genial: Man füllt einen persönlichen Fragebogen aus und meldet sich für ein Dinner in einer Großstadt an. Einen Abend vor dem Dinner erhält man einige wenige Informationen zu den anderen Teilnehmern, die einem der Algorithmus zugeordnet hat – Beruf und Sternzeichen. Was ich mit dem Sternzeichen anfangen sollte, war mir bis zum Essen noch nicht wirklich klar. 🌟 Am Morgen des Dinner-Days gab es dann auch die Informationen zur Location des Abendessens. Ein schickes Restaurant mit coolem Ambiente und einem Family-Dinner-Konzept, bei dem alle Speisen eigentlich zum Teilen gedacht sind. Pünktlich um 19 Uhr haben wir uns dann in der Location eingefunden und man hat sich das erste Mal kennengelernt. Die Gruppendynamik scheint der Algorithmus ganz gut hinbekommen zu haben – es hat nicht lange gedauert, bis die Gespräche in alle Richtungen florierten. Trotz unserer doch sehr verschiedenen Berufe hatten wir genug Gesprächsthemen, um das Ice-Breaker-Spiel von Timeleft gar nicht mehr zu brauchen. 🎲 Ich kann jedem, der öfter in fremden Städten unterwegs ist, nur wärmstens ans Herz legen, mal eine solche Erfahrung zu machen. Es war wirklich lustig, aber auch spannend, in so kurzer Zeit und so unkompliziert neue Menschen kennenzulernen. Bei uns hat der Abend sogar damit geendet, dass wir eine gemeinsame WhatsApp-Gruppe gegründet haben und ich einen super Reisetipp für meinen nächsten Surf-Urlaub erhalten habe. 🏄♂️ Man muss ja nicht gleich einen gemeinsamen Urlaub planen, aber ich würde das Dinner mit Fremden einem Abend allein im Hotelrestaurant definitiv vorziehen. Vielleicht nicht jeden Abend, aber definitiv regelmäßig! Hast du schon mal Erfahrungen mit dieser Art von Netzwerkveranstaltungen gemacht? 🤔 #Networking #Geschäftsreisen #LeanConstruction #Teamwork #Effizienz #Bauwirtschaft #InnovativeLösungen #Arbeitskultur #Teambuilding #Stuttgart #NeueErfahrungen

Mache das Leben der Menschen einfacher und Sie werden Deinen Service nutzen: Ein paar Beispiele gefällig? Musik 🎶 Früher: Auswahl von einzelnen Alben im Elektronikfachmarkt.  Heute: Millionen Lieder zum Abruf auf dem All-In-One Device. Reisen ⛵ Früher: Reiseplanung im Reisebüro mit 10-20 möglichen Zielen.  Heute: Buchung von Flug, Hotel und Mietwagen in 20 Minuten von der Couch, egal wohin man möchte, in einer App. Personalausweis 📃 Früher: Weg ins Stadtbüro, lange anstehen und für 40€ erneuern lassen.  Heute: … Wir lassen das. Die besten Erfindungen unserer Zeit lassen uns Aufgaben einfacher und schneller erledigen. E-Commerce Unternehmen investieren Millionen, damit der Kauf intuitiv und reibungslos funktioniert- schließlich kostet jeder zusätzliche Klick Anstrengung und im schlimmsten Fall Nerven des Käufers. Fragen Sie doch mal Ihre Kunden, wie Sie den Einkaufsprozess finden. Oder aber Ihren größten Kritiker. Sie werden ehrliche Antworten bekommen. Je einfacher der Prozess, desto erfolgreicher ist er.  Vielleicht schon morgen werden in 10 Sekunden perfekte Pauschalreisen nach unseren Präferenzen und unserer Reisehistorie vorgeschlagen, Musik wird nur per Gedanke abspielbar sein und unseren Personalausweis können wir möglicherweise sogar online beantragen.     Welchen Prozess sollten wir mal inkognito und unvoreingenommen überprüfen =)? 🕵♀️