2 Führungskräfte, 1 Problem

In einem Workshop begegneten mir vor einiger Zeit zwei Führungskräfte, die unterschiedlicher kaum hätten sein können:

Der eine gab seinem Team Anweisungen wie in einem Behördenbrief. „Die Tür ist abzuschließen.“ „Spesen sind unverzüglich abzurechnen.“ „Verstöße werden geahndet.“ Danach gefragt, warum er so mit seinem Team kommunizierte, sagte er: „Ich kann nicht alles diskutieren. Die Leute brauchen klare Ansagen.“

Der andere war gerade erst Führungskraft geworden. Er tat sich schwer, Erwartungen klar zu äußern, geschweige denn seinem Team etwas vorzuschreiben.

Das Interessante: Beide Führungskräfte hatten dasselbe Problem. Sie ärgerten sich über ihre Mitarbeiter, stellten fest, dass sie kaum Einfluss auf ihr Team hatten. Der eine kämpfte damit, dass Menschen zum Widerstand neigen, wenn sie Befehle erhalten. Der andere traute sich nicht, für das Unternehmen wichtige Entscheidungen durchzusetzen. Er nahm die Beziehung zu seinem Team als so fragil wahr, dass er fürchtete, schon mit einer unliebsamen Entscheidung für Riesenärger zu sorgen.

„Menschen ist egal, wie viel du weißt“

„Eine stabile Beziehung ist die Grundlage von Führung“, sagt der bekannte Leadership-Experte John Maxwell. Einfluss auf andere könne man nur nehmen, wenn man eine Beziehung zu seinem Gegenüber habe. „Menschen“, so Maxwell, „folgen dir nicht, wenn du dich nicht mit ihnen verbindest.“ Es sei dann egal, wie klug und fachlich begabt man sei. Wenn man keine Beziehung zu seinem Team aufbaue, werde man als Führungskraft nicht weit kommen. „Menschen ist es egal, wie viel du weißt, solange sie nicht wissen, ob dir etwas an ihnen liegt.“ Wer eine gute Führungskraft sein wolle, so Maxwell, solle daher genau dort anfangen: Beziehungen aufbauen.

Maxwells These ist durch Studien belegt. Das Forschungsinstitut Gallup fand etwa heraus, dass Menschen, die angeben, dass ihre Führungskraft sich für sie als Person interessiert, besser mit anderen zusammenarbeiten, produktiver sind und seltener kündigen.

Menschen merken sofort, ob man Interesse nur vortäuscht

Ich finde, das ist eine gute und eine schlechte Nachricht zugleich. Die schlechte: Hat man kein echtes Interesse an seinen Mitarbeitern, hat man ein Problem. Denn Menschen merken sofort, ob man es ernst meint oder sein Interesse nur vortäuscht.

Die gute Nachricht: In Beziehungen zu investieren und das Gute in anderen zu sehen kann unglaublich bereichernd sein. Und wenn man genug aufs Beziehungskonto eingezahlt hat, dann kann man auch unpopuläre Entscheidungen treffen, Fehler machen, einen schlechten Tag haben. Dann hält das die Beziehung aus.

PS: Für alle, die an ihrer Beziehung zum Team arbeiten und das Engagement ihrer Mitarbeitenden stärken möchten, habe ich einen Tipp: Stephan Kowalski, Unternehmer und Führungskräfte-Trainer an der impulse-Akademie gibt am 5. und 6. Dezember ein Webinar. Darin zeigt er, was es braucht, damit das Team motiviert bleibt und jeder einzelne bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und mitzuziehen. Das Webinar ist kostenlos und dauert eine Stunde. Hier geht es zur Anmeldung.