4 Hotelmarketing-Trends, um Ihre Hotelkampagnen 2024 zu verstärken

Die Hotelbranche befindet sich derzeit an einem Scheideweg von sich entwickelnden Verbrauchererwartungen und schnell fortschreitender Technologie. Während wir uns durch das Jahr 2024 navigieren, sind mehrere Schlüsseltrends aufgetaucht, die die Art und Weise, wie Hotels Marketing und Gästeinteraktion angehen, neu gestalten. Von den nuancierten Veränderungen in der Datenverarbeitung in der cookie-losen Ära bis hin zur Übernahme von umweltfreundlichen Praktiken, heben diese Trends einen personalisierteren, nachhaltigeren und lokal integrierteren Ansatz in der Gastfreundschaft hervor. Dieser Artikel erforscht diese bedeutenden Trends und bietet Einblicke, wie sie die Marketingstrategien und Gästebeziehungen der Hotelbranche beeinflussen.

Personalisierung in der Cookie-losen Ära

Der Wandel hin zur Personalisierung in der cookie-losen Ära ist eine facettenreiche Entwicklung in der Hotelbranche, die größtenteils durch den Rückgang von Cookies Dritter Parteien angetrieben wird. In dieser neuen Ära verlassen sich Hotels zunehmend auf First-Party-Daten, also Daten, die direkt von ihren Kunden gesammelt werden. Dies kann Informationen von Website-Interaktionen, Buchungsprozessen und E-Mail-Kommunikationen umfassen. Im Gegensatz zu Daten Dritter Parteien werden First-Party-Daten mit Zustimmung und Wissen des Kunden gesammelt, was sie ethischer und datenschutzkonformer macht. Da diese Daten direkt aus den Interaktionen der Kunden mit dem Hotel stammen, bieten sie genauere und relevantere Einblicke in ihre Vorlieben und Verhaltensweisen. Hotels können diese Informationen nutzen, um ihre E-Mail-Kampagnen, Website-Inhalte und Angebote an die individuellen Gästepräferenzen anzupassen.

Der Rückgang von Cookies Dritter Parteien stellt auch eine technologische Veränderung dar, wobei große Browser wie Google Chrome Pläne angekündigt haben, sie auslaufen zu lassen. Dies hat die Hotelbranche gezwungen, sich an neue Technologien und Strategien für die Datenerfassung und -analyse anzupassen, wie zum Beispiel Kunden-Datenplattformen (CDPs) und fortschrittliche Analysetools.

Hyper-Lokalisiertes Marketing

Im Jahr 2024 ist das hyper-lokalisierte Marketing in der Hotelbranche nicht nur ein Trend, sondern eine strategische Veränderung, die ein tieferes Verständnis für die Präferenzen moderner Reisender widerspiegelt. Dieser Ansatz geht über das bloße Anziehen lokaler Reisender hinaus; er beinhaltet eine integriertere und immersivere Strategie, die Hotels mit der lokalen Gemeinschaft und Kultur verbindet. Hier ein tieferer Einblick in dieses Konzept:

• Erstellung lokalisierter Erlebnisse: Hotels konzentrieren sich zunehmend darauf, Erlebnisse zu schaffen, die einzigartig für ihren Standort sind. Dies beinhaltet das Eintauchen in die lokale Kultur, Traditionen und Attraktionen.
• Partnerschaften mit lokalen Unternehmen und Attraktionen: Die Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen und Attraktionen ist ein Schlüsselaspekt des hyper-lokalisierten Marketings.
• Vermarktung lokaler Ereignisse: Hotels nutzen lokale Ereignisse wie Festivals, Konzerte oder Sportveranstaltungen in ihren Marketingbemühungen.
• Personalisierung basierend auf lokalen Erkenntnissen: Durch das Verständnis lokaler Markttrends, Gästepräferenzen und saisonaler Variationen können Hotels ihre Dienstleistungen und Kommunikation effektiver anpassen.
• Community-Engagement und Nachhaltigkeit: Hyper-lokalisiertes Marketing geht oft Hand in Hand mit nachhaltigen Praktiken und dem Engagement in der Gemeinschaft. Dies kann die Beschaffung lokal produzierter Waren, die Beschäftigung lokaler Mitarbeiter und die Teilnahme an Gemeinschaftsinitiativen umfassen.
• Wirtschaftliche Vorteile: Indem Hotels lokale Reisende anziehen und sie in einzigartige lokale Erlebnisse einbinden, können sie konstante Belegungsraten aufrechterhalten, besonders in außerhalb der Hauptreisezeiten.

Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Initiativen

Das wachsende Umweltbewusstsein unter Reisenden veranlasst Hotels, nachhaltige Praktiken zu übernehmen und zu präsentieren. Moderne Reisende suchen zunehmend Unterkünfte, die ihren Umweltwerten entsprechen. Als Reaktion darauf implementieren Hotels energieeffiziente Maßnahmen, Strategien zur Abfallreduzierung und umweltfreundliche Annehmlichkeiten. Diese grünen Initiativen werden prominent in Marketingmaterialien vorgestellt und sprechen Gäste an, die aktiv nach umweltverantwortlichen Unterkunftsoptionen suchen. Dieser Trend spiegelt eine breitere Verschiebung in der Gastgewerbebranche hin zu Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung wider.

Direktbuchungen vs. Online-Reiseagenturen (OTAs)

Im Jahr 2024 zeigt sich ein bedeutender Trend in der Hotelbranche: die Betonung von Direktbuchungen gegenüber der Abhängigkeit von Online-Reiseagenturen (OTAs). Hotels erkennen zunehmend den inhärenten Wert direkter Interaktionen mit Gästen, was sowohl für den Aufbau stärkerer Beziehungen als auch für finanzielle Gewinne vorteilhaft ist. Diese Verschiebung wird durch einen strategischen Fokus auf das Angebot exklusiver Vorteile, transparenter Preise und eines personalisierteren Buchungserlebnisses vorangetrieben. Diese Bemühungen sollen Gäste dazu anregen, direkt bei den Hotels zu buchen. Eine solche Strategie stärkt nicht nur die Gästeloyalität, sondern gibt den Hotels auch mehr Kontrolle über das Buchungserlebnis und die Verwaltung der Gästedaten.

Ergänzend zu diesem Trend bietet Green Habitat, mit seiner langjährigen Erfahrung im Gastgewerbe, eine einzigartige Plattform, die Hotels ohne Provisionsgebühren bewirbt. Dieses Modell ist besonders attraktiv, da es direkte Transaktionen im Hotel ermöglicht und damit Flexibilität und Transparenz bietet. Der Beitritt zu Green Habitat kann die Direktbuchungsraten, Umsätze und Belegungsquoten eines Hotels erheblich steigern, und das alles ohne die Belastung durch Provisionsgebühren oder versteckte Kosten. Dieser Ansatz passt gut zu der Branchenentwicklung hin zu direkterem Gästeengagement und finanzieller Effizienz.

Wie wir sehen, durchläuft die Hotelbranche im Jahr 2024 bedeutende Veränderungen. Der Wandel hin zur Personalisierung in der cookie-losen Ära, der strategische Fokus auf hyper-lokalisiertes Marketing, die wachsende Betonung auf Nachhaltigkeit und die Vorliebe für Direktbuchungen gegenüber OTAs sind nicht nur flüchtige Trends; sie repräsentieren eine grundlegende Veränderung in der Funktionsweise des Gastgewerbes. Diese Veränderungen spiegeln ein tieferes Verständnis der Gästepräferenzen wider und ein Engagement für ethischere, verantwortungsbewusstere und gästezentrierte Praktiken. Für Hotels, die sich in dieser neuen Landschaft anpassen und gedeihen wollen, ist es nicht nur vorteilhaft, diese Trends zu übernehmen, es ist unerlässlich.

Der Beitritt zu einer Plattform wie Green Habitat passt perfekt zu diesen Branchenverschiebungen und bietet eine Möglichkeit, Direktbuchungen zu fördern, Nachhaltigkeit zu unterstützen und authentischer mit Gästen in Verbindung zu treten, ohne zusätzliche Kosten.