4 Wege wie HR-Führungskräfte den Begriff "normal" in Bezug auf die Arbeitswelt neu definieren können.

War es vor einem Jahr noch so, dass Talentknappheit und die Auswirkungen disruptiver Arbeitsplatztechnologien zu den grössten Sorgen der Personalverantwortlichen gehörten? Spulen Sie ins Jahr 2020 zurück, wo COVID-19 einen dramatischen Wandel in der Art und Weise erzwingt, wie Unternehmen Mitarbeiter einstellen, ausbilden und binden. Wir befinden uns in einer sich schnell verändernden globalen Arbeitsumgebung, in der viele Mitarbeiter kein Vertrauen mehr in ihre Arbeitgeber haben, dass diese das Notwendige tun, um ihre Arbeitsplatzsicherheit zu gewährleisten. Arbeitnehmer bestätigen, dass sich ihr Arbeitsleben durch Home Office, Gehaltskürzungen oder Freistellungen verändert hat. Jetzt müssen HR-Führungskräfte mehr denn je Wert auf Wohlbefinden und Flexibilität am Arbeitsplatz legen und sich darauf konzentrieren, die Kultur über das Büro hinaus zu erweitern, wo immer die Mitarbeiter arbeiten.

Hier sind vier Möglichkeiten, wie HR-Führungskräfte den Begriff "normal" neu definieren können, damit Mitarbeiter aufblühen und das Wachstum beschleunigen.

Bereiten Sie Ihre flexible Rekrutierungsstrategie vor

Der Arbeitsmarkt hat in diesem Jahr eine ziemliche Achterbahnfahrt hinter sich, wobei einige Branchen wie der Lebensmittelhandel und das Gesundheitswesen aufgrund von COVID-19 boomten, während andere wie das Gastgewerbe und die Reisebranche einen Einbruch erlitten. Der Einsatz von Technologie, um die Trends auf dem Arbeitsmarkt im Auge zu behalten, ist entscheidend, um Unternehmen dabei zu helfen, den kurz- und langfristigen Einstellungsbedarf zu antizipieren, Einstellungspläne anzupassen und Bewerbungen zu sichten, um die Qualität der Bewerber zu bestimmen. Egal, ob es sich um die Besetzung von Zeitarbeits- oder Vollzeitstellen handelt, Personalverantwortliche müssen datengestützte Entscheidungen treffen, um ihre Personalplanung zu steuern.

Für Unternehmen aller Grössenordnungen haben virtuelle Bewerbungsgespräche in absehbarer Zeit die meisten persönlichen Treffen ersetzt. Für einige reicht dafür Zoom oder Microsoft Teams aus, aber für grössere Rekrutierungsbedürfnisse, insbesondere für saisonale Einstellungen mit hohem Volumen, benötigen Unternehmen flexible virtuelle Programme und Rekrutierungsunterstützungsoptionen, wie z. B. Project RPO (Recruitment Process Outsourcing), die auf ihre sich entwickelnden Bedürfnisse reagieren können. Ein grosses Einzelhandelsunternehmen mit fast 2.000 Filialen in Nordamerika benötigte eine Talentlösung mit einem skalierbaren externen Team, das ihm dabei helfen konnte, saisonale Mitarbeiter an regionalen Standorten im ganzen Land zu finden, zu prüfen, einzustellen und an Bord zu nehmen - und dem Unternehmen schliesslich dabei half, seine Einstellungspräsenz weiter als je zuvor zu erweitern.

Neu erfinden, wie und wo Lernen stattfindet

Vom Aufkommen des "On-the-Job"-Trainings während der industriellen Revolution bis zum Beginn des digitalen Zeitalters in den 1970er Jahren haben bedeutende historische Ereignisse routinemässig die Art und Weise beeinflusst, wie Lernen stattfindet. Die globale Pandemie COVID-19 im Jahr 2020 scheint eine weitere Verschiebung zu markieren, da sich Unternehmen auf die Schulung in einer neuen, sozial entfernten Normalität einstellen, in der mehr persönliche Treffen durch virtuelle Kommunikation und Telearbeit ersetzt werden.

Es handelt sich nicht um eine vorübergehende Veränderung. Selbst nach COVID-19 geben 81 % der Mitarbeiter an, dass sie die Möglichkeit haben wollen, aus der Ferne zu arbeiten, und fast alle wünschen sich mehr Lernmöglichkeiten, wie z. B. Karriereberatung und Weiterbildung. Der Tech-Riese InfoSys, der Kunden in mehr als 50 Ländern betreut, plant, mindestens die Hälfte seiner 240.000 Mitarbeiter dauerhaft von zu Hause aus arbeiten zu lassen. Das wird laut CEO Salil Parekh nur mit einer Lern- und Coaching-Strategie gelingen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, videobasierte Zertifizierungsprüfungen sowie eine Vielzahl von Kompetenztrainings zu absolvieren, die jederzeit und überall zugänglich sind.

Training auf diesem Niveau erfordert, dass mehr Unternehmen On-Demand-Qualitäts-Coaching anbieten, das für Mitarbeiter auf allen Ebenen anwendbar ist. Für Führungskräfte, die sich bei der Verwaltung von Mitarbeitern aus der Ferne auf unbekanntem Terrain befinden, kann der richtige Coaching-Ansatz das Engagement verbessern, Erwartungen klären und Ziele mit der Organisation abstimmen.

Moral aufbauen, Burnout verhindern

Viele Angestellte stehen vor einem Burnout, da sie ihre Arbeit von zu Hause aus mit zahlreichen Unterbrechungen und erhöhten persönlichen Anforderungen bewältigen müssen. Das gilt besonders für Eltern, die nicht nur mit ihrer Karriere, sondern auch mit der virtuellen Schule jonglieren müssen.

Das Gefühl der Isolation, das bei der Arbeit von zu Hause aus auftritt, kann zu negativen Emotionen wie Einsamkeit, Reizbarkeit, Sorgen und Schuldgefühlen führen. In Anbetracht der vielen Aufgaben, die Personalleiter zu bewältigen haben, engagieren viele von ihnen Coaches, die ihren Mitarbeitern bei der Bewältigung von Veränderungen und beim Aufbau von Resilienz helfen. Ein Einzelcoaching kann Themen ansprechen, die vom Umgang mit stressigen Konflikten im Team bis hin zur Stärkung von Wohlfühlgewohnheiten bei der Arbeit von zu Hause aus reichen, wie z. B. sich öfter vom Computer zu entfernen, um einen kurzen Spaziergang zu machen, oder daran zu denken, einen Urlaubstag für die Selbstfürsorge oder Pausen für die psychische Gesundheit zu nehmen.

Vermeiden Sie eine Einheitslösung

Während viele jetzt von zu Hause aus arbeiten möchten, wollen einige Mitarbeiter unbedingt zurück ins Büro. Unternehmen, die bereits mit einem Mehrgenerationen-Arbeitsplatz zurechtkamen, müssen nun die zusätzliche Komplexität von COVID in Bezug auf die unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter berücksichtigen und dennoch eine gemeinsame Kultur schaffen.

Personalverantwortliche müssen Optionen schaffen, um Mitarbeiter unabhängig von ihrem Bürostandort engagiert und produktiv zu halten. Unternehmen sollten detaillierte Richtlinien sowie alle spezifischen Einschränkungen und Erwartungen bereitstellen, wenn Mitarbeiter ins Büro zurückkehren. Die Mitarbeiter sollten sich auch ihrer Arbeitsplatzsicherheit sicher sein, egal für welche Option sie sich entscheiden.

Während Unternehmen versuchen, ihre neue Normalität zu definieren - egal, ob es sich dabei um eine Remote- oder eine Büroumgebung handelt - ist es entscheidend, eine End-to-End-Strategie mit einem Partner zu entwickeln, der Unterstützung während des gesamten Talentlebenszyklus bietet. Das ist der effektivste Weg, um eine flexible Belegschaft zu fördern, die bereit ist, Veränderungen anzunehmen und Innovationen zu nutzen.

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