5 Trends im eCommerce 2021
Dipl.-Psych. Doreen Königshofer, MA
Magier | CEO MYWAY GmbH | Brand Strategien und Marketingpsychologie für mehr Sichtbarkeit und Umsatz | Archetypen Expertin
1. Wirtschaftliche Unsicherheit
Die #Corona Krise hat die Menschen vorsichtiger gemacht, sodass die Sparquoten steigen könnten.
2. Verstärktes Wertbewusstsein
Die Wirtschaftslage und die Beschäftigungsaussichten werden Einfluss darauf haben, WIE Geld ausgegeben wird. Der Einkauf von Luxus könnte nachlassen, und es wird gekauft, was dem Leben Mehrwert verleiht. Prof. Erpenbeck und Werner Sauter beschreiben in ihrem neuen Buch 'Die Wertegesellschaft', dass nachhaltiges Wirtschaften die u.a. die Motivation der Mitarbeiter steigert, kompetente Mitarbeiter anzieht und hält, und die Reputation des Unternehmens verbessert. In einer weltweiten Befragung von 30.000 Teilnehmern gaben 55 % der Verbraucher an mehr für Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen zu zahlen, die sich für positive soziale und ökologische Auswirkungen engagieren.
3. Verstärkter Online Einkauf
Die Lockdowns und die soziale Distanzierung lassen Fragen aufkommen, welche Rolle der stationäre Handel künftig für die Verbraucher spielen wird. Studien zeigen, das Käufer jetzt noch lieber online einkaufen. Laut Merchant Savvy und einer Prognose von eMarketer wird der weltweite Umsatz mit mobilem E-Commerce bis 2021 voraussichtlich 3,56 Billionen US-Dollar betragen . Und auch der mobile Anteil am gesamten Online-Verkehr wächst stark weiter.
4. Probleme mit der Lieferkette
COVID-19 hat die Lieferketten im Einzelhandel verwüstet (u.a. durch Arbeitskräftemangel,Transportbeschränkungen, Preiserhöhungen). Viele Einzelhändler stehen jetzt Druck, und müssen Lösungen finden, wie sie ihre Kunden am besten bedienen können.
5. Verändertes Verbraucherverhalten
Urlaubseinkäufe im Jahr 2021 werden vermutlich alles andere als typisch sein. Unternehmen aller Formen und Größen müssen sich auf veränderte Verbraucherverhalten einstellen, um sicherzustellen, dass sie es weiterhin schaffen intakt zu bleiben.
Was glaubst du? Welche weiteren Einflüsse werden den eCommerce in diesem Jahr beeinflussen, bzw. mit welchen Auswirkungen der #Pandemie können wir noch rechnen?