5 wichtige Fragen für die Q2-Planung deiner Apotheke ("Wie oft soll ich auf Insta posten" gehört nicht dazu!)

Von Kunden oder Teilnehmern meiner Marketingsprechstunde höre ich immer wieder recht konkrete Fragen: "Was ist besser, Website oder Social Media?“ – "Wie oft sollte ich in Social Media posten?" – "Was ist der beste Tag, einen Newsletter zu versenden?"

Natürlich gebe ich dann meinen Senf dazu.

Aber eigentlich ist es ja so: 

• Ob ich nun eine Website oder Social Media besser finde, ist total egal, denn vermutlich bin ich nicht Deine potenzielle Kundin.
• Genauso Banane wäre eine exakte Ansage, wie oft Du in Social Media posten solltest. Denn was, wenn Du irgendwas Banales veröffentlichst, nur, um überhaupt zu posten? 
• Einen besten Tag für den Newsletter gibt es nicht. Entweder, Dein Newsletter ist gut, dann wird er gelesen egal wann, oder er ist eben nicht gut, und dann ist der Tag auch egal. 

Worauf ich hinaus will: Solche Details sind viel weniger entscheidend, als mancher vielleicht denkt.

Ich finde, wir sollten uns öfter die tatsächlich entscheidenden Fragen stellen: 

• Wo erreiche ich meine Wunschkunden zuverlässig?
• Welche Aktivität halte ich tatsächlich durch? 
• Wie komme ich regelmäßig vor neues Publikum?
• Wie baue ich (noch) mehr Glaubwürdigkeit auf?
• Wie stelle ich Nähe zu denen her, die schon bei mir in der Apotheke kaufen, damit noch mehr Vertrauen entsteht und sie auch unsere Services buchen?

Solche großen Fragen sind es, auf die Du immer wieder Antworten brauchst – und die tatsächlich über Deinen Erfolg entscheiden. (Solche Fragen stelle ich übrigens auch in meinen Strategie-Workshops, wenn ich anfange, mit einer Apotheke zu arbeiten.)

Und diese Antworten werden bei jedem von uns anders aussehen!

Ich sehe das so: Du solltest Dich auf drei, maximal vier regelmäßige Aktivitäten konzentrieren, die sich von diesen Fragen ableiten.

(Mehr geht nur, wenn Du ein Team hast, das Dich im Marketing unterstützt! Das kann auch ich sein 😉)

Das kann zum Beispiel sein:

• Eine Aktivität, um zuverlässig Deine Zielgruppe zu erreichen (Newsletter? Aktionstage vor Ort?)
• Eine Aktivität, um vor neues Publikum zu kommen (Anzeigen? Kooperationen? SEO? YouTube? Vorträge halten?)
• Eine Aktivität, um Deine Glaubwürdigkeit zu steigern (Ehrenämter? Referenzen einholen?)
• Eine Aktivität, um Nähe aufzubauen (Tägliche Stories in Instagram? Persönliches im Apothekenschaufenster? Storytelling im Newsletter?)

Wenn Du also in diesen Tagen über das nächste Quartal nachdenkst: Nimm Dir doch mal die oben stehenden Fragen vor!

Denn so kommst Du weg von "Sollte ich auch Insta machen – weil X und Y das ja auch tun?" – hin zu "Ist Insta eine Plattform, auf der ich meine Kunden erreiche und die ich durchhalten kann?"

Also: Let's ask better questions ☺️

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