CRM System Eigenentwicklung
Thomas Klein
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3 Vorteile und 3 Nachteile CRM System Eigenentwicklung
Customer Relationship Management (CRM) ist ein unverzichtbares Werkzeug zur Steigerung der Effizienz und Produktivität. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, ein eigenes CRM-System einzurichten, anstatt ein verfügbares System zu kaufen. Während dies einige bemerkenswerte Vorteile bietet, gibt es auch einige Nachteil. In diesem Artikel werden wir uns die Vor- und Nachteile einer eigenen CRM-System-Einrichtung ansehen.
3 Vorteile einer eigenen CRM-System-Einrichtung
1. Kosteneffizienz: Wenn Sie ein eigenes CRM-System aufsetzen, können Sie auf die Kosten einer externen CRM-Software verzichten und gleichzeitig den zusätzlichen Funktionsumfang einer eigenen Lösung nutzen. Gleichzeitig können Sie in Ihrem Team die Kosten für Aus- und Weiterbildung senken, da alle diese Kosten nur einmal getragen werden müssen.
2. Anpassungsfähigkeit: Ein eigens entwickeltes CRM-System kann problemlos auf Ihre spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse angepasst werden. Dies ermöglicht Ihnen eine Benutzeroberfläche, die speziell auf Ihren Betrieb zugeschnitten ist.
3. Einheitlichkeit: Wenn Sie neuen Mitarbeitern das CRM beibringen müssen, können Sie sicherstellen, dass alle denselben Prozess und dieselben Abläufe erlernen, da es nur eine Version des CRM gibt.
3 Nachteile einer eigenen CRM-System-Einrichtung
1. Entwicklungskosten: Ein eigenes CRM-System zu entwickeln ist teuer und erfordert auch Erfahrung. Wenn Sie dies selbst tun möchten, benötigen Sie ein Entwicklungsteam und Sie müssen viel Zeit investieren, um das System zu erstellen.
2. Wartung: Wenn Ihr CRM-System auf dem neuesten Stand gehalten werden soll, müssen Sie die notwendige Wartungsarbeit selbst durchführen. Dies kann ein langwieriger Prozess sein, der viel Zeit in Anspruch nimmt.
3. Sicherheit: Unternehmen, die eigene CRM-Systeme entwickeln, sind verpflichtet, Datensicherheitsrichtlinien sowie Sicherheits-Checks einzuhalten, um sicherzustellen, dass die Daten der Benutzer geschützt sind. Wenn Sie diesen Vorschriften und Richtlinien nicht nachkommen, kann dies zu schwerwiegenden Konsequenzen führen.