Datenverlust durch DSGVO-konforme Webseiten

Es ist wirklich erstaunlich wieviele Daten in der Analyse verloren gehen können, wenn wir uns DSGVO-konform verhalten.

 Ein Beispiel:

Ich habe eine Landingpage über die sich Menschen für ein Event anmelden. Die Anmeldung erfolgt ausschließlich über diese Seite, es gibt keinen anderen Weg.

Nachweislich haben sich in einem Zeitraum x 30 Personen angemeldet. Das macht also schonmal 30 Seitenzugriffe (Impressions).

In Google Analytics (GA) wurden in diesem Zeitraum jedoch nur 4 Impressions für diese gemessen.

Das bedeutet mindestens 26 Zugriffe wurden nachweislich nicht getrackt und tauchen in der Statistik nicht auf.

Neben GA setze ich noch eine WordPress (WP) PlugIn ein. Dieses misst jedoch nur die Seitenzugriffe insgesamt und unterscheidet nicht zwischen neuen und wiederkehrenden Nutzern.

Laut der WP Statistik hatte ich 39 Impressions auf der Seite. Das würde bedeuten, dass knapp 90 Prozent der Seitenbesucher das Setzen von Cookies ablehnt.

Das ist wirklich viel.

Bei einigen anderen Projekten, die ich betreue sind die Zahlen nicht ganz so krass, aber auch da gibt es natürlich Verlusste in den Statistiken.

Meine Beobachtungn zeigen, dass im B2B (Geschäftskunden als Zielgruppe) weniger Leute dem Setzen von Coolies zustimmen als im B2C (Endverbraucher als Zielgruppe).

Doch was ist die Lösung für das Problem?

Die DSGVO ignorieren??? NEIN, auf keinen Fall. Das kommt für mich nicht in Frage. Ich finde es wichtig, dass wir selber entscheiden können wie transparent wie sein wollen.

 Also müssen wir die Sache anders anpacken.

Je nachdem was es für Webseite sind, gibt es (aus meiner Sicht) wichtigere KPIs als die reinen Zugriffszahlen.

•  Auf welchen Positionen stehe ich mit den für mich relevanten Keywords?

 -> hierfür brauche ich ein SEO-Tool und/oder die Google Search Console (GSC)

• Wie ist der Wertbewerb aufgestellt?

 -> lässt sich auch über ein Tool lösen und durch gute Wettbewerbsanalyse

• Wie viele Personen nehmen mit mir Kontakt auf (per Mail, Kontaktformular, Telefon etc.)? - Wie viele Menschne besuchen meinen Firmensitz (Büro, Restaurant. Ladenlokal etc.)?

 -> ein Teil davon lässt sich messen. Bei einem anderen Teil, muss ich meine Kund:innen befragen.

 Es gibt auch noch weitere Möglichkeiten der Erfolgsmessung. Zum Beispiel:

Regionale Unternehmen mit einem Google My Business (GMB) Firmeneintrag können dort auf Statistiken zugreifen. Die betreffen zwar „nur“ GMB, sind aber auch sehr aussagekräftig.

Nun meine Fragen an die Online-Marketing-Laien unter Ihnen:

Wie sehen Sie das Ganze? Messen Sie überhaupt die Zugriffsdaten Ihrer Webseiten? Was machen Sie dann mit den Zahlen? Setzten Sie diese für Marketingzwecke ein? Leiten Sie Optimierungsmaßnahmen aus diesen Zahlen ab?

Und nun die Frage an meine SEO und Online-Marketing-Mitstreiter:innen:

Wie sehen Sie das Thema? Wie messen Sie? Welche Tools verwenden Sie? Wie gehen Sie mit den Datenverlusten um? ....