"Erfolgreiches Change Management erfordert Kommunikation und Expertise"

Der kürzlich geführte TBT-Podcast mit Flakron Shkodra war ausschlaggebend dafür, einige wesentliche Gedanken zum Thema Change Management in diesem Artikel niederzuschreiben. Das Gespräch hat deutlich gemacht, wie wichtig ein durchdachter und systematischer Ansatz für Veränderungsprozesse ist und wie essenziell Kommunikation als Werkzeug für nachhaltigen Wandel dient. Auch im Tackle-Beratungsprozess spielt Kommunikation eine zentrale Rolle, um Veränderungen nicht nur anzustossen, sondern auch langfristig im Unternehmen zu verankern.

Change Management

Change Management ist ein essenzieller Bestandteil moderner Organisationsentwicklung. Es geht um die systematische Herangehensweise, Veränderungen in einem Unternehmen zu planen, umzusetzen und nachhaltig zu verankern. Egal, ob es sich um technologische Innovationen, organisatorische Umstrukturierungen oder kulturellen Wandel handelt – der Prozess, mit dem Veränderungen gemanagt werden, ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens.

Doch was bedeutet Change Management im Detail? Es umfasst mehrere Phasen:

• Erkennen des Änderungsbedarfs
• Planung und Vorbereitung
• Durchführung
• Verankerung und Nachhaltigkeit

Um diese Herausforderungen zu meistern, ziehen wir bei Tackle Business Consultants unseren eigens entwickelten Tackle-Beratungsprozess (https://tackle.business/tackle-consultants/) heran. Dieser strukturiert die Problemstellungen des Kunden und ermöglicht es, in enger Zusammenarbeit mit Experten individuelle Lösungen zu erarbeiten. So können wir auf unsere eigene Art gezielt Antworten auf Change-Fragen liefern und massgeschneiderte Umsetzungskonzepte entwickeln.

Der Tackle-Beratungsprozesses

Unser Beratungsprozess ermöglicht es, die Problemstellungen des Kunden präzise zu identifizieren und systematisch zu strukturieren. In enger Zusammenarbeit mit den jeweils passenden Experten aus unserem breiten Netzwerk erarbeiten wir Lösungsansätze und konkrete Umsetzungen. Unser Ansatz basiert auf einer Kombination aus bewährten qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden, angereichert durch die umfangreichen Erfahrungen unserer Berater aus verschiedensten Branchen. Diese Kombination erlaubt es uns, gezielt auf Fragen aus den Bereichen Wirtschaft, Wissenschaft und Politik einzugehen, neue Themen zu erschliessen und komplexe Probleme zu lösen. Der Beratungsprozess gliedert sich in fünf wesentliche Etappen, die sicherstellen, dass der gesamte Beratungsablauf strukturiert und zielgerichtet verläuft.

Briefing

Die erste Etappe besteht aus einem umfassenden Briefing, das die Identifikation, Strukturierung und erste Grobanalyse des Problems umfasst. In dieser Phase geht es darum, die konkrete Problemstellung des Kunden zu erfassen und die spezifischen Herausforderungen seined Unternehmens zu verstehen. Diese Analyse ist entscheidend, um ein vollständiges Verständnis der Aufgabenstellung zu erlangen.

Tackle the Case

In der zweiten Etappe, „Tackle the Case“, beginnt die tiefergehende analytische Auseinandersetzung mit dem Problem. Hier arbeiten der Tackle-Berater und der ausgewählte Experte intensiv zusammen, um die Herausforderung des Kunden vollständig zu erfassen. Quantitative Datenanalysen und qualitative Forschungsmethoden kommen zum Einsatz, um ein detailliertes Bild des Problems zu erstellen.

Case Presentation

Im dritten Schritt, der „Case Presentation“, stellt der Berater dem Kunden die gesammelten Erkenntnisse sowie die erarbeiteten Verbesserungsvorschläge vor. Diese Präsentation dient als Diskussionsgrundlage für das weitere Vorgehen und ermöglicht es dem Kunden, eine fundierte Entscheidung über die nächsten Schritte zu treffen.

Expert Knowledge

In der vierten Etappe, „Expert Knowledge“, werden auf Basis der bisherigen Erkenntnisse zusätzliche Experten aus dem Tackle-Netzwerk hinzugezogen. Diese Experten bringen ihre spezifischen Erfahrungen und Fachkenntnisse ein, um die bisherigen Ergebnisse zu validieren, zu vertiefen und gegebenenfalls neue Lösungsansätze zu erarbeiten.

Final Report

Der „Final Report“ bildet die abschliessende Etappe des Tackle-Beratungsprozesses. Dieser Bericht fasst die wesentlichen Erkenntnisse der vorangegangenen Etappen zusammen und präsentiert die endgültigen Handlungsempfehlungen. Dabei werden nicht nur die identifizierten Schwachstellen und ihre Ursachen dargelegt, sondern auch massgeschneiderte Lösungsvorschläge präsentiert.

Kommunikation als Erfolgsfaktor

Wie im Gespräch mit Flakron Shkodra betont, spielt die Kommunikation in jedem Veränderungsprozess eine zentrale Rolle. Ohne klare und konsistente Kommunikation kann kein Veränderungsprozess langfristig erfolgreich sein. Kommunikation hilft, Vertrauen aufzubauen, Unsicherheiten zu beseitigen und eine gemeinsame Vision zu entwickeln.

In jedem Schritt des Tackle-Beratungsprozesses legen wir besonderen Wert auf transparente Kommunikation. Mitarbeiter müssen verstehen, warum eine Veränderung notwendig ist, welche Ziele verfolgt werden und wie sie selbst in diesen Prozess eingebunden werden. Eine offene und partizipative Kommunikationskultur schafft Vertrauen und ermöglicht es, Bedenken frühzeitig zu adressieren. Wir sind überzeugt davon, dass Veränderung nicht nur „von oben“ gesteuert werden kann. Deshalb sorgen wir dafür, dass die Belegschaft aktiv in den Prozess eingebunden wird. Regelmässige Workshops, Feedbackrunden und Dialogformate helfen dabei, dass alle Beteiligten ihre Perspektiven einbringen können.

Ein weiterer zentraler Baustein unserer Kommunikationsstrategie ist Storytelling. Veränderungen sind oft abstrakt und schwer greifbar. Durch das Erzählen von Geschichten – sei es über erfolgreiche Veränderungen in ähnlichen Unternehmen oder über konkrete Erfolgsgeschichten innerhalb des Unternehmens – können wir die Vision des Wandels greifbarer machen. Kommunikation hört für uns auch nicht nach der initialen Ankündigung auf. Über den gesamten Prozess hinweg pflegen wir einen kontinuierlichen Dialog mit unseren Kunden und ihren Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand bleiben und mögliche Herausforderungen frühzeitig identifiziert werden.

Mein Fazit

Der strukturierte Beratungsansatz von Tackle Business Consultants bietet Unternehmen eine ganzheitliche und nachhaltige Begleitung durch Veränderungsprozesse. Unser fünfstufiger Prozess, der auf bewährten Forschungsmethoden und tiefgreifender Expertise basiert, stellt sicher, dass nicht nur die Ursachen von Problemen identifiziert, sondern auch massgeschneiderte Lösungen entwickelt werden. Durch die enge Zusammenarbeit mit Experten und die kontinuierliche Kommunikation schaffen wir es, Veränderungen nicht nur einzuführen, sondern sie auch langfristig zu verankern. So helfen wir Unternehmen, sich den Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu stellen.