KI in der Anwendung: Studie, Erfolgsgeschichte und ethische Verantwortung
Studie KI im Mittelstand: Zwischen Aufbruch und Ablehnung
Die neue Studie “Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen” zeigt: 96% der mittelständischen Unternehmen sehen KI als wertvolle Unterstützung – ein klarer Anstieg! Doch es gibt auch Schattenseiten: Die Sorge vor dem Jobverlust durch KI wächst, und die Akzeptanz unter den Mitarbeitenden sinkt.
Warum das so ist und wie Unternehmen dennoch das Potenzial von KI in der Kundenbetreuung ausschöpfen können, erfahrt ihr in unserem aktuellen Beitrag.
Spannende Zahlen und Fakten warten auf euch! Lest jetzt den kompletten Artikel und entdeckt die neuesten Trends.
Use Case: VIER engage im Einsatz bei Sunrise
Zufriedene Kunden lieben wir! 🧡 Und freuen uns sehr, wenn sie auch darüber sprechen. So wie Hussein Ismail von der Sunrise .
In unserem Interview berichtet er über den Effizienzgewinn, den sein Unternehmen mit VIER engage im operativen Geschäft erreichen konnte, über den Vorteil kurzer Kommunikationswege und maßgeschneiderter Lösungen.
Sunrise und VIER blicken auf eine langjährige Kundenbeziehung zurück, wir sagen DANKE für die vertrauensvolle Zusammenarbeit!
Blog Ethik und KI: Keine Option, sondern Notwendigkeit
Inmitten des rasanten Fortschritts der Künstlichen Intelligenz darf ein entscheidender Aspekt nicht übersehen werden: die Ethik. KI kann unsere Welt verändern, aber nur, wenn wir sicherstellen, dass sie dies auf eine faire, transparente und inklusive Weise tut.
Voreingenommene Algorithmen und unethische Entscheidungen können massive Auswirkungen auf unser Leben haben – von der Kreditvergabe bis zur Einstellungspraxis.
Es liegt an den Unternehmen, den technologischen Fortschritt nicht nur intelligent, sondern auch klug zu gestalten. Wie das gelingt? Der Blogartikel von Rainer Holler beleuchtet den Weg zur „ethischen KI“ und warum es unsere Verantwortung ist, diesen Weg aktiv mitzugestalten.
Das ist VIER
VIER denkt Kundendialog und Kommunikation neu. Die KI-basierten Lösungen und Produkte von VIER machen kontaktbasierte Geschäftsvorgänge effizienter und verbessern Customer Experience und User Experience spür- und messbar. Die intelligenten Lösungen von VIER analysieren, assistieren und automatisieren kontaktbasierte Geschäftsvorgänge in allen Branchen. VIER kombiniert künstliche mit menschlicher Intelligenz, Expertise mit Intuition, jahrelange Erfahrung mit Innovation und Forschung – sichere Daten, deutsche Cloud und lokaler Service inklusive!