Mitarbeiterzufriedenheit zahlt sich aus...Pluxee-Produkte helfen.

Mitarbeiterzufriedenheit zahlt sich aus...Pluxee-Produkte helfen.

Studien zufolge beeinflusst eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit, gemessen am Employee NPS (eNPS), signifikant die Kundenzufriedenheit, gemessen an der Weiterempfehlungsbereitschaft (cNPS). Bereits die Verbesserung des eNPS Wertes um +1 Punkt verbessert den Kunden NPS um +5 Punkte. Zufriedene Mitarbeitende sind produktiver, innovativer, loyaler. Zudem inspirieren jene ihre KollegInnen.

Der cNPS Wert, also die Weiterempfehlungsbereitschaft von Kunden, zahlt wiederum signifikant auf wichtige Business KPIs ein: Promotoren (begeisterte Kunden) weisen gegenüber Detraktoren (enttäuschte Kunden) höhere Deckungsbeiträge auf, sind deutlich loyaler (signifikant geringeres Churn-Verhalten), verursachen geringe Transaktionskosten und weisen durch höhere Cross- und Upselling Raten mehr Umsatzpotential auf.

Klar ist: die Verbesserung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit ist kein Selbstläufer. Es bedarf Fokus, Ausdauer und Investment. In der heutigen Zeit, in welcher Service, Vertriebserfolg und Produktinnovationen wichtiger denn je geworden sind, sind Unternehmen gut beraten, sich der Korrelation von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit (und deren Auswirkung auf den finanziellen Erfolg) stets bewusst zu machen.

Bei uns Pluxee Deutschland & Pluxee Austria sind die Mitarbeitenden, meine Kolleginnen und Kollegen, keine "Nummer": Wertschätzung, Vertrauen, Respekt und ein gerechter Umgang & Spaß (wo möglich) sind neben weiteren Werten tief in unserer DNA verankert.

Seien wir an dieser Stelle ehrlich zu uns selbst: Mitarbeiterzufriedenheit erreicht man natürlich nicht nur durch Mitarbeiter-Benefits. Jene stellen hingegen ein wichtiges Vehikel, einen wichtigen Baustein dar, um Mitarbeitende zu begeistern. Unsere Mitarbeiter-Benefit Produkte in Deutschland und Österreich begeistern Ihre Mitarbeitende und helfen als wichtiger Mitarbeiter-Engagement Baustein Ihre Arbeitgebermarke attraktiver zu machen. Sie können helfen sich im Wettbewerb um Talente zu differenzieren, sind eine günstige und smarte Lösung in der Mitarbeiterkompensation.

Weitere nützliche Informationen finden Sie in den nachfolgenden Hyperlinks:

Pluxee Benefit Card_Deutschland

Pluxee Restaurant Gutschein_Deutschland

Pluxee Geschenk Benefits_Österreich

Pluxee Verpflegungs-Benefits_Österreich

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