Mobile Produktivität bei der Messe Düsseldorf

Wie viele andere Unternehmen hatte auch die Messe Düsseldorf BlackBerrySmartphones und den BES (BlackBerry Enterprise Server) im Einsatz. Doch irgendwann wurde der Wunsch laut, die Geräte des kanadischen Herstellers durch iPhones abzulösen, erinnert sich Tim Poluzyn, Mitarbeiter der Abteilung G2-IT-SP/Strategische Projekte der Messe Düsseldorf. So machte sich die IT-Abteilung des Unternehmens auf die Suche nach einer Enterprise-Mobility-Lösung, mit der iOS-Geräte sicher und produktiv in die Unternehmenslandschaft integriert werden können. Auf Empfehlung eines anderen Unternehmens wurde neben Lösungen anderer Anbieter auch Cortado Corporate Server evaluiert und konnte überzeugen.

Die Lösung der Cortado Mobile Solutions GmbH bietet neben Mobile Device Management zur sicheren Verwaltung der Geräte auch Mobile Application Management zur Bereitstellung und Verwaltung der eingesetzten Unternehmenssoftware. Außerdem beinhaltet die Lösung Mobile Content Management, also die Möglichkeit, auf Dateien des Unternehmensservers zuzugreifen, Dateien zu bearbeiten und zu teilen. So können Mitarbeiter auch unterwegs am iPhone ähnlich arbeiten wie an ihrem Desktop-PC oder Mac.

„Wichtige Argumente für unsere Kaufentscheidung waren die Einfachheit der Konfiguration und die AD-Integration “, berichtet Tim Poluzyn. „Nach 2 Stunden Konfiguration war die Cortado-Lösung einsetzbar.“

Mittlerweile sind 250 iPhones mit Cortado Corporate Server im produktiven Einsatz. Vertriebsmitarbeiter und Abteilungsleiter nutzen die Geräte mobil für den Dateizugriff, für die Ablage von Dateien, für E-Mail-Korrespondenz und für den Zugriff auf Intranetanwendungen. Hierzu gehören der Zugriff auf Veranstaltungsdaten, Speisepläne und wichtige Ankündigungen des Unternehmens. Der Zugriff auf das CRM (Customer Relations Management) ist in Planung, dazu werden parallel Möglichkeiten von mobilen Freigabeprozessen evaluiert.

Zum Ausrollen der Geräte setzt die IT-Abteilung auf die Möglichkeiten des Apple Device Enrollment Programms, das von Cortado Corporate Server vollumfänglich unterstützt wird. Dieses Programm zur Geräteregistrierung vereinfacht die erste Einrichtung, indem die MDM-Registrierung und -Betreuung von Geräten (Mobile Device Management) während der Aktivierung automatisiert werden. Dadurch können die Geräte entfernt verwaltet werden. Das Bereitstellen eines Gerätes, so Tim Poluzyn, sei innerhalb von etwa 10 Minuten möglich. Obwohl die iPhones vom Unternehmen gestellt werden, dürfen Mitarbeiter sie auch privat nutzen.

Die Nutzerakzeptanz für die mobile Lösung, so Tim Poluzyn, sei sehr hoch. Der IT-Experte: „Wir bemerken, dass die Mitar beiter die Geräte immer häufiger zur Hand nehmen und damit arbeiten.“

In jedem Fall, so der IT-Mitarbeiter der Messegesellschaft, sei die Einführung weiterer iOS-Geräte und damit auch ein erweiterter Einsatz der Cortado-Lösung geplant.

Schwierigkeiten bei der Einführung der Lösung, berichtet der IT-Experte, habe es nicht gegeben. Alles sei – auch dank der Cortado-Consulting Services – reibungslos verlaufen. 

Tim Poluzyn resümiert: „ Unsere mobile Nutzung zur Verbesserung von Arbeitsabläufen ist noch lange nicht abgeschlossen. Es entstehen immer wieder neue kreative Ideen, was man mit den Apple-Geräten und der Cortado-Lösung alles machen könnte.“