Multicloud-Monitoring: Servicequalität aus Usersicht
Heise Cloud-Konferenz – by c't & iX

Multicloud-Monitoring: Servicequalität aus Usersicht

Georg Kostner, Business Unit Manager System Integration, Würth Phoenix S.r.l.

"Welcher System Administrator kennt das nicht: Im Monitoring stehen alle Ampeln auf Grün und trotzdem hört man von den Anwendern nichts als Beschwerden. Die Realität zeigt, dass das Funktionieren der einzelnen IT-Komponenten, noch lange nicht bedeutet, dass auch deren Zusammenspiel und somit der Zugriff der User auf die gewünschten IT-Dienste klappt. Hier bietet sich eine gezielte Überwachung der End User Experience an, denn betrachtet man die Dienste aus Benutzerperspektive wird schnell klar ob tatsächlich „alles läuft“. Nun hat in den meisten Unternehmen auch der Einsatz von Cloud-Diensten Einzug gehalten, was die ganze Sache noch vielschichtiger und komplexer gestaltet. Trotzdem besteht Hoffnung.

Alyvix, das Open Source Monitoring-Tool, ist eine Engine für synthetisches Application Monitoring. Es ermöglicht die Überwachung von Anwendungen aus Usersicht, indem es Transaktionsabfolgen simuliert und die entsprechenden Leistungsdaten misst und aufzeichnet. Die Lösung basiert auf maschinellem Sehen (Computer Vision). Sie prüft, ob die Benutzer eine gewünschte Aktion zu einem bestimmten Zeitpunkt in verschiedenen Niederlassungen durchführen können und ob dabei die mit dem Cloud-RZ-Betreiber vereinbarte Servicequalität garantiert ist. Was es genau mit dem Ansatz des synthetischen Application Monitoring und mit dem Open Source-Tool Alyvix auf sich hat, zeigen wir Ihnen auf der Heise-Cloud Konferenz.

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