Was sind deine relevanten Zahlen?

Letzte Woche habe ich mich mit einem Filterkaffee in der Bäckerei meines Vertrauens gesetzt. Kaffee rechts. Käsebrötchen links. Ipad direkt vor mir.

Dabei habe ich mir genau überlegt, in welchem Quartal ich welches Ziel erreichen möchte und wie ich mir in Zukunft eine wasserfeste Brand aufbaue, die konstant Anfragen generiert.

Unter anderem möchte ich das 16:9 Format für mich entdecken. Aber eine Sache habe ich fett unterstrichen.

Noch mehr Fokus auf die wichtigste Kennzahl meines Unternehmens.

Das ist nicht mein Umsatz ...

nicht der Gewinn ...

nicht die Likes und Interaktionen auf LinkedIn ...

... sondern die Ergebnisse meiner Kunden.

Natürlich ist eine hohe Zahl auf dem Konto schön. Darüber würde ich mich nie beklagen. Aber was geht über Top Ergebnisse, die ein Kunde ohne unsere Zusammenarbeit nicht hätte?

Meinen Erfolg definiere ich NICHT durch die eingegangenen Umsätze.

Viel relevanter sind die Ergebnisse meiner Kunden. Denn wenn ein Kunde keinen Erfolg hat, stehe ich am Ende mit meinem Namen dahinter. Dann bringt mir die eine Zahlung zwar kurzfristig Umsatz. Langfristig jedoch eine bröckelnde Fassade.

Wenn ein Kunde jedoch dank meiner Arbeit sein Umsatz um das 3-fache steigern kann, habe ich einen treuen Kunden gewinnen.

Der mich ...

... gerne weiterempfiehlt

... gerne für weitere Aufträge beauftragt

... bei meinem Wachstum durch ein Testimonial unterstützt.

Der Erfolg meines Kunden ist mein Zentrum. Hub. Mein Knotenpunkt, um langfristig zu wachsen. Deshalb biete ich keine 'einfache' Textleistung an. Ich steige IMMER mit meinem Kunden gemeinsam in die Strategie ein und berate gerne über meine Dienstleistung hinaus.

Das heißt ...

... wie und welche Bilder können verkaufspsychologisch optimal genutzt werden?

... wer ist die Zielgruppe, aber wer ist denn der Wunschkunde, mit dem mein Kunde am besten klarkommt?

... welche Struktur der Landingpage passt für das individuelle Ziel optimal?

und weiteres, was am Ende das Ergebnis positiv beeinflussen kann.

Das heißt für mich: 2023 werde ich daran arbeiten, weitere Prozesse zu entwickeln, um die besten Ergebnisse für meine Kunden zu erzielen.

Vielleicht fast genauso wichtig: Für meine Kunden ein Erlebnis zu schaffen, damit die Zusammenarbeit langfristig anhält.

Denn Umsätze sind relevant. Ich sehe es jedoch als ausschlaggebender an, wenn ich meinen hervorragenden Job mache und dadurch langfristig ein Business aufbaue, das vom Einzelunternehmer bis zum Konzern Vertrauen genießt und dadurch ein exponentielles Wachstum am Tag legen kann. Und das kommt nur durch gute Leistungen im Fullfillment, Vertrieb und Marketing.

Was ist deine wichtigste Kennzahl in deinem Unternehmen?